公共關(guān)系中的調(diào)研方法試題及答案

公共關(guān)系中的調(diào)研方法試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系調(diào)研中的定量調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.內(nèi)容分析

D.實(shí)驗(yàn)研究

2.在公共關(guān)系調(diào)研中，常用的定性調(diào)研方法有？（）

A.觀察法

B.訪談法

C.小組訪談

D.案例研究

3.下列哪些屬于公共關(guān)系調(diào)研中的信息來源？（）

A.公司內(nèi)部資料

B.客戶反饋

C.媒體報(bào)道

D.政府文件

4.公共關(guān)系調(diào)研中，如何保證調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？（）

A.設(shè)計(jì)科學(xué)的問卷

B.選用合適的樣本

C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)處理

D.完善的調(diào)研程序

5.在進(jìn)行公共關(guān)系調(diào)研時(shí)，以下哪些是調(diào)研者應(yīng)遵循的原則？（）

A.客觀公正

B.實(shí)事求是

C.全面細(xì)致

D.持續(xù)關(guān)注

6.公共關(guān)系調(diào)研中，如何確保調(diào)研結(jié)果的實(shí)用性？（）

A.確定明確的調(diào)研目標(biāo)

B.選擇合適的調(diào)研方法

C.分析調(diào)研結(jié)果

D.提出有效的建議

7.在公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪些屬于調(diào)研內(nèi)容？（）

A.媒體關(guān)注度

B.品牌形象

C.公眾態(tài)度

D.市場份額

8.公共關(guān)系調(diào)研中的問卷調(diào)查，以下哪些是問卷設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素？（）

A.問題類型

B.問題措辭

C.問題順序

D.問題數(shù)量

9.在公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪些是訪談法的特點(diǎn)？（）

A.深度了解

B.針對(duì)性強(qiáng)

C.信息量大

D.適用范圍廣

10.公共關(guān)系調(diào)研中，如何提高調(diào)研效率？（）

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.合理安排時(shí)間

C.選擇合適的調(diào)研方法

D.優(yōu)化數(shù)據(jù)處理程序

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系調(diào)研中的定性方法只能用于小樣本研究。（）

2.在進(jìn)行公共關(guān)系調(diào)研時(shí)，樣本的選擇應(yīng)遵循隨機(jī)原則。（）

3.問卷調(diào)查中的封閉式問題比開放式問題更能反映受訪者的真實(shí)想法。（）

4.公共關(guān)系調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)遵循客觀、準(zhǔn)確、簡潔的原則。（）

5.公共關(guān)系調(diào)研中的內(nèi)容分析主要針對(duì)文字資料，不包括圖片和視頻資料。（）

6.公共關(guān)系調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)直接引用調(diào)研數(shù)據(jù)作為支持。（）

7.深度訪談通常適用于對(duì)特定問題的深入了解，而不適合大范圍的調(diào)研。（）

8.在公共關(guān)系調(diào)研中，訪談對(duì)象的選擇應(yīng)考慮其代表性。（）

9.公共關(guān)系調(diào)研報(bào)告的附錄部分通常包括調(diào)研問卷和訪談提綱。（）

10.公共關(guān)系調(diào)研的結(jié)果可以完全應(yīng)用于實(shí)際工作中，無需進(jìn)一步分析。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)研中問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)步驟。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)研中深度訪談的特點(diǎn)及其適用場景。

3.分析公共關(guān)系調(diào)研中內(nèi)容分析法的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.闡述公共關(guān)系調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系調(diào)研在塑造企業(yè)形象中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.討論在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系調(diào)研方法的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)公共關(guān)系實(shí)踐的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)研中的定量調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.內(nèi)容分析

D.實(shí)驗(yàn)研究

2.在公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是常用的定性調(diào)研方法？（）

A.觀察法

B.訪談法

C.小組訪談

D.統(tǒng)計(jì)分析

3.公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪項(xiàng)信息來源通常不被認(rèn)為是內(nèi)部資料？（）

A.公司年度報(bào)告

B.員工手冊(cè)

C.媒體報(bào)道

D.客戶反饋

4.在公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是保證調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的方法？（）

A.設(shè)計(jì)科學(xué)的問卷

B.選用合適的樣本

C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)處理

D.調(diào)研者的主觀判斷

5.公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研者應(yīng)遵循的原則？（）

A.客觀公正

B.實(shí)事求是

C.全面細(xì)致

D.追求速度

6.公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研內(nèi)容？（）

A.媒體關(guān)注度

B.品牌形象

C.公眾態(tài)度

D.股票價(jià)格

7.在公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是問卷設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素？（）

A.問題類型

B.問題措辭

C.問題順序

D.問題數(shù)量

8.以下哪項(xiàng)不是訪談法的特點(diǎn)？（）

A.深度了解

B.針對(duì)性強(qiáng)

C.信息量大

D.靈活性差

9.在公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是提高調(diào)研效率的方法？（）

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.合理安排時(shí)間

C.選擇合適的調(diào)研方法

D.忽略細(xì)節(jié)

10.公共關(guān)系調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研報(bào)告的附錄內(nèi)容？（）

A.調(diào)研問卷

B.訪談提綱

C.調(diào)研數(shù)據(jù)

D.調(diào)研結(jié)果分析

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ACD

解析思路：定量調(diào)研方法側(cè)重于數(shù)據(jù)分析和量化研究，問卷調(diào)查和內(nèi)容分析屬于此類；深度訪談和實(shí)驗(yàn)研究通常用于定性研究。

2.ABCD

解析思路：定性調(diào)研方法強(qiáng)調(diào)對(duì)調(diào)研對(duì)象的深入理解和解釋，觀察法、訪談法、小組訪談和案例研究都是定性調(diào)研的常用方法。

3.ABCD

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研的信息來源包括內(nèi)部和外部，公司內(nèi)部資料、客戶反饋、媒體報(bào)道和政府文件都是常見的信息來源。

4.ABC

解析思路：保證調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的方法包括設(shè)計(jì)科學(xué)的問卷、選用合適的樣本和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)處理。

5.ABC

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研者應(yīng)遵循客觀公正、實(shí)事求是和全面細(xì)致的原則，以獲得準(zhǔn)確和全面的調(diào)研結(jié)果。

6.ABCD

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容可能包括媒體關(guān)注度、品牌形象、公眾態(tài)度和市場份額等方面。

7.ABCD

解析思路：問卷設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮問題類型、措辭、順序和數(shù)量等因素，以確保問卷的有效性和可靠性。

8.ABCD

解析思路：訪談法的特點(diǎn)包括深度了解、針對(duì)性、信息量大和適用范圍廣，這些特點(diǎn)使其適用于對(duì)特定問題的深入了解。

9.ABCD

解析思路：提高調(diào)研效率的方法包括明確調(diào)研目標(biāo)、合理安排時(shí)間、選擇合適的調(diào)研方法和優(yōu)化數(shù)據(jù)處理程序。

10.ABCD

解析思路：調(diào)研報(bào)告的附錄通常包括調(diào)研問卷、訪談提綱、調(diào)研數(shù)據(jù)和調(diào)研結(jié)果分析等內(nèi)容。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：定性方法不僅適用于小樣本研究，也適用于大樣本研究。

2.√

解析思路：隨機(jī)原則有助于確保樣本的代表性，提高調(diào)研結(jié)果的可靠性。

3.×

解析思路：封閉式問題可能限制受訪者的回答，而開放式問題更能反映受訪者的真實(shí)想法。

4.√

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)遵循客觀、準(zhǔn)確、簡潔的原則，以確保報(bào)告的可信度。

5.×

解析思路：內(nèi)容分析可以包括對(duì)文字、圖片和視頻資料的分析。

6.×

解析思路：結(jié)論部分應(yīng)基于分析，而不僅僅是直接引用數(shù)據(jù)。

7.√