2025年解析公共關系學的考題試題及答案

2025年解析公共關系學的考題試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系的功能？

A.信息傳播

B.溝通協(xié)調(diào)

C.咨詢建議

D.危機管理

E.營銷推廣

2.公共關系的基本原則包括：

A.誠信原則

B.對等原則

C.互惠原則

D.真實原則

E.保密原則

3.公共關系活動的主要形式有：

A.新聞發(fā)布會

B.公關廣告

C.公關策劃

D.公關調(diào)研

E.公關咨詢

4.公共關系危機管理的主要策略包括：

A.預防策略

B.應對策略

C.恢復策略

D.媒體應對

E.法律應對

5.公共關系在組織中的作用有：

A.提升組織形象

B.增強組織凝聚力

C.促進組織發(fā)展

D.提高組織競爭力

E.增強組織凝聚力

6.公共關系調(diào)研的方法有：

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

E.專家訪談法

7.公共關系策劃的基本步驟包括：

A.明確目標

B.收集資料

C.制定方案

D.實施執(zhí)行

E.評估效果

8.公共關系廣告的特點有：

A.信息傳播廣泛

B.形式多樣

C.目標明確

D.創(chuàng)意獨特

E.效果顯著

9.公共關系危機管理的原則有：

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及時應對

C.主動溝通

D.真實透明

E.持續(xù)關注

10.公共關系在現(xiàn)代社會中的地位有：

A.組織發(fā)展的關鍵

B.社會和諧的紐帶

C.文化傳播的載體

D.經(jīng)濟發(fā)展的推動力

E.政治穩(wěn)定的保障

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系僅限于企業(yè)與消費者之間的溝通。（×）

2.公共關系活動不涉及組織內(nèi)部的溝通。（×）

3.公共關系的目標是提高組織的知名度和美譽度。（√）

4.公共關系危機管理是在危機發(fā)生后的應對措施。（×）

5.公共關系調(diào)研可以幫助組織了解外部環(huán)境。（√）

6.公共關系策劃的核心是制定有效的傳播策略。（√）

7.公共關系廣告可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的廣告形式。（×）

8.公共關系危機管理中，企業(yè)應盡量避免與媒體接觸。（×）

9.公共關系在組織管理中具有不可替代的作用。（√）

10.公共關系活動不需要考慮法律和道德規(guī)范。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系的基本要素。

2.解釋公共關系危機管理的“5S”原則。

3.簡要分析公共關系策劃的步驟。

4.闡述公共關系在現(xiàn)代社會中的重要意義。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關系如何利用新媒體技術提升組織形象和危機管理能力。

2.分析公共關系在跨國企業(yè)全球化發(fā)展中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學作為一門學科，其理論體系的核心是：

A.公共關系倫理

B.公共關系策略

C.公共關系理論

D.公共關系管理

2.以下哪項不是公共關系的功能？

A.信息傳播

B.溝通協(xié)調(diào)

C.市場營銷

D.法律咨詢

3.公共關系調(diào)研中，最常用的定量調(diào)研方法是：

A.問卷調(diào)查

B.案例研究

C.訪談調(diào)查

D.觀察法

4.公共關系策劃中，首先要明確的是：

A.實施步驟

B.傳播渠道

C.目標受眾

D.策劃團隊

5.公共關系危機管理中的“黃金24小時”指的是：

A.危機發(fā)生后立即采取行動的時間

B.危機信息首次曝光的時間

C.危機得到控制的時間

D.危機處理完畢的時間

6.公共關系廣告與商業(yè)廣告的主要區(qū)別在于：

A.廣告內(nèi)容

B.廣告形式

C.廣告目標

D.廣告發(fā)布渠道

7.公共關系危機管理的首要任務是：

A.確定危機類型

B.制定應對策略

C.進行輿論引導

D.恢復企業(yè)形象

8.公共關系在組織內(nèi)部溝通中的作用不包括：

A.提高員工滿意度

B.增強團隊凝聚力

C.促進組織文化建設

D.增加組織成本

9.公共關系在現(xiàn)代社會中的地位主要體現(xiàn)在：

A.經(jīng)濟領域

B.政治領域

C.社會領域

D.以上都是

10.公共關系危機管理的最終目標是：

A.控制危機蔓延

B.恢復組織形象

C.避免法律責任

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.ABCD：公共關系的功能包括信息傳播、溝通協(xié)調(diào)、咨詢服務和危機管理。

2.ABCD：公共關系的基本原則包括誠信、對等、互惠、真實和保密。

3.ABCDE：公共關系活動的主要形式包括新聞發(fā)布會、公關廣告、公關策劃、公關調(diào)研和公關咨詢。

4.ABCD：公共關系危機管理的主要策略包括預防、應對、恢復、媒體應對和法律應對。

5.ABCD：公共關系在組織中的作用包括提升組織形象、增強組織凝聚力、促進組織發(fā)展和提高組織競爭力。

6.ABCDE：公共關系調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談調(diào)查、觀察法、案例分析法和專家訪談法。

7.ABCDE：公共關系策劃的基本步驟包括明確目標、收集資料、制定方案、實施執(zhí)行和評估效果。

8.ABCD：公共關系廣告的特點包括信息傳播廣泛、形式多樣、目標明確、創(chuàng)意獨特和效果顯著。

9.ABCD：公共關系危機管理的原則包括及早發(fā)現(xiàn)、及時應對、主動溝通、真實透明和持續(xù)關注。

10.ABCDE：公共關系在現(xiàn)代社會中的地位包括組織發(fā)展的關鍵、社會和諧的紐帶、文化傳播的載體、經(jīng)濟發(fā)展的推動力和政治穩(wěn)定的保障。

二、判斷題答案及解析思路

1.×：公共關系不僅限于企業(yè)與消費者之間的溝通，還包括組織與公眾之間的溝通。

2.×：公共關系活動涉及組織內(nèi)部和外部的溝通。

3.√：公共關系的目標之一是提高組織的知名度和美譽度。

4.×：公共關系危機管理是在危機發(fā)生前后的預防和應對措施。

5.√：公共關系調(diào)研可以幫助組織了解外部環(huán)境，包括公眾態(tài)度、市場趨勢等。

6.√：公共關系策劃的核心是制定有效的傳播策略，以實現(xiàn)公共關系的目標。

7.×：公共關系廣告不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的廣告形式，兩者有各自的優(yōu)勢和適用場景。

8.×：公共關系危機管理中，企業(yè)應積極與媒體接觸，進行有效的輿論引導。

9.√：公共關系在組織管理中具有不可替代的作用，對組織的長遠發(fā)展至關重要。

10.×：公共關系活動需要遵守法律和道德規(guī)范，以確?；顒拥暮戏ㄐ院陀行浴?/p>

三、簡答題答案及解析思路

1.公共關系的基本要素包括：主體（組織）、客體（公眾）、媒體（傳播渠道）、目標和手段。

2.公共關系危機管理的“5S”原則包括：承擔責任、真誠溝通、速度第一、系統(tǒng)運行和權威發(fā)布。

3.公共關系策劃的步驟包括：明確目標、收集資料、制定方案、實施執(zhí)行和評估效果。

4.公共關系在現(xiàn)代社會中的重要意義包括：促進社會和諧、提升組織競爭力、推動經(jīng)濟發(fā)展、維護國家安全和社會穩(wěn)定。

四、論述題答案及解析思路

1.在數(shù)字化時代，公共關系可以利用新媒體技術提升組織形象和危機管