物業(yè)企業(yè)規(guī)章制度

物業(yè)企業(yè)規(guī)章制度

物業(yè)企業(yè)規(guī)章制度范文篇一一、員工守則

（一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保

持彼此間良好關(guān)系。

（三）必須嚴(yán)格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下、班（交接班），不

得無故遲到、早退。

（四）管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及

對私人服務(wù)的工作。

（五）管理人員不得參預(yù)樓宇買賣或者租賃事物，若業(yè)主、住戶

提出要求，應(yīng)請其直接向公司咨詢。

（六）大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項(xiàng)指標(biāo)，并定期召開該大廈

各級員工的會(huì)議，向公司做定期工作匯報(bào)。大廈員工應(yīng)服從大廈負(fù)責(zé)

人之工作調(diào)配及崗位編排。

（七）不許損壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。

（A）不得假借公司名義或者利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或者

利益之行為。

（九）不得向業(yè)主、住戶或者與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或者

索取任何形式的禮物、賞錢。

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（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財(cái)務(wù)，

對各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。

（十一）雨雪天氣，各員工必須依時(shí)當(dāng)值，監(jiān)守崗位，并按照公

司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。

（十二）必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

二、管理公司

（一）按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值，不可擅離職守。

（二）在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書、聽收音

機(jī)或者與同事閑談、開玩笑。

（三）每日上班時(shí)間，必須穿著公司規(guī)定的征服及佩帶員職員工

作證，完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時(shí)需特

別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進(jìn)行登記，如

遇有不尋常事件應(yīng)即將處理、記錄并及時(shí)向上級報(bào)告。

（四）臺風(fēng)或者暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共

值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

（五）服從上級指導(dǎo)，完成所指定工作。

（六）留意各種公用設(shè)備有否被破壞或者涂污，并通知有關(guān)人員

修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。

（七）執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹(jǐn)記“服務(wù)至上，禮貌

第一”。

（八）如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)即將協(xié)助其

家人招呼救護(hù)車或者代辦報(bào)警。

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（九）熱情接待來訪人員，詳細(xì)記錄住戶投訴，并迅速處理。不

屬于自己職責(zé)范圍的，則即將通知有關(guān)人員處理解決。處理情況即將

向上級報(bào)告。

（十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

（十一）大廈公共地方之鑰匙，如：機(jī)電房、機(jī)房、泵房等，必

須小心存放，以備案急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí)，必須登記借用

人姓名及身份證，用后及時(shí)歸還。

三、保安工作

（一）必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如：

對講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施，以免減弱

防盜效果，特殊強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或者

密碼鎖，訪客則可用對講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開，防止壞人有機(jī)可乘。

（二）應(yīng)熟悉大度內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、

職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密，不得泄露。

（三）與住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問題，時(shí)常交換意見和互

通消息。

（四）各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息，做好交接班記錄，以備

核查，務(wù)令保安人員高度警惕。

（五）嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。特別是自稱公務(wù)人員或者公共

機(jī)構(gòu)人員，更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件，如有疑問，應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查

詢。

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需提高警覺。

（七）當(dāng)值管理人員至少每兩小時(shí)巡樓一次（但不固定時(shí)間），以免

壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺性，特殊注意樓梯、走廊、電表房

及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。

留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊T

具等。

（八）如聽到住戶呼救或者發(fā)現(xiàn)可疑人物，須即將報(bào)警并封閉大門

及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì)警方。

（九）切記管理人員惟獨(dú)普通市民之拘捕權(quán)，并無搜查權(quán)。因此拘

捕疑犯后，應(yīng)盡快交公安部門處理。

（十）詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。

（十一）若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

1.立刻報(bào)案，并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá)，遇有傷員（被害人、

案犯）應(yīng)即將搶救和監(jiān)護(hù)。

2.切勿挪移、也不許他人挪移、觸摸、璘軟現(xiàn)場物品，協(xié)助公

安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。

3.切勿開動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或者其他電器用具，以免證據(jù)破壞。

4.禁止任何人在現(xiàn)場走動(dòng)，以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。

5.向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關(guān)人

物之像貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。

四、公共衛(wèi)生

（一）清潔工人必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺

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等公用地方。

（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或者垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,

以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

（三）如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或者樓梯間，應(yīng)勸喻住戶自

行搬往附近的垃圾采集站C如無法找到住戶除清潔工人清理外，并

登記在管理處記事簿內(nèi)，向上級報(bào)告。

（四）如發(fā)現(xiàn)天臺、天井或者公用地方積累污水，應(yīng)即將清理，以

免蚊蟲滋生。

（五）如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或者破爛，應(yīng)速安

排處理。

（六）勸喻住戶淋花時(shí)要特殊小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影

響下層和下面行人。

（七）如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或者發(fā)出大量熱氣或者噪音時(shí)，勸喻住戶從

速處理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。井根據(jù)城管條例，影響市容者，

處以罰款。

（八）如有需要，通告或者口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影

響衛(wèi)生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投

入廁盆及污水渠內(nèi)。

（九）若上層住戶之水喉或者水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則

通知上層住戶修理，如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。

（十）如有不顧公共衛(wèi)生的住戶，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)

記錄并報(bào)告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。

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五、電梯

（一）電梯發(fā)生故障停留空中時(shí)，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人

員應(yīng)即將通知保修人員迅速修理，同時(shí)用電梯內(nèi)對講機(jī)善言安慰被困

乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發(fā)生危（wei）險(xiǎn)。

（二）勸喻用電梯搬運(yùn)物件者，不可超重，防止造成事故。

（三）乘用電梯人數(shù)過多時(shí)?，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超

載發(fā)生危（wei）險(xiǎn)。

（四）住戶應(yīng)留意，切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或者進(jìn)入電梯，以免發(fā)生

危險(xiǎn)。

（五）保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或

者梯內(nèi)設(shè)備。

（六）時(shí)常清除電梯門路軌內(nèi)時(shí)常積累的垃圾，以免影響梯門開關(guān)。

（七）如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或者電梯有損壞時(shí)，應(yīng)急

時(shí)通知保修人員進(jìn)行修理。當(dāng)修理人員到達(dá)時(shí)，管理人員應(yīng)詳述電

梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細(xì)情況，必須詳細(xì)記錄送管理

處。

（八）狂風(fēng)暴雨時(shí)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或者接近電梯的門窗有滲水時(shí)，

應(yīng)即盡量阻撓雨水進(jìn)入電梯槽，暴風(fēng)雨后，必須根治漏水情況。

電梯槽底有積水時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級處理，同時(shí)研究水的來

源，及早修理。

（十）凡有水進(jìn)入電梯，應(yīng)即住手使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯

升高至較安全的地方。

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（十一）電梯機(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或者保安消防人

口

貝

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外任何人不得使用。

（十二）電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。（十三）沖

洗走廊及樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。

（十四）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時(shí)停

在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命C

（十五）時(shí)常檢查電梯機(jī)房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過高，氣

窗玻璃是否完整。磯房門須特殊上鎖，加之“不許擅闖”之類的告示

牌。

（十六）電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊

急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息。

六、電力系統(tǒng)

（一）修理電氣設(shè)備，應(yīng)禮聘持證的合格技師。

（二）應(yīng)明了大廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如：大廈的電力總制、

用戶的電路分線、保險(xiǎn)絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關(guān)的操

作程序。同時(shí)必須購置后備保險(xiǎn)絲、消防總制、電表及各水泵制等，

以備急修時(shí)使用。

（三）如部份用戶電力中斷，應(yīng)由管理處派人檢查修理大廈供電系

統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障，應(yīng)由住戶自行請人處理，管理處可提供

適當(dāng)協(xié)助。

（四）全座樓宇電力驀地中斷，應(yīng)先檢查大廈之總制是否正常，如

屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。

（五）公共使用的電力設(shè)備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、

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水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)時(shí)常檢查，如有損壞或者過熱現(xiàn)象，應(yīng)即

將派人修理。

（六）接到供電公司通知停電時(shí)，應(yīng)即帖出通告，清晰列明日期、

時(shí)間及受影響設(shè)備，如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準(zhǔn)備。公共

照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)機(jī)電供電解決C停電完畢后，貼出恢

復(fù)供電通告，并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常C

（七）時(shí)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電

梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題即將修理。

（八）在大廈出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。

（九）大廈內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔，不得

放置雜物。

（十）大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的

供電。

七、消防

（一）消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作

使用，并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。

（二）組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識，熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操

作使用。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練，使其成為大廈合格的義

務(wù)消防隊(duì)員。

（三）值班人員（包括管理人員）須時(shí)常檢查防火設(shè)施等，如有損壞

和失效時(shí)，應(yīng)即將修理和更換。

（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防

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設(shè)備，以備應(yīng)急。

（五）每日上班時(shí)檢查天臺、先后樓梯、走廊、走火通道等，千萬

不可有阻塞情況發(fā)生。

（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引

起火警C

（七）留意公用電線，如有破損和不符合規(guī)定時(shí)，應(yīng)即將修理和更

換。

（八）留意擅自將住宅改為工廠的單位，特別是原料與制品容易著

火者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時(shí)，即刻查詢是否有特許證明和安

全措施，沒有時(shí).，當(dāng)即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報(bào)管理處和公

司。

（九）勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。

（十）如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或者火燒濃味，又無人開門時(shí)，如能

及時(shí)撲滅，應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報(bào)

案。

（十一）若發(fā)生火警，即電“119”報(bào)案，同時(shí)按動(dòng)警鈴，通告住

戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或者滅火喉設(shè)法施救。

（十二）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯。

（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火

勢蔓延。

（十四）報(bào)案時(shí)，必須清晰說明現(xiàn)場地址，報(bào)案人姓名及管理處電

話。

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（十五）所有消防裝置，應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年至少檢查

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次。

八、氣體燃料泄漏

（一）如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時(shí)，應(yīng)即將熄滅現(xiàn)場附近所有火源。

（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗，使樓宇空氣

流通C

（三）切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。

（四）管理員應(yīng)即將關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制，阻撓氣體燃料

繼續(xù)泄漏，查找泄漏地點(diǎn)，迅速進(jìn)行修理。必要時(shí)，電話通知?dú)怏w燃

料公司或者撥“119”報(bào)警。

（五）“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關(guān)

閉氣體供應(yīng)制，打開門窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶實(shí)施

上述一、二、三步驟。如情況嚴(yán)重，應(yīng)通知住戶撤離。

九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修

（一）樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或者破壞，對該樓宇的安全有重大影響時(shí)，

管理員應(yīng)予以注意，并向上級報(bào)告。

（二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或者加建建造物，如外墻

鐵籠、檐壁、平臺或者在天臺上加蓋小棚屋時(shí)，應(yīng)予以制止并向上級

報(bào)告。

（三）天花板或者外墻有漏水，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。

（四）在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)即將向上級報(bào)告并研究修理方案

進(jìn)行修理：

1.墻壁或者天花板有明顯裂縫或者水泥爆裂；

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2.氣窗的玻璃爆裂;

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3.樓梯邊的欄桿松拖；

4.防火門及消防設(shè)備損壞；

5.內(nèi)外墻壁批蕩脫落。

（五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應(yīng)予以制止并報(bào)告上

級。

十、停車場管理

（一）車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人。熱情服務(wù)，

保證車輛安全，維護(hù)車場良好的行車秩序。

（二）車輛進(jìn)場后，必須按指定位置停車、羅列整齊，不得阻塞通

道，認(rèn)真檢查車型、車牌號，，避免浮現(xiàn)差錯(cuò)。

（三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住

樓層、座號等等以便與識別。

（四）汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險(xiǎn)，便于丟失后向保險(xiǎn)公

司索陪。未買“車輛綜合保險(xiǎn)的，本車場不予停放保管。

（五）本停車場實(shí)行有償停車保管服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，

經(jīng)濟(jì)手續(xù)清晰，做到錢票相符，日清月結(jié)。

（六）嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放保管，

以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場，應(yīng)即令其開出車場，即將

報(bào)告管理處或者公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

（七）車管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接：如清點(diǎn)停車場內(nèi)車輛有多少,

時(shí)租車的停車計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金點(diǎn)清，并詳細(xì)登記，雙方簽字負(fù)責(zé)。

（八）車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，即將報(bào)告班長或者管理處，

并

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注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，

同時(shí)將其他注意的事項(xiàng)必須記錄在登記簿上，以備查。

（九）車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，

如不開票停車或者亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。

（十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。

十一、有關(guān)廉潔條款

（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各

級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦

事，住戶和業(yè)主定會(huì)全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此

各級管理人員均須有清正廉明的精神。

（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、

清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大度的職員。故執(zhí)行工作期間

均受本工作守則的約束，不得索取或者接受任何利益。

物業(yè)企業(yè)規(guī)章制度范文篇二一、目的：

規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基

本素質(zhì)。

二、合用范圍：

玉龍物業(yè)管理有限公司所有工作人員。

三、職責(zé)：

3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司

利益而做出貢獻(xiàn)。

3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

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四、管理規(guī)定

4.1工作期間必須穿好工作服；

4.2工作服要干凈；

4.3工作期間須戴工號牌.；

4.4嚴(yán)禁工號牌借給別人；

4.5公司發(fā)放的工作服、工號牌等妥善保管使用。

4.6不得無故遲到、早退、外出；

4.7員工請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假（特殊情

況例外）；

4.8嚴(yán)禁無故曠工；

4.9上、下班必須簽到；

4.10不許代別人簽到；

4.11不得涂改簽到表。

4.12服從上司的命令，對同事和上級講禮貌，執(zhí)行正確的工作

指導(dǎo)，維持正常工作秩序；

4.13發(fā)生事情必須即將上報(bào)、聯(lián)絡(luò)；

4.14嚴(yán)禁在公共區(qū)域吐痰或者丟垃圾；

4.15嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)吸煙；

4.16工作時(shí)不許喧嘩、打鬧；

4.17不許盜竊他人或者公司內(nèi)的東西

4.18工作時(shí)間不許睡覺或者做出睡覺姿式；

4.19離開作業(yè)現(xiàn)場（崗位）時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離

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開;

4.20不許用任何方式威脅、、嚇唬同事；

4.21不許在公司內(nèi)打架;凡有打架者，無論何原因，一律做無條

件開除處理；

4.22凡在被本公司開除的雇員，一律不許再招入公司，一經(jīng)發(fā)

現(xiàn)，即時(shí)開除并扣除所有工資；

4.23熱愛公司、團(tuán)結(jié)同事，不說不利于公司的話，不做有損公

司形象的事。

4.24工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拖拉、不扯皮、不推卸責(zé)任。

4.25不利用職權(quán)謀私利，不損壞公司利益。

4.26上班時(shí)間不會(huì)客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊

天。

違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或者送公

安機(jī)關(guān)。

望各位員工嚴(yán)格遵守。

五、員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，全體員工必

須自覺遵守、認(rèn)真執(zhí)行。

5.1總則

5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。

5.1.2遵守國家的政策、法規(guī)、遵守社會(huì)公德。

5.1.3自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

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5.2勞動(dòng)紀(jì)律

5.2.1遵守職業(yè)道德，忠誠敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，恪盡職守。

5.2.2服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，服從安排。

5.2.3高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，及時(shí)完成本職工作。

5.2.4不遲到，不早退，自覺簽到，不弄虛作假。（一次扣5元）

5.2.5維護(hù)公司聲譽(yù)，提倡部門之間、員工之間的真誠合作，嚴(yán)

禁擴(kuò)散流言蜚語，傳播小道消息。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賦予警告，二次開除）

5.2.6不得擅離職守，工作時(shí)間不許串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、

大聲喧嘩。

5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。

5.2.8不得利用職務(wù)和工作之便為親友或者個(gè)人謀私利。

5.2.9不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為

己有或者轉(zhuǎn)送他人。

5.3、儀容儀表

5.3.1著裝整潔、慷慨、得體，著工作服。

5.3.2員工必須注重儀容、儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定

位置佩戴胸卡。

5.3.3注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味異味。

5.3.4嚴(yán)禁酒后上班。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即將開除）

5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整，不得污跡、開線、掉扣，

保證定期清洗。

六、胸卡管理

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6.1員工進(jìn)入工作區(qū)域應(yīng)按規(guī)定佩戴胸卡。

6.2胸卡須自行保管，不得借于他人，如有遺失，應(yīng)按規(guī)定辦理

交費(fèi)不領(lǐng)手續(xù)。

七、考勤

7.1考勤

7.1.1考勤設(shè)專人負(fù)責(zé)，實(shí)行簽到考勤制度。

7.1.2主管必須按公司統(tǒng)一制定的考勤表認(rèn)真填報(bào)，如實(shí)記錄員

工出勤情況，不得隱瞞、虛報(bào)、漏報(bào)，若有違反，視情節(jié)輕重賦予處

分。

7.2遲到、早退與曠工

7.2.1上班前十分鐘為簽到時(shí)間，員工應(yīng)在該時(shí)間內(nèi)將自己的名

字按規(guī)定簽入考勤表。（班組長應(yīng)提前二十分鐘到崗）

7.2.2簽到時(shí)應(yīng)認(rèn)真逐日上、下午簽寫，不許補(bǔ)簽、代簽或者預(yù)簽,

嚴(yán)禁弄虛作假。

7.2.3凡因外出公干未能簽到者，由負(fù)責(zé)人登記證明。

7.2.4未按規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到，遲到人員不得簽到，考勤員

將上班時(shí)間如實(shí)填入考勤表。

7.2.5下班時(shí)間未到而提前下班為早退。

7.2.6發(fā)生下列情形之一者，作曠工處理。

7.2.6.1未請假或者請假未被批準(zhǔn)而缺勤者；

7.2.6.2超假不辦理續(xù)假手續(xù)或者未被批準(zhǔn)而缺勤者；

7.2.6.3遲到或者早退超過30分鐘者。

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7.3全勤獎(jiǎng)與缺勤處理

7.3.1當(dāng)月全勤者，可獲得全勤獎(jiǎng)20元。（當(dāng)月滿勤者，可獲得

60元出勤獎(jiǎng)。遲到、早退者罰款5元，并且扣除當(dāng)天出勤獎(jiǎng)2元，

事假相同）

7.3.2員T每月上班遲到或者早退超過二次以上的每次罰款10元,

并處以警告;超過五次辭退。

7.3.3每曠工一天，除不享受當(dāng)天出勤獎(jiǎng)外并扣除2日工資。

7.4.1加班：八小時(shí)以外，延長工作時(shí)偶爾利用歇息時(shí)間工作的

稱作加班。

7.4.2加班時(shí)間2—4小時(shí)的記半天加班（10元），6--8小時(shí)的記

1天加班（20元），中午不歇息的同樣記1天加班（26元）

7.4.3凡是加班的必須有部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并且填寫加班條（單據(jù)）

7.4.4公司安排的拓荒活動(dòng)，各單位應(yīng)積極參加，利用歇息時(shí)間

參加按加班計(jì)算。

八、請休假

8.1請假及執(zhí)行程序

8.1.1如無特殊情況，請假須提前一天提出書面申請，主管批準(zhǔn)。

暫時(shí)急事不能提前請假者，必須在四個(gè)小時(shí)內(nèi)通知主管。

8.1.2一天以內(nèi)（含一天）由主管批準(zhǔn);一天以上三天以內(nèi)（含三天）

由主管報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上由經(jīng)理報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

8.1.3所有請假必須獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。

8.1.4請假后及時(shí)將假單交主管計(jì)算考勤。

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8.2婚假

員工婚假三天（帶薪休假）

8.3喪假

公司員工直系親屬去世，給假三天（帶薪）家住外地者，可根據(jù)路

程賦予假期。

九、獎(jiǎng)懲制度

9.1獎(jiǎng)勵(lì)

有以下表現(xiàn)者，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)：

9.1.1工作勤懇塌實(shí)、任勞任怨，努力完成本職工作和公司交給

的各項(xiàng)任務(wù)，成績顯著者，獎(jiǎng)勵(lì)20-100元。

9.1.2愛司如家，善于總結(jié)學(xué)習(xí)，為公司提出合理化建議者并產(chǎn)

生效益者，獎(jiǎng)勵(lì)30-100元。

9.1.3發(fā)現(xiàn)并制止危害公司利益的人或者事，使公司減少損失的,

獎(jiǎng)勵(lì)30—100兀。

9.1.4領(lǐng)導(dǎo)有方，使工作成績顯著者，獎(jiǎng)勵(lì)20—50元。

9.1.5尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，積極匡助他人的獎(jiǎng)勵(lì)10-50元。

9.1.6每季度評選先進(jìn)工作者一次，獎(jiǎng)勵(lì)20-80元。

9.1.7每季度評選先進(jìn)班組一次，獎(jiǎng)勵(lì)100-200元，

9.1.8每半年評選一次先進(jìn)工作者，獎(jiǎng)勵(lì)100—200元。

以上三項(xiàng)做為年底評先的依據(jù)。

9.2違紀(jì)處理

有以下表現(xiàn)者，將賦予處罰：

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9.2.1無故早退或者遲到，罰款5元，

9.2.2無故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎(jiǎng)；

9.2.3曠工連續(xù)3天，按自動(dòng)離職處理；

9.2.4忘記簽到或者簽錯(cuò)日期同樣罰款5元；

9.2.5發(fā)現(xiàn)代人簽到，一律罰款5元；

9.2.6擅自涂改簽到表，一律罰款5元。

9.2.7當(dāng)班時(shí)間飲酒者，賦予警告并罰款20-50元。

9.2.8不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，罰款20-50元。

9.2.9貪污、盜竊公司及同事財(cái)物者，記過并罰款30-100元。

9.2.10嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度，給公司帶來重大損失者，罰款

50—100元，或者開除。-

9.2.11工作期間與客戶或者同事發(fā)生爭執(zhí)、斗毆，罰款30-

100元，或者開除。

9.2.12客戶投訴視情節(jié)輕重，罰款30-100元，或者開除。

9.2.13搬弄是非、傳播謠言，不利于團(tuán)結(jié)者，警告并罰款30—50

元。

9.2.14利用職權(quán)謀取私利，傷害公司利益的，處分并罰款

50-100兀。

9.2.15對于違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者，除以經(jīng)濟(jì)處罰，并追究法律責(zé)任。

十、安全與保密

10.1安全

為確保公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，全體員工要牢記“安全第

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一”，公司實(shí)行“主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗位誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。

10.1.1正確使用各種工具和設(shè)備。

10.1.2嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書及操作規(guī)程執(zhí)行。

10.1.3嚴(yán)禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線。

10.1.4及時(shí)清理地面油跡、水跡，防止意外事故的發(fā)生。

10.1.5發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告上級和有關(guān)部門。

10.1.6不得擅自挪用或者動(dòng)用消防設(shè)施。

10.1.7下班前認(rèn)真檢查本崗位的環(huán)境，著重防火、防盜，發(fā)現(xiàn)

隱患及時(shí)報(bào)告上級。

10.2保密

公司的保密文件資料要及時(shí)歸檔，妥善保管，嚴(yán)格借閱手續(xù)。任

何人不得向外界透露、傳播公司的機(jī)密（包括經(jīng)營決策、市場推廣方

案、規(guī)化設(shè)計(jì)方案、財(cái)務(wù)收支情況、預(yù)慨算標(biāo)準(zhǔn)、施工定貨合同、員

工收入數(shù)額等），做到“該說的不說，不該問的不問”，作廢的資料、

單據(jù)要及時(shí)清理。

物業(yè)企業(yè)規(guī)章制度范文篇三一、目的：

規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基

本素質(zhì)。

二、合用范圍：

**花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、職責(zé)：

**1**物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利

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益而做出貢獻(xiàn)。

各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關(guān)于服裝、妝束

**1進(jìn)公司必須穿好工作服；

**2工作服要干凈；

**3進(jìn)公司須戴工作證；

**4嚴(yán)禁工作證借給別人或者借別人工作證入公司；

**凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng)；

**不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；

**公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；

**公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關(guān)于上班時(shí)間

**1時(shí)間為上午

8：30——12：00下午2：00——18：00

**2不得無故遲到、早退、外出；

**3雇員請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假（特殊情

況例外）；

**4嚴(yán)禁無故曠工；

**5上、下班必須簽到；

**不許代別人簽到；

**不得涂改簽到表。