2024年公司員工的儀容儀表規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)

2024年公司員工的儀容儀表規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)

公司員工的儀容儀表期范要求標(biāo)準(zhǔn)

員工良好的儀容儀表,能提高公司整體的形象。下面是學(xué)習(xí)啦我給大家搜集整理的公

司員工的儀容儀表規(guī)范文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家！

公司員工的儀容儀表規(guī)范要求

一、詳細(xì)著裝要求：

A耕鄉(xiāng):

a）襯衫的全部鈕扣都要系好；

b）襯衫下擺要收好，要I巴下擺勻稱地掖到褲腰里面。

B外衣:

a）西裝扣全部扣好；

b）長褲：腰部不能別任何東西如：手機(jī)、打火機(jī)、飾品等；

0工服的上衣、褲子口袋內(nèi)盡量不裝任I可物品，兜蓋不得放入口袋內(nèi)；

d）任何時(shí)候都不行以將西裝上衣的衣袖挽上去；

e）襯衣內(nèi)不要再穿其他任何衣物。

C領(lǐng)帶：

a）領(lǐng)帶結(jié)必需系端正標(biāo)準(zhǔn)小結(jié)；

b）領(lǐng)帶必需與襯衫開襟在同始終線上；

0領(lǐng)帶長度以到腰帶處為宜，西服下端不能露出領(lǐng)帶頭。

D工牌：

a）別放在左側(cè)胸袋上端中間位置（即：有胸袋的，工牌上邊與胸袋上口對齊）

b）應(yīng)妥當(dāng)保管，造成丟失或損壞應(yīng)馬上向公司申報(bào)補(bǔ)辦;

E襪子、鞋：

a）深色襪子；

b）皮鞋必需保持光亮，干凈，無污，鞋帶系好

F飾品、物品：

a）上崗期間手上不要帶任何飾品，即:戒指、手鏈.手鐲；

b）上崗期間不要佩帶過于夸張的飾物；

c）上崗期間不得帶手機(jī)。

每天自行檢查與抽查相結(jié)合

a）衣服污漬，衣領(lǐng)和袖口處尤其要留意整齊；

b）衣服不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全，一經(jīng)發(fā)覺剛好修補(bǔ)；

。衣服是否平整；

D）下班后必需把工服按件整齊掛好。

二、發(fā)型儀容標(biāo)準(zhǔn)：

A發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)

a）干凈整齊，要留意常常修飾、修整，用嗜。里打理整齊，以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn)，長短

適中;

b）頭發(fā)要健康、有光澤，不能有頭屑；

c）上崗前打理好頭發(fā)；

d）整理發(fā)型所用發(fā)蠟、發(fā)泥等產(chǎn)品不要過油過香

B面部儀容要求：

男員工

a）每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;

b）臉上皮膚不能過于油膩；

。嘴唇滋潤、有光澤，不能干裂、脫皮；

d）要時(shí)刻保持口氣清爽，不能有異味；

①手指甲不能參差不齊，決不允許指甲里面黑泥或者指頭上有煙漬，必需保持雙手清

潔無異味；

女員工儀容要求：

a）每天淡妝上崗，飯后剛好補(bǔ)妝;（盡量統(tǒng)T七妝）

b）上崗期間保持發(fā)型整齊；

0嘴唇滋潤、有光澤，不能干裂、脫皮；

d）涂無色或淡色指甲油

檢查項(xiàng)目：

三、表情規(guī)范A目光注視區(qū)域：

a）公務(wù)注視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。

b）社交注視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

B表情禮儀：

a）目光的運(yùn)用：將目光柔軟地照在別人的整個(gè)臉上，而不是聚焦于對方的眼睛。

b）當(dāng)雙方默默無語時(shí)，應(yīng)將目光移開。

目光運(yùn)用中的忌諱：盯視、瞇視、斜視.

C微笑：親和力的笑容來自刻苦的訓(xùn)練！

a）先要放松自己的面部肌肉，然后使自己嘴角兩邊平均地、微笑地向上翹起，讓嘴唇

略呈弧形。

b）微笑時(shí)，目光應(yīng)當(dāng)柔軟發(fā)亮，眉頭自然伸展，眉毛微微向上揚(yáng)起。

公司員工的行為舉止規(guī)范

站姿規(guī)范

a）標(biāo)準(zhǔn)要求：挺胸、收腹、立腰，頭正，眼睛平視前方，兩腿、兩腳分開與肩同寬，

腳尖向前，雙手體前交叉，右手搭在左手上，以不露指尖為宜，面帶微笑。

b）站位的要求：每天相對固定柜位。

站姿的禁忌

w雙手抱胸；

w東倒西歪；

W手插衣袋；

W抖動雙腿；

W弓腰駝背

W倚靠柜臺

走姿規(guī)范

A基本標(biāo)準(zhǔn)：

a）頭部、軀干：挺胸、收腹、立腰，頭正，眼睛平視前方；

b）兩肩相平不搖，兩臂搖擺自然角度30度至35度為宜；

c）兩腿直而不僵，步幅適中勻稱；

B禮遇顧客：

a）應(yīng)相距約2米遠(yuǎn)時(shí)停步（立正），點(diǎn)頭致意，問候?qū)Ψ健?/p>

C引領(lǐng)顧客：（包括去典當(dāng)?shù)念櫩停?/p>

a）走在顧客左前方約1.5米處,隨顧客步伐輕松前進(jìn)，遇到臺階或轉(zhuǎn)彎時(shí)用手勢示意

并運(yùn)用敬語。

b）兩人并行，主陪居左，顧客居右。

0超越顧客：走在顧客左后方約1.5處，致歉意對不起，打攪您了。

走姿的禁忌

w八字腳；

w擺臂幅度過大；

w身體身心向后；

W鞋拖著地走；

W蹦蹦叔曲處走

鞠躬規(guī)范

鞠躬禮的要求：

a）側(cè)放式站姿，以腰部為軸，上身前傾30度以內(nèi)，15度左右為宜；

b）雙目向下，目視腳前約1.5米處，以示謙恭，面帶微笑。

鞠躬禮的忌諱：

a）邊走邊鞠躬；

b）鞠躬時(shí)雙眼看向?qū)Ψ交蚩聪騼蛇叀?/p>

員工禮儀對塑造企業(yè)形象的重要性

所謂企業(yè)形象，就是企業(yè)在社會民眾心目中的整體印象和評價(jià)。在競爭日益激烈的社

會中，企業(yè)形象已成為企業(yè)立足社會的必備條件.良好的企業(yè)形象，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，它

干脆影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。

禮儀是人際關(guān)系和諧的調(diào)整器。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)整人際關(guān)系，員工

時(shí)時(shí)到處按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間相互敬重，建立友好合作的關(guān)系。只要人們受到

敬重、禮遇、贊同和幫助，就會產(chǎn)生吸引心理，形成友情關(guān)系，反之就會產(chǎn)生抵觸、反感、憎惡

的心情。

禮儀具有凝合情感的強(qiáng)大作用。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜困難，如有不慎

就會在安靜中突發(fā)沖突，甚至實(shí)行極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化

的沖突。假如人們都能根據(jù)禮儀規(guī)范約束自己，就會使人際感情得以溝通，建立起相互敬重、彼

此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以，只有人人都遵循禮儀，才能塑造

好企業(yè)形象，從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

員工是企業(yè)形象的代言人。在現(xiàn)代企業(yè)中，每一位員工都要充分相識禮儀對對塑造企

業(yè)形象的重要性，以個(gè)人形象樹立良好的企業(yè)形象。那么，塑造企業(yè)良好的形象，特別重要的就

是要充分發(fā)揮員工禮儀的功能和作用。

第一，員工的衣著裝扮和舉止言行要符合禮儀的要求。員工與公眾見面時(shí)，得體的衣

著裝扮、言談舉止往往形成照射公關(guān)活動的光環(huán)，這種光環(huán)的亮度，則取決于各種禮儀的詳細(xì)表

現(xiàn)是否恰到好處。恰到好處的禮儀不僅令公眾產(chǎn)生信任和好感，而且會使合作過程充溢和諧與勝

利。日本聞名實(shí)業(yè)家松下幸之助原來不修邊幅。一次，他去理發(fā)室，理發(fā)師當(dāng)場指責(zé)他不注意修

飾自己的容貌：你是公司的代表，卻如此不留意衣冠整齊,讓別人怎么想?連老板都這樣逾遢，

你想他的公司還會好嗎?自此，松下幸之助便改過自新，起先留意自己的衣著裝扮和在公眾面前

的儀表儀態(tài)。今日的松下產(chǎn)品馳名天下，這與它們的創(chuàng)始人松下幸之助的表率作用和嚴(yán)格要求員

工懂禮貌、講儀表是分不升的。

相反，假如公關(guān)人員蓬頭垢面，缺乏素養(yǎng)，公眾便可能會聯(lián)想到企業(yè)整體素養(yǎng)的低下，

不會有堅(jiān)毅的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力。20世紀(jì)90年頭初，某縣長出面接待一位考察投資制藥廠的外

商。途中兩人談話投機(jī)，外商深深為縣長的宏論所傾倒。通過考察了解，這位外商確定在該縣投

資。但是，當(dāng)外商在參觀原制藥廠時(shí)，縣長突然一口濃痰涌上喉嚨，再也憋不住了，吐在了廠門

□o這一行徑，馬上引起外商的厭惡，他立刻反悔，提出收回投資承諾。事后，外商給縣長寫了

一封語重心長的信：您作為一縣之長都這樣沒有修養(yǎng)，很難想像您的臣民會是什么樣子?建藥廠

是為了治病救人，而不講衛(wèi)生，則可能造成謀財(cái)害命的結(jié)其。

其次，員工禮儀可以規(guī)范內(nèi)部公眾的言行，使全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，保

質(zhì)保量地完成任務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)在市場競爭中的生存和發(fā)展實(shí)力。反之，假如員工不能遵循公

關(guān)禮儀，他們之間的沖突、沖突就可能會增多，就不能很好地協(xié)作協(xié)作，遇事推諉扯皮，不僅降

彳氐工作效率，而且會影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存。有一家民營企業(yè)的經(jīng)理常常

在眾人面前訓(xùn)斥員工，動不動大發(fā)雷霆。小王常常挨批，他對此耿耿于懷。一次，小王在車間明

明發(fā)覺生產(chǎn)線上有問題，可是他因心中有氣，不想告知相關(guān)人員。結(jié)果造成大批產(chǎn)品報(bào)廢，使企

業(yè)面臨破產(chǎn)。

第三，員工禮儀可以親密與外部公眾的關(guān)系，形成和諧、融洽、合作的關(guān)系，獲得外

部公眾對企業(yè)的認(rèn)可和好評，從而創(chuàng)建出有利于自身發(fā)展的最佳環(huán)境?，F(xiàn)代生產(chǎn)是社會化的大生

產(chǎn)，任何一個(gè)企業(yè)都不行能是封閉系統(tǒng)，它必定要與外界發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。在企業(yè)與外部公

眾的交往活動中，禮儀起到調(diào)整相互關(guān)系的潤滑劑作用，會給公眾以溫馨的、愉悅的、富有人情

味的清爽禮儀從而贏得公眾對企業(yè)的贊許。它不僅可以鞏固現(xiàn)有的公眾關(guān)系還可以廣結(jié)良緣，

拓展更多的新關(guān)系，得到更多的認(rèn)同和幫助，創(chuàng)建出良好的生存與發(fā)展的環(huán)境。

20世紀(jì)30年頭，世界經(jīng)濟(jì)一度處于大蕭條中，全球旅館業(yè)倒閉了80%,希爾頓旅館

也負(fù)債50萬美元。但這家老板沒有垂頭喪氣，他教育員工，無論旅館本身的命運(yùn)如何，在接待

旅客時(shí)千萬不行愁云滿面，希爾頓旅館服務(wù)人員臉上的微笑恒久是屬于旅客的“自此，員工們的

微笑服務(wù)使旅客對希爾頓旅館充溢了信念，在社會經(jīng)濟(jì)普遍不景氣背景下，不僅挺過蕭條，而且

一枝獨(dú)秀。

第四，員工禮儀是公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動的一部分，也是企業(yè)形象的一種宣揚(yáng)。禮儀活動

的組織與實(shí)施必需與企業(yè)形象戰(zhàn)略保持一樣，通