寬帶服務(wù)合同協(xié)議書

寬帶服務(wù)合同協(xié)議書?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)使用方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源，并具備提供寬帶接入服務(wù)的能力，乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請寬帶服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標準（一）寬帶接入服務(wù)1.甲方為乙方提供寬帶接入服務(wù)，帶寬為[X]Mbps，確保乙方能夠在合同約定的范圍內(nèi)穩(wěn)定、高速地訪問互聯(lián)網(wǎng)。2.甲方應(yīng)保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，網(wǎng)絡(luò)中斷累計時長每月不超過[X]小時。如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷超過上述時長，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔相應(yīng)的違約責任。3.服務(wù)接入地點為乙方指定的地址：[具體地址]。（二）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。（三）技術(shù)支持與維護1.甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持熱線，提供7×24小時的技術(shù)咨詢和故障報修服務(wù)。乙方在使用過程中遇到問題，可隨時撥打該熱線電話[電話號碼]。2.對于乙方反饋的網(wǎng)絡(luò)故障，甲方應(yīng)在接到報修通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)。對于一般性故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)；對于復(fù)雜故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定解決方案并告知乙方，在乙方同意后盡快完成修復(fù)。3.甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護和檢查，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。維護計劃應(yīng)提前通知乙方，盡量減少對乙方正常使用的影響。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。有權(quán)對乙方的寬帶使用情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)等措施，并要求乙方承擔相應(yīng)責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為乙方提供寬帶接入服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準和雙方約定。向乙方提供詳細的服務(wù)指南和操作說明，告知乙方服務(wù)的使用方法、注意事項以及可能出現(xiàn)的問題及解決辦法。對乙方的個人信息和使用記錄嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。負責寬帶接入設(shè)備及相關(guān)線路的建設(shè)、維護和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行。因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的寬帶服務(wù)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定，有權(quán)向甲方提出異議并要求改進。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費用。提供真實、準確的個人信息和申請資料，并保證所提供的信息在合同履行期間的真實性和有效性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。遵守國家法律法規(guī)以及互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范，不得利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法犯罪活動或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為。妥善保管寬帶接入設(shè)備及賬號密碼，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或轉(zhuǎn)借寬帶服務(wù)給他人使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號密碼泄露或服務(wù)被他人冒用，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。在使用過程中如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或其他問題，應(yīng)及時按照甲方提供的方式通知甲方，并配合甲方進行故障排查和修復(fù)工作。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶服務(wù)費用為每月人民幣[X]元。該費用包含寬帶接入費、網(wǎng)絡(luò)使用費等，但不包含因乙方超出約定帶寬使用或其他額外服務(wù)產(chǎn)生的費用。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月[繳費日期]前，通過以下方式向甲方支付當月服務(wù)費用：1.銀行轉(zhuǎn)賬開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]戶名：[甲方公司名稱]2.在線支付甲方支持乙方通過[具體在線支付平臺名稱]進行在線支付。乙方應(yīng)在支付前確保賬戶余額充足，并按照支付平臺的操作流程完成支付。（三）費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、運營成本等因素對服務(wù)費用進行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。乙方在收到通知后如無異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費用標準支付服務(wù)費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用寬帶服務(wù)的，甲方應(yīng)按照當月服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因造成乙方連續(xù)[X]天以上無法正常使用寬帶服務(wù)的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用期間的服務(wù)費用，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)乙方的故障報修通知或未按時修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，每逾期一天，應(yīng)按照當月服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用期間的服務(wù)費用，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的個人信息或使用記錄，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付人民幣[X]元的違約金。如因甲方披露行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停乙方的寬帶服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。如乙方在暫停服務(wù)后[X]天內(nèi)仍未支付費用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付合同總金額的[X]%作為違約金。2.若乙方違反國家法律法規(guī)或互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范，利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法犯罪活動或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即解除本合同，停止向乙方提供服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費用不予退還。同時，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租或轉(zhuǎn)借寬帶服務(wù)給他人使用，甲方有權(quán)解除本合同，停止向乙方提供服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費用不予退還。乙方還應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決（一）協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]天內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或者按照雙方另行達成的仲裁協(xié)議，向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期間，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決合同變更或解除事宜。（二）通知與送達1.雙方在本合同履行過程中發(fā)出的通知、文件等均應(yīng)以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于專人送達、郵寄送達、電子郵件送達等。2.如采用郵寄送達方式，以郵件發(fā)出之日起[X]個工作日視為送達；如采用電子郵件送達方式，以郵件發(fā)出后對方收到郵件的系統(tǒng)記錄時間視為送達。一方變更送達地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時書面通知對方。否則，因未及時通知導(dǎo)致相關(guān)通知無法送達的，由變更方承擔相應(yīng)責任。（三）合同生效與份數(shù)1.本合同自雙方簽字（或