南航招聘筆試題目及答案

南航招聘筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.飛機(jī)飛行時(shí)主要的動(dòng)力來(lái)源是（）A.發(fā)動(dòng)機(jī)B.機(jī)翼C.尾翼D.起落架答案：A2.南航的總部位于（）A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：C3.以下哪種天氣對(duì)飛機(jī)起飛影響最大（）A.小雨B.多云C.大霧D.微風(fēng)答案：C4.飛機(jī)客艙內(nèi)的氧氣主要來(lái)源于（）A.自帶氧氣瓶B.空氣壓縮機(jī)C.外界大氣D.氧氣發(fā)生器答案：C5.航空燃油的主要成分是（）A.汽油B.煤油C.柴油D.重油答案：B6.飛機(jī)的襟翼主要作用是（）A.控制方向B.增加升力C.減少阻力D.保持平衡答案：B7.南航主要的機(jī)型不包括（）A.波音737B.空客A380C.運(yùn)-20D.波音787答案：C8.飛機(jī)上的黑匣子顏色通常為（）A.黑色B.橙色C.白色D.紅色答案：B9.飛機(jī)在平飛時(shí)，升力（）重力。A.大于B.等于C.小于D.不一定答案：B10.航空業(yè)中常說(shuō)的“紅眼航班”是指（）A.早上起飛的航班B.晚上起飛的航班C.跨時(shí)區(qū)飛行的航班D.廉價(jià)航班答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.南航的服務(wù)理念包括（）A.顧客至上B.安全第一C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)D.追求卓越答案：ABCD2.飛機(jī)的飛行操縱面包括（）A.副翼B.升降舵C.方向舵D.襟翼答案：ABCD3.航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)有（）A.速度快B.舒適性好C.成本高D.受天氣影響大答案：ABCD4.以下哪些是飛機(jī)上必備的安全設(shè)備（）A.救生衣B.氧氣面罩C.滅火器D.緊急滑梯答案：ABCD5.南航在國(guó)際航線中可能會(huì)涉及到的語(yǔ)言有（）A.英語(yǔ)B.法語(yǔ)C.西班牙語(yǔ)D.阿拉伯語(yǔ)答案：ABCD6.影響飛機(jī)航程的因素有（）A.燃油量B.氣象條件C.飛機(jī)載重D.發(fā)動(dòng)機(jī)性能答案：ABCD7.飛機(jī)客艙服務(wù)包括（）A.餐飲服務(wù)B.娛樂(lè)服務(wù)C.安全提示D.行李管理答案：ABC8.航空業(yè)的發(fā)展對(duì)以下哪些方面有帶動(dòng)作用（）A.旅游業(yè)B.國(guó)際貿(mào)易C.制造業(yè)D.文化交流答案：ABCD9.飛機(jī)上的通信設(shè)備有（）A.無(wú)線電B.衛(wèi)星通信設(shè)備C.應(yīng)答機(jī)D.內(nèi)話系統(tǒng)答案：ABCD10.南航的員工應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.專業(yè)技能B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)隊(duì)合作精神D.應(yīng)急處理能力答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.飛機(jī)在起飛和降落時(shí)，逆風(fēng)比順風(fēng)更有利。（）答案：對(duì)2.南航只經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)航線。（）答案：錯(cuò)3.飛機(jī)的高度表是通過(guò)測(cè)量氣壓來(lái)顯示高度的。（）答案：對(duì)4.航空燃油是完全無(wú)污染的。（）答案：錯(cuò)5.飛機(jī)上的所有座位都可以調(diào)節(jié)靠背角度。（）答案：錯(cuò)6.南航的標(biāo)志是一朵木棉花。（）答案：對(duì)7.飛機(jī)在飛行過(guò)程中可以隨意打開(kāi)艙門。（）答案：錯(cuò)8.航空運(yùn)輸不受交通擁堵的影響。（）答案：對(duì)9.飛機(jī)的機(jī)翼上表面是平滑的。（）答案：錯(cuò)10.南航的乘務(wù)員不需要具備醫(yī)療急救知識(shí)。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述南航在航空安全方面的主要措施。答案：南航在航空安全方面的主要措施包括嚴(yán)格的機(jī)組人員培訓(xùn)與考核，確保飛行員、乘務(wù)員等具備專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力；對(duì)飛機(jī)進(jìn)行定期的維護(hù)和檢查，保證飛機(jī)各部件處于良好狀態(tài)；建立完善的安全管理體系，從航線規(guī)劃到飛行操作等各環(huán)節(jié)確保安全。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明飛機(jī)起飛前的準(zhǔn)備工作。答案：飛機(jī)起飛前，要進(jìn)行飛機(jī)的全面檢查，包括機(jī)械部件、通信設(shè)備等。機(jī)組人員要核對(duì)飛行計(jì)劃，乘務(wù)員要進(jìn)行客艙安全檢查、準(zhǔn)備服務(wù)用品并引導(dǎo)乘客登機(jī)就座，塔臺(tái)與飛行員進(jìn)行起飛相關(guān)的通訊協(xié)調(diào)等。3.簡(jiǎn)述飛機(jī)客艙服務(wù)的重要性。答案：飛機(jī)客艙服務(wù)重要性在于提升乘客的飛行體驗(yàn)，增加乘客滿意度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可緩解乘客飛行中的不適與緊張情緒，提高南航品牌形象，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的航空業(yè)中吸引更多客源，同時(shí)也是確保飛行安全順利的輔助部分。4.說(shuō)出三種以上影響飛機(jī)飛行舒適度的因素。答案：飛機(jī)飛行舒適度受多種因素影響，如客艙空間大小、座椅的舒適度、飛行中的噪音、客艙內(nèi)的溫度與濕度、飛行的平穩(wěn)性以及服務(wù)質(zhì)量等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高南航的服務(wù)質(zhì)量？答案：提高南航服務(wù)質(zhì)量可從加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能；不斷優(yōu)化客艙設(shè)施，提升乘坐舒適度；根據(jù)旅客需求增加個(gè)性化服務(wù)；提高航班準(zhǔn)點(diǎn)率等方面著手。2.討論航空業(yè)對(duì)環(huán)境的影響及應(yīng)對(duì)措施。答案：航空業(yè)對(duì)環(huán)境影響包括噪音污染、溫室氣體排放等。應(yīng)對(duì)措施有研發(fā)更環(huán)保的發(fā)動(dòng)機(jī)、優(yōu)化航線減少燃油消耗、提高航空燃油的燃燒效率、探索使用新能源等。3.你認(rèn)為南航在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)有哪些？答案：南航的優(yōu)勢(shì)在于航線網(wǎng)絡(luò)廣泛、具有一定的品牌知名度、機(jī)隊(duì)規(guī)模較大等。挑戰(zhàn)包括來(lái)自其他國(guó)際航空公