行政管理?？乒碴P(guān)系學(xué)的市場調(diào)研技巧及試題及答案

行政管理?？乒碴P(guān)系學(xué)的市場調(diào)研技巧及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.市場調(diào)研的基本步驟包括：

A.明確調(diào)研目的

B.收集資料

C.分析數(shù)據(jù)

D.編制報告

E.提出建議

答案：ABCDE

2.以下哪項不屬于市場調(diào)研的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實地考察

D.案例分析

E.預(yù)測

答案：E

3.在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪項是錯誤的？

A.確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.忽視調(diào)研對象的代表性

C.注意調(diào)研方法的科學(xué)性

D.分析數(shù)據(jù)時要客觀公正

E.調(diào)研過程中要注重保密

答案：B

4.以下哪項不是市場調(diào)研的作用？

A.幫助企業(yè)了解市場需求

B.為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)

C.提高企業(yè)競爭力

D.增加企業(yè)銷售額

E.幫助企業(yè)降低成本

答案：E

5.以下哪項不屬于市場調(diào)研的局限性？

A.調(diào)研樣本的代表性

B.調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

C.調(diào)研方法的科學(xué)性

D.調(diào)研過程的公正性

E.調(diào)研結(jié)果的實用性

答案：A

6.以下哪項不是市場調(diào)研的準(zhǔn)備工作？

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計調(diào)研方案

C.選擇調(diào)研方法

D.準(zhǔn)備調(diào)研工具

E.聘請調(diào)研人員

答案：E

7.以下哪項不是市場調(diào)研的實施步驟？

A.收集資料

B.分析數(shù)據(jù)

C.編制報告

D.提出建議

E.調(diào)研總結(jié)

答案：E

8.以下哪項不是市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性分析

B.因果分析

C.相關(guān)分析

D.統(tǒng)計分析

E.比較分析

答案：B

9.以下哪項不是市場調(diào)研報告的內(nèi)容？

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研結(jié)果

D.結(jié)論與建議

E.調(diào)研過程

答案：E

10.以下哪項不是市場調(diào)研的注意事項？

A.確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.注意調(diào)研對象的代表性

C.分析數(shù)據(jù)時要客觀公正

D.調(diào)研過程中要注重保密

E.調(diào)研結(jié)果要具有實用性

答案：E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.市場調(diào)研的目的是為了了解市場需求，為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。（√）

2.問卷調(diào)查是一種收集大量數(shù)據(jù)的方法，適用于市場調(diào)研。（√）

3.市場調(diào)研過程中，調(diào)研樣本的代表性越高，調(diào)研結(jié)果就越準(zhǔn)確。（√）

4.在市場調(diào)研中，實地考察可以幫助調(diào)研人員更直觀地了解市場情況。（√）

5.市場調(diào)研的局限性主要體現(xiàn)在調(diào)研樣本的代表性上。（×）

6.市場調(diào)研報告的編制過程中，結(jié)論與建議應(yīng)與調(diào)研結(jié)果緊密結(jié)合。（√）

7.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法主要包括描述性分析、因果分析、相關(guān)分析和統(tǒng)計分析。（√）

8.市場調(diào)研的準(zhǔn)備工作主要包括確定調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案和選擇調(diào)研方法。（√）

9.在市場調(diào)研過程中，調(diào)研人員的態(tài)度和語言可能會對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。（√）

10.市場調(diào)研的結(jié)果應(yīng)具有實用性，為企業(yè)決策提供有力支持。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述市場調(diào)研的步驟。

答案：市場調(diào)研的步驟包括：明確調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案、選擇調(diào)研方法、收集資料、分析數(shù)據(jù)、編制報告、提出建議和實施跟蹤。

2.市場調(diào)研有哪些常見的方法？

答案：市場調(diào)研的常見方法包括：問卷調(diào)查、訪談、實地考察、案例分析、專家咨詢、觀察法、實驗法和文獻(xiàn)研究等。

3.市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析的主要方法有哪些？

答案：市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析的主要方法有：描述性分析、比較分析、相關(guān)分析、統(tǒng)計分析、趨勢分析等。

4.市場調(diào)研報告應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

答案：市場調(diào)研報告應(yīng)包含以下內(nèi)容：調(diào)研背景、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議、實施跟蹤等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

答案：市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中具有重要意義。首先，市場調(diào)研有助于企業(yè)了解市場需求，為企業(yè)制定正確的營銷策略提供依據(jù)。其次，市場調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，提高市場競爭力。此外，市場調(diào)研還能幫助企業(yè)了解競爭對手，制定有效的競爭策略。最后，市場調(diào)研有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足消費者需求，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.論述如何提高市場調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

答案：提高市場調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是保證調(diào)研結(jié)果可靠性的關(guān)鍵。為此，可以從以下幾個方面著手：一是確保調(diào)研樣本的代表性，選擇具有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查；二是采用科學(xué)的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談等，保證數(shù)據(jù)的收集過程規(guī)范；三是注重調(diào)研人員的培訓(xùn)，提高其調(diào)研技能和職業(yè)道德；四是嚴(yán)格審查數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實性和有效性；五是采用多種數(shù)據(jù)分析方法，對數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉驗證，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是市場調(diào)研的基本原則？

A.科學(xué)性

B.客觀性

C.及時性

D.全面性

E.靈活性

答案：E

2.市場調(diào)研中最常用的數(shù)據(jù)收集方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實地考察

D.專家咨詢

E.觀察法

答案：A

3.市場調(diào)研中，樣本量的確定主要取決于：

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研預(yù)算

D.市場規(guī)模

E.調(diào)研時間

答案：A

4.以下哪項不是市場調(diào)研報告的組成部分？

A.引言

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研結(jié)果

D.結(jié)論與建議

E.調(diào)研過程

答案：E

5.市場調(diào)研中的“定性分析”指的是：

A.對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行量化處理

B.對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行文字描述

C.對調(diào)研對象進(jìn)行分類

D.對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行圖表展示

E.對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行預(yù)測

答案：B

6.以下哪項不是市場調(diào)研中的調(diào)研對象？

A.消費者

B.競爭對手

C.供應(yīng)商

D.政府機構(gòu)

E.企業(yè)內(nèi)部員工

答案：D

7.市場調(diào)研中的“市場細(xì)分”是指：

A.將市場劃分為若干具有相似需求的消費者群體

B.對市場進(jìn)行量化分析

C.對市場進(jìn)行定性分析

D.對市場進(jìn)行預(yù)測

E.對市場進(jìn)行評估

答案：A

8.以下哪項不是市場調(diào)研中的調(diào)研工具？

A.問卷

B.訪談記錄表

C.數(shù)據(jù)分析軟件

D.攝像機

E.電話

答案：D

9.市場調(diào)研中的“市場調(diào)查”是指：

A.對市場進(jìn)行實地考察

B.對市場進(jìn)行數(shù)據(jù)收集

C.對市場進(jìn)行分析

D.對市場進(jìn)行預(yù)測

E.對市場進(jìn)行評估

答案：B

10.以下哪項不是市場調(diào)研中的調(diào)研方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實地考察

D.實驗法

E.歷史數(shù)據(jù)分析

答案：E

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.答案：ABCDE

解析思路：市場調(diào)研的基本步驟通常包括明確調(diào)研目的、收集資料、分析數(shù)據(jù)、編制報告和提出建議，這些都是市場調(diào)研不可或缺的環(huán)節(jié)。

2.答案：E

解析思路：市場調(diào)研方法包括問卷調(diào)查、訪談、實地考察等，預(yù)測是數(shù)據(jù)分析的一部分，而非獨立的方法。

3.答案：B

解析思路：市場調(diào)研應(yīng)確保調(diào)研對象的代表性，忽視代表性會導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果偏差。

4.答案：E

解析思路：市場調(diào)研的主要作用是幫助企業(yè)了解市場，制定策略，提高競爭力，并不直接增加銷售額或降低成本。

5.答案：A

解析思路：市場調(diào)研的局限性通常與樣本代表性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、方法科學(xué)性、過程公正性以及結(jié)果實用性有關(guān)，代表性是其中之一。

6.答案：E

解析思路：市場調(diào)研的準(zhǔn)備工作通常包括目的、方案、方法、工具的選擇，而不涉及聘請調(diào)研人員。

7.答案：E

解析思路：市場調(diào)研的實施步驟通常包括收集資料、分析數(shù)據(jù)、編制報告、提出建議，調(diào)研總結(jié)是后續(xù)工作。

8.答案：B

解析思路：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法中，因果分析是一種試圖確定兩個變量之間因果關(guān)系的分析，不屬于常規(guī)方法。

9.答案：E

解析思路：市場調(diào)研報告應(yīng)包含背景、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議，而不涉及調(diào)研過程。

10.答案：E

解析思路：市場調(diào)研的注意事項包括確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、樣本代表性、方法科學(xué)性、過程公正性和結(jié)果實用性，實用性是其中之一。

二、判斷題答案及解析思路：

1.答案：√

解析思路：市場調(diào)研的目的確實是為了了解市場需求，為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。

2.答案：√

解析思路：問卷調(diào)查是市場調(diào)研中常用的方法之一，適用于收集大量數(shù)據(jù)。

3.答案：√

解析思路：調(diào)研樣本的代表性確實越高，調(diào)研結(jié)果就越準(zhǔn)確，因為代表性樣本更能反映整體情況。

4.答案：√

解析思路：實地考察確實可以幫助調(diào)研人員更直觀地了解市場情況，獲得第一手資料。

5.答案：×

解析思路：市場調(diào)研的局限性不僅僅體現(xiàn)在樣本代表性上，還包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、方法科學(xué)性等方面。

6.答案：√

解析思路：市場調(diào)研報告的結(jié)論與建議確實應(yīng)與調(diào)研結(jié)果緊密結(jié)合，以確保建議的可操作性和有效性。