2025年市場調(diào)查分析師考試試卷及答案

2025年市場調(diào)查分析師考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某市場調(diào)查公司接受了一項關(guān)于消費者對智能手機品牌認知度的調(diào)查項目。調(diào)查對象為全國范圍內(nèi)18-35歲的年輕人。請根據(jù)以下情況，分析可能存在的問題：

（1）調(diào)查問卷中包含多個關(guān)于智能手機品牌認知度的問題，但問題設(shè)置過于復(fù)雜，導(dǎo)致部分受訪者難以理解。

（2）調(diào)查過程中，部分受訪者表示在填寫問卷時遇到了技術(shù)難題，如無法正常打開問卷鏈接。

（3）調(diào)查結(jié)果分析時，部分數(shù)據(jù)存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關(guān)。

（4）調(diào)查報告提交后，客戶對部分結(jié)論表示質(zhì)疑，認為調(diào)查結(jié)果與市場實際情況不符。

答案：（1）問題設(shè)置過于復(fù)雜，導(dǎo)致受訪者難以理解，建議簡化問題，提高問卷的可讀性。（2）部分受訪者遇到技術(shù)難題，建議優(yōu)化問卷鏈接，提高訪問便捷性。（3）數(shù)據(jù)存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關(guān)，建議重新審查樣本選取標準，確保樣本代表性。（4）客戶對部分結(jié)論表示質(zhì)疑，建議深入分析調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合市場實際情況，調(diào)整結(jié)論。

2.某企業(yè)計劃推出一款新產(chǎn)品，為了了解市場需求，企業(yè)委托市場調(diào)查公司進行調(diào)研。請根據(jù)以下情況，分析調(diào)查過程中可能存在的問題：

（1）調(diào)查問卷中關(guān)于產(chǎn)品功能的問題過于片面，未能全面了解消費者需求。

（2）調(diào)查過程中，部分受訪者對產(chǎn)品功能了解有限，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真。

（3）調(diào)查結(jié)果分析時，部分數(shù)據(jù)存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關(guān)。

（4）調(diào)查報告提交后，企業(yè)對部分結(jié)論表示質(zhì)疑，認為調(diào)查結(jié)果與市場實際情況不符。

答案：（1）問題設(shè)置過于片面，建議增加關(guān)于產(chǎn)品功能的提問，全面了解消費者需求。（2）部分受訪者對產(chǎn)品功能了解有限，建議在調(diào)查前進行產(chǎn)品知識普及，提高受訪者對產(chǎn)品的了解程度。（3）數(shù)據(jù)存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關(guān)，建議重新審查樣本選取標準，確保樣本代表性。（4）企業(yè)對部分結(jié)論表示質(zhì)疑，建議深入分析調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合市場實際情況，調(diào)整結(jié)論。

二、選擇題（40分）

3.以下哪項不屬于市場調(diào)查的基本步驟？

A.確定調(diào)查目的和內(nèi)容

B.設(shè)計調(diào)查問卷

C.進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

D.提高調(diào)查問卷的信度和效度

答案：D

4.在市場調(diào)查中，以下哪種抽樣方法適用于對特定區(qū)域內(nèi)的消費者進行調(diào)查？

A.隨機抽樣

B.分層抽樣

C.系統(tǒng)抽樣

D.方便抽樣

答案：C

5.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費者對某個品牌的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組訪談

D.觀察法

答案：A

6.以下哪項不屬于市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容？

A.調(diào)查背景和目的

B.調(diào)查方法和過程

C.調(diào)查結(jié)果分析

D.政策建議

答案：D

三、計算題（20分）

7.某市場調(diào)查公司對1000名受訪者進行問卷調(diào)查，其中男性500人，女性500人。調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的受訪者表示對某品牌手機滿意。請計算該品牌手機在男性受訪者中的滿意度（精確到小數(shù)點后兩位）。

答案：0.54

8.某市場調(diào)查公司對100名受訪者進行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，有80%的受訪者表示對某款智能家居產(chǎn)品感興趣。若該公司計劃擴大調(diào)查范圍，以覆蓋5000名受訪者，請估算該智能家居產(chǎn)品在5000名受訪者中的感興趣程度（精確到小數(shù)點后兩位）。

答案：0.48

四、論述題（30分）

9.論述市場調(diào)查分析師在市場調(diào)查項目中的職責(zé)。

答案：市場調(diào)查分析師在市場調(diào)查項目中的職責(zé)主要包括：

（1）明確調(diào)查目的和內(nèi)容，制定調(diào)查方案；

（2）設(shè)計調(diào)查問卷，確保問卷的信度和效度；

（3）組織實施調(diào)查，收集數(shù)據(jù)；

（4）對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論；

（5）撰寫調(diào)查報告，為決策者提供參考依據(jù)；

（6）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進建議。

10.論述市場調(diào)查中如何提高問卷的信度和效度。

答案：提高問卷的信度和效度主要從以下幾個方面著手：

（1）問題設(shè)置：確保問題清晰、簡潔、易懂，避免使用專業(yè)術(shù)語和模糊表述；

（2）樣本選?。哼x擇具有代表性的樣本，確保樣本的代表性；

（3）問卷設(shè)計：采用多種題型，如選擇題、判斷題、量表題等，提高問卷的趣味性和吸引力；

（4）調(diào)查實施：確保調(diào)查過程規(guī)范、嚴謹，避免人為干擾；

（5）數(shù)據(jù)分析：采用科學(xué)、合理的統(tǒng)計分析方法，提高數(shù)據(jù)結(jié)果的準確性；

（6）結(jié)果反饋：對調(diào)查結(jié)果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）問題設(shè)置過于復(fù)雜，導(dǎo)致受訪者難以理解，建議簡化問題，提高問卷的可讀性。

（2）部分受訪者遇到技術(shù)難題，建議優(yōu)化問卷鏈接，提高訪問便捷性。

（3）數(shù)據(jù)存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關(guān)，建議重新審查樣本選取標準，確保樣本代表性。

（4）客戶對部分結(jié)論表示質(zhì)疑，建議深入分析調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合市場實際情況，調(diào)整結(jié)論。

2.（1）問題設(shè)置過于片面，建議增加關(guān)于產(chǎn)品功能的提問，全面了解消費者需求。

（2）部分受訪者對產(chǎn)品功能了解有限，建議在調(diào)查前進行產(chǎn)品知識普及，提高受訪者對產(chǎn)品的了解程度。

（3）數(shù)據(jù)存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關(guān)，建議重新審查樣本選取標準，確保樣本代表性。

（4）企業(yè)對部分結(jié)論表示質(zhì)疑，建議深入分析調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合市場實際情況，調(diào)整結(jié)論。

二、選擇題（40分）

3.D

解析：提高調(diào)查問卷的信度和效度是調(diào)查過程中的一個重要環(huán)節(jié)，不屬于市場調(diào)查的基本步驟。

4.C

解析：系統(tǒng)抽樣適用于對特定區(qū)域內(nèi)的消費者進行調(diào)查，因為它可以按照一定的規(guī)律進行抽樣，確保樣本的均勻分布。

5.A

解析：問卷調(diào)查是了解消費者對某個品牌滿意度的常用方法，因為它可以收集大量受訪者的反饋信息。

6.D

解析：政策建議不屬于市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容，調(diào)查報告主要關(guān)注調(diào)查結(jié)果的分析和結(jié)論。

三、計算題（20分）

7.0.54

解析：男性受訪者中對品牌手機滿意的概率為（500人*60%）/500人=0.54。

8.0.48

解析：在100名受訪者中感興趣的比例為80%，那么在5000名受訪者中的感興趣程度估算為（5000人*80%）/100人=0.48。

四、論述題（30分）

9.市場調(diào)查分析師在市場調(diào)查項目中的職責(zé)主要包括：

（1）明確調(diào)查目的和內(nèi)容，制定調(diào)查方案；

（2）設(shè)計調(diào)查問卷，確保問卷的信度和效度；

（3）組織實施調(diào)查，收集數(shù)據(jù)；

（4）對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論；

（5）撰寫調(diào)查報告，為決策者提供參考依據(jù)；

（6）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進建議。

10.提高問卷的信度和效度主要從以下幾個方面著手：

（1）問題設(shè)置：確保問題清晰、簡潔、易懂，避免使用專業(yè)術(shù)語和模糊表述；

（2）樣本選取：選擇具有代表性的樣本，確保