公共關(guān)系學(xué)中的社會(huì)輿論試題及答案

公共關(guān)系學(xué)中的社會(huì)輿論試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)輿論的特點(diǎn)？

A.形成迅速

B.反映廣泛

C.傳播迅速

D.偏見(jiàn)明顯

2.社會(huì)輿論的形成通常受到哪些因素的影響？

A.社會(huì)事件

B.媒體報(bào)道

C.個(gè)人意見(jiàn)

D.政策法規(guī)

3.以下哪種說(shuō)法是關(guān)于社會(huì)輿論正確理解？

A.社會(huì)輿論是公眾對(duì)某一事件或問(wèn)題的共同看法

B.社會(huì)輿論是少數(shù)人的意見(jiàn)

C.社會(huì)輿論是公眾的意見(jiàn)總和

D.社會(huì)輿論是公眾的普遍情緒

4.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種做法有助于引導(dǎo)社會(huì)輿論？

A.及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息

B.加強(qiáng)與媒體溝通

C.控制輿論傳播

D.鼓勵(lì)公眾參與

5.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)輿論的功能？

A.反映社會(huì)問(wèn)題

B.影響政策制定

C.促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

D.限制言論自由

6.社會(huì)輿論的引導(dǎo)應(yīng)該遵循哪些原則？

A.客觀公正

B.真實(shí)準(zhǔn)確

C.及時(shí)有效

D.引導(dǎo)積極

7.以下哪種情況容易導(dǎo)致社會(huì)輿論失控？

A.信息不對(duì)稱(chēng)

B.媒體報(bào)道失實(shí)

C.公眾情緒激動(dòng)

D.政府應(yīng)對(duì)不力

8.社會(huì)輿論調(diào)查的主要目的是什么？

A.了解公眾意見(jiàn)

B.評(píng)估政策效果

C.監(jiān)測(cè)輿論動(dòng)態(tài)

D.預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)

9.在處理社會(huì)輿論危機(jī)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.及時(shí)公開(kāi)信息

B.加強(qiáng)與媒體溝通

C.限制輿論傳播

D.鼓勵(lì)公眾理性表達(dá)

10.以下哪種觀點(diǎn)是關(guān)于社會(huì)輿論的誤解？

A.社會(huì)輿論是客觀存在的

B.社會(huì)輿論是公眾的普遍情緒

C.社會(huì)輿論是少數(shù)人的意見(jiàn)

D.社會(huì)輿論是可以通過(guò)引導(dǎo)改變的

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)輿論的形成與公眾的日常生活密切相關(guān)。（）

2.社會(huì)輿論的傳播速度通常比傳統(tǒng)媒體慢。（）

3.社會(huì)輿論的形成過(guò)程中，個(gè)人意見(jiàn)往往具有決定性作用。（）

4.社會(huì)輿論的引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以政府立場(chǎng)為準(zhǔn)。（）

5.社會(huì)輿論調(diào)查的結(jié)果可以完全代表公眾的真實(shí)意見(jiàn)。（）

6.社會(huì)輿論的失控可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩。（）

7.在公共關(guān)系活動(dòng)中，社會(huì)輿論的引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)利益為重。（）

8.社會(huì)輿論的引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)規(guī)律。（）

9.社會(huì)輿論的引導(dǎo)可以通過(guò)控制媒體來(lái)達(dá)到目的。（）

10.社會(huì)輿論的形成是一個(gè)自發(fā)的過(guò)程，不需要人為干預(yù)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)輿論的形成過(guò)程。

2.分析社會(huì)輿論對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的影響。

3.闡述公共關(guān)系活動(dòng)中如何有效地引導(dǎo)社會(huì)輿論。

4.討論在信息時(shí)代，如何應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論的快速傳播。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在現(xiàn)代社會(huì)中，如何通過(guò)公共關(guān)系策略來(lái)塑造和維護(hù)良好的企業(yè)形象。

2.分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)負(fù)面社會(huì)輿論，并探討有效的危機(jī)公關(guān)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)輿論的形成要素？

A.事件本身

B.媒體報(bào)道

C.個(gè)人意見(jiàn)

D.國(guó)家政策

2.社會(huì)輿論的傳播主要通過(guò)以下哪種方式？

A.口頭傳播

B.書(shū)面?zhèn)鞑?/p>

C.媒體傳播

D.電磁波傳播

3.以下哪種行為可能加劇社會(huì)輿論的負(fù)面效應(yīng)？

A.及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切

B.控制信息發(fā)布

C.積極引導(dǎo)輿論

D.增強(qiáng)公眾參與

4.社會(huì)輿論調(diào)查的目的是為了？

A.了解公眾情緒

B.評(píng)估輿論影響

C.推動(dòng)社會(huì)改革

D.提高政府透明度

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)中社會(huì)輿論引導(dǎo)的原則？

A.公平公正

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.速度優(yōu)先

D.真實(shí)準(zhǔn)確

6.社會(huì)輿論的引導(dǎo)過(guò)程中，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.提供事實(shí)依據(jù)

B.引導(dǎo)理性討論

C.避免情緒化表達(dá)

D.強(qiáng)制公眾接受觀點(diǎn)

7.在公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪種做法是首要的？

A.分析輿論形勢(shì)

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.及時(shí)發(fā)布信息

D.控制信息傳播

8.以下哪種情況下，企業(yè)可能需要采取緊急公關(guān)措施？

A.良好的社會(huì)輿論

B.輕微的負(fù)面輿論

C.明顯的負(fù)面輿論

D.無(wú)明顯輿論反應(yīng)

9.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)輿論調(diào)查的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談?wù){(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.心理測(cè)試

10.以下哪種觀點(diǎn)關(guān)于社會(huì)輿論的理解是正確的？

A.社會(huì)輿論是少數(shù)人的聲音

B.社會(huì)輿論是公眾意見(jiàn)的反映

C.社會(huì)輿論是政府意志的體現(xiàn)

D.社會(huì)輿論是媒體炒作的結(jié)果

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：社會(huì)輿論的特點(diǎn)包括形成迅速、反映廣泛、傳播迅速等，而偏見(jiàn)明顯并不是其固有特征。

2.A,B,C,D

解析思路：社會(huì)輿論的形成受多種因素影響，包括社會(huì)事件、媒體報(bào)道、個(gè)人意見(jiàn)以及相關(guān)法規(guī)政策等。

3.A

解析思路：社會(huì)輿論是指公眾對(duì)某一事件或問(wèn)題的共同看法，而非少數(shù)人的意見(jiàn)或普遍情緒。

4.A,B,D

解析思路：引導(dǎo)社會(huì)輿論需要及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、加強(qiáng)與媒體溝通，并鼓勵(lì)公眾理性表達(dá)。

5.D

解析思路：社會(huì)輿論的功能包括反映社會(huì)問(wèn)題、影響政策制定和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，而不應(yīng)限制言論自由。

6.A,B,C,D

解析思路：引導(dǎo)社會(huì)輿論應(yīng)遵循客觀公正、真實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)有效和引導(dǎo)積極的原則。

7.A,B,C,D

解析思路：信息不對(duì)稱(chēng)、媒體報(bào)道失實(shí)、公眾情緒激動(dòng)和政府應(yīng)對(duì)不力都可能導(dǎo)致社會(huì)輿論失控。

8.A,B,C,D

解析思路：社會(huì)輿論調(diào)查的目的是了解公眾意見(jiàn)、評(píng)估政策效果、監(jiān)測(cè)輿論動(dòng)態(tài)和預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。

9.C

解析思路：在處理社會(huì)輿論危機(jī)時(shí)，限制輿論傳播是錯(cuò)誤的做法，應(yīng)采取積極措施應(yīng)對(duì)。

10.C

解析思路：社會(huì)輿論是客觀存在的，也是公眾意見(jiàn)的反映，而非少數(shù)人的意見(jiàn)或媒體炒作的結(jié)果。

二、判斷題

1.√

解析思路：社會(huì)輿論的形成與公眾日常生活密切相關(guān)，反映了公眾對(duì)各種事件的看法。

2.×

解析思路：社會(huì)輿論的傳播速度通常比傳統(tǒng)媒體快，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

3.×

解析思路：個(gè)人意見(jiàn)雖然在社會(huì)輿論形成中有一定作用，但不是決定性因素。

4.×

解析思路：社會(huì)輿論的引導(dǎo)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，而非政府立場(chǎng)。

5.×

解析思路：社會(huì)輿論調(diào)查的結(jié)果可以提供參考，但不能完全代表公眾的真實(shí)意見(jiàn)。

6.√

解析思路：社會(huì)輿論失控可能導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩，因此需要警惕和控制。

7.×

解析思路：在公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)兼顧企業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任，而非以企業(yè)利益為重。

8.√

解析思路：社會(huì)輿論的引導(dǎo)應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，以促進(jìn)健康的市場(chǎng)環(huán)境。

9.×

解析思路：控制輿論傳播是不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ瑧?yīng)通過(guò)透明溝通和積極引導(dǎo)來(lái)應(yīng)對(duì)。

10.×

解析思路：社會(huì)輿論的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要適當(dāng)?shù)娜藶楦深A(yù)和引導(dǎo)。

三、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)輿論的形成過(guò)程通常包括：事件發(fā)生、媒體報(bào)道、公眾反應(yīng)、輿論傳播、輿論發(fā)酵、輿論結(jié)果等階段。

2.社會(huì)輿論對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的影響包括：塑造企業(yè)形象、影響公眾認(rèn)知、引導(dǎo)輿論走向、應(yīng)對(duì)危機(jī)等。

3.在公共關(guān)系活動(dòng)中，有效地引導(dǎo)社會(huì)輿論可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：及時(shí)發(fā)布信息、加強(qiáng)與媒體溝通、積極回應(yīng)關(guān)切、引導(dǎo)理性討論、控制信息傳播、提供事實(shí)依據(jù)等。

4.在信息時(shí)代，應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論的快速傳播需要：加強(qiáng)信息監(jiān)控、及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、積極引導(dǎo)輿論、提高公眾媒介素養(yǎng)、加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)能力等。

四、論述題

1.在現(xiàn)代社會(huì)中，通過(guò)公共關(guān)系策略塑造和維