瀏陽(yáng)銀行面試題目及答案

瀏陽(yáng)銀行面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)是銀行的基本業(yè)務(wù)？（）A.太空探索B.存貸款業(yè)務(wù)C.電影制作D.服裝設(shè)計(jì)答案：B2.銀行利率調(diào)整主要影響（）。A.月球引力B.市場(chǎng)資金供求C.動(dòng)物遷徙D.云層厚度答案：B3.瀏陽(yáng)銀行屬于（）。A.中央銀行B.政策性銀行C.商業(yè)銀行D.投資銀行答案：C4.客戶在銀行的存款（）。A.銀行可隨意使用B.銀行有保管義務(wù)并按規(guī)定支付利息C.無(wú)需銀行保護(hù)D.只在白天受保護(hù)答案：B5.銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的目的是（）。A.避免所有風(fēng)險(xiǎn)B.提高利潤(rùn)C(jī).識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)以保障穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)D.減少客戶數(shù)量答案：C6.以下哪種貨幣不是國(guó)際通用貨幣？（）A.美元B.瀏陽(yáng)幣（假設(shè)不存在）C.歐元D.日元答案：B7.銀行員工的職業(yè)道德不包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.損公肥私C.保守秘密D.服務(wù)客戶答案：B8.銀行信貸業(yè)務(wù)重點(diǎn)關(guān)注的是（）。A.客戶的外貌B.客戶的信用狀況C.客戶的寵物種類D.客戶的夢(mèng)境答案：B9.銀行的中間業(yè)務(wù)（）。A.不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債B.是銀行主要的盈利來(lái)源C.等同于存款業(yè)務(wù)D.只針對(duì)企業(yè)客戶答案：A10.銀行網(wǎng)點(diǎn)的布局主要考慮（）。A.離沙漠近不近B.人口密度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素C.海拔高度D.與游樂(lè)園的距離答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的職能包括（）。A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.金融服務(wù)答案：ABCD2.影響銀行貸款利率的因素有（）。A.央行政策B.市場(chǎng)供求關(guān)系C.借款人信用D.國(guó)際利率水平答案：ABCD3.銀行員工應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.金融知識(shí)B.溝通能力C.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)D.團(tuán)隊(duì)合作精神答案：ABCD4.瀏陽(yáng)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能來(lái)源于（）。A.本地客戶資源B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.創(chuàng)新的金融產(chǎn)品D.較低的運(yùn)營(yíng)成本答案：ABCD5.銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可采取的措施有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.分散投資C.提高資本充足率D.加強(qiáng)內(nèi)部控制答案：ABCD6.銀行的客戶服務(wù)渠道包括（）。A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.網(wǎng)上銀行C.手機(jī)銀行D.客服電話答案：ABCD7.以下屬于銀行理財(cái)產(chǎn)品的有（）。A.貨幣基金B(yǎng).債券型基金C.結(jié)構(gòu)性存款D.大額存單答案：ABCD8.銀行進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是（）。A.吸引客戶B.提高知名度C.增加市場(chǎng)份額D.提升利潤(rùn)答案：ABCD9.銀行在進(jìn)行貸款審批時(shí)，需要審查的文件有（）。A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.財(cái)務(wù)報(bào)表C.抵押物證明D.貸款申請(qǐng)書(shū)答案：ABCD10.銀行的合規(guī)管理包括（）。A.遵守法律法規(guī)B.遵循行業(yè)規(guī)范C.內(nèi)部規(guī)章制度的執(zhí)行D.國(guó)際金融準(zhǔn)則的遵循答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行只對(duì)大企業(yè)提供服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.存款準(zhǔn)備金率越高，銀行可用于放貸的資金就越多。（）答案：錯(cuò)誤3.瀏陽(yáng)銀行不需要遵守國(guó)家金融監(jiān)管規(guī)定。（）答案：錯(cuò)誤4.銀行的利潤(rùn)只來(lái)源于貸款利息收入。（）答案：錯(cuò)誤5.銀行員工可以隨意透露客戶信息。（）答案：錯(cuò)誤6.銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)是完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的。（）答案：錯(cuò)誤7.瀏陽(yáng)銀行的業(yè)務(wù)范圍只局限于瀏陽(yáng)本地。（）答案：錯(cuò)誤8.銀行對(duì)于不良貸款不需要進(jìn)行管理。（）答案：錯(cuò)誤9.銀行的品牌形象不重要。（）答案：錯(cuò)誤10.銀行在發(fā)放信用卡時(shí)不需要評(píng)估申請(qǐng)人的信用。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。答案：銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到重要作用。一是作為信用中介，將閑置資金集中起來(lái)向資金需求者提供資金。二是支付中介，辦理各種資金收付結(jié)算。三是信用創(chuàng)造，通過(guò)存款、貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)造信用貨幣。四是提供金融服務(wù)，如理財(cái)?shù)榷喾N業(yè)務(wù)。2.銀行員工如何維護(hù)客戶關(guān)系？答案：銀行員工維護(hù)客戶關(guān)系首先要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括快速辦理業(yè)務(wù)、準(zhǔn)確解答疑問(wèn)。其次要主動(dòng)溝通，了解客戶需求并提供合適的金融產(chǎn)品推薦。還要做到誠(chéng)信，不欺騙客戶，保護(hù)客戶隱私。3.簡(jiǎn)述銀行風(fēng)險(xiǎn)的主要類型。答案：銀行風(fēng)險(xiǎn)主要有信用風(fēng)險(xiǎn)，即借款人違約風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如利率、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；操作風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部操作失誤等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，資金周轉(zhuǎn)困難風(fēng)險(xiǎn)等。4.什么是銀行的中間業(yè)務(wù)？請(qǐng)舉例。答案：銀行中間業(yè)務(wù)是不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。例如代收水電費(fèi)、代理銷(xiāo)售基金、提供保函等業(yè)務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升瀏陽(yáng)銀行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？答案：提升瀏陽(yáng)銀行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可從多方面著手。優(yōu)化服務(wù)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。創(chuàng)新金融產(chǎn)品，推出符合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌知名度。培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，提高專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。2.討論銀行如何在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下保持優(yōu)勢(shì)？答案：銀行可利用自身的資金、信譽(yù)等優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，拓展業(yè)務(wù)渠道。加大科技投入，提升線上服務(wù)體驗(yàn)。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制能力，保障客戶資金安全等。3.如果你是銀行員工，如何向老年客戶推廣新的金融產(chǎn)品？答案：向老年客戶推廣新金融產(chǎn)品要注重方式。用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品。結(jié)合老年客戶的需求，如穩(wěn)健理財(cái)?shù)取Ｌ峁┵N心服