零售業(yè)智能化升級解決方案合同

零售業(yè)智能化升級解決方案合同合同編號：__________甲方（乙方）：【甲方（乙方）公司全稱】統(tǒng)一社會信用代碼：【甲方（乙方）統(tǒng)一社會信用代碼】法定代表人：【甲方（乙方）法定代表人姓名】地址：【甲方（乙方）注冊地址】聯(lián)系方式：【甲方（乙方）聯(lián)系電話】電子郵箱：【甲方（乙方）電子郵箱】第一章定義及術語1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，下列術語具有以下含義：1.1.1“解決方案”指甲方為滿足乙方零售業(yè)智能化升級需求所提供的整體技術方案及服務。1.1.2“服務”指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的技術支持、系統(tǒng)維護、人員培訓等服務。1.1.3“產品”指甲方根據(jù)本合同約定，提供給乙方的軟硬件產品。第二章合同標的2.1甲方同意向乙方提供零售業(yè)智能化升級解決方案，包括但不限于以下內容：2.1.1提供智能收銀系統(tǒng)、智能倉儲系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等產品。2.1.2提供系統(tǒng)安裝、調試、培訓等服務。2.1.3提供售后服務，包括系統(tǒng)維護、技術支持等。第三章義務與責任3.1甲方義務3.1.1甲方應按照本合同的約定，向乙方提供合格的解決方案及服務。3.1.2甲方應保證提供的產品質量符合國家標準及相關規(guī)定。3.1.3甲方應按照乙方的要求，提供相應的技術培訓及售后服務。3.2乙方義務3.2.1乙方應按照本合同的約定，向甲方支付合同款項。3.2.2乙方應按照甲方的要求，提供必要的現(xiàn)場支持及配合。3.2.3乙方應遵守甲方提供的解決方案及服務的使用規(guī)范。第四章價格與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付合同款項：4.1.1合同簽署后，乙方支付合同總價款的30%作為預付款。4.1.2甲方完成系統(tǒng)安裝、調試并經乙方驗收合格后，乙方支付合同總價款的50%。4.1.3甲方提供售后服務滿一年后，乙方支付合同總價款的20%作為質保金。第五章交付與驗收5.1甲方應在合同生效后【交付期限】內，將解決方案及服務交付給乙方。5.2乙方應在收到解決方案及服務后【驗收期限】內，完成驗收工作。5.3驗收合格后，乙方應簽署驗收合格報告，并將驗收合格報告副本交予甲方。5.4如乙方對解決方案及服務有異議，應在驗收合格報告簽署前提出，并書面通知甲方。甲方應在收到異議后【異議處理期限】內，根據(jù)乙方提出的異議進行核實和處理。第六章技術支持與售后服務6.1技術支持6.1.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務，保證乙方的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.1.2甲方應在接到乙方技術支持請求后【響應時間】內響應，并提供遠程或現(xiàn)場的技術支持。6.1.3甲方應根據(jù)乙方的實際需求，提供定制化的技術支持方案。6.2售后服務6.2.1甲方應提供至少一年的售后服務，服務內容包括但不限于系統(tǒng)維護、軟件升級、硬件更換等。6.2.2甲方應在售后服務期內，對乙方提出的服務請求給予優(yōu)先處理。6.2.3甲方應定期對乙方系統(tǒng)進行巡檢，保證系統(tǒng)的正常運行。第七章人員培訓7.1甲方應提供以下人員培訓服務：7.1.1對乙方指定的操作人員進行系統(tǒng)操作培訓。7.1.2對乙方指定的維護人員進行系統(tǒng)維護培訓。7.1.3對乙方指定的管理人員進行系統(tǒng)管理培訓。7.2甲方應在培訓結束后提供培訓資料，并保證乙方人員能夠熟練掌握培訓內容。7.3乙方應保證參加培訓的人員能夠按時參加培訓，并遵守培訓紀律。第八章知識產權與保密8.1知識產權8.1.1甲方提供的解決方案及服務中涉及的所有知識產權歸甲方所有。8.1.2乙方不得未經甲方書面同意，對解決方案及服務進行復制、傳播、出租、轉借、修改、翻譯或反向工程。8.2保密8.2.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。8.2.2雙方應保證其員工、代理人或任何第三方遵守本合同的保密義務。第九章違約責任9.1若甲方未能按照本合同約定提供解決方案及服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為【計算方式】。9.2若乙方未能按照本合同約定支付款項，甲方有權暫停提供解決方案及服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為【計算方式】。9.3若任何一方違反本合同的保密義務，對方有權要求違約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十章爭議解決10.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至【仲裁機構名稱】仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3雙方同意，在爭議解決期間，除爭議事項外，本合同的其余部分應繼續(xù)履行。第十一章合同的生效、終止和解除11.1本合同的生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的生效不得早于雙方完成所有前置審批手續(xù)的時間。11.2合同的終止11.2.1雙方同意，在合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權終止本合同。11.2.2終止合同的一方應提前【通知期限】書面通知對方。11.3合同的解除11.3.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均可解除合同。11.3.2解除合同的一方應提前【通知期限】書面通知對方。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照本合同約定提供解決方案及服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為【計算方式】。12.2若乙方未能按照本合同約定支付款項，甲方有權暫停提供解決方案及服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為【計算方式】。12.3若任何一方違反本合同的保密義務，對方有權要求違約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十三章保險13.1甲方應保證其提供的解決方案及服務符合國家相關法律法規(guī)，并已購買必要的保險。13.2若因甲方提供的解決方案及服務導致乙方財產損失或人身傷害，甲方應承擔相應的賠償責任。13.3乙方應保證其場所及人員符合國家相關安全規(guī)定，并已購買必要的保險。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知應以書面形式進行，并通過掛號郵件、特快專遞或郵件的方式送達對方。14.2通知送達的時間以郵件寄出日或郵件發(fā)送日為準。14.3任何一方更改其通訊地址、聯(lián)系方式等，應提前【通知期限】通