行政管理公共關(guān)系的歷史發(fā)展試題及答案

行政管理公共關(guān)系的歷史發(fā)展試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下關(guān)于公共關(guān)系歷史發(fā)展的說法，正確的是（）

A.公共關(guān)系的起源可以追溯到古代的宮廷傳播活動(dòng)

B.19世紀(jì)末，美國(guó)新聞界的“扒糞運(yùn)動(dòng)”推動(dòng)了公共關(guān)系的發(fā)展

C.20世紀(jì)初，艾維·李創(chuàng)立了第一個(gè)公共關(guān)系事務(wù)所，標(biāo)志著公共關(guān)系的職業(yè)化

D.二戰(zhàn)期間，公共關(guān)系在軍事宣傳中發(fā)揮了重要作用

2.以下哪位人物被認(rèn)為是公共關(guān)系的奠基人？（）

A.艾維·李

B.赫爾

C.帕森斯

D.威爾遜

3.以下哪一事件標(biāo)志著公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展？（）

A.1949年中華人民共和國(guó)成立

B.1978年中國(guó)改革開放

C.1980年代，我國(guó)開始引進(jìn)公共關(guān)系理論

D.1990年代，公共關(guān)系在我國(guó)得到廣泛推廣

4.以下關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展階段的說法，正確的是（）

A.第一階段：萌芽時(shí)期（19世紀(jì)末至20世紀(jì)初）

B.第二階段：成長(zhǎng)時(shí)期（20世紀(jì)初至20世紀(jì)40年代）

C.第三階段：成熟時(shí)期（20世紀(jì)50年代至今）

D.以上都是

5.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的目標(biāo)？（）

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.提升組織形象

D.操縱輿論

6.以下關(guān)于公共關(guān)系活動(dòng)方法的說法，正確的是（）

A.媒體關(guān)系是公共關(guān)系活動(dòng)的重要組成部分

B.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系活動(dòng)的第一步

C.公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)的核心

D.公共關(guān)系實(shí)施是公共關(guān)系活動(dòng)的最后一步

7.以下哪一位學(xué)者提出了“4P”理論？（）

A.艾維·李

B.霍普金斯

C.鮑德溫

D.湯姆森

8.以下關(guān)于公共關(guān)系職業(yè)道德的說法，正確的是（）

A.公共關(guān)系從業(yè)者應(yīng)保持客觀公正

B.公共關(guān)系從業(yè)者應(yīng)遵守法律法規(guī)

C.公共關(guān)系從業(yè)者應(yīng)尊重事實(shí)

D.以上都是

9.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的內(nèi)容？（）

A.緊急響應(yīng)

B.事實(shí)調(diào)查

C.輿論引導(dǎo)

D.產(chǎn)品研發(fā)

10.以下關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)的說法，正確的是（）

A.公共關(guān)系將更加注重?cái)?shù)字化

B.公共關(guān)系將更加注重國(guó)際化

C.公共關(guān)系將更加注重社會(huì)責(zé)任

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的起源可以追溯到古代的宮廷傳播活動(dòng)。（）

2.艾維·李創(chuàng)立了第一個(gè)公共關(guān)系事務(wù)所，標(biāo)志著公共關(guān)系的職業(yè)化。（）

3.二戰(zhàn)期間，公共關(guān)系在軍事宣傳中發(fā)揮了重要作用，但并未成為主流傳播方式。（）

4.20世紀(jì)50年代，公共關(guān)系開始在全球范圍內(nèi)得到廣泛推廣。（）

5.公共關(guān)系的目標(biāo)是操縱輿論，以達(dá)到組織利益最大化。（）

6.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)，對(duì)于制定有效的公共關(guān)系策略至關(guān)重要。（）

7.“4P”理論是公共關(guān)系領(lǐng)域的核心理論，它包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和公關(guān)。（）

8.公共關(guān)系從業(yè)者應(yīng)保持客觀公正，不受組織利益的影響。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是通過及時(shí)有效的措施，減輕或消除危機(jī)對(duì)組織的負(fù)面影響。（）

10.隨著社交媒體的興起，公共關(guān)系將更加注重與公眾的互動(dòng)和溝通。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系發(fā)展的三個(gè)主要階段及其特點(diǎn)。

2.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟包括哪些？

4.如何評(píng)價(jià)公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的成功與失敗因素，并提出改進(jìn)建議。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則中，強(qiáng)調(diào)與公眾建立真誠(chéng)、互信關(guān)系的原則是（）

A.真誠(chéng)原則

B.對(duì)等原則

C.服務(wù)原則

D.互惠原則

2.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？（）

A.組織

B.公眾

C.目標(biāo)

D.資金

3.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括（）

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.提升組織形象

D.獲取最大利潤(rùn)

4.公共關(guān)系調(diào)查的目的是（）

A.了解組織內(nèi)部情況

B.了解公眾需求

C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

5.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的方法？（）

A.新聞發(fā)布

B.公關(guān)廣告

C.社交媒體營(yíng)銷

D.產(chǎn)品研發(fā)

6.公共關(guān)系策劃的首要任務(wù)是（）

A.制定公共關(guān)系目標(biāo)

B.確定公共關(guān)系策略

C.選擇公共關(guān)系工具

D.制定公共關(guān)系預(yù)算

7.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？（）

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及早報(bào)告

C.及早應(yīng)對(duì)

D.及早解決

8.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是（）

A.尊重事實(shí)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.誠(chéng)信為本

D.服務(wù)至上

9.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的內(nèi)容？（）

A.緊急響應(yīng)

B.事實(shí)調(diào)查

C.輿論引導(dǎo)

D.法律咨詢

10.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公共關(guān)系的主要傳播渠道轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?/p>

A.傳統(tǒng)媒體

B.社交媒體

C.電視媒體

D.廣播媒體

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.A

3.C

4.D

5.D

6.ABCD

7.C

8.D

9.D

10.D

二、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系發(fā)展的三個(gè)主要階段及其特點(diǎn)：

-萌芽時(shí)期（19世紀(jì)末至20世紀(jì)初）：以艾維·李為代表，強(qiáng)調(diào)信息的雙向傳播和公眾的參與。

-成長(zhǎng)時(shí)期（20世紀(jì)初至20世紀(jì)40年代）：公共關(guān)系成為一門獨(dú)立的學(xué)科，出現(xiàn)專業(yè)化的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和從業(yè)者。

-成熟時(shí)期（20世紀(jì)50年代至今）：公共關(guān)系理論與實(shí)踐更加豐富，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，技術(shù)手段更加先進(jìn)。

2.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容：

-組織內(nèi)部調(diào)查：了解組織的歷史、文化、戰(zhàn)略、政策等。

-公眾調(diào)查：了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知、態(tài)度、需求和行為。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和市場(chǎng)表現(xiàn)。

-行業(yè)調(diào)查：了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟：

-緊急響應(yīng)：迅速識(shí)別危機(jī)，啟動(dòng)危機(jī)管理預(yù)案。

-事實(shí)調(diào)查：查明危機(jī)原因，收集相關(guān)證據(jù)。

-信息發(fā)布：及時(shí)向公眾通報(bào)危機(jī)情況，保持溝通渠道暢通。

-應(yīng)對(duì)措施：采取措施減輕危機(jī)影響，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

-后續(xù)評(píng)估：總結(jié)危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)危機(jī)管理策略。

4.公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)：

-現(xiàn)狀：公共關(guān)系在我國(guó)已得到廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)、政府和社會(huì)組織管理的重要手段。

-趨勢(shì)：隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，公共關(guān)系將更加注重?cái)?shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、互動(dòng)化。

四、論述題

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的影響：

-重要性：公共關(guān)系有助于提升組織形象，增強(qiáng)公眾信任，促進(jìn)組織與公眾之間的良好互動(dòng)。

-影響：公共關(guān)系有助于組織適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。