2025年公共關系學前沿發(fā)展試題及答案

2025年公共關系學前沿發(fā)展試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關系的主要職能？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.危機管理

C.品牌塑造

D.市場調(diào)研

2.在數(shù)字媒體時代，公共關系的傳播方式發(fā)生了哪些變化？

A.傳播速度加快

B.傳播范圍擴大

C.傳播方式更加個性化

D.傳播內(nèi)容更加多元化

3.以下哪些是公共關系活動中常用的溝通工具？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)內(nèi)刊

C.微信公眾號

D.電視廣告

4.公共關系危機管理包括哪些步驟？

A.危機預警

B.應急處理

C.恢復重建

D.經(jīng)驗總結(jié)

5.企業(yè)社會責任在公共關系中的地位和作用是什么？

A.提升企業(yè)形象

B.增強員工凝聚力

C.促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.提高市場競爭力

6.公共關系活動中的“軟文”是指什么？

A.具有宣傳性質(zhì)的文字

B.非正式的文字報道

C.借助第三方媒體發(fā)布的文章

D.以客觀事實為基礎的文章

7.以下哪些屬于公共關系調(diào)查的主要內(nèi)容？

A.市場需求

B.消費者態(tài)度

C.媒體關注度

D.競爭對手分析

8.公共關系活動中的“口碑營銷”是指什么？

A.利用口碑效應進行宣傳

B.通過用戶評價提升品牌形象

C.借助社交媒體進行傳播

D.以上都是

9.以下哪些屬于公共關系活動中的“關系營銷”？

A.與政府部門建立良好關系

B.與合作伙伴建立緊密聯(lián)系

C.與消費者建立信任關系

D.以上都是

10.公共關系活動中的“社會責任報告”有什么作用？

A.展示企業(yè)社會責任成果

B.提升企業(yè)透明度

C.增強社會公眾對企業(yè)的信任

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系的主要職能是維護企業(yè)內(nèi)部和外部關系，而不是直接參與市場競爭。（）

2.在社交媒體時代，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化公共關系策略。（）

3.公共關系危機管理的主要目的是為了最大限度地降低危機對企業(yè)的影響。（）

4.企業(yè)社會責任報告只需要在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布即可，無需對外公開。（）

5.公共關系活動中的“口碑營銷”主要依靠廣告宣傳來實現(xiàn)。（）

6.公共關系調(diào)查的結(jié)果可以直接應用于產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣。（）

7.公共關系活動中的“關系營銷”僅限于企業(yè)與消費者之間的關系。（）

8.在公共關系活動中，危機管理通常比日常溝通更重要。（）

9.企業(yè)社會責任的履行有助于提高企業(yè)的市場競爭力。（）

10.公共關系活動的目標是塑造企業(yè)的良好形象，而不涉及企業(yè)利益最大化。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.分析數(shù)字媒體時代公共關系傳播的特點。

3.闡述公共關系危機管理的步驟及其重要性。

4.結(jié)合實際案例，說明企業(yè)社會責任在公共關系中的應用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在全球化背景下的挑戰(zhàn)與機遇。

2.結(jié)合當前社會熱點事件，分析公共關系在危機管理中的策略與效果。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪一項不是公共關系的核心要素？

A.信息傳遞

B.互動溝通

C.市場營銷

D.品牌塑造

2.公共關系活動最直接的目標是：

A.提高企業(yè)知名度

B.增強員工凝聚力

C.促進企業(yè)盈利

D.建立良好的企業(yè)形象

3.下列哪個不是公共關系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場調(diào)研

4.公共關系危機管理中，最先采取的措施是：

A.危機預警

B.應急處理

C.恢復重建

D.經(jīng)驗總結(jié)

5.企業(yè)社會責任報告的主要受眾是：

A.企業(yè)內(nèi)部員工

B.投資者

C.消費者

D.所有利益相關者

6.以下哪項不是公共關系活動中常用的溝通渠道？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)網(wǎng)站

C.電子郵件

D.廣播廣告

7.公共關系危機管理中，最關鍵的是：

A.信息公開透明

B.事態(tài)控制

C.媒體關系維護

D.恢復企業(yè)聲譽

8.以下哪個不是公共關系調(diào)查的主要內(nèi)容？

A.市場需求

B.消費者滿意度

C.競爭對手分析

D.企業(yè)財務狀況

9.公共關系活動中的“關系營銷”主要依靠：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務

C.良好的口碑

D.以上都是

10.公共關系活動的目標是：

A.提高企業(yè)知名度

B.建立良好的企業(yè)形象

C.促進企業(yè)盈利

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

三、簡答題

1.公共關系在企業(yè)發(fā)展中的作用：

-建立和維護良好的企業(yè)形象

-促進企業(yè)內(nèi)部溝通和團隊建設

-處理危機事件，降低負面影響

-提高企業(yè)社會責任認知

-增強市場競爭力

2.數(shù)字媒體時代公共關系傳播的特點：

-傳播速度快，覆蓋范圍廣

-互動性強，用戶參與度高

-內(nèi)容多樣化，形式豐富

-媒體融合趨勢明顯

-數(shù)據(jù)驅(qū)動，精準營銷

3.公共關系危機管理的步驟及其重要性：

-危機預警：及時發(fā)現(xiàn)潛在危機

-應急處理：迅速應對危機，控制事態(tài)

-恢復重建：修復企業(yè)形象，重建信任

-經(jīng)驗總結(jié)：總結(jié)教訓，預防未來危機

重要性：避免或減少危機帶來的損失，維護企業(yè)形象和利益

4.企業(yè)社會責任在公共關系中的應用：

-通過社會責任報告展示企業(yè)社會責任成果

-參與公益活動，提升企業(yè)形象

-在產(chǎn)品和服務中體現(xiàn)社會責任

-與利益相關者建立良好關系

-增強企業(yè)社會責任認知

四、論述題

1.公共關系在全球化背景下的挑戰(zhàn)與機遇：

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