行政管理與公關(guān)活動實(shí)踐試題及答案

行政管理與公關(guān)活動實(shí)踐試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.目標(biāo)

D.資源

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.促進(jìn)組織發(fā)展

D.降低組織成本

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動的主要類型？

A.公關(guān)宣傳

B.公關(guān)策劃

C.公關(guān)調(diào)研

D.公關(guān)危機(jī)處理

4.公共關(guān)系調(diào)研的主要方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.案例分析

D.市場調(diào)研

5.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)危機(jī)處理的原則？

A.快速反應(yīng)

B.信息公開

C.避免責(zé)任

D.誠信為本

6.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)策劃的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.制定方案

C.實(shí)施計(jì)劃

D.評估效果

7.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)宣傳的媒介？

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報紙

D.郵件

8.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)危機(jī)處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.緊急應(yīng)對

B.信息發(fā)布

C.恢復(fù)形象

D.責(zé)任追究

9.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)策劃的要素？

A.目標(biāo)

B.方案

C.預(yù)算

D.時間

10.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)調(diào)研的目的？

A.了解公眾需求

B.評估公關(guān)效果

C.發(fā)現(xiàn)問題

D.制定政策

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的雙向溝通和互動。（）

2.公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公關(guān)策劃的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。（）

4.公關(guān)危機(jī)處理的核心是保護(hù)組織的核心利益。（）

5.公關(guān)調(diào)研的主要方法是問卷調(diào)查，訪談屬于輔助方法。（）

6.公關(guān)宣傳的媒介包括傳統(tǒng)媒體和新媒體兩種類型。（）

7.公關(guān)危機(jī)處理過程中，組織應(yīng)該隱瞞事實(shí)真相，避免公眾誤解。（）

8.公關(guān)策劃的步驟包括目標(biāo)確定、方案制定、實(shí)施計(jì)劃和評估效果。（）

9.公關(guān)活動的效果可以通過市場份額、品牌知名度和公眾滿意度等指標(biāo)來衡量。（）

10.公共關(guān)系的發(fā)展與科技進(jìn)步、社會變遷密切相關(guān)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)研的主要步驟。

2.解釋公關(guān)危機(jī)處理中的“危機(jī)預(yù)防”策略。

3.闡述公關(guān)策劃中如何確保方案的可行性和有效性。

4.分析在公共關(guān)系活動中，如何有效運(yùn)用社交媒體進(jìn)行公關(guān)宣傳。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在組織危機(jī)管理中的重要性及其具體作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析新媒體時代下公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的核心概念？

A.信任

B.溝通

C.權(quán)力

D.形象

2.公共關(guān)系的基本職能不包括以下哪項(xiàng)？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.危機(jī)管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.市場營銷

3.公共關(guān)系活動的目的是為了建立和維護(hù)組織的哪項(xiàng)？

A.內(nèi)部關(guān)系

B.外部關(guān)系

C.財(cái)務(wù)狀況

D.法律地位

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)研的方法？

A.文案分析

B.問卷調(diào)查

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)挖掘

5.公關(guān)危機(jī)處理的第一步是？

A.分析原因

B.制定預(yù)案

C.信息公開

D.應(yīng)急處理

6.公關(guān)策劃的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.創(chuàng)新思維

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.公眾導(dǎo)向

7.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)宣傳的媒介？

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.廣播

D.私人信件

8.公關(guān)危機(jī)處理中，最關(guān)鍵的是？

A.信息公開

B.緊急應(yīng)對

C.恢復(fù)形象

D.責(zé)任追究

9.公關(guān)策劃的最終目的是？

A.提高知名度

B.增強(qiáng)美譽(yù)度

C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D.獲得經(jīng)濟(jì)效益

10.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)調(diào)研的指標(biāo)？

A.公眾滿意度

B.媒體曝光度

C.市場份額

D.組織規(guī)模

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系調(diào)研的主要步驟包括：確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告。

2.“危機(jī)預(yù)防”策略是指在危機(jī)發(fā)生前，通過制定和實(shí)施預(yù)防措施，降低危機(jī)發(fā)生的可能性和影響。具體策略包括：建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)風(fēng)險管理、提高組織透明度、增強(qiáng)員工危機(jī)意識等。

3.確保公關(guān)策劃方案的可行性和有效性，需要考慮以下因素：目標(biāo)明確、方案具體、資源充足、時間合理、風(fēng)險評估、效果評估等。

4.在公共關(guān)系活動中，有效運(yùn)用社交媒體進(jìn)行公關(guān)宣傳的方法包括：建立官方賬號、發(fā)布有價值內(nèi)容、互動交流、開展線上活動、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情等。

四、論述題答案：

1.公共關(guān)系在組織危機(jī)管理中的重要性體現(xiàn)在：通過有效的溝通和形象管理，可以降低危機(jī)對