2025年公共關(guān)系與傳媒專(zhuān)業(yè)考試題及答案

2025年公共關(guān)系與傳媒專(zhuān)業(yè)考試題及答案一、簡(jiǎn)答題（每題10分，共60分）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本要素及其相互關(guān)系。

答案：公共關(guān)系的基本要素包括：主體、客體、媒介和效果。其中，主體是指公共關(guān)系的實(shí)施者，客體是指公共關(guān)系的對(duì)象，媒介是指公共關(guān)系的傳播途徑，效果是指公共關(guān)系實(shí)施后達(dá)到的目的和結(jié)果。這四個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)、相互制約，共同構(gòu)成了公共關(guān)系的基本框架。

2.簡(jiǎn)述傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用。

答案：傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）傳播信息：傳媒是人們獲取信息、了解世界的重要途徑。

（2）輿論引導(dǎo)：傳媒通過(guò)報(bào)道和評(píng)論，引導(dǎo)公眾輿論，影響社會(huì)輿論導(dǎo)向。

（3）教育啟迪：傳媒具有教育功能，通過(guò)傳播知識(shí)和信息，提高人們的素質(zhì)。

（4）娛樂(lè)休閑：傳媒為人們提供娛樂(lè)休閑的內(nèi)容，豐富人們的精神生活。

（5）促進(jìn)交流：傳媒作為溝通的橋梁，促進(jìn)人與人之間的交流與溝通。

3.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟。

答案：公共關(guān)系危機(jī)管理一般包括以下步驟：

（1）危機(jī)預(yù)警：通過(guò)監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭，預(yù)防危機(jī)發(fā)生。

（2）危機(jī)應(yīng)對(duì)：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，減輕損失。

（3）危機(jī)處理：通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，化解危機(jī)，恢復(fù)企業(yè)形象。

（4）危機(jī)總結(jié)：對(duì)危機(jī)進(jìn)行總結(jié)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)公共關(guān)系工作。

4.簡(jiǎn)述新聞采訪的基本原則。

答案：新聞采訪的基本原則包括：

（1）真實(shí)性原則：采訪內(nèi)容必須真實(shí)，不得虛構(gòu)、歪曲事實(shí)。

（2）客觀性原則：采訪報(bào)道應(yīng)客觀公正，避免主觀臆斷和偏見(jiàn)。

（3）全面性原則：采訪內(nèi)容應(yīng)全面，反映事物的各個(gè)方面。

（4）針對(duì)性原則：采訪內(nèi)容應(yīng)針對(duì)受眾需求，滿足受眾信息需求。

（5）合法性原則：采訪活動(dòng)應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重他人權(quán)益。

5.簡(jiǎn)述廣告策劃的基本程序。

答案：廣告策劃的基本程序包括：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等。

（2）廣告定位：確定廣告的目標(biāo)群體、廣告策略、廣告創(chuàng)意等。

（3）廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)廣告文案、畫(huà)面、聲音等元素。

（4）廣告發(fā)布：選擇合適的媒體和時(shí)機(jī)發(fā)布廣告。

（5）廣告效果評(píng)估：評(píng)估廣告效果，改進(jìn)廣告策略。

6.簡(jiǎn)述公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟。

答案：公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟包括：

（1）確定活動(dòng)目標(biāo)：明確活動(dòng)的目的和預(yù)期效果。

（2）選擇活動(dòng)形式：根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，選擇合適的活動(dòng)形式。

（3）制定活動(dòng)方案：包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、流程、預(yù)算等。

（4）實(shí)施活動(dòng)：按照活動(dòng)方案，組織開(kāi)展活動(dòng)。

（5）評(píng)估活動(dòng)效果：對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二、論述題（每題20分，共40分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）樹(shù)立企業(yè)形象：通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)，企業(yè)可以塑造良好的企業(yè)形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

（2）拓展市場(chǎng)：公共關(guān)系有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，拓展市場(chǎng)渠道，提高市場(chǎng)份額。

（3）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，企業(yè)可以提升員工凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）危機(jī)應(yīng)對(duì)：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，公共關(guān)系可以幫助企業(yè)迅速應(yīng)對(duì)，化解危機(jī)，維護(hù)企業(yè)形象。

（5）促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：公共關(guān)系有助于企業(yè)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感，關(guān)注環(huán)保、公益等社會(huì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用。

答案：傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）傳播信息：傳媒是人們獲取信息、了解世界的重要途徑。如疫情期間，各大媒體及時(shí)發(fā)布疫情信息，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)疫情。

（2）輿論引導(dǎo)：傳媒通過(guò)報(bào)道和評(píng)論，引導(dǎo)公眾輿論，影響社會(huì)輿論導(dǎo)向。如針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，媒體進(jìn)行深入報(bào)道，引導(dǎo)公眾關(guān)注和思考。

（3）教育啟迪：傳媒具有教育功能，通過(guò)傳播知識(shí)和信息，提高人們的素質(zhì)。如科普節(jié)目、知識(shí)講座等，有助于提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)。

（4）娛樂(lè)休閑：傳媒為人們提供娛樂(lè)休閑的內(nèi)容，豐富人們的精神生活。如影視劇、綜藝節(jié)目等，滿足人們的精神需求。

（5）促進(jìn)交流：傳媒作為溝通的橋梁，促進(jìn)人與人之間的交流與溝通。如社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播等，讓人們打破地域限制，相互交流。

三、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例分析：某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者投訴，企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系危機(jī)管理，成功化解了危機(jī)。

答案：

（1）危機(jī)預(yù)警：企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可能引發(fā)消費(fèi)者投訴。

（2）危機(jī)應(yīng)對(duì)：企業(yè)立即采取措施，召回問(wèn)題產(chǎn)品，并向消費(fèi)者道歉。

（3）危機(jī)處理：企業(yè)通過(guò)媒體發(fā)布聲明，澄清事實(shí)，解釋原因，并承諾改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

（4）危機(jī)總結(jié)：企業(yè)對(duì)危機(jī)原因進(jìn)行深入分析，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，預(yù)防類(lèi)似事件再次發(fā)生。

2.案例分析：某知名媒體因報(bào)道失實(shí)，引發(fā)公眾質(zhì)疑，媒體通過(guò)輿論引導(dǎo)，化解了危機(jī)。

答案：

（1）輿論引導(dǎo)：媒體通過(guò)報(bào)道真實(shí)、客觀的事實(shí)，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)事件。

（2）公開(kāi)道歉：媒體對(duì)報(bào)道失實(shí)表示歉意，并向公眾道歉。

（3）改進(jìn)報(bào)道：媒體加強(qiáng)對(duì)報(bào)道人員的培訓(xùn)，提高報(bào)道質(zhì)量。

（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理：媒體加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范報(bào)道流程，確保報(bào)道真實(shí)、客觀。

四、選擇題（每題5分，共50分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的要素？

A.主體

B.客體

C.媒介

D.財(cái)務(wù)

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用？

A.傳播信息

B.輿論引導(dǎo)

C.教育啟迪

D.企業(yè)管理

答案：D

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是什么？

A.危機(jī)應(yīng)對(duì)

B.危機(jī)處理

C.危機(jī)預(yù)警

D.危機(jī)總結(jié)

答案：C

4.新聞采訪的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.真實(shí)性原則

B.客觀性原則

C.全面性原則

D.獨(dú)立性原則

答案：D

5.廣告策劃的基本程序不包括以下哪項(xiàng)？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.廣告定位

C.廣告設(shè)計(jì)

D.銷(xiāo)售策略

答案：D

6.公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.確定活動(dòng)目標(biāo)

B.選擇活動(dòng)形式

C.制定活動(dòng)方案

D.評(píng)估活動(dòng)效果

答案：D

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用？

A.樹(shù)立企業(yè)形象

B.拓展市場(chǎng)

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.市場(chǎng)調(diào)研

答案：D

8.以下哪項(xiàng)不屬于傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用？

A.傳播信息

B.輿論引導(dǎo)

C.教育啟迪

D.企業(yè)內(nèi)部管理

答案：D

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)措施？

A.召回問(wèn)題產(chǎn)品

B.發(fā)布聲明

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.調(diào)整廣告策略

答案：D

10.新聞采訪的基本原則中，以下哪項(xiàng)不屬于基本原則？

A.真實(shí)性原則

B.客觀性原則

C.全面性原則

D.敏感性原則

答案：D

11.廣告策劃的基本程序中，以下哪項(xiàng)不屬于基本程序？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.廣告定位

C.廣告設(shè)計(jì)

D.媒體選擇

答案：D

12.公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟中，以下哪項(xiàng)不屬于基本步驟？

A.確定活動(dòng)目標(biāo)

B.選擇活動(dòng)形式

C.制定活動(dòng)方案

D.評(píng)估活動(dòng)效果

答案：D

五、填空題（每題5分，共50分）

1.公共關(guān)系的基本要素包括______、______、______和______。

答案：主體、客體、媒介、效果

2.傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用主要體現(xiàn)在______、______、______、______和______。

答案：傳播信息、輿論引導(dǎo)、教育啟迪、娛樂(lè)休閑、促進(jìn)交流

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟包括______、______、______、______和______。

答案：危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理、危機(jī)總結(jié)、預(yù)防危機(jī)

4.新聞采訪的基本原則包括______、______、______、______和______。

答案：真實(shí)性原則、客觀性原則、全面性原則、針對(duì)性原則、合法性原則

5.廣告策劃的基本程序包括______、______、______、______和______。

答案：市場(chǎng)調(diào)研、廣告定位、廣告設(shè)計(jì)、廣告發(fā)布、廣告效果評(píng)估

6.公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟包括______、______、______、______和______。

答案：確定活動(dòng)目標(biāo)、選擇活動(dòng)形式、制定活動(dòng)方案、實(shí)施活動(dòng)、評(píng)估活動(dòng)效果

7.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在______、______、______、______和______。

答案：樹(shù)立企業(yè)形象、拓展市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、危機(jī)應(yīng)對(duì)、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

8.傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用主要體現(xiàn)在______、______、______、______和______。

答案：傳播信息、輿論引導(dǎo)、教育啟迪、娛樂(lè)休閑、促進(jìn)交流

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)措施？

A.召回問(wèn)題產(chǎn)品

B.發(fā)布聲明

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.調(diào)整廣告策略

答案：D

10.新聞采訪的基本原則中，以下哪項(xiàng)不屬于基本原則？

A.真實(shí)性原則

B.客觀性原則

C.全面性原則

D.敏感性原則

答案：D

11.廣告策劃的基本程序中，以下哪項(xiàng)不屬于基本程序？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.廣告定位

C.廣告設(shè)計(jì)

D.媒體選擇

答案：D

12.公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟中，以下哪項(xiàng)不屬于基本步驟？

A.確定活動(dòng)目標(biāo)

B.選擇活動(dòng)形式

C.制定活動(dòng)方案

D.評(píng)估活動(dòng)效果

答案：D

六、論述題（每題20分，共40分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）樹(shù)立企業(yè)形象：通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)，企業(yè)可以塑造良好的企業(yè)形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度。例如，某知名企業(yè)通過(guò)贊助公益活動(dòng)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，贏得了消費(fèi)者的信任。

（2）拓展市場(chǎng)：公共關(guān)系有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，拓展市場(chǎng)渠道，提高市場(chǎng)份額。例如，某企業(yè)通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)，結(jié)識(shí)了潛在客戶，拓展了市場(chǎng)。

（3）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，企業(yè)可以提升員工凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。例如，某企業(yè)通過(guò)舉辦員工培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）危機(jī)應(yīng)對(duì)：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，公共關(guān)系可以幫助企業(yè)迅速應(yīng)對(duì)，化解危機(jī)，維護(hù)企業(yè)形象。例如，某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者投訴，企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系危機(jī)管理，成功化解了危機(jī)。

（5）促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：公共關(guān)系有助于企業(yè)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感，關(guān)注環(huán)保、公益等社會(huì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。例如，某企業(yè)積極參與環(huán)保項(xiàng)目，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用。

答案：傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）傳播信息：傳媒是人們獲取信息、了解世界的重要途徑。例如，在疫情期間，各大媒體及時(shí)發(fā)布疫情信息，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)疫情。

（2）輿論引導(dǎo)：傳媒通過(guò)報(bào)道和評(píng)論，引導(dǎo)公眾輿論，影響社會(huì)輿論導(dǎo)向。例如，針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，媒體進(jìn)行深入報(bào)道，引導(dǎo)公眾關(guān)注和思考。

（3）教育啟迪：傳媒具有教育功能，通過(guò)傳播知識(shí)和信息，提高人們的素質(zhì)。例如，科普節(jié)目、知識(shí)講座等，有助于提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)。

（4）娛樂(lè)休閑：傳媒為人們提供娛樂(lè)休閑的內(nèi)容，豐富人們的精神生活。例如，影視劇、綜藝節(jié)目等，滿足人們的精神需求。

（5）促進(jìn)交流：傳媒作為溝通的橋梁，促進(jìn)人與人之間的交流與溝通。例如，社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播等，讓人們打破地域限制，相互交流。

本次試卷答案如下：

一、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系的基本要素及其相互關(guān)系：公共關(guān)系的基本要素包括主體、客體、媒介和效果。主體是指公共關(guān)系的實(shí)施者，客體是指公共關(guān)系的對(duì)象，媒介是指公共關(guān)系的傳播途徑，效果是指公共關(guān)系實(shí)施后達(dá)到的目的和結(jié)果。這四個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)、相互制約，共同構(gòu)成了公共關(guān)系的基本框架。

解析思路：首先，明確公共關(guān)系的基本要素；其次，解釋每個(gè)要素的含義；最后，闡述各要素之間的關(guān)系。

2.傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用：傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用主要體現(xiàn)在傳播信息、輿論引導(dǎo)、教育啟迪、娛樂(lè)休閑和促進(jìn)交流。

解析思路：首先，列舉傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的主要作用；其次，對(duì)每個(gè)作用進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟：公共關(guān)系危機(jī)管理一般包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理、危機(jī)總結(jié)和預(yù)防危機(jī)。

解析思路：首先，列出公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟；其次，對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

4.新聞采訪的基本原則：新聞采訪的基本原則包括真實(shí)性原則、客觀性原則、全面性原則、針對(duì)性原則和合法性原則。

解析思路：首先，列舉新聞采訪的基本原則；其次，對(duì)每個(gè)原則進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

5.廣告策劃的基本程序：廣告策劃的基本程序包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告定位、廣告設(shè)計(jì)、廣告發(fā)布和廣告效果評(píng)估。

解析思路：首先，列出廣告策劃的基本程序；其次，對(duì)每個(gè)程序進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

6.公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟：公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟包括確定活動(dòng)目標(biāo)、選擇活動(dòng)形式、制定活動(dòng)方案、實(shí)施活動(dòng)和評(píng)估活動(dòng)效果。

解析思路：首先，列出公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟；其次，對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

二、論述題

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

解析思路：首先，選擇一個(gè)與企業(yè)相關(guān)的公共關(guān)系案例；其次，分析該案例中公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用；最后，總結(jié)公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用。

解析思路：首先，選擇一個(gè)與傳媒相關(guān)的案例；其次，分析該案例中傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用；最后，總結(jié)傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的重要性。

三、案例分析題

1.案例分析：某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者投訴，企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系危機(jī)管理，成功化解了危機(jī)。

解析思路：首先，分析企業(yè)面臨的危機(jī)；其次，描述企業(yè)采取的公共關(guān)系危機(jī)管理措施；最后，評(píng)價(jià)企業(yè)危機(jī)管理的效果。

2.案例分析：某知名媒體因報(bào)道失實(shí)，引發(fā)公眾質(zhì)疑，媒體通過(guò)輿論引導(dǎo)，化解了危機(jī)。

解析思路：首先，分析媒體面臨的危機(jī)；其次，描述媒體采取的輿論引導(dǎo)措施；最后，評(píng)價(jià)媒體危機(jī)化解的效果。

四、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的要素？D.財(cái)務(wù)

解析思路：首先，列舉公共關(guān)系的基本要素；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的要素。

2.以下哪項(xiàng)不屬于傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用？D.企業(yè)管理

解析思路：首先，列舉傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的主要作用；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于傳媒的作用。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是什么？C.危機(jī)預(yù)警

解析思路：首先，列出公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟；其次，判斷哪個(gè)步驟是第一步。

4.新聞采訪的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？D.獨(dú)立性原則

解析思路：首先，列舉新聞采訪的基本原則；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于新聞采訪的基本原則。

5.廣告策劃的基本程序不包括以下哪項(xiàng)？D.銷(xiāo)售策略

解析思路：首先，列出廣告策劃的基本程序；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于廣告策劃的基本程序。

6.公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟不包括以下哪項(xiàng)？D.評(píng)估活動(dòng)效果

解析思路：首先，列出公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟。

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用？D.市場(chǎng)調(diào)研

解析思路：首先，列舉公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的作用。

8.以下哪項(xiàng)不屬于傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的作用？D.企業(yè)內(nèi)部管理

解析思路：首先，列舉傳媒在現(xiàn)代社會(huì)的主要作用；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于傳媒的作用。

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)措施？D.調(diào)整廣告策略

解析思路：首先，列舉公共關(guān)系危機(jī)管理的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)措施。

10.新聞采訪的基本原則中，以下哪項(xiàng)不屬于基本原則？D.敏感性原則

解析思路：首先，列舉新聞采訪的基本原則；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于新聞采訪的基本原則。

11.廣告策劃的基本程序中，以下哪項(xiàng)不屬于基本程序？D.媒體選擇

解析思路：首先，列出廣告策劃的基本程序；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于廣告策劃的基本程序。

12.公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟中，以下哪項(xiàng)不屬于基本步驟？D.評(píng)估活動(dòng)效果

解析思路：首先，列出公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟；其次，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公關(guān)活動(dòng)策劃的基本步驟。

五、填空題

1.公共關(guān)系的基本要素包括主體、客體、媒介和效果。

解析