第五章郵輪購物服務(wù)心理91課件_第1頁
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2第五章郵輪購物服務(wù)心理1第二節(jié)設(shè)計與陳列郵輪旅游商品的心理因素一、郵輪旅游商品的設(shè)計心理（一）特色突出郵輪旅游是對郵輪以及郵輪?？扛劭诘男睦眢w驗，是一種高層次的精神享受，為了能將美好的感受永遠(yuǎn)保留，就需要有象征意義的實物來輔助，郵輪旅游商品正好滿足了郵輪乘客的這種心理需求。郵輪旅游產(chǎn)品應(yīng)該包含哪些特色？郵輪旅游商品一般是具有特色的旅游紀(jì)念品，所謂特色就是能夠真正代表和體現(xiàn)郵輪的特色，且新穎獨特、不可替代。特色主要有以下幾層含義：1第一、與岸上旅游商品相比應(yīng)突出郵輪的特色；第二、與一般商品相比應(yīng)突出旅游特色；第三、與普通商品相比應(yīng)突出藝術(shù)特色；第四、與岸上商品相比應(yīng)突出價格優(yōu)勢（二）品種、檔次齊全1（三）重視商品包裝1易識別方便攜帶美觀二、郵輪旅游商品的陳列心理1（一）適宜的陳列形式，提高商品的能見度二、郵輪旅游商品的陳列心理1（二）合理的物品擺放，適應(yīng)郵輪游客的購物習(xí)慣二、郵輪旅游商品的陳列心理1（三）精心布置，刺激郵輪游客的隨機購買欲望二、郵輪旅游商品的陳列心理1（四）創(chuàng)造良好的購物環(huán)境

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