職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)真題庫-4

職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)真題庫_41、單選題當(dāng)事人沒有做出明確約定的，可通過()解決合同糾紛。A、

相關(guān)部門調(diào)節(jié)B、

仲裁C、

訴訟D、

自行協(xié)商正確答案：

C

（江南博哥）參考解析：糾紛解決方式是指合同當(dāng)事人解決合同糾紛的手段和途徑，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定解決合同爭議或糾紛的具體途徑，如通過相關(guān)部門調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等。當(dāng)事人沒有做出明確約定的，可通過訴訟方式解決合同糾紛。2、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件不包括()。A、

委托人的簽名或者蓋章B、

授權(quán)人的簽字或者蓋章C、

承辦該業(yè)務(wù)的兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的簽名D、

受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的蓋章正確答案：

B

參考解析：協(xié)商一致的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)蓋章、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員簽字、委托人簽字方可生效。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)理簽名。委托人是自然人的，應(yīng)經(jīng)委托人親筆簽名確認(rèn)；委托人是法人的，應(yīng)加蓋法人公章。3、單選題如果承購房屋是商業(yè)地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以不了解的委托人的信息是()。A、

委托人的年齡B、

周邊配套C、

位置D、

單價正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)要盡可能詳細(xì)地詢問委托人購房需求，委托人也要如實告知。如果承購房屋是住宅，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)該了解委托人的購房目的、意向區(qū)域、住房面積、總價、單價等基本信息，另外也要關(guān)注小區(qū)環(huán)境、商業(yè)配套、物業(yè)、停車位等附加信息。購房目的中，自住購房和投資性購房是兩大不同類別，對住房要求有所不同。同時，委托人的年齡、職業(yè)等也影響著委托人對住房的要求；如果承購的是商業(yè)房地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)該了解委托人意向的位置、物業(yè)面積、單價、總價、物業(yè)服務(wù)費用、周邊配套等信息。4、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同委托期限的說法，錯誤的是()。A、

委托期限的界定，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)增強緊迫感B、

若需要變更合同條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達(dá)成補充協(xié)議C、

合同履行期間，一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴(yán)重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議D、

合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應(yīng)口頭通知對方正確答案：

D

參考解析：A項，委托期限指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托方委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體時間期限。委托期限實質(zhì)上規(guī)定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)完成某項經(jīng)紀(jì)服務(wù)工作的時間界限，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)增強緊迫感，提高工作效率。BD兩項，合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達(dá)成補充協(xié)議。C項，合同履行期間，任何一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴(yán)重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議，并結(jié)清相關(guān)費用，或追償違約金。5、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶初步接觸的關(guān)鍵步驟是()。A、

推薦房源B、

客戶接待C、

實地看房D、

交易談判正確答案：

B

參考解析：客戶接待是與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。6、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人針對成熟型的買房客戶的正確引導(dǎo)方式為()。A、

提供最符合客戶要求的房源B、

幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案（目標(biāo)、貸款安排等）C、

提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，爭取建立長期聯(lián)系D、

提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向正確答案：

A

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)客戶在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)甄別不同情況做分類引導(dǎo)。成熟型客戶的表現(xiàn)為：有明確意向，對市場行情非常了解，只要條件符合將會很快成交。對其正確的引導(dǎo)方式為：提供最符合客戶要求的房源。7、單選題有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，及其隨意性大的客戶，應(yīng)采取的引導(dǎo)式方式是()。A、

提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，建立長期聯(lián)系B、

提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向C、

幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案D、

提供最符合客戶要求的房源正確答案：

B

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)甄別不同情況做分類引導(dǎo)，如表5-1所示。由表可知，對有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，開價隨意性大的客戶屬于引導(dǎo)型客戶，其引導(dǎo)方式為：提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向。表5-1客戶類型劃分一覽表8、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容不包括()。A、

提供房地產(chǎn)市場信息B、

協(xié)助實地看房C、

代辦個人住房抵押貸款D、

協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)市場信息；②協(xié)助辦理相關(guān)交易手續(xù)；③告知交易風(fēng)險；④提供市場咨詢；⑤協(xié)助實地看房；⑥協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同等。延伸服務(wù)的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②不動產(chǎn)登記手續(xù)代辦等。9、單選題從法律上講，基本服務(wù)完成的標(biāo)志是()。A、

手續(xù)辦理完畢B、

房地產(chǎn)交易合同簽訂C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂D、

繳費完畢正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本流程及每項服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，包括基本服務(wù)完成的節(jié)點、代辦服務(wù)完成的節(jié)點等。這里要區(qū)分基本服務(wù)與代辦服務(wù)完成的節(jié)點，從法律上講，基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同簽訂，代辦服務(wù)完成的節(jié)點是手續(xù)辦理完畢。10、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽名應(yīng)當(dāng)是()。A、

電子簽名B、

個性簽名C、

手寫簽名D、

藝術(shù)簽名正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)理簽名。由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽名應(yīng)當(dāng)是手寫簽名。除手寫簽名外，還應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中寫明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的登記號和身份證號。11、單選題房地產(chǎn)細(xì)分市場供求分析的基本步驟中，預(yù)測需求是以()分析為基礎(chǔ)的，也就是從分析影響需求的主導(dǎo)因素入手。A、

假設(shè)B、

間接C、

因果D、

市場正確答案：

C

參考解析：無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場的供求分析，因為投資者進(jìn)行投資決策時首先要了解的是客戶擬投資的房地產(chǎn)所在細(xì)分市場的供求關(guān)系究竟處于什么狀態(tài)。房地產(chǎn)細(xì)分市場供求分析就是通過以因果關(guān)系分析為基礎(chǔ)的供給和需求的定量分析，對咨詢標(biāo)的房地產(chǎn)所在細(xì)分市場的供求狀況進(jìn)行判斷。12、單選題一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以()為完成標(biāo)志。A、

收取傭金B(yǎng)、

達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、

實地看房完成D、

簽訂房地產(chǎn)交易合同正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限可以約定具體的時間期限，也可約定為自合同簽訂之日起至委托人簽訂房屋交易合同之日止。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成一般以房地產(chǎn)交易合同（包括買賣合同和租賃合同）的簽訂為標(biāo)志。經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)可約定為：在經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限內(nèi)，委托人與經(jīng)紀(jì)機構(gòu)引見的房屋交易人簽訂房屋交易合同。13、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人之間的勞務(wù)服務(wù)關(guān)系實質(zhì)上是一種()關(guān)系。A、

市場交易B、

合同約定C、

行為約束D、

互惠互利正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動是房地產(chǎn)整體市場的重要組成部分，對房地產(chǎn)市場的交易活動有著重要的影響。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動是市場行為，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的勞務(wù)服務(wù)關(guān)系實質(zhì)上也是一種市場交易關(guān)系。這種交易能否在合法、正常的狀態(tài)下進(jìn)行，有賴于市場交易活動的安全和秩序。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人共同遵守的行為規(guī)則。14、單選題有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于()客戶。A、

試探型B、

加強型C、

成熟型D、

關(guān)注型正確答案：

B

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強型；④成熟型。其中，表現(xiàn)為有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于加強型。15、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險通常來自兩個層面，一是宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境層面中各種變量引發(fā)的風(fēng)險，二是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)()中各種變量導(dǎo)致的風(fēng)險。A、

實際操作層面B、

具體環(huán)境層面C、

外部控制層面D、

內(nèi)部控制層面正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險通常包括的兩個層面是指：①宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境層面中各種變量引發(fā)的風(fēng)險；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)具體環(huán)境層面中各種變量導(dǎo)致的風(fēng)險，包括房地產(chǎn)客體、參與房地產(chǎn)交易主體、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)和其他相關(guān)參與者。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險存在是客觀的，重要的是要識別風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、管理風(fēng)險。16、單選題房地產(chǎn)交易合同簽訂完成后，因交易雙方違約導(dǎo)致合同不能履行，服務(wù)費用的處理方式是()。A、

全部退還B、

退還一半C、

不必退還D、

雙方商議正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同的簽訂，但簽訂交易合同并不意味著交易能順利完成，因交易雙方違約導(dǎo)致交易合同不能履行，這種情況下，經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同仍要履行，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不必退還服務(wù)費用。17、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)()，就開始承擔(dān)房屋的保管責(zé)任。A、

簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B、

進(jìn)行房屋查驗C、

接受房屋鑰匙D、

發(fā)布房源信息正確答案：

C

參考解析：根據(jù)我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定，除非當(dāng)事人另有約定，保管合同至保管物交付時成立。保管期間，保管人應(yīng)當(dāng)妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。只有保管是無償?shù)模⑶冶９苋俗C明自己沒有重大過失的，才不承擔(dān)賠償責(zé)任?？梢姡康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)一旦接受了委托人所交付的房屋鑰匙，就開始承擔(dān)該房屋的保管責(zé)任。18、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，()是獲取委托的關(guān)鍵。A、

能否獲得業(yè)主的信任B、

能否提供盡可能多的房源C、

能否充分理解客戶的需求D、

能否提供專業(yè)意見正確答案：

A

參考解析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出售或出租，主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專業(yè)性與安全性，希望以專業(yè)化的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，安全而高效地將物業(yè)銷售或出租出去。因此，經(jīng)紀(jì)人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，能否獲得業(yè)主的信任，是獲取委托的關(guān)鍵。19、單選題目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)大多開設(shè)有實體門店，()成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶委托的重要途徑。A、

門店接待B、

網(wǎng)絡(luò)客戶接待C、

電話接待D、

當(dāng)面接待正確答案：

A

參考解析：目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)大多開設(shè)有實體門店，門店接待成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶委托的重要途徑。門店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務(wù)時房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對客戶的接待。到店客戶是潛在客戶，他們可能對某一處房產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望，或者希望房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助其出售（出租）房產(chǎn)。20、單選題客戶到店接待流程中的最后一步是()。A、

了解客戶需求B、

客戶信息錄入C、

引領(lǐng)客戶入店D、

站立迎接正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶主要包括以下七個步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語；②引領(lǐng)客戶入店；③確定接待主體；④了解客戶需求；⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題；⑥客戶離開時，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別；⑦客戶信息錄入。21、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)操作過程，業(yè)主授予經(jīng)紀(jì)人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權(quán)的委托形式是()。A、

口頭委托B、

獨家委托C、

非獨家委托D、

普通委托正確答案：

B

參考解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)操作過程，按委托形式分為：①口頭委托；②書面委托；③其他方式委托。按委托獨占性，可分為：①普通委托；②獨家委托。其中，獨家委托又稱獨家代理，主要是指業(yè)主授予經(jīng)紀(jì)人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權(quán)，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產(chǎn)出售成交，均將向擁有獨家代理權(quán)的經(jīng)紀(jì)人支付傭金的義務(wù)。22、單選題可以避免同一房號重復(fù)銷售的重要工具是()。A、

價目表B、

銷控表C、

客戶置業(yè)計劃D、

須知文件正確答案：

B

參考解析：在房地產(chǎn)銷售過程中，銷控表直接體現(xiàn)不同房號（單元）的銷售狀況，也是避免同一房號重復(fù)銷售的重要工具之一，有助于準(zhǔn)確地向客戶推介房屋。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時更新已售房號或未售房號。23、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用()形式是中外房地產(chǎn)市場的慣例。A、

口頭B、

書面C、

公證D、

法律正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是雙務(wù)合同，即雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是有償合同，即當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價的合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同為書面形式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以是不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的慣例。24、單選題關(guān)于委托人身份證明，下列說法錯誤的是()。A、

軍人可以提供軍官證B、

境內(nèi)經(jīng)營性組織和非經(jīng)營性組織應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照C、

境內(nèi)自然人提供居民身份證D、

港澳居民提供港澳居民來往內(nèi)地通行證正確答案：

B

參考解析：對于不同身份的委托人，其身份證明也是不同的，在查看身份證明時，應(yīng)區(qū)別對待：①對于境內(nèi)自然人，應(yīng)查看居民身份證；②對于軍人，應(yīng)查看居民身份證或軍官證、士兵證、文職干部證、學(xué)員證等；③對于香港、澳門特別行政區(qū)自然人，應(yīng)查看香港、澳門特別行政區(qū)居民身份證或香港、澳門特別行政區(qū)護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳同胞回鄉(xiāng)證等；④對于臺灣地區(qū)自然人，應(yīng)查看臺灣居民來往大陸通行證或臺胞證；⑤對于境內(nèi)法人，應(yīng)查看企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；⑥對于境內(nèi)機關(guān)法人、事業(yè)單位法人、社團(tuán)法人，應(yīng)查看組織機構(gòu)代碼證、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體法人登記證書；⑦對于境內(nèi)經(jīng)營性其他組織，應(yīng)查看營業(yè)執(zhí)照；⑧對于境內(nèi)非經(jīng)營性其他組織，應(yīng)查看組織機構(gòu)代碼證。25、單選題經(jīng)紀(jì)合同署名中，不包括()內(nèi)容。A、

經(jīng)紀(jì)機構(gòu)法人代表的住址B、

經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證號C、

經(jīng)紀(jì)人名稱D、

經(jīng)紀(jì)人注冊號正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的締約雙方是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人。委托人是自然人的，標(biāo)明自然人的姓名、身份證件號碼、住址等；委托人是法人的，標(biāo)明法人的名稱、營業(yè)執(zhí)照號和住所。合同中標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的法人代表、營業(yè)執(zhí)照號碼、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證號、地址、聯(lián)系電話等。并寫明具體執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（至少一名全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理）的信息（姓名、身份證件號、注冊號）。26、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用網(wǎng)絡(luò)方式接待客戶，務(wù)必在推薦房源信息時注意其()。A、

集中性B、

多樣性C、

全面性D、

真實性正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用網(wǎng)絡(luò)方式接待客戶，需要注意以下兩點：①針對求購和求租客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尤其應(yīng)該注意推薦房源的真實性和表述的嚴(yán)謹(jǐn)性，因為聊天工具會留下文字證據(jù)。一旦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推薦了假房源，客戶可能會以此向相關(guān)部門投訴。②利用電腦通過文字表達(dá)進(jìn)行溝通與利用電話通過語言直接進(jìn)行溝通，二者在溝通效果方面有一些差距。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用網(wǎng)絡(luò)接待客戶后，還是要通過電話、面談等方式，進(jìn)一步了解客戶的真實需求。27、單選題由財產(chǎn)損壞、法律責(zé)任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失，屬于企業(yè)風(fēng)險中的()。A、

價格風(fēng)險B、

信用風(fēng)險C、

純粹風(fēng)險D、

責(zé)任風(fēng)險正確答案：

C

參考解析：風(fēng)險可以分為企業(yè)風(fēng)險和個人風(fēng)險。任何原因?qū)е缕髽I(yè)價值減少的都可以被定義為企業(yè)風(fēng)險。影響企業(yè)現(xiàn)金流和企業(yè)價值變動影響最大的包括：①價格風(fēng)險；②信用風(fēng)險；③純粹風(fēng)險。其中，純粹風(fēng)險是指由財產(chǎn)損壞、法律責(zé)任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失。28、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是雙務(wù)合同，雙方當(dāng)事人存在著()關(guān)系。A、

互為對價B、

互為等價C、

權(quán)利相對D、

義務(wù)相對正確答案：

A

參考解析：雙務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。在雙務(wù)合同中，雙方當(dāng)事人之間存在著互為對價的關(guān)系。29、單選題獨家委托獲取步驟流程中的最后一步是()。A、

獲取業(yè)主信任B、

明確獨家條件C、

簽署委托協(xié)議D、

收集完善信息并進(jìn)行物業(yè)勘察評估正確答案：

C

參考解析：獨家委托（Exclusiveagency），是指業(yè)主授予經(jīng)紀(jì)人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權(quán)，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產(chǎn)出售成交，均將向擁有獨家代理權(quán)的經(jīng)紀(jì)人支付傭金的義務(wù)。獨家委托的獲取主要包括以下四個步驟：①明確獨家委托條件；②獲取業(yè)主信任；③收集完善信息并進(jìn)行物業(yè)勘察評估；④簽署獨家委托協(xié)議。30、單選題房屋的出售價格超出合同中標(biāo)明的價格的部分，應(yīng)歸()所有。A、

國家B、

委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)C、

委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)正確答案：

C

參考解析：在房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，應(yīng)標(biāo)明委托人要求的房產(chǎn)出售價格，如實際成交價高于上述價格，超過部分歸委托人所有。31、單選題下列()將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。A、

溝通是否順利B、

信息收集是否完善C、

接待水平是否專業(yè)D、

營銷展示是否全面正確答案：

C

參考解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。32、單選題下列不屬于房屋權(quán)屬證明的是()。A、

房屋所有權(quán)證B、

房屋出租委托協(xié)議C、

房屋共有權(quán)證D、

房屋他項權(quán)證正確答案：

B

參考解析：對于出售或出租委托，除了查看委托人的身份證明，還應(yīng)查看出售或出租房屋的產(chǎn)權(quán)證明，并通過實地查看房屋，編制房屋狀況說明書。房屋的產(chǎn)權(quán)證明通常包括：①房屋所有權(quán)證或不動產(chǎn)權(quán)證書；②房屋共有權(quán)證或房地產(chǎn)共有權(quán)證；③房屋他項權(quán)證或房地產(chǎn)他項權(quán)證等。33、單選題()是簽訂銷售代理合同的重要前提。A、

獲取銷售代理項目B、

開展關(guān)系營銷C、

參加項目招投標(biāo)D、

明確合同基本事項正確答案：

D

參考解析：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的接受委托階段包括：①獲取銷售代理項目；②簽訂銷售代理合同。其中，新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，明確合同基本事項是簽訂銷售代理合同的重要前提。34、單選題從事新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是()。A、

房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B、

房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C、

新建商品房銷售代理合同D、

房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式有居間服務(wù)和代理服務(wù)，現(xiàn)階段，我國存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)主要是居間服務(wù)，新建商品房經(jīng)紀(jì)服務(wù)主要是代理服務(wù)。針對這兩種服務(wù)方式，可以簽訂房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同。35、單選題()是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為促成委托人購買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、

房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B、

房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C、

房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D、

房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同正確答案：

B

參考解析：房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為促成委托人向第三方購買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。36、單選題委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售房屋的，應(yīng)當(dāng)簽訂()。A、

房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B、

房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C、

房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D、

房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同正確答案：

B

參考解析：委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；委托人作為求購、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。37、單選題如果租約期內(nèi)，因房屋設(shè)備出現(xiàn)老化，維修費用應(yīng)由()承擔(dān)。A、

房東B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)C、

承租人D、

出租人與承租人共同正確答案：

A

參考解析：如果在租約期內(nèi)房屋出現(xiàn)維修等問題，可以由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)負(fù)責(zé)找人進(jìn)行修理，如果是房屋設(shè)備老化等問題導(dǎo)致的，維修費用由房東支付，可以從租金中代扣。如果是租客使用不當(dāng)造成的，維修費用由租客支付。租約期內(nèi)只需房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和租客接觸，房東不和具體的租客聯(lián)系。38、單選題按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所提供的服務(wù)項目可分為基本服務(wù)和()。A、

房地產(chǎn)信息B、

其他服務(wù)C、

實地看房D、

代擬房地產(chǎn)交易合同正確答案：

B

參考解析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所提供的服務(wù)項目可分為基本服務(wù)和其他服務(wù)。房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①提供房地產(chǎn)信息；②實地看房；③代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。39、單選題委托掛牌的總價和單價，由()確認(rèn)后填寫。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C、

購買人D、

出售人正確答案：

D

參考解析：委托掛牌的總價和單價，由出售人確認(rèn)后填寫。當(dāng)然，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為專業(yè)人士，可以就房屋委托掛牌價格給賣方提出專業(yè)意見。合同簽訂后委托人如需修改掛牌價格，需另行書面通知房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。40、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂方是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和第三方C、

第三方和委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜訂立的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間約定權(quán)利義務(wù)的書面文件，是經(jīng)紀(jì)機構(gòu)開展經(jīng)紀(jì)活動的必備要件。41、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的類型，應(yīng)當(dāng)根據(jù)()確定。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的意愿B、

委托人的委托目的C、

委托人與機構(gòu)協(xié)商D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的制度規(guī)定正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的類型，應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人的委托目的確定。委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人，委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；委托人作為求購、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同類型不同，開展的經(jīng)紀(jì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)也不同。42、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成的標(biāo)志是()。A、

房地產(chǎn)交易合同的簽訂B、

房地產(chǎn)交易合同的生效C、

傭金的支付D、

經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)才可以收取服務(wù)報酬，一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時點由當(dāng)事人自行約定。43、單選題下列關(guān)于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的要求，錯誤的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式簽訂B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由委托人簽名或者蓋章C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)印章D、

不需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名正確答案：

D

參考解析：依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的要求主要包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式簽訂；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)印章；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名；④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由委托人簽名或者蓋章。44、單選題隨著存量房信息發(fā)布的()，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺。A、

合理化B、

普遍化C、

詳細(xì)化D、

網(wǎng)絡(luò)化正確答案：

D

參考解析：隨著存量房信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以在這些網(wǎng)站開設(shè)個性化的網(wǎng)上店鋪，呈現(xiàn)自己的電子名片、房源信息，并通過店鋪留言和網(wǎng)民實現(xiàn)溝通。45、單選題目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費支付時間通常為()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂之時B、

手續(xù)辦理完畢C、

房地產(chǎn)交易合同簽訂之時D、

自行約定正確答案：

C

參考解析：按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費對應(yīng)房地產(chǎn)交易合同的達(dá)成，反過來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房地產(chǎn)交易合同無效，如果責(zé)任不在委托人的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)就無權(quán)收取費用。因此，目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費支付時間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時。46、單選題將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為代理合同和居間合同的依據(jù)是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式B、

房地產(chǎn)交易形式C、

房地產(chǎn)交易次數(shù)D、

房地產(chǎn)新舊程度正確答案：

A

參考解析：按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式分，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。房地產(chǎn)居間合同一般由交易雙方及提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)三方共同簽訂，房地產(chǎn)代理合同由委托人和經(jīng)紀(jì)機構(gòu)雙方共同簽訂。47、單選題從法律上講，代辦服務(wù)是以()為完成的節(jié)點。A、

房地產(chǎn)交易合同簽訂B、

繳費完畢C、

代辦結(jié)果發(fā)出D、

手續(xù)辦理完畢正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本流程，及每項服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，包括基本服務(wù)完成的節(jié)點，代辦服務(wù)完成的節(jié)點等。這里要區(qū)分服務(wù)完成的節(jié)點和收費的節(jié)點，從法律上講，基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同簽訂，代辦服務(wù)完成的節(jié)點是手續(xù)辦理完畢。48、單選題房地產(chǎn)居間服務(wù)一般以()為完成標(biāo)準(zhǔn)。A、

房地產(chǎn)交易合同簽訂B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收取傭金C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂D、

委托人向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人支付傭金正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)按照經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式，分為：①房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)；②房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)。按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)居間服務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是交易合同的簽訂；房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是委托代理事項的辦結(jié)或者完成，具體內(nèi)容可以通過合同進(jìn)行約定。49、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽名應(yīng)當(dāng)是()。A、

藝術(shù)簽名B、

個性簽名C、

手寫簽名D、

電子簽名正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)理簽名。由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽名應(yīng)當(dāng)是手寫簽名。除手寫簽名外，還應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中寫明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的登記號和身份證號。50、單選題()可以有效避免房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)之間的惡性競爭，加快銷售的進(jìn)度，縮短銷售周期。A、

獨家委托B、

普通委托C、

書面委托D、

口頭委托正確答案：

A

參考解析：獨家委托可以讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有穩(wěn)固的優(yōu)質(zhì)房源，加強對營銷時間、活動的計劃及控制，利于聚焦?fàn)I銷開展。經(jīng)紀(jì)人以房源為中心，建立起個人化營銷模式和差異化服務(wù)，日常營銷工作更有重點，工作效率更高。由于業(yè)主將房產(chǎn)獨家委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，有效防止業(yè)主頻繁改變出售條件，提高了房產(chǎn)租賃、買賣的成功率。同時還有效避免了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)之間的惡性競爭，加快銷售進(jìn)度，縮短銷售周期。51、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購房客戶資格時，限制民事行為能力人在房屋買賣過程中，由()代為簽署合同。A、

第三人B、

照看人C、

委托人D、

法定代理人正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購房客戶資格時，一定要注意限制民事行為能力人在房屋買賣過程中，不能親自履行簽署合同，需由他的法定代理人代為簽署合同。特別是遇到當(dāng)事人精神健康狀況不良，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，需經(jīng)法院特別程序，認(rèn)定其為限制民事行為能力人，并由人民法院指定監(jiān)護(hù)人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽署合同。當(dāng)然遇到這種情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要特別地小心謹(jǐn)慎。52、單選題下列各項，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的基本服務(wù)的是()。A、

代辦個人住房抵押貸款B、

為委托人代辦稅費繳納事務(wù)C、

代辦解除標(biāo)的房屋抵押手續(xù)D、

提供與標(biāo)的房屋買賣相關(guān)的法律咨詢正確答案：

D

參考解析：在房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容包括：①提供與標(biāo)的房屋買賣相關(guān)的法律法規(guī)、政策、市場行情咨詢；②尋找承購人；③協(xié)助甲方與承購人達(dá)成房屋買賣合同。ABC三項均屬于基本服務(wù)之外的延伸服務(wù)。53、單選題補充協(xié)議的效力()合同效力。A、

大于B、

等同于C、

小于D、

不同于正確答案：

B

參考解析：合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達(dá)成補充協(xié)議。補充協(xié)議是商品房銷售代理合同的組成部分，與合同具有同等效力。54、單選題張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）購買一套住房。則張某與甲機構(gòu)應(yīng)簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同類型是()。A、

存量房買賣合同B、

房屋出售委托合同C、

房屋承購委托合同D、

房屋出租委托合同正確答案：

C

參考解析：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的類型，應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人的委托目的確定。委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；委托人作為求購、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。則本題中，張某是買方，委托購房為目的，因此簽署的是房屋承購委托合同。55、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，主要應(yīng)當(dāng)收集()及相關(guān)的市場信息和委托方信息。A、

股價信息B、

本公司信息C、

發(fā)展信息D、

標(biāo)的物業(yè)信息正確答案：

D

參考解析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息；③委托方信息。56、單選題仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為其承租一套新建商品房，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司指派資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員小張為仲女士提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，小張與仲女士簽訂了委托合同。仲女士與乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同類型是()。A、

存量房買賣合同B、

房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C、

房屋購買經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D、

房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同正確答案：

D

參考解析：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的類型，應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人的委托事項或服務(wù)內(nèi)容確定。委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；委托人作為求購、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋購買經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。本案例中，仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為其購買一套新建商品房，因此應(yīng)簽署房屋購買委托合同。57、單選題房屋交易的實質(zhì)是()。A、

產(chǎn)權(quán)交易B、

實物交易C、

使用權(quán)交易D、

收益權(quán)交易正確答案：

A

參考解析：房屋交易的實質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)交易，因此確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)的真實性以及是否存在瑕疵是首要問題。58、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，有義務(wù)向委托人書面說明下列哪一事項？()A、

查看委托房屋B、

查看委托人身份證明C、

委托房屋的市場參考價格D、

查看委托房屋權(quán)屬證書正確答案：

C

參考解析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，有義務(wù)向委托人書面說明下列事項：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險；⑤房屋交易涉及的稅費；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和支付時間；⑧交易資金交付；⑨其他服務(wù)相關(guān)事項。ABD三項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的驗證義務(wù)。59、單選題關(guān)于住宅買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費的說法，錯誤的是()。A、

必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)B、

收費標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營場所公示的有關(guān)內(nèi)容可以不一致C、

買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)方可向委托人收傭金D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人正確答案：

B

參考解析：A項，必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，具體收費額度雙方協(xié)商議定；B項，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定相符合，并與經(jīng)營場所公示的有關(guān)內(nèi)容相一致；C項，買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定收取傭金；D項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人并在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中明確具體的收費標(biāo)準(zhǔn)和支付時間。60、單選題一般來說，風(fēng)險管理的主要步驟實施順序為()。（①衡量潛在的損失頻率和損失程度；②識別各種重要風(fēng)險；③持續(xù)地對風(fēng)險管理方法的適用性進(jìn)行監(jiān)督；④開發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法；⑤實施所選定的風(fēng)險管理方法。）A、

②①④⑤③B、

①②④⑤③C、

②③①④⑤D、

②①⑤④③正確答案：

A

參考解析：一般來說風(fēng)險管理的過程包括5個主要步驟：①識別各種重要風(fēng)險；②衡量潛在的損失頻率和損失程度；③開發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法；④實施所選定的風(fēng)險管理方法；⑤持續(xù)地對風(fēng)險管理方法的適用性進(jìn)行監(jiān)督。61、單選題房屋共有可分為共同共有和()。A、

按份共有B、

按需共有C、

夫妻共有D、

多人共有正確答案：

A

參考解析：房屋共有是指由兩個或兩個以上的公民、法人、其他組織共同擁有該房屋的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。房屋共有可分為：①共同共有，是指共同共有權(quán)人對該房屋享有平等的所有權(quán)，出售時應(yīng)所有共有權(quán)人同意；②按份共有，是指共有權(quán)人對該房屋按照自己所占的份額享有所有權(quán)，出售時可以就自己的份額進(jìn)行處分，但共有權(quán)人享有優(yōu)先購買權(quán)。62、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由()名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。A、

1B、

2C、

3D、

4正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽名應(yīng)當(dāng)是手寫簽名。63、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，雙方約定的定金數(shù)額不應(yīng)超過傭金的()。A、

10%B、

15%C、

20%D、

25%正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中應(yīng)明確約定，合同成立并生效后，若一方不履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合合同約定時，應(yīng)承擔(dān)何種違約責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的違約責(zé)任可以定金或者違約金的形式約定，定金或違約金的數(shù)額由雙方約定，但定金數(shù)額不應(yīng)超過傭金的20%。64、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，應(yīng)編制()。A、

《房屋使用說明書》B、

《房屋狀況說明書》C、

《房屋銷售委托書》D、

《房屋質(zhì)量鑒定書》正確答案：

B

參考解析：在對房屋狀況進(jìn)行詳盡了解之后，要告知客戶根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗房屋現(xiàn)狀后要編制《房屋狀況說明書》。該說明書需要房屋業(yè)主簽字確認(rèn)與出售房屋相關(guān)信息真實可靠，是存量房交易委托的必須程序和必備文件。65、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗房屋后，應(yīng)編制()，并須出租方簽字確認(rèn)信息真實可靠。A、

《鑰匙托管協(xié)議》B、

《房屋出租協(xié)議》C、

《房屋狀況說明書》D、

《房屋勘察報告》正確答案：

C

參考解析：對于業(yè)主委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行出租的房屋，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對除房屋主體結(jié)構(gòu)之外，業(yè)主能夠提供的室內(nèi)配套設(shè)施，具體包括室內(nèi)裝修水平、家具家電檔次等方面的設(shè)施開展調(diào)查。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗房屋后，應(yīng)當(dāng)編制《房屋狀況說明書》，并須出租方簽字確認(rèn)信息真實可靠。66、單選題無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場的()。A、

供求轉(zhuǎn)化B、

供求調(diào)節(jié)C、

供求分析D、

供求控制正確答案：

C

參考解析：無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場的供求分析，因為投資者進(jìn)行投資決策時首先要了解的是客戶擬投資的房地產(chǎn)所在細(xì)分市場的供求關(guān)系究竟處于什么狀態(tài)。房地產(chǎn)細(xì)分市場供求分析就是通過以因果關(guān)系分析為基礎(chǔ)的供給和需求的定量分析，對咨詢標(biāo)的房地產(chǎn)所在細(xì)分市場的供求狀況進(jìn)行判斷。67、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)時，所提供的書面告知服務(wù)材料需經(jīng)()確認(rèn)。A、

委托人簽名或蓋章B、

委托人口頭C、

房地產(chǎn)管理部門蓋章D、

工商管理部門蓋章正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)根據(jù)交易當(dāng)事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)（如各類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)）的，也應(yīng)當(dāng)書面告知服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)。書面告知材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認(rèn)。68、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代理銷售商品房項目應(yīng)當(dāng)取得()。A、

銀行資金證明B、

經(jīng)公證的授權(quán)書C、

商品房銷售委托書D、

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)正確答案：

C

參考解析：新建商品房銷售委托書是開發(fā)商基于新建商品房銷售代理合同，而向與其簽訂合同的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)出具的商品房銷售代理授權(quán)書，以便于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向購房者等第三方明示其所具有的商品房代理銷售權(quán)。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》的規(guī)定，代理銷售商品房項目的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場明顯位置明示商品房銷售委托書。69、單選題根據(jù)房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)，委托人()。A、

不承擔(dān)處理事務(wù)過程中的不利后果B、

不應(yīng)該承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受托處理事務(wù)的費用C、

負(fù)有支付房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人報酬的義務(wù)D、

承擔(dān)在處理事務(wù)過程中發(fā)生的全部損失的賠償責(zé)任正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)一般包括：①提供材料；②協(xié)助看房；③支付費用。其權(quán)利一般包括：①知情權(quán)；②交易收入的所有權(quán)。70、單選題“有購買意向，對二手房市場行情非常了解，只要條件符合將很快成交”的客戶屬于()。A、

試探型客戶B、

引導(dǎo)型客戶C、

加強型客戶D、

成熟型客戶正確答案：

D

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶劃分為以下四種類型：①試探型客戶，有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情；②引導(dǎo)型客戶，有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，開價隨意性大；③加強型客戶，有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿；④成熟型客戶，有明確意向，對市場行情非常了解，只要條件符合將會很快成交。71、單選題以“幫助分析購房能力、市場行情，制定購房方案”的方式進(jìn)行引導(dǎo)的客戶類型是()。A、

試探型B、

激勵型C、

加強型D、

成熟型正確答案：

C

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶劃分為以下四種類型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強型；④成熟型。其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人針對加強型客戶適宜采取的引導(dǎo)方式是幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案（目標(biāo)、貸款安排等）。72、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的表述中，錯誤的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是勞務(wù)合同B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是有償合同C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同可以是不要式合同D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是單務(wù)合同正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是雙務(wù)合同，即雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是有償合同，即當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價的合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同為書面形式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以是不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的慣例。73、單選題針對出租客戶對安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)仔細(xì)核實()。A、

租金標(biāo)準(zhǔn)B、

租賃期限C、

租金支付方式D、

承租客戶身份正確答案：

D

參考解析：對于購房人的信息調(diào)查主要包括：①客戶身份信息；②客戶需求范圍；③客戶支付能力；④客戶特殊需求；⑤客戶購房資格。其中，針對出租客戶對安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對承租客戶身份和信譽有所要求，以保證日后租賃期間的安全。74、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂房屋銷售委托協(xié)議后，應(yīng)在第一時間()。A、

進(jìn)行公證B、

核實房屋產(chǎn)權(quán)C、

收取委托傭金D、

了解最高銷售價格正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂獨家委托協(xié)議或有委托意向后，應(yīng)在第一時間核實產(chǎn)權(quán)，既避免可能發(fā)生的詐騙行為，又能防止債務(wù)陷阱，保障客戶及自身利益。75、單選題購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由()發(fā)布。A、

建設(shè)部B、

當(dāng)?shù)胤课莨芾聿块TC、

中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會D、

中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會正確答案：

D

參考解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)布了《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同推薦文本》，包括房屋出售委托協(xié)議、房屋出租委托協(xié)議書、房屋承購委托協(xié)議和房屋承租委托協(xié)議。即購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)布。76、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員只能通過()的方式取得報酬。A、

與委托人協(xié)商B、

訂立合同C、

房地產(chǎn)機構(gòu)下發(fā)D、

口頭商談?wù)_答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同在有效保障合同當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)和保證市場交易安全與秩序等方面發(fā)揮著重要作用。一方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員提供經(jīng)紀(jì)專業(yè)服務(wù)后，只能通過訂立合同的方式取得相應(yīng)的報酬；另一方面，委托人也只有通過合同的形式，明確自己享有的權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。77、單選題房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權(quán)屬登記機關(guān)對房屋權(quán)利的記載信息，房屋原始登記憑證包括()。A、

房屋自然狀況登記B、

房屋所有權(quán)情況登記C、

房屋權(quán)利變更依據(jù)D、

房屋用途登記正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權(quán)屬登記機關(guān)對房屋權(quán)利的記載信息。其中，房屋原始登記憑證包括房屋權(quán)利登記申請表，房屋權(quán)利設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)移、消滅或限制的具體依據(jù)，以及房屋權(quán)屬登記申請人提交的其他資料。78、單選題居先生將其自有的一套房屋委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)出售，并簽訂了為期3個月的獨家出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。2個月后，居先生又將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)出售。對此，居先生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。A、

違約責(zé)任B、

侵權(quán)責(zé)任C、

履約不當(dāng)責(zé)任D、

締約過失責(zé)任正確答案：

A

參考解析：違約責(zé)任是指合同履行期間，任何一方如出現(xiàn)單方無故終止或解除本合同的嚴(yán)重違約行為致使本合同無法繼續(xù)履行，給對方造成損失的，須賠償對方因此遭受的相應(yīng)損失。本題中，居先生與一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂了3個月的獨家出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，2個月后將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)出售，屬于單方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。79、單選題某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀(jì)服務(wù)，其承租客戶在一年內(nèi)因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機構(gòu)應(yīng)當(dāng)另外推薦其他房源，但()。A、

不能另外收費B、

只能收看房費C、

只能收信息費D、

只能收勞務(wù)費正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)推出“包年限租賃”服務(wù)，比如以一年為租賃服務(wù)年限，在一年內(nèi)如果非因委托人原因終止租賃合同的，被迫搬離租賃房源的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)負(fù)責(zé)另外推薦其他房源，保證其繼續(xù)租賃而不需要另外支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)費。80、單選題下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定內(nèi)容的是()。A、

發(fā)票的樣式和內(nèi)容B、

傭金的支付標(biāo)準(zhǔn)C、

投訴方式和渠道D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容是關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體條款，應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；③服務(wù)費用及其支付方式；④合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；⑤委托期限；⑥違約責(zé)任和糾紛解決方式。81、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶解答問題時，應(yīng)盡可能使用()。A、

法律用語B、

口頭用語C、

書面用語D、

地方用語正確答案：

C

參考解析：無論是到店接待還是電話接待，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶解答問題時，應(yīng)盡可能使用書面用語?？蛻籼岢鰡栴}后，應(yīng)換位思考，多站在客戶的角度上加以考慮，解答問題應(yīng)使客戶感覺非常專業(yè)和滿意。82、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)有()簽名。A、

執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C、

房地產(chǎn)交易雙方D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的法務(wù)人員正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是否規(guī)范的要件有三個：①委托人的簽名或者蓋章；②受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的蓋章；③承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。這三個要件必須同時具備，缺一不可。依法成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，如合同中沒有特別約定生效時間，則根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，自合同成立時生效。83、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)公布房源信息的前提是()。A、

信息真實B、

委托人口頭答應(yīng)C、

信息得到執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的確認(rèn)D、

委托人書面同意正確答案：

D

參考解析：委托人在確認(rèn)房屋狀況說明書內(nèi)容并書面同意發(fā)布房源信息時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)方可通過合法渠道進(jìn)行發(fā)布。84、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和()之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜訂立的協(xié)議。A、

委托人B、

代理人C、

出租人D、

貸款人正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜訂立的協(xié)議，包括房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等。85、單選題銷售代理合同()或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。A、

雙方法人代表B、

高層管理人員C、

委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正確答案：

A

參考解析：合同中標(biāo)明委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的注冊地址、法人代表（或授權(quán)代表）、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話等信息。銷售代理合同雙方法人代表或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。86、單選題關(guān)于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同作用的表述，錯誤的是()。A、

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員意義重大B、

確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系C、

明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)D、

建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的機制正確答案：

A

參考解析：簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，不僅對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，而且對委托人同樣具有非常重要的意義。具體包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系；②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)；③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的有效依據(jù)。87、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)是否收費由()確定。A、

價格管理部門B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)C、

委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人協(xié)商正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)后委托人就有義務(wù)支付傭金，延伸服務(wù)的效果不應(yīng)作為影響委托人傭金支付義務(wù)的因素。延伸服務(wù)是否收費應(yīng)由經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人協(xié)商確定，但其本身并不作為影響委托方傭金支付義務(wù)的因素。88、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查看房屋具體情況后，需要編制()，讓賣方簽字確認(rèn)。A、

房屋使用說明書B、

房屋狀況說明書C、

房屋交易說明書D、

房屋保障說明書正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣方委托后，要對房源進(jìn)行現(xiàn)場查看，仔細(xì)核對委托出售的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致，重點了解房屋的實物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權(quán)核驗和實地查看得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此編制房屋狀況說明書，讓賣方簽字確認(rèn)。89、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與()之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、

交易一方B、

交易雙方C、

交易當(dāng)事人D、

委托人正確答案：

D

參考解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。即以合同形式來相對固定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，從而有效保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。90、單選題針對咨詢市場行情并有意在近期購房的試探型客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的引導(dǎo)方式是()。A、

幫助客戶制定購房方案B、

提供最符合客戶要求的房源C、

提供專業(yè)咨詢以便建立長期聯(lián)系D、

展示不同房源以便引導(dǎo)客戶意向正確答案：

C

參考解析：試探型客戶的表現(xiàn)為有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人針對這類型客戶采取的引導(dǎo)方式是提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，爭取建立長期聯(lián)系。91、單選題下列合同中，()是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A、

有償合同B、

雙務(wù)合同C、

勞務(wù)合同D、

要式合同正確答案：

B

參考解析：雙務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。在雙務(wù)合同中，雙方當(dāng)事人之間存在著互為對價的關(guān)系。92、單選題下列關(guān)于委托方式的說法，正確的是()。A、

委托方式的選擇由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人共同協(xié)商B、

多家委托的缺點在于受到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)客戶的數(shù)量限制C、

獨家委托、多家參與銷售的方式中，傭金在賣方獨家委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和聯(lián)系承購方的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)之間分配D、

獨家委托中，誰先達(dá)成交易合同，誰獲得傭金正確答案：

C

參考解析：A項，房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中的委托方式可以是獨家委托，或多家委托。兩種方式各有利弊，委托人可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行選擇。B項，獨家委托中委托人把房屋授權(quán)給一家房