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文檔簡介
外貿(mào)雙方退款協(xié)議書?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲乙雙方在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中就[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]產(chǎn)生了退款相關(guān)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)標(biāo)的物描述1.名稱:[詳細(xì)的標(biāo)的物名稱]2.規(guī)格型號(hào):[具體的規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量:[明確的數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):[詳細(xì)說明質(zhì)量要求,可引用相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)]5.外觀特征:[對(duì)標(biāo)的物外觀的詳細(xì)描述,如顏色、形狀、包裝等](二)服務(wù)描述1.服務(wù)內(nèi)容:[全面闡述服務(wù)的具體內(nèi)容,包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)方式、服務(wù)期限等]2.服務(wù)目標(biāo):[明確服務(wù)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或效果]3.服務(wù)質(zhì)量要求:[詳細(xì)說明服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)解決問題的效率等]二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項(xiàng)。有權(quán)對(duì)乙方退款的過程及相關(guān)資料進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.義務(wù)向乙方提供與退款事項(xiàng)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料,包括但不限于交易憑證、貨物交付記錄、服務(wù)履行情況記錄等。按照乙方要求的方式和時(shí)間配合辦理退款手續(xù),如簽署相關(guān)文件、提供銀行賬戶信息等。在收到乙方退款后,向乙方出具收款憑證。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與退款事項(xiàng)相關(guān)的必要資料,以核實(shí)退款的合理性。在甲方提供虛假或不完整資料時(shí),有權(quán)拒絕退款或暫停退款流程,并要求甲方補(bǔ)充或更正資料。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的退款條件和方式,及時(shí)、足額地向甲方退還相應(yīng)款項(xiàng)。在退款過程中,如遇需要甲方配合的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)通知甲方,并提供明確的協(xié)助要求和時(shí)間期限。對(duì)甲方提供的資料予以保密,不得向任何第三方泄露,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、退款條件(一)因甲方原因?qū)е滦枰丝畹那樾?.貨物質(zhì)量問題若甲方在收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題,且該質(zhì)量問題符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量問題情形,甲方有權(quán)要求乙方退款。甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方,并提供相關(guān)的質(zhì)量檢測報(bào)告或其他證明文件。2.貨物規(guī)格型號(hào)不符若甲方收到的貨物規(guī)格型號(hào)與本協(xié)議約定不符,甲方有權(quán)要求乙方退款。甲方應(yīng)在收到貨物后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方,并詳細(xì)說明不符的情況。3.服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方退款。甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方,并提供服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的具體證據(jù)和說明。(二)因乙方原因?qū)е滦枰丝畹那樾?.貨物交付延遲若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間交付貨物,且延遲交付時(shí)間超過[X]天,甲方有權(quán)要求乙方退款。乙方應(yīng)承擔(dān)因交付延遲給甲方造成的損失,如甲方為準(zhǔn)備接收貨物而產(chǎn)生的倉儲(chǔ)費(fèi)用、預(yù)期利潤損失等。2.服務(wù)中斷或無法履行若乙方提供的服務(wù)出現(xiàn)中斷或無法履行的情況,且在甲方要求的合理期限內(nèi)仍未恢復(fù)或繼續(xù)履行,甲方有權(quán)要求乙方退款。乙方應(yīng)退還甲方已支付的與未履行服務(wù)相對(duì)應(yīng)的款項(xiàng),并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方違約行為若乙方存在其他違約行為,導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或甲方的合同目的無法實(shí)現(xiàn),甲方有權(quán)要求乙方退款。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的全部損失。(三)其他可退款情形1.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。若因不可抗力事件導(dǎo)致需要退款,乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)實(shí)際情況退還甲方相應(yīng)款項(xiàng)。2.雙方協(xié)商一致經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議并進(jìn)行退款。雙方應(yīng)簽訂書面的解除協(xié)議,并按照協(xié)商確定的退款方式和金額進(jìn)行退款。四、退款方式及時(shí)間(一)退款方式1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方應(yīng)將退款金額轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi),將銀行賬戶信息書面通知乙方。2.支票支付若乙方選擇以支票方式退款,應(yīng)在確定退款金額后的[X]個(gè)工作日內(nèi),開具以甲方為收款人的支票,并交付給甲方。甲方應(yīng)在支票有效期內(nèi)到銀行辦理入賬手續(xù)。(二)退款時(shí)間1.在符合退款條件的情況下,乙方應(yīng)在收到甲方退款通知及相關(guān)證明文件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退款審批流程,并安排退款。2.若因乙方原因?qū)е峦丝钛舆t,每逾期一天,乙方應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付逾期退款違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假或不完整資料,導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確核實(shí)退款事項(xiàng)或造成退款延遲的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方辦理退款手續(xù),導(dǎo)致退款無法按時(shí)完成的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的退款條件、方式和時(shí)間向甲方退款,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。除按照本協(xié)議約定支付逾期退款違約金外,還應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng),并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方拒絕退款或故意拖延退款時(shí)間,甲方有權(quán)通過法律途徑解決爭議,并要求乙方承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用,包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):________________
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