外賣騎手責(zé)任協(xié)議書

外賣騎手責(zé)任協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有通過外賣平臺下單購買商品或服務(wù)的需求，乙方作為外賣騎手負(fù)責(zé)將相關(guān)商品或服務(wù)配送給甲方指定的收件人，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.外賣配送服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方通過合法有效的外賣平臺所下達(dá)的訂單要求，準(zhǔn)確無誤地從相應(yīng)商家取貨，并在規(guī)定的時間內(nèi)將商品安全、完整地配送到甲方指定的收件地址。配送的商品包括但不限于食品、日用品、生鮮產(chǎn)品等各類符合外賣平臺經(jīng)營范圍的物品。2.配送區(qū)域范圍雙方明確約定配送區(qū)域為[具體城市名稱及詳細(xì)區(qū)域范圍]。若甲方訂單的收件地址超出此約定配送區(qū)域范圍，乙方有權(quán)拒絕配送，但應(yīng)及時通知甲方。若甲方仍堅持配送，雙方可另行協(xié)商配送費用及相關(guān)事宜。3.特殊商品配送要求對于某些特殊商品，如易腐食品、貴重物品、易燃易爆物品等，甲方應(yīng)在下單時明確標(biāo)注，并告知乙方相關(guān)特殊配送要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采取相應(yīng)的特殊保護(hù)措施或配送方式，確保商品在配送過程中的安全和質(zhì)量不受影響。若因甲方未提前告知特殊要求而導(dǎo)致商品損壞或出現(xiàn)其他問題，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及外賣平臺的規(guī)定，按時、準(zhǔn)確、安全地完成商品配送服務(wù)。2.甲方有權(quán)在乙方配送過程中，通過外賣平臺提供的實時跟蹤功能，了解配送進(jìn)度和位置信息。3.若乙方未按照協(xié)議約定履行配送義務(wù)，甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補救措施。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)通過合法合規(guī)的外賣平臺下單，并確保所提供的訂單信息真實、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于收件地址、收件人姓名、聯(lián)系電話、商品詳情及特殊要求等。因甲方提供虛假或錯誤信息導(dǎo)致配送延誤、商品損壞或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.甲方應(yīng)按照外賣平臺及本協(xié)議約定的價格和支付方式，及時足額支付配送費用及相關(guān)款項。若甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。3.甲方應(yīng)在乙方配送到達(dá)前，保持電話暢通，并提前做好接收商品的準(zhǔn)備工作。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時交付商品或需要等待較長時間的，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用或責(zé)任。4.若甲方收到的商品存在質(zhì)量問題或與訂單要求不符，應(yīng)在收到商品后的合理時間內(nèi)（一般為[X]小時），通過外賣平臺或其他有效方式通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方不得自行處理或使用存在問題的商品，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。三、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議及外賣平臺的規(guī)定，獲得相應(yīng)的配送費用及報酬。2.乙方有權(quán)在配送過程中，根據(jù)實際情況合理規(guī)劃配送路線，以確保按時完成配送任務(wù)。但乙方不得故意繞路或選擇不合理的路線，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.若因不可抗力、交通管制、商家原因等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致配送延誤或無法完成配送任務(wù)，乙方有權(quán)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明，在合理范圍內(nèi)免除或減輕責(zé)任。（二）義務(wù)1.乙方應(yīng)具備合法有效的騎手資格證書及相關(guān)從業(yè)資質(zhì)，并遵守國家法律法規(guī)、外賣平臺規(guī)則及本協(xié)議的各項規(guī)定，誠信履行配送義務(wù)。2.乙方應(yīng)按照外賣平臺的系統(tǒng)派單或甲方的直接下單要求，及時響應(yīng)訂單，并在規(guī)定的時間內(nèi)（一般為接到訂單后的[X]分鐘內(nèi)）與甲方或商家取得聯(lián)系，確認(rèn)訂單信息和配送細(xì)節(jié)。3.乙方在取貨時，應(yīng)認(rèn)真核對商品的種類、數(shù)量、規(guī)格等信息，確保與訂單要求一致。如發(fā)現(xiàn)商品存在問題，應(yīng)及時與商家溝通解決，并告知甲方相關(guān)情況。4.乙方在配送過程中，應(yīng)采取必要的安全措施，確保商品的安全和完整。如因乙方故意或重大過失導(dǎo)致商品損壞、丟失的，乙方應(yīng)按照商品的實際價值或外賣平臺的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。5.乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明騎行，確保自身及他人的人身安全。在配送過程中發(fā)生的任何交通事故或人身傷害事故，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，但因甲方原因?qū)е碌某狻?.乙方應(yīng)在配送到達(dá)甲方指定收件地址后，及時通知收件人，并確保收件人當(dāng)面驗收商品。若收件人拒絕簽收或提出商品存在問題，乙方應(yīng)按照甲方或外賣平臺的要求妥善處理，并及時反饋處理結(jié)果。7.乙方應(yīng)保守甲方及外賣平臺的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露或用于任何非法目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的訂單信息及配送相關(guān)情況告知第三方。四、費用及支付方式1.配送費用甲方應(yīng)按照外賣平臺公示的價格及優(yōu)惠活動，向乙方支付配送費用。配送費用的具體金額以甲方下單時顯示的金額為準(zhǔn)。若外賣平臺因市場調(diào)整或其他原因?qū)ε渌唾M用進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的價格執(zhí)行，但應(yīng)提前通知甲方。2.支付方式甲方應(yīng)通過外賣平臺認(rèn)可的支付方式，將配送費用支付至乙方在平臺綁定的賬戶或按照雙方另行約定的方式進(jìn)行支付。支付時間為甲方確認(rèn)收貨后的[X]個工作日內(nèi)。若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付，乙方有權(quán)暫停后續(xù)訂單的配送服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)費用及違約金。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付配送費用或其他款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成配送服務(wù)的費用及相應(yīng)違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方提供虛假訂單信息或故意隱瞞商品特殊要求，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的配送成本、商品損失、違約金及因處理糾紛產(chǎn)生的合理費用等。3.若甲方無故拒絕接收商品或提出不合理的拒收理由，導(dǎo)致乙方配送任務(wù)無法完成或產(chǎn)生額外費用的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，支付相應(yīng)的配送費用及額外產(chǎn)生的費用，并按照配送費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求完成配送服務(wù)，每延誤一次，應(yīng)按照該訂單配送費用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方多次延誤導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的配送費用，同時乙方應(yīng)按照已支付配送費用的[X%]向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方在配送過程中導(dǎo)致商品損壞、丟失或出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照商品的實際價值或外賣平臺的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。若商品無法確定實際價值，乙方應(yīng)按照訂單金額的[X]倍進(jìn)行賠償。同時，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他直接損失，如因商品問題導(dǎo)致的退款損失、客戶投訴產(chǎn)生的費用等。3.若乙方違反交通規(guī)則或因自身過錯導(dǎo)致發(fā)生交通事故或其他安全事故，給甲方或第三方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方的行為導(dǎo)致甲方受到外賣平臺處罰或其他不利影響的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方泄露甲方或外賣平臺的商業(yè)秘密或個人信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的配送費用的[X]倍向甲方支付違約金，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方的侵權(quán)行為給外賣平臺造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)外賣平臺要求的賠償責(zé)任。5.若乙方擅自將訂單委托他人配送或違反外賣平臺規(guī)定的其他行為，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照本協(xié)議約定的配送費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方的行為嚴(yán)重影響甲方體驗或造成其他不良后果的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，一方應(yīng)提前[X]日書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方