行政管理心理學(xué)知識問答題及解答

行政管理心理學(xué)知識問答題及解答姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素會影響組織中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A.組織規(guī)模

B.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性

C.組織文化

D.組織目標(biāo)

2.在心理學(xué)中，將個(gè)體在不同情境下的行為表現(xiàn)稱為（）

A.行為一致性

B.行為變化

C.行為穩(wěn)定性

D.行為適應(yīng)性

3.以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.效率原則

B.動態(tài)平衡原則

C.簡化原則

D.權(quán)力下放原則

4.以下哪項(xiàng)不屬于馬斯洛的需求層次理論中的需求層次？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

5.以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為的結(jié)果與其動機(jī)之間的關(guān)系？（）

A.強(qiáng)化理論

B.等級需求理論

C.雙因素理論

D.需求層次理論

6.以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？（）

A.工作環(huán)境

B.工作任務(wù)

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.以下哪種方法可以用來評估員工的績效？（）

A.目標(biāo)管理

B.360度評估

C.同事評價(jià)

D.自我評價(jià)

8.在組織變革過程中，以下哪種角色對變革的順利進(jìn)行最為關(guān)鍵？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.員工

D.人力資源部門

9.以下哪種心理防御機(jī)制可以用來解釋個(gè)體在面對挫折時(shí)的反應(yīng)？（）

A.投射

B.防御性否認(rèn)

C.合理化

D.轉(zhuǎn)移

10.以下哪種行為表現(xiàn)可以表明員工存在心理壓力？（）

A.工作效率低下

B.職業(yè)倦怠

C.人際關(guān)系緊張

D.以上都是

答案：

1.ABC

2.A

3.D

4.C

5.A

6.ABCD

7.ABC

8.A

9.BCD

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.組織結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，組織內(nèi)部的溝通效率越高。（）

2.員工對組織的承諾越高，其離職意愿就越低。（）

3.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人們的需求是按照從低到高的順序發(fā)展的。（）

4.強(qiáng)化理論認(rèn)為，任何行為都是通過正向或負(fù)向強(qiáng)化來形成的。（）

5.雙因素理論中的保健因素可以防止員工出現(xiàn)不滿，但不能提高員工的積極性。（）

6.工作滿意度與工作績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。（）

7.360度評估可以提供全面、客觀的員工績效評估結(jié)果。（）

8.組織變革的主要目的是為了提高組織的競爭力。（）

9.心理防御機(jī)制是人們?yōu)榱吮苊庑睦頉_突而采取的無意識行為。（）

10.職業(yè)倦怠是長期從事高強(qiáng)度工作所導(dǎo)致的心理狀態(tài)。（）

答案：

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述組織文化對員工行為的影響。

2.解釋什么是領(lǐng)導(dǎo)力，并列舉兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3.說明如何通過激勵(lì)理論來提高員工的工作積極性。

4.分析職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因及應(yīng)對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何有效管理員工的心理變化。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析人力資源管理部門在提升員工工作滿意度方面的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？（）

A.馬斯洛

B.麥格雷戈

C.阿吉里斯

D.霍桑

2.在組織行為學(xué)中，對個(gè)體行為的內(nèi)在動機(jī)進(jìn)行研究的理論是（）

A.強(qiáng)化理論

B.等級需求理論

C.成就動機(jī)理論

D.期望理論

3.以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則？（）

A.明確分工

B.權(quán)責(zé)一致

C.靈活性

D.穩(wěn)定性

4.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念？（）

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

5.在激勵(lì)理論中，認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在動機(jī)驅(qū)動的理論是（）

A.強(qiáng)化理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.成就動機(jī)理論

6.以下哪種心理現(xiàn)象是指個(gè)體在面對壓力時(shí)，將責(zé)任歸咎于外部因素？（）

A.投射

B.防御性否認(rèn)

C.合理化

D.外歸因

7.在組織變革中，以下哪種策略可以幫助員工適應(yīng)新的工作環(huán)境？（）

A.培訓(xùn)

B.激勵(lì)

C.溝通

D.以上都是

8.以下哪種方法可以用來評估組織文化的特點(diǎn)？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.行為觀察

D.以上都是

9.以下哪位心理學(xué)家提出了“社會交換理論”？（）

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.霍桑

D.科爾曼

10.以下哪種心理防御機(jī)制是指個(gè)體將不受歡迎的情感投射到他人身上？（）

A.投射

B.防御性否認(rèn)

C.合理化

D.外歸因

答案：

1.B

2.C

3.D

4.A

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.A

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：組織規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、組織文化、組織目標(biāo)都會影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

2.A

解析思路：行為一致性指的是個(gè)體在不同情境下表現(xiàn)出相同的行為模式。

3.D

解析思路：權(quán)力下放原則不屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，其他選項(xiàng)都是原則之一。

4.C

解析思路：馬斯洛的需求層次理論中，社交需求位于安全需求之后。

5.A

解析思路：強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)通過正向或負(fù)向強(qiáng)化來影響個(gè)體的行為。

6.ABCD

解析思路：工作環(huán)境、工作任務(wù)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都會影響員工的工作滿意度。

7.ABC

解析思路：目標(biāo)管理、360度評估、同事評價(jià)都是評估員工績效的方法。

8.A

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中扮演關(guān)鍵角色，引導(dǎo)員工適應(yīng)變革。

9.BCD

解析思路：投射、防御性否認(rèn)、合理化都是心理防御機(jī)制。

10.D

解析思路：職業(yè)倦怠表現(xiàn)為工作效率低下、職業(yè)倦怠、人際關(guān)系緊張等癥狀。

二、判斷題

1.×

解析思路：組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜并不一定提高溝通效率，反而可能降低。

2.√

解析思路：員工對組織的承諾高，意味著他們更可能留在組織工作。

3.√

解析思路：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，需求從低級到高級逐步滿足。

4.√

解析思路：強(qiáng)化理論通過正向或負(fù)向強(qiáng)化來增強(qiáng)或減少特定行為。

5.×

解析思路：雙因素理論中的保健因素可以防止不滿，同時(shí)也能提高積極性。

6.√

解析思路：工作滿意度高通常與良好的工作績效相關(guān)。

7.√

解析思路：360度評估可以從多個(gè)角度收集員工的績效反饋。

8.√

解析思路：組織變革旨在提高組織適應(yīng)外部環(huán)境的能力。

9.√

解析思路：心理防御機(jī)制是人們無意識地使用來保護(hù)自己的心理狀態(tài)。

10.√

解析思路：職業(yè)倦怠是長期工作壓力導(dǎo)致的心理疲憊狀態(tài)。

三、簡答題

1.解析思路：組織文化通過價(jià)值觀、行為規(guī)范、符號和儀式等影響員工的行為，包括工作態(tài)度、工作行為和團(tuán)隊(duì)合作等。

2.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)力是指引導(dǎo)和激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括專制型、民主型和放任型。

3.解析思路：通過理解員工的動機(jī)、設(shè)定合理的目標(biāo)、提供支持和獎勵(lì)、營造良好的工作環(huán)境等方法來提高員工的工作積極性。

4.解析思路：職業(yè)倦怠的原因包括工作壓力、缺乏支持、工作與生活失衡等，應(yīng)對策略包括