微信語(yǔ)音回復(fù)協(xié)議書(shū)VIP

微信語(yǔ)音回復(fù)協(xié)議書(shū)?甲方（以下簡(jiǎn)稱"甲方"）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（以下簡(jiǎn)稱"乙方"）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有微信語(yǔ)音回復(fù)相關(guān)需求，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供微信語(yǔ)音回復(fù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供微信語(yǔ)音回復(fù)服務(wù)。具體包括但不限于及時(shí)查看甲方指定微信賬號(hào)的新消息通知，針對(duì)符合甲方設(shè)定條件的語(yǔ)音消息進(jìn)行準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)。回復(fù)內(nèi)容應(yīng)符合甲方提供的話術(shù)模板或相關(guān)要求，涵蓋業(yè)務(wù)咨詢解答、常見(jiàn)問(wèn)題回復(fù)、客戶關(guān)懷等方面。2.服務(wù)要求乙方回復(fù)語(yǔ)音消息應(yīng)使用清晰、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、自然，語(yǔ)速適中，確保甲方微信賬號(hào)的聯(lián)系人能夠準(zhǔn)確理解回復(fù)內(nèi)容。回復(fù)內(nèi)容應(yīng)具有專業(yè)性和針對(duì)性，符合甲方所在行業(yè)的規(guī)范和習(xí)慣，不得出現(xiàn)模糊、歧義或誤導(dǎo)性的表述。乙方需嚴(yán)格按照甲方設(shè)定的工作時(shí)間進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí)響應(yīng)微信消息，一般情況下，在收到消息后的[X]分鐘內(nèi)完成回復(fù)。對(duì)于緊急或重要消息，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)優(yōu)先處理并回復(fù)。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄檔案，詳細(xì)記錄每一條回復(fù)的微信消息內(nèi)容、回復(fù)時(shí)間、相關(guān)聯(lián)系人等信息，以便甲方隨時(shí)查閱和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。若一方希望終止協(xié)議，應(yīng)在期滿前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的微信語(yǔ)音回復(fù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議，要求乙方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、回復(fù)話術(shù)、工作時(shí)間等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的微信賬號(hào)登錄信息及相關(guān)業(yè)務(wù)資料，包括但不限于微信賬號(hào)密碼、業(yè)務(wù)流程文檔、常見(jiàn)問(wèn)題解答、話術(shù)模板等，以便乙方能夠順利開(kāi)展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方解決在服務(wù)過(guò)程中遇到的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，提供必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，以便準(zhǔn)確履行服務(wù)職責(zé)。根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得利用甲方微信賬號(hào)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。配備專業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)，熟悉甲方所在行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)知識(shí)。對(duì)甲方提供的所有資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得以任何方式使用或允許第三方使用甲方的微信賬號(hào)及相關(guān)信息。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方微信賬號(hào)存在異常情況或安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施協(xié)助甲方保障賬號(hào)安全。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作情況，提交服務(wù)記錄報(bào)告，包括但不限于回復(fù)消息數(shù)量、客戶滿意度統(tǒng)計(jì)等，接受甲方的監(jiān)督和考核。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用為固定費(fèi)用，不因任何因素調(diào)整，除非本協(xié)議另有約定。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求或服務(wù)期限履行義務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如乙方經(jīng)甲方書(shū)面通知后[X]日內(nèi)仍未改進(jìn)或無(wú)法達(dá)到協(xié)議要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：____