洗車會(huì)員合同協(xié)議書

洗車會(huì)員合同協(xié)議書?甲方（洗車服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（會(huì)員方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有洗車服務(wù)相關(guān)設(shè)施及專業(yè)服務(wù)能力，乙方愿意成為甲方的洗車會(huì)員并享受相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下洗車會(huì)員合同協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.洗車服務(wù)甲方為乙方提供專業(yè)的汽車清洗服務(wù)，包括但不限于車身外觀清潔、內(nèi)飾吸塵清潔、輪胎輪轂清潔、玻璃清潔等。洗車方式包括但不限于人工洗車、半自動(dòng)洗車及全自動(dòng)洗車等，具體洗車方式由乙方根據(jù)甲方實(shí)際提供情況及自身需求選擇。2.增值服務(wù)根據(jù)會(huì)員級(jí)別及套餐內(nèi)容，甲方為乙方提供相應(yīng)的增值服務(wù)，如車輛打蠟、內(nèi)飾精洗、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔、免費(fèi)添加玻璃水等。增值服務(wù)的具體內(nèi)容及適用條件在會(huì)員套餐中詳細(xì)約定。二、會(huì)員級(jí)別及套餐1.會(huì)員級(jí)別甲方根據(jù)乙方選擇的會(huì)員套餐及消費(fèi)金額設(shè)定會(huì)員級(jí)別，包括普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、白金會(huì)員等。不同會(huì)員級(jí)別享有不同的服務(wù)權(quán)益及優(yōu)惠政策。2.會(huì)員套餐普通會(huì)員套餐：價(jià)格：[X]元/年。服務(wù)內(nèi)容：每年享受[X]次標(biāo)準(zhǔn)洗車服務(wù)。優(yōu)惠政策：洗車享受[X]折優(yōu)惠。銀卡會(huì)員套餐：價(jià)格：[X]元/年。服務(wù)內(nèi)容：每年享受[X]次標(biāo)準(zhǔn)洗車服務(wù)，可額外享受[X]次增值服務(wù)（如車輛打蠟）。優(yōu)惠政策：洗車享受[X]折優(yōu)惠，消費(fèi)積分雙倍計(jì)算。金卡會(huì)員套餐：價(jià)格：[X]元/年。服務(wù)內(nèi)容：每年享受[X]次標(biāo)準(zhǔn)洗車服務(wù)，可不限次數(shù)享受指定增值服務(wù)（如內(nèi)飾精洗）。優(yōu)惠政策：洗車享受[X]折優(yōu)惠，消費(fèi)積分三倍計(jì)算，優(yōu)先享受特殊服務(wù)預(yù)約。白金會(huì)員套餐：價(jià)格：[X]元/年。服務(wù)內(nèi)容：每年享受不限次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)洗車服務(wù)及不限次數(shù)增值服務(wù)，包括車輛打蠟、內(nèi)飾精洗、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔、免費(fèi)添加玻璃水等。優(yōu)惠政策：洗車享受[X]折優(yōu)惠，消費(fèi)積分四倍計(jì)算，享受專屬客服服務(wù)及尊貴休息區(qū)待遇。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定及會(huì)員套餐內(nèi)容向乙方收取會(huì)員費(fèi)用。根據(jù)乙方選擇的洗車方式及服務(wù)內(nèi)容，合理安排洗車服務(wù)流程，確保洗車服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在乙方違反本合同約定或存在損害甲方利益的行為時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供洗車及相關(guān)增值服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)良好水平。定期對(duì)洗車設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，以保障服務(wù)的順利進(jìn)行。為乙方提供便捷的服務(wù)預(yù)約渠道，如電話預(yù)約、線上平臺(tái)預(yù)約等，并按照預(yù)約時(shí)間為乙方提供服務(wù)，但因不可抗力或乙方原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)提供服務(wù)的除外。保護(hù)乙方在消費(fèi)過(guò)程中的個(gè)人信息及車輛信息安全，不得泄露乙方隱私。定期向乙方提供會(huì)員消費(fèi)記錄及積分信息，以便乙方查詢和了解自身消費(fèi)情況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定及會(huì)員套餐內(nèi)容享受相應(yīng)的洗車及增值服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，有權(quán)要求甲方改進(jìn)或提出賠償要求。根據(jù)自身需求選擇適合的洗車方式及增值服務(wù)項(xiàng)目。在會(huì)員有效期內(nèi)，享有會(huì)員積分權(quán)益，并可根據(jù)積分規(guī)則兌換相應(yīng)禮品或服務(wù)。2.義務(wù)按照合同約定及時(shí)向甲方支付會(huì)員費(fèi)用。在接受服務(wù)前，如實(shí)告知甲方車輛的特殊情況，如車身劃痕、凹陷、內(nèi)飾損壞等，以便甲方采取相應(yīng)措施。遵守甲方的服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，如提前預(yù)約、按時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)等。不得故意損壞甲方的洗車設(shè)備及設(shè)施，如造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。不得將會(huì)員權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人使用，如有違反，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。四、會(huì)員費(fèi)用及支付方式1.會(huì)員費(fèi)用乙方應(yīng)根據(jù)所選擇的會(huì)員套餐向甲方支付相應(yīng)的會(huì)員費(fèi)用。具體會(huì)員套餐價(jià)格及支付金額在本合同第二條"會(huì)員級(jí)別及套餐"中明確約定。2.支付方式一次性支付：乙方可選擇一次性支付會(huì)員費(fèi)用，支付成功后，會(huì)員資格即時(shí)生效，有效期為自支付之日起[X]年。分期支付：乙方也可選擇分期支付會(huì)員費(fèi)用，具體分期方式及金額如下：分[X]期支付，每期支付金額為[X]元，支付周期為[X]。乙方需在每期還款日前足額支付當(dāng)期款項(xiàng)，逾期支付的，按照本合同第八條"違約責(zé)任"的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)通過(guò)甲方指定的支付渠道進(jìn)行支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、線上支付平臺(tái)等。甲方應(yīng)在乙方支付成功后及時(shí)為乙方開具相應(yīng)發(fā)票。五、服務(wù)預(yù)約與變更1.服務(wù)預(yù)約乙方如需享受洗車及增值服務(wù)，應(yīng)提前[X]小時(shí)通過(guò)電話、線上平臺(tái)等甲方指定的預(yù)約渠道進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)應(yīng)提供會(huì)員卡號(hào)、車輛信息、服務(wù)項(xiàng)目及預(yù)約時(shí)間等相關(guān)信息。甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)約信息后及時(shí)確認(rèn)，并根據(jù)自身服務(wù)安排為乙方安排合適的服務(wù)時(shí)間。如因特殊情況無(wú)法按照預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)，甲方應(yīng)提前[X]小時(shí)通知乙方，并協(xié)商重新安排服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)變更乙方如需變更已預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目或時(shí)間，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知甲方。甲方在確認(rèn)乙方變更請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)安排。如因乙方未提前通知或通知時(shí)間不足導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)調(diào)整服務(wù)安排，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、服務(wù)質(zhì)量保證與投訴處理1.服務(wù)質(zhì)量保證甲方承諾所提供的洗車及增值服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。如乙方在接受服務(wù)后發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方反饋后的[X]小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)問(wèn)題情況及時(shí)采取補(bǔ)救措施。對(duì)于因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的直接損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償方式包括但不限于免費(fèi)重新提供服務(wù)、退還部分會(huì)員費(fèi)用、給予一定金額的賠償?shù)?，具體賠償方式由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。2.投訴處理乙方如對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿意或存在疑問(wèn)，可通過(guò)電話、書面形式等向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到乙方投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給乙方。如乙方對(duì)甲方的投訴處理結(jié)果不滿意，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行業(yè)主管部門投訴，甲方應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查處理工作，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌南鄳?yīng)責(zé)任。七、會(huì)員積分與禮品兌換1.會(huì)員積分甲方為乙方設(shè)立會(huì)員積分制度，乙方每消費(fèi)[X]元可獲得[X]積分。積分可用于兌換禮品、增值服務(wù)或抵扣會(huì)員費(fèi)用等。積分有效期為自獲得之日起[X]年，逾期未使用的積分將自動(dòng)清零。2.禮品兌換乙方可通過(guò)甲方線上平臺(tái)或線下門店查詢積分及可兌換禮品信息。禮品兌換方式包括線上兌換和線下兌換，具體兌換流程按照甲方規(guī)定執(zhí)行。甲方應(yīng)保證所提供的禮品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如乙方兌換的禮品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或給予相應(yīng)補(bǔ)償。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或時(shí)間為乙方提供服務(wù)，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]次的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方剩余會(huì)員費(fèi)用，并按照剩余會(huì)員費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳杰囕v在洗車過(guò)程中發(fā)生損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于車輛維修費(fèi)用、車輛貶值損失等。甲方泄露乙方個(gè)人信息或車輛信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定及時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。乙方違反甲方服務(wù)流程及規(guī)定，如未提前預(yù)約、故意損壞甲方設(shè)備設(shè)施等，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重要求乙方支付一定金額的違約金，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。乙方將會(huì)員權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人使用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方補(bǔ)繳因轉(zhuǎn)讓期間產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金。九、合同變更與終止1.合同變更本合同履行期間，如有一方提出變更合同內(nèi)容的要求，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同終止本合同期滿后，若雙方均未提出續(xù)簽要求，則本合同自動(dòng)終止。雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。在合同有效期內(nèi)，若乙方提出終止合同，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際消費(fèi)情況結(jié)算會(huì)員費(fèi)用，剩余會(huì)員費(fèi)用不予退還。若甲方提出終止合同，應(yīng)提前[X]日書面通知乙方，并退還乙方剩余會(huì)員費(fèi)用。如因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決善后事宜。十、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生