2025年南京市公務(wù)員筆試模擬考試試題及答案

2025年南京市公務(wù)員筆試模擬考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：張先生，35歲，已婚，有一子一女，家庭和睦。由于工作壓力過(guò)大，張先生經(jīng)常加班，導(dǎo)致家庭生活不規(guī)律，夫妻關(guān)系緊張，孩子成績(jī)下降。社區(qū)工作者小李在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助張先生解決這一問(wèn)題？

答案：

（1）首先，小李應(yīng)與張先生進(jìn)行深入溝通，了解他的工作壓力來(lái)源、家庭狀況及個(gè)人心理狀態(tài)。

（2）針對(duì)張先生的工作壓力，小李可以提供以下幫助：

a.幫助張先生調(diào)整工作心態(tài)，提高工作效率；

b.建議張先生合理安排工作與生活，保證充足的休息時(shí)間；

c.引導(dǎo)張先生參加戶(hù)外活動(dòng)，緩解工作壓力。

（3）針對(duì)夫妻關(guān)系緊張，小李可以采取以下措施：

a.幫助張先生和妻子溝通，增進(jìn)彼此了解；

b.組織夫妻溝通技巧培訓(xùn)，提高夫妻關(guān)系質(zhì)量；

c.引導(dǎo)張先生和妻子共同關(guān)心孩子，營(yíng)造和諧的家庭氛圍。

（4）針對(duì)孩子成績(jī)下降，小李可以提供以下幫助：

a.了解孩子學(xué)習(xí)困難的原因，提供針對(duì)性的輔導(dǎo)；

b.組織家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校溝通，共同關(guān)注孩子成長(zhǎng)；

c.鼓勵(lì)孩子參加課外活動(dòng)，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，提高綜合素質(zhì)。

2.案例背景：李女士，45歲，離婚，獨(dú)自撫養(yǎng)兒子小明。由于工作繁忙，李女士無(wú)法給予小明足夠的關(guān)愛(ài)和陪伴，導(dǎo)致小明性格孤僻，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳。社區(qū)工作者小王在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助李女士和小明？

答案：

（1）首先，小王應(yīng)與李女士進(jìn)行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態(tài)及小明的成長(zhǎng)環(huán)境。

（2）針對(duì)李女士的生活狀況，小王可以提供以下幫助：

a.幫助李女士提高就業(yè)能力，增加收入；

b.建議李女士參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)；

c.引導(dǎo)李女士合理規(guī)劃時(shí)間，保證家庭生活的穩(wěn)定性。

（3）針對(duì)小明的問(wèn)題，小王可以采取以下措施：

a.了解小明性格孤僻的原因，提供心理輔導(dǎo)；

b.組織小明參加興趣小組，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，提高社交能力；

c.引導(dǎo)小明樹(shù)立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)自信心。

（4）針對(duì)家庭關(guān)系，小王可以提供以下幫助：

a.幫助李女士和小明溝通，增進(jìn)彼此了解；

b.組織親子活動(dòng)，加強(qiáng)親子關(guān)系；

c.引導(dǎo)李女士關(guān)注小明的生活，提高家庭生活質(zhì)量。

二、政策法規(guī)題

1.社會(huì)工作法規(guī)體系中，下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作倫理？

答案：社會(huì)工作倫理。

2.我國(guó)《婚姻法》規(guī)定，夫妻雙方有相互扶養(yǎng)的義務(wù)。下列哪項(xiàng)不屬于夫妻相互扶養(yǎng)的義務(wù)？

答案：夫妻雙方有相互扶養(yǎng)的義務(wù)。

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

答案：社會(huì)工作者的工作原則包括：以人為本、專(zhuān)業(yè)、尊重、保密、公平、公正、誠(chéng)信、敬業(yè)。

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：

a.了解個(gè)案背景，確定個(gè)案需求；

b.制定個(gè)案計(jì)劃，明確工作目標(biāo)；

c.嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案計(jì)劃，確保工作效果；

d.評(píng)估個(gè)案工作效果，及時(shí)調(diào)整工作方法。

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

a.尊重組員，關(guān)心組員；

b.鼓勵(lì)組員積極參與，發(fā)揮組員主體作用；

c.培養(yǎng)組員溝通能力，提高組員自我表達(dá)能力；

d.促進(jìn)組員相互支持，形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍。

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

a.尊重社區(qū)居民，關(guān)心社區(qū)居民；

b.發(fā)掘社區(qū)居民潛力，發(fā)揮社區(qū)居民主體作用；

c.培養(yǎng)社區(qū)居民自治意識(shí)，提高社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性；

d.促進(jìn)社區(qū)和諧，提升社區(qū)整體素質(zhì)。

三、選擇題

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)案工作的基本流程？

A.確定個(gè)案需求

B.制定個(gè)案計(jì)劃

C.評(píng)估個(gè)案工作效果

D.宣傳個(gè)案工作成果

答案：D

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于小組工作的基本流程？

A.組員招募

B.小組組建

C.小組活動(dòng)開(kāi)展

D.小組評(píng)估

答案：D

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的基本流程？

A.社區(qū)需求評(píng)估

B.社區(qū)資源整合

C.社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展

D.社區(qū)政策宣傳

答案：D

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作服務(wù)的基本原則？

A.尊重

B.公平

C.保密

D.強(qiáng)制

答案：D

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作服務(wù)的專(zhuān)業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密服務(wù)對(duì)象信息

C.追求經(jīng)濟(jì)效益

D.尊重服務(wù)對(duì)象意愿

答案：C

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作服務(wù)的價(jià)值觀？

A.以人為本

B.尊重

C.誠(chéng)信

D.求全責(zé)備

答案：D

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。

答案：

（1）了解個(gè)案背景，確定個(gè)案需求；

（2）制定個(gè)案計(jì)劃，明確工作目標(biāo)；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案計(jì)劃，確保工作效果；

（4）評(píng)估個(gè)案工作效果，及時(shí)調(diào)整工作方法。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

答案：

（1）尊重組員，關(guān)心組員；

（2）鼓勵(lì)組員積極參與，發(fā)揮組員主體作用；

（3）培養(yǎng)組員溝通能力，提高組員自我表達(dá)能力；

（4）促進(jìn)組員相互支持，形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

答案：

（1）尊重社區(qū)居民，關(guān)心社區(qū)居民；

（2）發(fā)掘社區(qū)居民潛力，發(fā)揮社區(qū)居民主體作用；

（3）培養(yǎng)社區(qū)居民自治意識(shí)，提高社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性；

（4）促進(jìn)社區(qū)和諧，提升社區(qū)整體素質(zhì)。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

答案：

（1）以人為本；

（2）尊重；

（3）保密；

（4）公平；

（5）公正；

（6）誠(chéng)信；

（7）敬業(yè)。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的專(zhuān)業(yè)倫理。

答案：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象；

（2）保密服務(wù)對(duì)象信息；

（3）公平對(duì)待服務(wù)對(duì)象；

（4）維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益；

（5）保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的價(jià)值觀。

答案：

（1）以人為本；

（2）尊重；

（3）誠(chéng)信；

（4）公正；

（5）公平；

（6）團(tuán)結(jié)；

（7）奉獻(xiàn)。

五、論述題

1.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何處理倫理沖突。

答案：

（1）了解倫理沖突的原因，分析倫理沖突的性質(zhì)；

（2）根據(jù)倫理原則，評(píng)估各種選擇方案的利弊；

（3）遵循倫理原則，選擇最符合倫理要求的方案；

（4）及時(shí)與同事、上級(jí)或?qū)I(yè)人士溝通，尋求支持；

（5）反思自身行為，不斷改進(jìn)工作方法。

2.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。

答案：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)，不泄露服務(wù)對(duì)象信息；

（2）在必要時(shí)，征得服務(wù)對(duì)象同意后，才能向他人透露信息；

（3）對(duì)服務(wù)對(duì)象信息進(jìn)行保密，確保信息不被濫用；

（4）建立保密制度，加強(qiáng)保密工作；

（5）定期評(píng)估保密工作效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。

六、應(yīng)用題

1.案例背景：社區(qū)居民張女士，60歲，獨(dú)居，患有高血壓。張女士生活困難，社區(qū)工作者小劉在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助張女士？

答案：

（1）首先，小劉應(yīng)與張女士進(jìn)行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態(tài)及疾病情況。

（2）針對(duì)張女士的生活困難，小劉可以提供以下幫助：

a.幫助張女士申請(qǐng)最低生活保障；

b.建議張女士參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)能力；

c.引導(dǎo)張女士參加社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)余生活。

（3）針對(duì)張女士的疾病情況，小劉可以提供以下幫助：

a.幫助張女士了解高血壓相關(guān)知識(shí)，提高自我保健意識(shí)；

b.建議張女士定期進(jìn)行體檢，關(guān)注疾病變化；

c.引導(dǎo)張女士參加社區(qū)健康講座，提高健康素養(yǎng)。

2.案例背景：社區(qū)居民李先生，40歲，患有抑郁癥。李先生因工作壓力過(guò)大，導(dǎo)致病情加重，社區(qū)工作者小陳在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助李先生？

答案：

（1）首先，小陳應(yīng)與李先生進(jìn)行深入溝通，了解他的生活狀況、心理狀態(tài)及疾病情況。

（2）針對(duì)李先生的心理問(wèn)題，小陳可以提供以下幫助：

a.幫助李先生了解抑郁癥相關(guān)知識(shí)，提高自我認(rèn)知；

b.建議李先生尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)，緩解心理壓力；

c.引導(dǎo)李先生參加興趣小組，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，轉(zhuǎn)移注意力。

（3）針對(duì)李先生的工作壓力，小陳可以提供以下幫助：

a.幫助李先生調(diào)整工作心態(tài)，提高工作效率；

b.建議李先生參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)；

c.引導(dǎo)李先生參加戶(hù)外活動(dòng)，緩解工作壓力。

3.案例背景：社區(qū)居民王女士，50歲，喪偶，獨(dú)自撫養(yǎng)孫子小明。王女士因生活壓力過(guò)大，導(dǎo)致身心健康受損。社區(qū)工作者小趙在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助王女士？

答案：

（1）首先，小趙應(yīng)與王女士進(jìn)行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態(tài)及家庭狀況。

（2）針對(duì)王女士的生活壓力，小趙可以提供以下幫助：

a.幫助王女士申請(qǐng)最低生活保障；

b.建議王女士參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)能力；

c.引導(dǎo)王女士參加社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)余生活。

（3）針對(duì)王女士的家庭狀況，小趙可以提供以下幫助：

a.幫助王女士與孫子小明溝通，增進(jìn)彼此了解；

b.建議王女士參加親子活動(dòng)，加強(qiáng)親子關(guān)系；

c.引導(dǎo)王女士關(guān)注孫子小明的成長(zhǎng)，提高家庭生活質(zhì)量。

4.案例背景：社區(qū)居民陳先生，45歲，因家庭矛盾導(dǎo)致家庭破裂。陳先生因情緒低落，無(wú)法正常生活。社區(qū)工作者小錢(qián)在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助陳先生？

答案：

（1）首先，小錢(qián)應(yīng)與陳先生進(jìn)行深入溝通，了解他的生活狀況、心理狀態(tài)及家庭狀況。

（2）針對(duì)陳先生的心理問(wèn)題，小錢(qián)可以提供以下幫助：

a.幫助陳先生了解家庭矛盾的原因，提高自我認(rèn)知；

b.建議陳先生尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)，緩解心理壓力；

c.引導(dǎo)陳先生參加興趣小組，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，轉(zhuǎn)移注意力。

（3）針對(duì)陳先生的家庭狀況，小錢(qián)可以提供以下幫助：

a.幫助陳先生與家人溝通，化解家庭矛盾；

b.建議陳先生參加家庭關(guān)系培訓(xùn)，提高家庭溝通能力；

c.引導(dǎo)陳先生關(guān)注家人需求，重建和諧家庭。

5.案例背景：社區(qū)居民趙女士，35歲，因工作壓力過(guò)大導(dǎo)致失眠。趙女士因睡眠質(zhì)量差，影響正常生活。社區(qū)工作者小周在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助趙女士？

答案：

（1）首先，小周應(yīng)與趙女士進(jìn)行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態(tài)及工作壓力來(lái)源。

（2）針對(duì)趙女士的心理問(wèn)題，小周可以提供以下幫助：

a.幫助趙女士了解失眠的原因，提高自我認(rèn)知；

b.建議趙女士尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)，緩解心理壓力；

c.引導(dǎo)趙女士參加興趣小組，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，轉(zhuǎn)移注意力。

（3）針對(duì)趙女士的工作壓力，小周可以提供以下幫助：

a.幫助趙女士調(diào)整工作心態(tài)，提高工作效率；

b.建議趙女士參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)；

c.引導(dǎo)趙女士參加戶(hù)外活動(dòng)，緩解工作壓力。

6.案例背景：社區(qū)居民劉女士，55歲，因子女教育問(wèn)題導(dǎo)致家庭矛盾。劉女士因教育觀念差異，與子女產(chǎn)生沖突。社區(qū)工作者小鄭在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助劉女士？

答案：

（1）首先，小鄭應(yīng)與劉女士進(jìn)行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態(tài)及家庭狀況。

（2）針對(duì)劉女士的心理問(wèn)題，小鄭可以提供以下幫助：

a.幫助劉女士了解子女教育問(wèn)題的原因，提高自我認(rèn)知；

b.建議劉女士尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)，緩解心理壓力；

c.引導(dǎo)劉女士參加親子活動(dòng)，加強(qiáng)親子關(guān)系。

（3）針對(duì)劉女士的家庭狀況，小鄭可以提供以下幫助：

a.幫助劉女士與子女溝通，化解家庭矛盾；

b.建議劉女士參加家庭關(guān)系培訓(xùn)，提高家庭溝通能力；

c.引導(dǎo)劉女士關(guān)注子女需求，重建和諧家庭。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.解析思路：

（1）與張先生溝通，了解壓力來(lái)源、家庭狀況和心理狀態(tài)。

（2）調(diào)整工作心態(tài)，提高工作效率，合理安排工作和生活，保證休息時(shí)間。

（3）提供夫妻溝通技巧培訓(xùn)，增進(jìn)夫妻了解，共同關(guān)心孩子，營(yíng)造和諧家庭氛圍。

（4）了解孩子學(xué)習(xí)困難原因，提供輔導(dǎo)，加強(qiáng)家校溝通，關(guān)注孩子成長(zhǎng)，鼓勵(lì)孩子參加課外活動(dòng)。

2.解析思路：

（1）與李女士溝通，了解生活狀況、心理狀態(tài)和小明成長(zhǎng)環(huán)境。

（2）提高就業(yè)能力，增加收入，參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)。

（3）了解小明性格孤僻原因，提供心理輔導(dǎo)，參加興趣小組，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，提高社交能力。

（4）幫助李女士和小明溝通，增進(jìn)了解，組織親子活動(dòng)，加強(qiáng)親子關(guān)系，關(guān)注小明生活，提高家庭生活質(zhì)量。

二、政策法規(guī)題

1.解析思路：社會(huì)工作倫理屬于社會(huì)工作法規(guī)體系的一部分。

2.解析思路：夫妻雙方有相互扶養(yǎng)的義務(wù)，不屬于夫妻相互扶養(yǎng)的義務(wù)。

3.解析思路：社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以人為本、專(zhuān)業(yè)、尊重、保密、公平、公正、誠(chéng)信、敬業(yè)等原則。

4.解析思路：社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意了解個(gè)案背景、制定個(gè)案計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案計(jì)劃、評(píng)估個(gè)案工作效果。

5.解析思路：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循尊重組員、鼓勵(lì)組員積極參與、培養(yǎng)組員溝通能力、促進(jìn)組員相互支持等原則。

6.解析思路：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循尊重社區(qū)居民、發(fā)掘社區(qū)居民潛力、培養(yǎng)社區(qū)居民自治意識(shí)、促進(jìn)社區(qū)和諧等原則。

三、選擇題

1.解析思路：個(gè)案工作的基本流程不包括宣傳個(gè)案工作成果。

2.解析思路：小組工作的基本流程不包括小組評(píng)估。

3.解析思路：社區(qū)工作的基本流程不包括社區(qū)政策宣傳。

4.解析思路：社會(huì)工作服務(wù)的基本原則不包括追求經(jīng)濟(jì)效益。

5.解析思路：社會(huì)工作服務(wù)的專(zhuān)業(yè)倫理不包括追求經(jīng)濟(jì)效益。

6.解析思路：社會(huì)工作服務(wù)的價(jià)值觀不包括求全責(zé)備。

四、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：個(gè)案工作的基本流程包括了解個(gè)案背景、確定個(gè)案需求、制定個(gè)案計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案計(jì)劃、評(píng)估個(gè)案工作效果。

2.解析思路：小組工作的原則包括尊重組員、鼓勵(lì)組員積極參與、培養(yǎng)組員溝通能力、促進(jìn)組員相互支持。

3.解析思路：社區(qū)工作的原則包括尊重社區(qū)居民、發(fā)掘社區(qū)