電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）根據(jù)本協(xié)議提供電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的公司。1.2乙方：指甲方（服務(wù)接受方）根據(jù)本協(xié)議接受電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的公司。1.3電商平臺(tái)：指甲方為乙方搭建的在線銷售平臺(tái)，用于展示和銷售乙方的產(chǎn)品。1.4技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的包括但不限于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方搭建電商平臺(tái)，并提供以下技術(shù)支持服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)乙方需求，開(kāi)發(fā)適應(yīng)乙方業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)電商平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.3系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和乙方需求，對(duì)電商平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)。2.1.4數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。2.1.5安全防護(hù)：對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行安全防護(hù)，預(yù)防黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字生效之日起，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年（大寫(xiě)：____元整），乙方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方同意，甲方對(duì)電商平臺(tái)系統(tǒng)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有獨(dú)立的所有權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得對(duì)電商平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行任何形式的修改、復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓等行為。5.3乙方在使用電商平臺(tái)過(guò)程中，應(yīng)遵守我國(guó)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。6.1.2服務(wù)質(zhì)量：甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方的正常運(yùn)營(yíng)。6.1.3定期評(píng)估：甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。6.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如乙方對(duì)服務(wù)不滿意，可提出書(shū)面改進(jìn)意見(jiàn)，甲方應(yīng)在接到意見(jiàn)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。七、違約責(zé)任7.1如果甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至乙方支付完畢。7.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。八、不可抗力8.1由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服和無(wú)法避免的客觀情況。8.3在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行本協(xié)議。九、爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。十、協(xié)議的變更與終止10.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽署。10.2在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議。10.3協(xié)議終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)直至服務(wù)期限結(jié)束，除非雙方另有約定。10.4協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)條款。十一、合作與發(fā)展11.1雙方應(yīng)積極探討新的合作機(jī)會(huì)，共同推動(dòng)電商平臺(tái)的發(fā)展。11.2甲方應(yīng)定期向乙方提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析，幫助乙方制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。11.3乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品信息和用戶反饋，以幫助甲方優(yōu)化電商平臺(tái)的功能。十二、廣告與推廣12.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行廣告策劃和推廣活動(dòng)，以提高乙方的品牌知名度和銷售額。12.2乙方應(yīng)提供必要的廣告素材和產(chǎn)品信息，以便甲方進(jìn)行有效的推廣。12.3雙方應(yīng)共同商定推廣活動(dòng)的預(yù)算和執(zhí)行計(jì)劃。十三、技術(shù)培訓(xùn)與支持13.1甲方應(yīng)向乙方提供電商平臺(tái)的技術(shù)培訓(xùn)，保證乙方能夠有效管理和使用平臺(tái)。13.2乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行技術(shù)交流，并參與培訓(xùn)活動(dòng)。13.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以解決乙方在使用電商平臺(tái)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。十四、數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)14.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。14.2乙方同意，甲方為了優(yōu)化服務(wù)，可以對(duì)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但不得泄露用戶個(gè)人信息。14.3雙方應(yīng)共同制定數(shù)據(jù)共享的規(guī)則和流程，保證數(shù)據(jù)安全。十五、其他條款15.1本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。15.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民