《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》課件-3第三章

小趙與小李是中專同學(xué)，畢業(yè)后兩人在家人的支持下，分別開了兩家商店，小趙開的是飾品店，小李開的是女性服裝店，都開在服飾市場(chǎng)里。但一年經(jīng)營下來，小趙開的飾品店虧損不小，而小李開的服裝店則不僅收回了投資，而且還賺了不少。小趙覺得自己運(yùn)氣不佳，但小李到他的店里去考察了一番之后，覺得小趙經(jīng)營不成功的主要原因是其對(duì)商店的出入口設(shè)計(jì)，招牌設(shè)計(jì)，燈光、色彩、音樂與氣味等設(shè)計(jì)方面存在很大的問題。小趙趕忙向小李虛心請(qǐng)教，小李就與他一起詳細(xì)地分析了其飾品店在形象設(shè)計(jì)方面需要改進(jìn)的地方。那么小趙在進(jìn)行商店外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局時(shí)究竟應(yīng)該注意哪些問題？怎樣才能建立一個(gè)對(duì)顧客有吸引力的商店形象？為什么商店形象能對(duì)商店經(jīng)營結(jié)果的影響這么大？通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，你將找到問題的答案。第三章商店設(shè)計(jì)趣味小問題第一節(jié)商店的外觀設(shè)計(jì)

一、店鋪形態(tài)的設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)

二、店鋪的外觀設(shè)計(jì)1商店招牌設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)（1）招牌設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)（2）商店店標(biāo)的設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)（3）招牌的位置第三章商店設(shè)計(jì)2商店招牌設(shè)計(jì)（1）商店店標(biāo)的設(shè)計(jì)（2）出入口設(shè)計(jì)類型第三章商店設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)（3）出入口設(shè)計(jì)與地理?xiàng)l件第三章商店設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)第二節(jié)商店的內(nèi)部布局

一、店鋪的內(nèi)部裝潢1天花板（1）天花板的高度（2）天花板的形狀與顏色2墻壁3地板第三章商店設(shè)計(jì)

二、商店流動(dòng)線的安排1大中型零售店鋪流動(dòng)線安排種類圖3-10直線式通道圖3-11大回型通道圖3-12小回型通道第三章商店設(shè)計(jì)2大中型零售店鋪流動(dòng)線安排要求第三章商店設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)

三、商店的貨架布局1大中型零售店鋪貨架布局第三章商店設(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)2小型零售店鋪貨架布局第三章商店設(shè)計(jì)第三節(jié)商店的裝潢

一、商店形象的構(gòu)成1店鋪的內(nèi)外形象2店鋪的商品陳列形象3店鋪的服務(wù)形象第三章商店設(shè)計(jì)

二、色彩搭配第三章商店設(shè)計(jì)

三、燈光設(shè)計(jì)1商店照明類型（1）基本照明（2）重點(diǎn)照明（3）裝飾照明第三章商店設(shè)計(jì)2商店照明的注意事項(xiàng)第三章商店設(shè)計(jì)

四、聲音與氣味1聲音（1）利用聲音的積極因素（2）克服聲音的消極因素（3）商店使用音樂的注意事項(xiàng)2氣味（1）氣味的積極效應(yīng)（2）氣味的消極效應(yīng)（3）消除不良?xì)馕兜姆椒ǖ谌律痰暝O(shè)計(jì)第三章商店設(shè)計(jì)第四節(jié)商店的組織設(shè)計(jì)

一、商店的組織設(shè)置1商店組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置流程第三章商店設(shè)計(jì)（1）確定零售分銷渠道的具體任務(wù)第三章商店設(shè)計(jì)（2）在渠道成員和顧客之間分解任務(wù)第三章商店設(shè)計(jì)（3）將任務(wù)歸集為職位第三章商店設(shè)計(jì)（4）職位分類第三章商店設(shè)計(jì)（5）形成組織系統(tǒng)圖第三章商店設(shè)計(jì)2商店的組織模式第三章商店設(shè)計(jì)

二、商店的人員聘用1人員招聘（1）人員招聘計(jì)劃的確定第三章