滴滴規(guī)則考試試題及答案

滴滴規(guī)則考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，需要在多長時間內(nèi)到達(dá)乘客指定地點？

A.5分鐘

B.10分鐘

C.15分鐘

D.20分鐘

答案：B

2.乘客在滴滴平臺下單后，如果司機(jī)未在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)，乘客可以取消訂單并重新下單，請問這個規(guī)定時間內(nèi)是多久？

A.3分鐘

B.5分鐘

C.8分鐘

D.10分鐘

答案：B

3.滴滴平臺對于司機(jī)的著裝有何要求？

A.必須穿正裝

B.必須穿工作服

C.著裝整潔，不得穿拖鞋

D.無要求

答案：C

4.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在行駛過程中可以使用手機(jī)嗎？

A.可以，但需使用耳機(jī)

B.不可以

C.可以，但需雙手操作

D.可以，但需在停車時

答案：B

5.滴滴平臺對于乘客的行李有何規(guī)定？

A.乘客可以攜帶任何大小的行李

B.乘客攜帶的行李不得超過車輛后備箱容量

C.乘客不得攜帶行李

D.乘客可以攜帶小件行李

答案：B

6.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到醉酒乘客時應(yīng)該如何處理？

A.拒絕服務(wù)

B.可以要求乘客支付額外費用

C.可以要求乘客下車

D.必須提供服務(wù)

答案：A

7.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客是未成年人，應(yīng)該如何處理？

A.拒絕服務(wù)

B.可以要求乘客支付額外費用

C.必須提供服務(wù)

D.必須有成年人陪同

答案：D

8.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在行駛過程中遇到交通擁堵時應(yīng)該如何處理？

A.可以取消訂單

B.必須等待，直到道路暢通

C.可以要求乘客支付額外費用

D.可以繞道行駛

答案：D

9.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物，應(yīng)該如何處理？

A.拒絕服務(wù)

B.可以要求乘客支付額外費用

C.必須提供服務(wù)

D.必須有寵物籠

答案：A

10.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)該如何處理？

A.拒絕服務(wù)

B.可以要求乘客支付額外費用

C.必須提供服務(wù)

D.必須報警

答案：A

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.滴滴平臺規(guī)定，以下哪些行為是司機(jī)不得進(jìn)行的？

A.吸煙

B.飲酒

C.與乘客聊天

D.玩手機(jī)

答案：ABD

2.滴滴平臺規(guī)定，乘客在乘車過程中，以下哪些行為是不被允許的？

A.在車內(nèi)吸煙

B.亂丟垃圾

C.攜帶寵物

D.與司機(jī)聊天

答案：ABC

3.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，以下哪些情況下可以取消訂單？

A.乘客目的地與訂單不符

B.乘客要求繞道行駛

C.乘客攜帶違禁品

D.乘客要求司機(jī)超速行駛

答案：ACD

4.滴滴平臺規(guī)定，以下哪些情況下司機(jī)需要向乘客提供發(fā)票？

A.乘客要求

B.乘客未支付車費

C.乘客投訴

D.乘客遺失物品

答案：A

5.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在行駛過程中，以下哪些行為是被允許的？

A.聽音樂

B.接打電話

C.使用導(dǎo)航

D.觀看視頻

答案：AC

6.滴滴平臺規(guī)定，以下哪些情況下乘客可以要求司機(jī)停車？

A.乘客感到不適

B.乘客需要下車購買物品

C.乘客需要下車休息

D.乘客需要下車處理緊急事務(wù)

答案：AD

7.滴滴平臺規(guī)定，以下哪些情況下司機(jī)可以拒絕服務(wù)？

A.乘客醉酒

B.乘客攜帶寵物

C.乘客要求司機(jī)超速行駛

D.乘客要求司機(jī)繞道行駛

答案：ABC

8.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，以下哪些情況下需要等待乘客？

A.乘客遲到

B.乘客需要搬運行李

C.乘客需要照顧老人或兒童

D.乘客需要處理緊急事務(wù)

答案：BCD

9.滴滴平臺規(guī)定，以下哪些情況下司機(jī)需要向平臺報告？

A.乘客遺失物品

B.乘客投訴

C.乘客要求司機(jī)超速行駛

D.乘客要求司機(jī)繞道行駛

答案：ABC

10.滴滴平臺規(guī)定，以下哪些情況下乘客可以取消訂單？

A.司機(jī)遲到

B.司機(jī)未按約定地點接客

C.司機(jī)要求乘客支付額外費用

D.司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，必須在10分鐘內(nèi)到達(dá)乘客指定地點。（對）

2.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在行駛過程中可以使用手機(jī)導(dǎo)航。（對）

3.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到醉酒乘客時可以拒絕服務(wù)。（對）

4.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客是未成年人，必須有成年人陪同。（對）

5.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物，可以拒絕服務(wù)。（對）

6.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，必須報警。（錯）

7.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在行駛過程中遇到交通擁堵時，可以要求乘客支付額外費用。（錯）

8.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客目的地與訂單不符，可以取消訂單。（對）

9.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客要求司機(jī)超速行駛，可以拒絕服務(wù)。（對）

10.滴滴平臺規(guī)定，司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客要求司機(jī)繞道行駛，可以要求乘客支付額外費用。（錯）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.請簡述滴滴平臺對于司機(jī)著裝的要求。

答案：滴滴平臺規(guī)定司機(jī)著裝整潔，不得穿拖鞋。

2.請簡述滴滴平臺對于司機(jī)在行駛過程中使用手機(jī)的規(guī)定。

答案：滴滴平臺規(guī)定司機(jī)在行駛過程中不得使用手機(jī)。

3.請簡述滴滴平臺對于司機(jī)在接到醉酒乘客時的處理規(guī)定。

答案：滴滴平臺規(guī)定司機(jī)在接到醉酒乘客時可以拒絕服務(wù)。

4.請簡述滴滴平臺對于司機(jī)在接到未成年人訂單時的處理規(guī)定。

答案：滴滴平臺規(guī)定司機(jī)在接到未成年人訂單時，必須有成年人陪同。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論滴滴平臺規(guī)定司機(jī)在接到訂單后，如果發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物，應(yīng)該如何處理，并給出你的理由。

答案：（略）

2.討論滴滴平臺規(guī)定司機(jī)在行駛過程中遇到交通擁堵時，應(yīng)該如何處理