城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)方案

1 1 1 2 3 4 4 4 5 9 9 9 24 24 26 26 26 26 28 35 37 37 38 46 58 61 65 72 72 73 76 76 77 80 83 83 8312租金收入。而租務(wù)管理，則是收益性物業(yè)運(yùn)金的確定與調(diào)整、租約的制定都是收益性物效措施；另一方面，針對商家需要，在垃圾要求是不同的，例如，在公寓、寫字樓和酒3娛樂、購物、休閑于一體。這些職能往往形具有多樣性，如：對區(qū)域內(nèi)空氣質(zhì)量管理、特點(diǎn)，并有利于綜合體整體功能的發(fā)揮。通44、住宅戶（套）數(shù)：戶5“管理報(bào)告”制度，每年度將工程使用、工程維護(hù)、投訴處理、重大活動(dòng)、工作改進(jìn)項(xiàng)目等全方位進(jìn)行公開，供全體業(yè)主、63、奉行以人為本的宗旨，住宅區(qū)域積極倡導(dǎo)“業(yè)主自治有效發(fā)揮業(yè)主大客戶群體大都素質(zhì)較高，其對物業(yè)管理服務(wù)等方面的要求與一般用戶群體亦有所不同。所以實(shí)施高質(zhì)量、全方位的特色物業(yè)管理服78裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)6.6項(xiàng)目主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路9城市綜合體物業(yè)管理有限公司城市綜合體物業(yè)管理處辦公公寓管理部綜合物業(yè)部工程部人事行政部財(cái)務(wù)部序號部門項(xiàng)目經(jīng)理1綜合物業(yè)部經(jīng)理1公寓管理部經(jīng)理1寫字樓管理部經(jīng)理1一管理處工程部經(jīng)理1人事行政部經(jīng)理1財(cái)務(wù)部經(jīng)理1經(jīng)理助理1保潔綠化部主管1安保部主管1員工食堂部主管1二綜合物業(yè)部車場主管2保潔綠化專員2監(jiān)控員8客戶服務(wù)員2維修操作工4三公寓管理部安保專員1客戶服務(wù)員6維修操作工4安保專員1經(jīng)理助理1綜合主管1強(qiáng)弱電主管1水暖主管1弱電工2綜合領(lǐng)班1配電領(lǐng)班1五工程部水暖領(lǐng)班1綜合工6配電工6維修電工6水暖運(yùn)行工6序號部門序號部門會計(jì)庫管員人事行政主管采購專員七人事行政部前臺接待八111141113六財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)住宅區(qū)域內(nèi)裝修巡查、日常檢查，業(yè)主緊急送水送電等工作。安保專員1合體的電氣工程設(shè)備、消防、監(jiān)控、樓宇自筆試——每階段培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)抽查——在日常工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的熟練掌握和類別序號授課人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理類別序號授課人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)致辭及動(dòng)員城市綜合體物業(yè)公司基2講授2本情況講授物業(yè)基本概況及管理處講授3公司制度介紹包括員工4講授4講授講授5講授講授56企業(yè)文化6職業(yè)道德和物業(yè)管理法7講授7規(guī)講授講授講授講授講授講授89物業(yè)管理基礎(chǔ)知識9消防知識類別培訓(xùn)方式講授講授講授講授培訓(xùn)時(shí)間類別培訓(xùn)方式講授講授講授講授培訓(xùn)時(shí)間序號1245授課人部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理物業(yè)管理?xiàng)l例物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)室內(nèi)裝飾裝修管理辦法層及服務(wù)服務(wù)6講授6務(wù)協(xié)議講授講授講授講授789物業(yè)管理知識培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)習(xí)考核類別層及服務(wù)序號123456789培訓(xùn)內(nèi)容崗位職責(zé)、工作流程項(xiàng)目接管驗(yàn)收開盤方案開盤模擬演練裝修管理服務(wù)中心禮儀規(guī)范與顧客溝通和投訴處理技巧業(yè)主投訴處理、相關(guān)表格填寫培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)習(xí)考核培訓(xùn)時(shí)間全天培訓(xùn)方式講授講授講授講授講授講授講授講授授課人部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理序培訓(xùn)內(nèi)容號2接管驗(yàn)收知識開盤流程及交房相關(guān)34接管開盤模擬演練5裝修管理6設(shè)備建檔設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌及整改78培訓(xùn)考核培訓(xùn)時(shí)間半天全天培訓(xùn)方式講授講授講授講授講授講授講授授課人部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理序號123456789培訓(xùn)內(nèi)容律、職業(yè)道德安保員儀容儀表和禮貌用語規(guī)范崗位職責(zé)、工作規(guī)程班制度和對講機(jī)管理安保員處理問題的原則和方法裝修監(jiān)管手勢消防基礎(chǔ)知識及滅火消防實(shí)操培訓(xùn)考核培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式講授講授講授講授講授講授講授筆試實(shí)操筆試實(shí)操授課人部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理序號123456培訓(xùn)內(nèi)容保潔員、綠化工職責(zé)、表和禮貌用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和清潔應(yīng)急計(jì)劃清潔作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔“開荒”培訓(xùn)考核培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式講授講授講授講授、實(shí)操講授講授授課人保潔綠化保潔綠化保潔綠化保潔綠化保潔綠化保潔綠化能獨(dú)立上能獨(dú)立上不斷提高力，更新識，掌握直接領(lǐng)導(dǎo)者的面授教育和自學(xué)、實(shí)踐相結(jié)合討，案例分析，灌輸新知識考核學(xué)上崗考核鑒定ISO9000服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)基本技巧工作中處理得法或不當(dāng)?shù)谒募灸┕芾碇R考試；年末成績能考核第四季末管理知識考試；年末成績能考核時(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)常識和管理舉行各類專題知識講座（根據(jù)臨時(shí)通知安排）按外培單位要求半年一次展，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)率擴(kuò)張管理思維，學(xué)驗(yàn)脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)取得證書公司人事部統(tǒng)一組織安排各類專業(yè)知識培訓(xùn)同行業(yè)中業(yè)績優(yōu)良的單位一個(gè)月三個(gè)月《員工手冊》維修文明語言、維修服務(wù)范圍和流程、維修工職責(zé)、維修養(yǎng)護(hù)技能及操作技巧熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、初步了解設(shè)備特點(diǎn)要機(jī)具、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修工作程序踐實(shí)練部門經(jīng)理部門經(jīng)理和考核期滿由經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行上崗考核鑒定實(shí)操水平、工作表現(xiàn)等具體業(yè)務(wù)考核維修手冊、設(shè)備手冊、消防每月上旬及中旬各一次，每次2小時(shí)半年一次每年一次手冊、維修技巧及常識、消防知識、主要設(shè)備知識、工具使用方法政治思想教育、職業(yè)道德教總結(jié)一月工作情況，揚(yáng)長避短設(shè)備操作演練全體維修工按工種、級別分別進(jìn)行各類專業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn)，而后進(jìn)行等級評定考核討論學(xué)習(xí)集中研討集中學(xué)習(xí)部門經(jīng)理和主管經(jīng)理人事行政部和業(yè)務(wù)主管考核每半年一次實(shí)操考核，每年末專業(yè)知識書面考試按工種、級別分別進(jìn)行實(shí)操和書面考核安保（車管）員職責(zé)、工作規(guī)3小程、工作標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律和獎(jiǎng)懲制部門經(jīng)理與個(gè)別輔時(shí)度、安全保衛(wèi)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章和主管導(dǎo)相結(jié)合制度和有關(guān)政策及法令本崗位安全保衛(wèi)服務(wù)的基礎(chǔ)期滿進(jìn)行上崗考核鑒定設(shè)施、設(shè)備的操作一個(gè)崗位服務(wù)技能、隊(duì)列訓(xùn)練、素實(shí)際操作期滿部門經(jīng)理進(jìn)行實(shí)月質(zhì)訓(xùn)練培訓(xùn)操考試政治思想、職業(yè)道每月上旬及中每半年一次實(shí)操考核，兩次試識道德教育和技術(shù)交避短主管每季度一次軍訓(xùn)考核練每季一次部門經(jīng)理集合演練練半年一次消防實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)部門經(jīng)理練三個(gè)月公司概況，員工守則，職業(yè)道德本崗位清潔操作和工作標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)意識，社社區(qū)美化概念清潔班長帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)實(shí)際操作與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合保潔綠化部主管保潔綠化部主管保潔綠化部主管考核一周后進(jìn)行“員工上崗考核鑒定”書面考試，以及轉(zhuǎn)正考核鑒定一次清潔安全消防知識討論工作中遇到的問題互交流各種合理化建議清潔用品的使用及注意難點(diǎn)分析習(xí)訓(xùn)保潔綠化部主管保潔綠化部主管保潔綠化部主管嚴(yán)格考勤制度，做好培訓(xùn)記錄保潔綠化專員負(fù)責(zé)做好工作總結(jié)記錄每季度一次軍訓(xùn)考核市場壓力，激發(fā)知識創(chuàng)新的動(dòng)力。用“斜坡動(dòng)力大，工作發(fā)展空間大，促使員工始終處賢、唯才是舉，堅(jiān)決杜絕關(guān)系、人情等因素妨礙強(qiáng)、肯學(xué)習(xí)、勤鉆研的員工，給予優(yōu)先提拔自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。精神奕奕，充滿活力，整齊清潔。前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。臉、頸及耳朵絕對干凈，每日剃刮女員工發(fā)長不過肩，如留長發(fā)須束起或使用發(fā)髻。臉、頸及耳朵絕對干凈，上班要化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝注意個(gè)人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。注意各部細(xì)節(jié)，頭巾是否圍好，內(nèi)衣不能外露等飾物領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下注意各部細(xì)節(jié)，頭巾是否圍好，內(nèi)衣不能外露等飾物上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。1.工作時(shí)間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服，非因工作需要，外出時(shí)不得穿著制服。制服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損。衣服不敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。衣服3.制服外不得顯露個(gè)人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。4.西裝制服按規(guī)范扣好，襯衣領(lǐng)、袖整潔，鈕扣扣好，襯衣袖口可長出西裝外套袖口的0.5-1cm。褲子保持指甲干凈，不留長指甲及涂有色指甲油。鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明2其他家具3打印復(fù)印一體機(jī)小計(jì)：172100元200004500序號序號名稱數(shù)量單價(jià)（元）金額（元）備注1123456789管道疏通機(jī)手電鉆氬弧焊機(jī)沖擊鉆應(yīng)急用水泵對講機(jī)水工工具土建工具人字梯應(yīng)急燈絕緣手套絕緣靴其他機(jī)具40004000小計(jì)：52300元序號12345678對講機(jī)消防斧頭專用扳手鋼盔消防靴手提滅火器太陽傘4000小計(jì)：52000元住宅區(qū)域物業(yè)管理用房商業(yè)區(qū)域物業(yè)管理用房04-裙樓住宅入口一層04-裙樓商業(yè)三層面積(㎡)nnn序號123規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等工作。物業(yè)管理企業(yè)入，在與開發(fā)商、監(jiān)理方、施工方等各各方的共物業(yè)、設(shè)備設(shè)施使用、資料收集等接管驗(yàn)收的各）；4、物業(yè)交接驗(yàn)收。接管前一個(gè)月，管理處工程技術(shù)人員對項(xiàng)目的房屋、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收將發(fā)現(xiàn)問題交責(zé)任單位處理責(zé)任單位整改問題工程技術(shù)人員再對整改問題進(jìn)行驗(yàn)收與施工單位順利交接填寫《房屋驗(yàn)收表》管理處將問題分類處理再驗(yàn)收房屋順利交接主體建筑、附屬設(shè)備、配套設(shè)施，而且還包括道）；）；）；）；）；）；新驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的，在備注欄內(nèi)注明，并簽字簽署物業(yè)管理委托合選定主要管理人進(jìn)樓掌握情印制驗(yàn)收表確定驗(yàn)收日建設(shè)單位或建設(shè)單位委托施工單位和物業(yè)公司組成聯(lián)合驗(yàn)專有部分驗(yàn)收共有部分驗(yàn)收資料移按系統(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)缺陷登記缺陷返修復(fù)驗(yàn)合格缺陷登記匯總交建設(shè)單復(fù)驗(yàn)合格移交鑰匙移交鑰匙施工單位、管理處按單查辦理移交憑證小業(yè)主收摟驗(yàn)樓物業(yè)管理公司正式進(jìn)行物業(yè)管理一、人員編制和薪資情況一、人員編制和薪資情況項(xiàng)目經(jīng)理管理處經(jīng)理助理1財(cái)務(wù)人員綜合工配電工維修電工水暖運(yùn)行工空調(diào)運(yùn)行工1111222222工資標(biāo)準(zhǔn)月工資額福利費(fèi)社保費(fèi)公積金辦公工程部2二、法定稅費(fèi)法定稅費(fèi)月金額（元）測算方法序號法定稅費(fèi)月金額（元）測算方法人員工資成本×5.6%1人員工資成本×5.6%員不同，按實(shí)結(jié)算中的最高等級和類別，也是我們?yōu)榭蛻艉蜆I(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。123456建筑及配套設(shè)施完好率建筑臨修、急修及時(shí)率保潔率維修工程質(zhì)量合格率及回訪率公共區(qū)域照明完好率項(xiàng)目內(nèi)治安案件發(fā)生率不發(fā)生因管理原因造成的重大安全事故管理指標(biāo)實(shí)施措施指定專門管理人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的建筑巡查，建檔記錄，保證建筑完好、整潔，無違章搭建及損壞公共設(shè)施現(xiàn)象。接到維修通知五分鐘到達(dá)現(xiàn)場，臨修及時(shí)完成，急修不過夜，并嚴(yán)格按《維修回訪制度》進(jìn)行回訪，確保維修、回訪有記錄。項(xiàng)目內(nèi)保潔落實(shí)責(zé)任到人，實(shí)行定時(shí)保潔制度，巡查記錄完善，由保潔主管負(fù)責(zé)監(jiān)督，確保項(xiàng)目內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清。分項(xiàng)檢查，工程部嚴(yán)格把關(guān)，按照工序一步到位，杜絕反工，并按照《維修回訪制度》進(jìn)行回訪，以確保維修質(zhì)量，滿足住指定工程人員定期負(fù)責(zé)維護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄，由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，以確保照明燈具完好無損，正常使用。實(shí)行定時(shí)安保巡查值班制度，落實(shí)安保崗位職責(zé)，明確責(zé)任區(qū)域，重點(diǎn)部位重點(diǎn)監(jiān)控，同時(shí)充分利用閉路監(jiān)控系統(tǒng)及電子巡更系統(tǒng)，實(shí)行人防與技防相結(jié)合的治安管理思路，確保區(qū)域內(nèi)人身財(cái)產(chǎn)安全。管理指標(biāo)實(shí)施措施789大型及重要機(jī)火災(zāi)發(fā)生率違章發(fā)生率違章處理率客戶有效投訴率客戶投訴處理率住宅業(yè)主對物業(yè)管理滿意率綠化完好率道路、車場完好率管理人員培訓(xùn)合格、持證上不發(fā)生因管理原因造成的重大安全事故2‰以下完善機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)制度，配備有專業(yè)技術(shù)人員，所有工程人員全部持出現(xiàn)故障及時(shí)排除。項(xiàng)目實(shí)行全員義務(wù)消防員制，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和演習(xí)，加強(qiáng)宣傳，由專職消防員進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，保證建立巡視制度、跟蹤管理，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理并加強(qiáng)宣傳工作，取得客戶和業(yè)主的采取各項(xiàng)管理措施，加強(qiáng)與客戶、業(yè)主的溝通，定期每半年開展意見調(diào)查一次，實(shí)行不定期走訪，反饋管理意見，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)，投訴處理做到有記錄、有結(jié)果和回訪。采取現(xiàn)代化的科學(xué)管理手段，開展溫馨服務(wù)，盡量滿足業(yè)主的需求，及時(shí)收集業(yè)主的需求信息，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通，確保業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意度。建立專業(yè)化的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，責(zé)任到人，片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查制度相結(jié)合，確保項(xiàng)目內(nèi)公共綠化無破壞、無踐踏、無黃土裸露。落實(shí)責(zé)任到人，堅(jiān)持對道路、車場等公用設(shè)施進(jìn)行日常巡視檢修和定期維護(hù)保養(yǎng)，建軍檔記錄，由工程部經(jīng)理監(jiān)督，確保公共設(shè)施完好并正常使用。實(shí)行內(nèi)外交替培訓(xùn)，監(jiān)督上崗作業(yè)證有效期，保證員工素質(zhì)得到保持和提升。③送水員、快遞員等外來人員，應(yīng)到客戶服務(wù)①安保員在值勤中遇到（或接報(bào)）公開使用④若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看⑤有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印等，程中，安保人員的主要職責(zé)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)幾部分系統(tǒng)：給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、保安統(tǒng)、照明系統(tǒng)、自控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、備用系統(tǒng)工程師，組成了工程部，成為公司的技術(shù)、根據(jù)據(jù)我司《物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)》（企業(yè)個(gè)高質(zhì)量的安全、舒適、便捷的工作環(huán)境。統(tǒng)對變配電室進(jìn)行巡視檢查，監(jiān)視、記錄電測水池、水箱的水位情況，管道及水泵的運(yùn)各處相關(guān)設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，一旦發(fā)生缺水場。如屬火警誤報(bào)，應(yīng)通知中央監(jiān)控室復(fù)位；如栓、消防泵接合器接口完好，消火栓閥門關(guān)閉靈有運(yùn)行記錄、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、二次供操作人員健康合格證齊全。機(jī)房整潔，不積水，包括“一卡通”系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、閉路監(jiān)控實(shí)際情況，在運(yùn)營初期設(shè)備定一個(gè)N秒的滯后報(bào)警，當(dāng)客戶誤操作時(shí)，可在N類別類別卡通系統(tǒng)可視對講系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)停車管理系統(tǒng)巡更系統(tǒng)各系統(tǒng)電電腦讀卡機(jī)鎖話監(jiān)視器相機(jī)攝像頭統(tǒng)讀卡機(jī)器安裝與聯(lián)接性能感應(yīng)性能外觀及布置插接件及聯(lián)線聯(lián)接控制性能外觀及布置插接件及聯(lián)線聯(lián)接控制性能接插件及聯(lián)線聯(lián)接控制性能安裝與聯(lián)接攝像效果安裝與聯(lián)接性能安裝與聯(lián)接運(yùn)行安裝與聯(lián)接性能安裝與聯(lián)接運(yùn)行性能清潔、完整、無破損、無水浸、防曬安裝牢固、聯(lián)接可靠感應(yīng)靈敏、準(zhǔn)確、信號傳輸穩(wěn)定靈敏度高、響應(yīng)特性正常清潔無塵、擺放有序牢固、無接觸不良畫面清晰、穩(wěn)定牢固、無接觸不良畫面清晰、穩(wěn)定、調(diào)節(jié)旋扭靈敏清潔無塵、擺放有序牢固、無接觸不良各性能控制鍵及旋鈕靈敏、可靠，畫面分割穩(wěn)定、錄相清晰，干擾信號小清潔、完整、無破損、無水浸、防曬安裝牢固、聯(lián)接可靠視頻信號清晰、完整、失真小，控制靈敏可靠清潔、完整、無破損安裝牢固、聯(lián)接可靠感應(yīng)靈敏、信號傳輸穩(wěn)定清潔、完整、無破損安裝牢固、聯(lián)接可靠安全、靈活、準(zhǔn)確，機(jī)件潤滑良好清潔、完整、無破損、無水浸、防曬安裝牢固、聯(lián)接可靠感應(yīng)靈敏、準(zhǔn)確、信號傳輸穩(wěn)定清潔、完整、有序、無破損牢固、無松脫正常、無死機(jī)、過熱等不良現(xiàn)象√√√√√√√適應(yīng)的清潔服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、管理措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；采用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，提高工作效全面、細(xì)致的分析和了解，掌握服務(wù)對象需一流的環(huán)境管理服務(wù)。同時(shí)，建立暢通的信息采②導(dǎo)入先進(jìn)、科學(xué)、規(guī)范的管理制度、程序和應(yīng)的環(huán)境服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、管理措施、質(zhì)量管理體①采用多重服務(wù)保障策略，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員、技術(shù)、措施、物質(zhì)的多重保節(jié)，設(shè)定作業(yè)程序，確定每個(gè)工作環(huán)節(jié)的工管理于服務(wù)中的目的，在城市綜合體，我們將秉承營方針，根據(jù)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、地理位置及配套設(shè)施，圍繞客戶、業(yè)主的切身需求，有償服務(wù)價(jià)目表一、家居清潔服務(wù)二、特殊清潔服務(wù)三、綠化護(hù)理清潔開荒地面打臘地毯清潔家私清潔水晶臘碧麗珠打臘不銹鋼清潔銅字清潔修剪草坪庭院改造提供室內(nèi)擺設(shè)苗木務(wù)庭院綠化月保代植、代種紀(jì)念樹小孩接送買菜煮飯清洗百葉窗清洗抽油煙機(jī)清洗排氣扇送水每月四次，護(hù)理包拔草、施肥、淋水只限于市區(qū)內(nèi)接五、保安六、上門交收七、家政教禮品遞送陪業(yè)主存取巨款服務(wù)上門交收上門代辦家教（小學(xué)）家教（初中）家教（高中）只限市區(qū)內(nèi)，不含公斤/件；易碎產(chǎn)品上門交收洗衣、快遞代購機(jī)票、代發(fā)快遞、話費(fèi)、購物小時(shí)天預(yù)約小時(shí)天預(yù)約小時(shí)天預(yù)約八、護(hù)理九、土建類服務(wù)英語口語鋼琴美術(shù)書法照顧兒童照顧病人照顧孕產(chǎn)婦天花、墻身粉刷修補(bǔ)瓷磚修補(bǔ)壓頭陰陽角修補(bǔ)地面磚木門調(diào)整裝門軋頭修木門鎖修理木地板換內(nèi)房鎖配門窗玻璃窗臺滲水外墻滲水墻腳滲水天預(yù)約辦公軟件、硬件基約40元/天（8小時(shí)），800元/月60元/天（8小時(shí)），800元/月），元/月不能自理的重病費(fèi)須三平方米以上方米按平方米計(jì)算人工費(fèi)人工費(fèi)，包材料人工費(fèi)，房門鎖人工費(fèi)米計(jì)算十、水電安裝維修類服務(wù)鋁合金窗鎖扣開排氣扇孔大陽臺鐵欄桿翻新小陽臺鐵欄桿翻新新、拆裝水表更換電表裝抽油煙機(jī)裝熱水器換、裝水龍頭換球閥換彎頭換修存水彎更換直通更換（疏通）地漏更換洗手盆下水軟管更換快節(jié)更換閘閥（水總掣）換浴缸落水修理浴缸滲水修理座廁修理浴缸換洗菜（臉）盆更換金屬軟管更換啟輝器更換光管更換空調(diào)開關(guān)安裝二三插板安裝二位開關(guān)面板安裝一位開關(guān)面板人工費(fèi)人工費(fèi)包工包料，材料由管理處定包工包料，材料由管理處定人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)20—30元/個(gè)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)，如線路復(fù)十一、搬運(yùn)服務(wù)十二、交通服務(wù)十三、商務(wù)服務(wù)十四、租賃服務(wù)十五、房屋修理日光燈鎮(zhèn)流器空調(diào)插頭（座）（更換）換白熾燈換奶白蘑菇燈泡換普通燈頭換漏電開關(guān)項(xiàng)目內(nèi)搬家聯(lián)系項(xiàng)目外搬家搬運(yùn)生活用品聯(lián)系租賃汽車提供司機(jī)收發(fā)傳真聯(lián)系法律咨詢收發(fā)電子郵件租賃房屋租工具二手房屋買賣租賃空置房旅游查詢200元/戶，標(biāo)準(zhǔn)型350元/戶，復(fù)式），半個(gè)月租金雜費(fèi)用面議人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)人工費(fèi)正常損壞不賠償只限本項(xiàng)目內(nèi)搬遷只提供聯(lián)系方式下，面積在0.35m22.正常損壞，不賠償提供聯(lián)系方式0