公共關(guān)系學(xué)輿論引導(dǎo)試題及答案

公共關(guān)系學(xué)輿論引導(dǎo)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的基本要素？

A.組織與公眾的關(guān)系

B.傳播

C.管理決策

D.互動溝通

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括：

A.建立良好的組織形象

B.提高組織知名度

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.維護(hù)社會穩(wěn)定

3.公共關(guān)系的主要職能有：

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.策略規(guī)劃

D.人力資源

4.公共關(guān)系活動的基本流程包括：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.方案設(shè)計(jì)

C.實(shí)施執(zhí)行

D.評估反饋

5.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)有：

A.目的性

B.真實(shí)性

C.對等性

D.持續(xù)性

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟包括：

A.預(yù)測預(yù)警

B.應(yīng)對處理

C.評估總結(jié)

D.預(yù)防控制

7.公共關(guān)系活動中，以下哪些屬于軟性傳播？

A.廣告

B.新聞發(fā)布

C.公關(guān)活動

D.廣播電視

8.公共關(guān)系活動中的“軟性傳播”與“硬性傳播”的區(qū)別在于：

A.傳播內(nèi)容

B.傳播方式

C.傳播目的

D.傳播效果

9.公共關(guān)系活動中，以下哪些屬于公共關(guān)系策劃的要素？

A.目標(biāo)

B.方法

C.時(shí)間

D.資源

10.公共關(guān)系活動中的“互動溝通”原則主要體現(xiàn)在：

A.平等性

B.對話性

C.誠信性

D.透明性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系活動的主要目的是為了維護(hù)組織的法律地位。（）

4.公共關(guān)系傳播的信息應(yīng)該是完全真實(shí)和客觀的。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的處理。（）

6.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循“以公眾為中心”的原則。（）

7.公共關(guān)系活動中的傳播渠道越多，效果越好。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是為了恢復(fù)組織的聲譽(yù)。（）

9.公共關(guān)系策劃應(yīng)該注重創(chuàng)新和獨(dú)特性。（）

10.公共關(guān)系活動中的互動溝通應(yīng)該以組織利益為唯一導(dǎo)向。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系傳播的基本原則。

2.簡要分析公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段。

3.論述公共關(guān)系策劃的步驟及其重要性。

4.分析公共關(guān)系活動中，如何有效運(yùn)用新聞發(fā)布來提升組織形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系傳播面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系危機(jī)管理中，如何運(yùn)用社交媒體進(jìn)行有效溝通與處理。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的核心概念是：

A.組織形象

B.傳播

C.公眾關(guān)系

D.危機(jī)管理

2.公共關(guān)系活動的基本目的是：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.維護(hù)社會和諧

3.公共關(guān)系傳播中最常用的媒介是：

A.廣播

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.報(bào)紙

4.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“預(yù)防”階段主要關(guān)注：

A.緊急處理

B.預(yù)測預(yù)警

C.恢復(fù)重建

D.評估總結(jié)

5.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是策劃的要素？

A.目標(biāo)

B.方法

C.時(shí)間

D.資源

6.公共關(guān)系活動中，以下哪種傳播方式最具有互動性？

A.廣告

B.新聞發(fā)布

C.公關(guān)活動

D.廣播電視

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“恢復(fù)重建”階段主要目標(biāo)是：

A.預(yù)測預(yù)警

B.應(yīng)對處理

C.恢復(fù)組織聲譽(yù)

D.預(yù)防控制

8.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為最符合誠信原則？

A.故意隱瞞信息

B.公開透明地溝通

C.故意夸大事實(shí)

D.暗中操作

9.公共關(guān)系策劃中，以下哪種方法最注重創(chuàng)新性？

A.傳統(tǒng)公關(guān)活動

B.新媒體營銷

C.公關(guān)廣告

D.公關(guān)咨詢

10.公共關(guān)系活動中，以下哪種傳播方式最具有廣泛性？

A.口碑傳播

B.網(wǎng)絡(luò)傳播

C.傳統(tǒng)媒體傳播

D.內(nèi)部傳播

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.A,B,C,D

2.A,B,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.B,C,D

8.A,B

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

二、判斷題答案：

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系傳播的基本原則包括：真實(shí)性原則、對等性原則、誠信原則、互動性原則、及時(shí)性原則。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段為：預(yù)防階段、預(yù)警階段、應(yīng)對階段、恢復(fù)重建階段。

3.公共關(guān)系策劃的步驟包括：目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施執(zhí)行、評估反饋。其重要性在于確保公關(guān)活動的有效性和針對性。

4.公共關(guān)系活動中，運(yùn)用新聞發(fā)布提升組織形象的方法包括：選擇合適的新聞發(fā)布時(shí)機(jī)、制定有效的新聞發(fā)布內(nèi)容、選擇合適的新聞發(fā)布渠道、建立良好的媒體關(guān)系。

四、論述題答案：

1.數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系傳播面臨的挑戰(zhàn)有：信息過載、虛假信息傳播、隱私保護(hù)等問題。機(jī)遇包括：傳播渠道多