網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)服務(wù)采購合同書

網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)服務(wù)采購合同書合同編號：__________甲方（采購方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（供應(yīng)商）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方采購乙方網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議。1.2除非本合同另有規(guī)定，否則本合同中的術(shù)語和定義如下：（1）網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)：指乙方提供的通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實現(xiàn)的語音通信服務(wù)系統(tǒng)。（2）服務(wù)期：指本合同項下乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)服務(wù)的期限。第二章服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1乙方在本合同項下向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)服務(wù)包括以下內(nèi)容：2.1.1提供網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。2.1.2提供網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗收。2.1.3提供網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的運維服務(wù)。2.1.4提供網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。第三章服務(wù)的質(zhì)量標準3.1乙方應(yīng)保證所提供的網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量符合以下標準：3.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)在正常使用條件下，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)標準。3.1.2通信質(zhì)量：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的通信質(zhì)量達到行業(yè)標準，語音清晰，無雜音。3.1.3響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報修通知后，及時響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)修復(fù)故障。第四章服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限：本合同項下服務(wù)期限為____年，自本合同簽訂之日起計算。4.2費用支付：4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期結(jié)束后，向甲方提供正式發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付剩余款項。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。5.2乙方提供的網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)所涉及的技術(shù)、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)。5.3甲方在使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法行為。第六章違約責(zé)任6.1如果乙方未能按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)服務(wù)，或所提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時進行補救。6.2若因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)發(fā)生故障，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。6.4若任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部費用和損失。第七章不可抗力7.1如果因不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致一方無法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。7.2在不可抗力事件結(jié)束后，受到影響的一方應(yīng)盡最大努力恢復(fù)本合同的履行。7.3如果不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方有權(quán)協(xié)商對本合同進行修改或解除。第八章爭議解決8.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章一般條款9.1本合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.2如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。9.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章其他10.1乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。10.2乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)進行檢查和維護，保證系統(tǒng)正常運行。10.3甲方應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動。10.4乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供至少____次免費升級服務(wù)，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和市場需求。10.5本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.6本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章安全保障11.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的安全性，采取必要的安全措施保護甲方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或破壞。11.2乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和法律法規(guī)的要求，對網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)進行安全防護，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險。11.3乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，一旦發(fā)生安全事件，立即采取措施進行應(yīng)對，并通知甲方。11.4甲方應(yīng)配合乙方進行安全檢查和風(fēng)險評估，共同保障網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的安全運行。第十二章服務(wù)升級與維護12.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)進步和市場發(fā)展，定期對網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)進行升級，以提升服務(wù)質(zhì)量。12.2乙方應(yīng)保證升級過程中不影響甲方正常使用網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)，并提前通知甲方升級時間和內(nèi)容。12.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護服務(wù)，包括軟件更新、硬件維修等，保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。12.4甲方有權(quán)要求乙方提供新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)。第十三章信息反饋與改進13.1甲方應(yīng)向乙方及時反饋網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的使用情況，提出改進意見和建議。13.2乙方應(yīng)認真對待甲方的反饋，及時進行評估，對合理可行的建議進行采納和實施。13.3雙方應(yīng)定期召開溝通會議，討論系統(tǒng)的運行狀況和改進計劃。13.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展和需求變化，提供定制化的服務(wù)方案。第十四章終止與解除14.1在服務(wù)期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。14.2如果一方違反本合同的實質(zhì)性條款，另一方有權(quán)書面通知違約方要求其在規(guī)定期限內(nèi)改正，逾期不改正的，另一方有權(quán)終止本合同。14.3本合同終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)的維護服務(wù)至____日，以保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。14.4終止或解除本合同后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未結(jié)算的費用和已經(jīng)提供的設(shè)備、軟件等的歸屬。第十五章其他事項15.1本合同的任何通知、請求或其他通信均應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系人。15.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.3本合同的簽訂地為____（省/市/自治區(qū)），如無特殊說明，本合同的履行地亦為上述地點。15.4雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于環(huán)境保護、節(jié)能減排