銷售管理規(guī)章制度范文

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銷售管理規(guī)章制度15篇

現(xiàn)如今，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共

同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、

禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是精心整理

的銷售管理規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售管理規(guī)章制度1

一、通則

（-）總則本章程規(guī)定本公司xxx營(yíng)業(yè)部門（以下簡(jiǎn)稱部門）

的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。

（二）部門的業(yè)務(wù)范圍本部門依照總公司營(yíng)業(yè)部門的指示，在

獨(dú)立營(yíng)業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核算制度的原則下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營(yíng)業(yè)

所，并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的

業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

（三）部門的所在地及稱呼部門設(shè)于全國(guó)的各主要都市，在稱

呼時(shí)各冠上該市名稱。

（四）重要事項(xiàng)的決定部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及

經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會(huì)決議后執(zhí)行。

（五）規(guī)章的制定、修改與廢止本規(guī)章的制定、修改與廢止皆

經(jīng)由董事會(huì)決定。

施行細(xì)則則由總公司營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)決定。

二、機(jī)構(gòu)

（六）部門的機(jī)構(gòu)部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，

管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)所。

（七）營(yíng)業(yè)所的設(shè)置、廢止?fàn)I業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長(zhǎng)的任免，

由總公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會(huì)意見后決定。

（八）管理者部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問。

另外，科設(shè)科長(zhǎng)，如情況必要可設(shè)科顧問及股長(zhǎng)、主任。

（九特別回收科的設(shè)置部門可依情況需要，設(shè)置特別回收科。

（十）營(yíng)業(yè)部的組織營(yíng)業(yè)所由店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)

勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。

營(yíng)業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長(zhǎng)。

（十一）經(jīng)理的職務(wù)范圍經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：

1、企劃、指示營(yíng)業(yè)方法。

2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營(yíng)業(yè)情況的發(fā)展以決定營(yíng)業(yè)方針。

3、聽取部?jī)?nèi)及營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。

4、裁決部?jī)?nèi)的人事。

5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議。

6、排除業(yè)務(wù)上的困難。

銷售管理規(guī)章制度2

一、制定目的:

為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的

用心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，更好的收回賬款，特制定本

制度。

二、適用范圍：

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)

行。

三、銷售人員工作職責(zé)：

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成

下列各項(xiàng)工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

對(duì)外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行

商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司

領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，

不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，

嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí),一律辭退。

貨款處理：

①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用

貨款。

務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部

門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

定期拜訪客戶，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客

戶良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料,

客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客

戶。

及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)

人員。

執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。三、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù)。

設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包括：a、合同名稱

b、瀝青混合科型號(hào)、單價(jià)。付款方式

d、合同簽訂人信息。

對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。

針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)

人進(jìn)行賬款的催要。

次月5曰前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

一、制定目的：為激勵(lì)銷售人員的工作用心性，鼓勵(lì)先進(jìn)，從

而提高公司的整體績(jī)效，特制定本辦法。

二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法

所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰：

1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法：

①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）X元；

②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個(gè)月收

回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）X

元

x50%o

③最后一次付款到期后不超過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給

付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量X元X50%。

④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付

獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量X元X30%。

⑤最后一次付款到期后超過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再

給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

⑥最后一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，

酌情處罰。

銷售管理規(guī)章制度3

第一條為加強(qiáng)xxx公司以下簡(jiǎn)稱公司銷售業(yè)務(wù)管理，確保達(dá)到

每年度具體目標(biāo)，不斷提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人業(yè)績(jī)不斷提升，

根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員以下簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)員工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于銷售部門主管和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核,

內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定。

第三條作息規(guī)定

一公司實(shí)行滿月工作制，每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四

天。

二上班時(shí)間為周一到周六08301730，午飯時(shí)間120013:

00,周日休息。其中，周六下午15:00可下班。

三業(yè)務(wù)員每天08:30到公司參加例會(huì)，匯報(bào)業(yè)務(wù)開展情況、

存在問題及下一步打算，會(huì)后方可外出辦理銷售業(yè)務(wù)。

四外出辦理銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí)，可

不進(jìn)行打卡或者簽到。

第四條業(yè)務(wù)員出勤管理

一在辦公室上班的業(yè)務(wù)員，上下班應(yīng)按規(guī)定打卡或者簽到，不

得遲到或早退。

二在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，除了按正常的時(shí)間上下

班以外，每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式

向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當(dāng)月工資20元。

三業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫客戶資料，整理自己的重

點(diǎn)客戶、意向客戶、一般客戶,重點(diǎn)客戶應(yīng)定期整理和梳理。

四若有事需請(qǐng)假的業(yè)務(wù)員，應(yīng)提前申請(qǐng)并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)

后方能離開公司。請(qǐng)假時(shí)間在一天之內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)。兩天以上

的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。

五業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過三天。事假超過三天的，每超過

一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資曠工超過3天的，

公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。若有特殊情況或緊急事件，需說明情況并報(bào)

請(qǐng)總經(jīng)理審批。

六業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的，一律按曠工處理。

七病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復(fù)印件等。

第五條銷售部門主管職責(zé)

一負(fù)責(zé)推動(dòng)、完成并提升公司預(yù)定的銷售目標(biāo)

二執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)

三了解市場(chǎng)動(dòng)向并督導(dǎo)、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)

四處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況

五新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷售業(yè)績(jī)的激勵(lì)

六控制部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況

七隨時(shí)稽核銷售人員的各項(xiàng)報(bào)表及單據(jù)

八按時(shí)向總經(jīng)理呈報(bào)銷售部下列表單：

a每周、月、季度及年度銷售報(bào)表

b收款計(jì)劃及回款報(bào)表

c銷售業(yè)績(jī)的提升計(jì)劃和目標(biāo)

d部門人員的考勤月報(bào)。

九定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，聯(lián)絡(luò)感情

并考察其信用狀況

十總經(jīng)理交辦的其他事宜。

第六條業(yè)務(wù)員基本要求

一態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀(jì)守法，勤勉上進(jìn)。

二注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶面前，不

得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。

三嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，對(duì)于公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開

發(fā)等絕不泄漏于他人。

四不假公濟(jì)私。嚴(yán)禁銷售人員在外打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)

無(wú)關(guān)的行為，嚴(yán)禁利用公司資源謀取私利。

五有大局觀，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以公司的利益為重。尊重上司，

服從分配。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，若有業(yè)務(wù)上的沖突需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理,

不得私自尋求解決途徑。

六不貪求小利，不弄虛作假。報(bào)賬實(shí)事求是，清楚明了。

七嚴(yán)禁私自截留或挪用公款。

第七條銷售事項(xiàng)基本要求

一業(yè)務(wù)員正式到職后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)掌

握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價(jià)格構(gòu)成，以便在與客戶洽談時(shí)表現(xiàn)

的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。

二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，每

曰工作內(nèi)容及次曰工作計(jì)劃必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

三積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及

收款狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

四了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶投訴和抱怨。

五定期拜訪和回訪客戶，了解市場(chǎng)動(dòng)向并收集以下資訊：客戶

對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反應(yīng)、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

動(dòng)態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢(shì)等。

六為了保障銷售工作的順利進(jìn)行，銷售人員應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)進(jìn)

行狀況，如實(shí)填寫《客戶信息表》，及時(shí)發(fā)送到公司專用郵箱。

七產(chǎn)品的銷售價(jià)格以公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，銷售人員不得私自

變更價(jià)格和承諾折扣。

八強(qiáng)化自身議價(jià)和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈

活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。

第八條貨款處理

一業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時(shí)間督促客戶支付貨款。

二業(yè)務(wù)員在收到客戶貨款后應(yīng)當(dāng)日上交到公司財(cái)務(wù)處，不得以

任何理由截留和挪用。

三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。

四不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量，以減少壞

賬損失。

六產(chǎn)品若因品質(zhì)問題可以換貨，但嚴(yán)禁隨意承諾客戶退貨，或

以退貨的'手段來(lái)沖抵欠款。

第九條客戶拜訪

一試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于15個(gè)客戶包括老

客戶，每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會(huì)及存在問題等發(fā)送到業(yè)

務(wù)主管電子郵箱。每個(gè)所拜訪客戶的潛在銷售額應(yīng)在2萬(wàn)元以上。

二業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次總結(jié)。連續(xù)4周未

完成拜訪任務(wù)的，每少拜訪一個(gè)客戶扣發(fā)當(dāng)月工資20元，發(fā)現(xiàn)一次

拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元，并取消當(dāng)月電話補(bǔ)助費(fèi)。特殊情況

由業(yè)務(wù)員提出申述，公司審查核實(shí)后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

三拜訪客戶期間發(fā)生的招待費(fèi)用，必須先請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方

可報(bào)銷，否則費(fèi)用自理。

第十條銷售人員的薪資構(gòu)成方式為：底薪+提成+補(bǔ)貼+各種獎(jiǎng)

勵(lì)。業(yè)務(wù)員入職第二個(gè)月公司將按規(guī)定繳納〃五險(xiǎn)、一金〃。

第十一條公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月，但為了鼓勵(lì)先進(jìn)、

杜絕消極，試用期間基本薪資規(guī)定如下：

一業(yè)務(wù)員到職后，只要單月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到x萬(wàn)元以上即可申請(qǐng)

轉(zhuǎn)正，享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。

二試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三試用期第三個(gè)月仍然不能達(dá)到保底業(yè)績(jī)量者，由本人提出理

由申述，公司酌情給予延后試用，試用期滿后經(jīng)過公司審核不適合在

公司發(fā)展業(yè)務(wù)的，公司可以解除勞動(dòng)合同。

第十二條正式業(yè)務(wù)員薪資管理

一正式業(yè)務(wù)員的工資按公司每年的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二正式業(yè)務(wù)員每月銷售額xx萬(wàn)元，連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到的，每月

基本工資降到90%連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到的，每月基本工資降到70%,

并且公司將與其進(jìn)行面談。

三公司單獨(dú)設(shè)全勤獎(jiǎng)200元/月，每遲到一次、早退一次或請(qǐng)

假一次全額取消。

四公司單獨(dú)設(shè)年終獎(jiǎng)，全年累計(jì)請(qǐng)事假達(dá)到X天、遲到達(dá)到X

次的全額取消。

第十三條為保證訂單簽訂后能及時(shí)收款，實(shí)行業(yè)務(wù)員的薪資與

回款掛鉤管理。

一除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨

款到賬的，當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放

二交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月

工資按工資加提成額的90%發(fā)放

三交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月

工資按工資加提成額的70%發(fā)放

四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的，

業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放

五若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中

扣除，并發(fā)通告

六若遇客戶特殊情況可酌情處理，如客戶辦理原因、合同簽訂

條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請(qǐng)并說明緣由，公司

視情況可適當(dāng)調(diào)整。

第十四條銷售提成方式

一個(gè)人銷售提成：原則上按照銷售額扣除回扣后按實(shí)際回款的

x%提成。

二特價(jià)商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后，按訂單回款的

XX%提成。

第十五條業(yè)務(wù)員涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元?500元的經(jīng)

濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或100元~300元底薪加薪，具體的獎(jiǎng)勵(lì)金額和方式，由總

經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定。

一在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的

二對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的

三保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的

四在公司、社會(huì)見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有

顯著成績(jī)需具有有關(guān)部門頒發(fā)的榮譽(yù)證書

五對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理的

六一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的

七全年出滿勤的

八為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的

九其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

第十六條對(duì)于年度累計(jì)銷售xxx達(dá)到XX萬(wàn)元、XX項(xiàng)目銷售XXX

達(dá)到xx萬(wàn)元的，公司將給予帶薪年休假和公費(fèi)旅游，具體時(shí)間由業(yè)

務(wù)員個(gè)人申請(qǐng)。

第十七條業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項(xiàng)，公司將給予責(zé)任人罰款

300元~500元，或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重者

將予以移送司法機(jī)關(guān)處理。

一挪用或截留公款者

二與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者

三出賣公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒牟利但情節(jié)嚴(yán)重者

四私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)給他方者

五長(zhǎng)期不去執(zhí)行銷售任務(wù)或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者

六因公差外出，用公款干私事情節(jié)嚴(yán)重者

七因公出差在外，有嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者。

第十八條業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外，一律不得報(bào)銷出租車

票不能乘坐動(dòng)車和高鐵一等座和臥鋪機(jī)票只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙，五折以下

機(jī)票可自行購(gòu)買，超過五折需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。

第十九條本規(guī)定由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。

第二十條本規(guī)定自頒布之日起施行，與本規(guī)定不符的一律作廢。

銷售管理規(guī)章制度4

一、總則

為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制

度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù),

是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起,

自覺遵守各項(xiàng)制度。

員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，

本制度最終解釋權(quán)歸夢(mèng)之屋手創(chuàng)公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二、著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)

裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶X

2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

三、儀容要求：

L工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭

發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整

齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持

鞋面無(wú)污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)

刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙

整齊。

四、考勤制度：

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對(duì)

自己的時(shí)間。

4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著

裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。

5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備

考勤。

6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售

總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理

批準(zhǔn)X請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)

請(qǐng)假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：

上午：8:00~12:00

中餐12:00-13:30

下午：13:30?17:30

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

五、銷售報(bào)表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之

前匯報(bào)。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工

作周報(bào)表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作

月報(bào)表。

附：《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》

六、薪金分配制度

1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試

用期為1一3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)

而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：

基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通

迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。

3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)

貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。

4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公

司實(shí)行全額補(bǔ)助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特

殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

差旅費(fèi)用：銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制

度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人

員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

七、合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆

或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、

修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。

填寫不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫應(yīng)用7〃劃去，否則造成后果

自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾筵處。

3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條

款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由

銷售內(nèi)勤存檔管理。

1、全面負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃及宣傳推廣工作。

2、參與公司開發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作。

3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃任務(wù)書報(bào)銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后，

交行政部審查。

4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒

體的確定。

5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)行日常銷售督導(dǎo)。

6、參與開發(fā)項(xiàng)目銷售立價(jià)必須認(rèn)真研究市場(chǎng)提出定價(jià)方案。

7、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退計(jì)劃，并協(xié)

助公司招聘銷售人員。

8、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售效益分配方案。

9、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘，聯(lián)絡(luò)及談判工作。

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。

11.認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促

其落實(shí)。

12、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。

13、制定本部門員工因工作失職，不論主觀或客觀原因，給公

司造成直接或間接損失相對(duì)應(yīng)的處罰條款。

14、在樓盤正式開盤前，為銷售做好充分準(zhǔn)備。

15、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績(jī)考核。

16、經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展，并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營(yíng)

方針。

17、聽取部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。

18、組織部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議，排除業(yè)務(wù)困難。

銷售管理規(guī)章制度5

本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于使

業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行。

第一條營(yíng)業(yè)計(jì)劃

（一）每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)議，并就目前的國(guó)際形勢(shì)、

產(chǎn)業(yè)界趨勢(shì)、同行業(yè)市場(chǎng)情況、公司內(nèi)部狀況等情況來(lái)檢查并修正目

前的營(yíng)業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括：

1.制品種類、項(xiàng)目；

2.價(jià)位；

3.選擇、決定接受訂貨的公司；

4.交貨日期及付款日期；

5.契約款品。

（二）有關(guān)未來(lái)的產(chǎn)品，應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評(píng)核：

L所生產(chǎn)、銷售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢(shì)及不為

競(jìng)爭(zhēng)者所能擊敗的特色。

2競(jìng)爭(zhēng)者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。

（三）產(chǎn)品種類及項(xiàng)目，應(yīng)視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，

按下列各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)核：

1.停止多種類少數(shù)量的營(yíng)業(yè)方針，并以盡量減少種類、增加單

位數(shù)量為原則。

2.受訂貨為主，訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量。

3.所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí)，除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商

品銷路。

（四）商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來(lái)獲利者，并考

慮較容易讓人接受的價(jià)位來(lái)決定產(chǎn)品的種類。

（五）在選擇、決定往來(lái)的訂貨公司時(shí)，須以下列為重點(diǎn)方針：

1.從未來(lái)的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。

2.推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開拓。

（六）交貨及付款曰期，則須恪守下列各項(xiàng)方針：

1.到期必須確實(shí)交貨。

2.收到訂單時(shí)，須要求正確的交貨日期，并且規(guī)定有計(jì)劃性的

生產(chǎn)。

（七）在訂立契約時(shí)，要盡可能使契約款項(xiàng)能長(zhǎng)期持續(xù)下去。

第二條營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)

(一)營(yíng)業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種，并依此決定各相關(guān)的負(fù)

責(zé)人員。

1.內(nèi)務(wù)：

(1)負(fù)責(zé)預(yù)估，接受訂貨及制作，呈辦相關(guān)的文案處理。

(2)記錄、計(jì)算銷售額及收入款項(xiàng)。

(3)處理收入款項(xiàng)。

(4)統(tǒng)計(jì)及制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。

(5)制作及寄送收款通知書。

(6)印制、寄送收據(jù)。

(7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。

(8)與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。

(9)搜集、整理產(chǎn)品及市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)資料。

(10)制作收發(fā)文書。

(11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布媒體廣告。

(12)計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。

(13)接待方面的事務(wù)。

2.外務(wù):

⑴探尋及決定下批訂單的公司。

(2)對(duì)下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。

(3)與客戶做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。

(4)接受訂貨后，負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。

(5)回復(fù)客戶的通知及詢問。

(6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。

(7)開拓、介紹客戶。

(8)客戶的訪問、接待及交際。

(9)同業(yè)間的動(dòng)向調(diào)查。

(10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。

(11)制作客戶的問候函。

(12)請(qǐng)款、收款業(yè)務(wù)。

(二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別，分別由正、副二人

負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時(shí)，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行

職務(wù)。

(三)關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的開拓及接受訂貨，則由所有負(fù)責(zé)管理者及

經(jīng)理負(fù)責(zé)支援及進(jìn)行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。

第三條接受訂貨及運(yùn)籌計(jì)劃

(一)對(duì)于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類、記錄下來(lái)。相關(guān)者

或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。

1.把資料分類為對(duì)交易有重要性者及不重要者，并記入下列各

評(píng)核事項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場(chǎng)所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、

業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)情況、使用場(chǎng)合、

交貨情況、態(tài)度等。

2.除了以上的記錄之外，還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來(lái)，分類整

理。

（二）營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)

況及趨勢(shì)，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。

（三）調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并以此來(lái)掌

握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等，制定有效的推銷政策,并對(duì)此展

開宣傳工作，以利開拓交易的進(jìn)展。

（四）每月應(yīng)針對(duì)預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨

時(shí)與制造部門保持聯(lián)系。

1.客戶下個(gè)月預(yù)定訂貨量及本月份的實(shí)績(jī)。

2.各品項(xiàng)，各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績(jī)。

3,交貨、請(qǐng)款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績(jī)。

（五）為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫(kù)存一定

要先預(yù)估出固定的數(shù)量，在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。

（六）如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì)，公司可借此機(jī)

會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開拓交易。第四條交易原則

（一）進(jìn)行交易時(shí)，若有必要，須在交貨后不定期地訪問客戶負(fù)

責(zé)人員，以利聽取他們對(duì)產(chǎn)品使用狀況意見，或可利用書信代詢。

（二）交貨日期原則上由營(yíng)業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定，或由生產(chǎn)

銷售檢查會(huì)議做出決定后通知訂貨的對(duì)方。

（三）交易應(yīng)設(shè)法與對(duì)方訂立長(zhǎng)期或持續(xù)性契約，價(jià)格方面則另

由其他條項(xiàng)規(guī)定。

（四）所交出的貨品應(yīng)力求完整、完美。

第四條營(yíng)業(yè)技術(shù)預(yù)估、接受訂貨、開拓。

（一）預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本，并經(jīng)由常務(wù)董事

會(huì)議裁決，決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同，或曾提出估價(jià)

單，也需就交貨日期及其他修正事項(xiàng)，取得廠長(zhǎng)的認(rèn)可。

（二）在進(jìn)行預(yù)估時(shí)，通常需準(zhǔn)備下列各項(xiàng)資料。

1.單價(jià)表；2.工時(shí)表；3.成本計(jì)算表；4.一般行情價(jià)格表。

（三）在進(jìn)行預(yù)估時(shí)，須取得對(duì)方的設(shè)計(jì)明細(xì)及檢查規(guī)格書后，

做正確的估計(jì)。

（四）在提出預(yù)估時(shí)，必須叮囑對(duì)方在工程及交貨方面須做好徹

底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)，以確保日期的正確無(wú)誤。必要時(shí)可召開生產(chǎn)銷售會(huì)

議，記下工程的有關(guān)備忘錄。

銷售管理規(guī)章制度6

-.制定目的

為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營(yíng)銷

部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫

助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二.適用范圍

本制度適合公司的一切營(yíng)銷人員和營(yíng)銷活動(dòng)。

三.制度細(xì)則

1.管理制度2.崗位職責(zé)3.例會(huì)制度4.檔案管理制度

L管理制度

（1）積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(2)營(yíng)銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng)，工作會(huì)

議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。

(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

(4)在銷售過程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自改變已規(guī)定

的價(jià)格。

(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如

有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

(6)以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)

項(xiàng)目。

(7)積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)

展計(jì)劃，制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度，明確營(yíng)銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

(9)對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

(10)對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會(huì)按

照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

銷售管理規(guī)章制度7

一、總則

1、銷售工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社

會(huì)需求的紐帶，為了規(guī)范銷售工作程序，加強(qiáng)銷售管理，特制定本制

度。

二、售前管理

2.1銷售業(yè)務(wù)員及各銷售站點(diǎn)駐站人員，要認(rèn)真作好市場(chǎng)調(diào)研工

作，廣泛搜集整理市場(chǎng)信息和經(jīng)濟(jì)情報(bào)，建立和完善銷售公司用戶檔

案，每月底出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷，及時(shí)做

出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施。

2.2銷售部長(zhǎng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，做深層次的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，分析和

調(diào)研，積極開拓市場(chǎng)，尋找客戶和客戶進(jìn)行價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等談判，

報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù)。

2.3簽訂合同應(yīng)按規(guī)定，逐項(xiàng)填寫供方單位名稱、需方單位名稱

及雙方的開戶銀行、帳號(hào)、稅號(hào)、電話號(hào)碼、地址、產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)

量、價(jià)格、質(zhì)量指標(biāo)、驗(yàn)收方式、定貨日期、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式、

合同簽訂地點(diǎn)（一般定為我方地點(diǎn)），經(jīng)濟(jì)糾紛的解決地點(diǎn)（一般為

我方地點(diǎn)）和方式等，經(jīng)雙方簽字，加蓋公章后生效，各項(xiàng)不得遺漏，

需由國(guó)家公證機(jī)關(guān)公證的，必須進(jìn)行公證。

2.4建立銷售合同文書的三級(jí)審核制度，即銷售部、企管部、公

司分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核后才能簽訂正式合同；合同一式四份，銷售部、

財(cái)務(wù)部、企管部、對(duì)方客戶分別留存。

三、產(chǎn)成品的銷售與出庫(kù)

3.1產(chǎn)成品的銷售分為賒銷和現(xiàn)款或預(yù)付款銷售兩種形式。

3.2公司總經(jīng)理辦公會(huì)制定產(chǎn)品售價(jià),銷售部起草售價(jià)（調(diào)整）

通知，報(bào)財(cái)務(wù)部、銷售部執(zhí)行。

3.3屬于賒銷的由銷售部長(zhǎng)按合同填制賒銷申請(qǐng)單要求明確賒

銷數(shù)量、價(jià)格、付款期限、責(zé)任人）書面通知開票員、銷售核算員,

具體操作程序?yàn)椋?/p>

1）開票員開具發(fā)貨通知單；

2）安排送貨；

3）調(diào)度員接到發(fā)貨通知，組織裝車；

4）調(diào)度員依據(jù)是送貨單開具出門證；

5）提貨人持出門證到門崗，門衛(wèi)核對(duì)后予以放行。

3.4財(cái)務(wù)部認(rèn)真核對(duì)每日到帳款項(xiàng)，并出具〃到款通知書〃（明

確匯款單位、到款金額），通知銷售部、企管部。銷售核算員依據(jù)到

款通知登記往來(lái)帳。

3.5現(xiàn)款或預(yù)付款銷售需方自提的，具體程序?yàn)椋?/p>

1）提貨人到銷售部開票處開具發(fā)貨通知單；

2）開票員與銷售核算員核對(duì)往來(lái)帳預(yù)付款余額，計(jì)算可提貨數(shù)

量后開具發(fā)貨通知，注明裝車限量；

3）調(diào)度員組織裝車；

4）開票員按實(shí)際過磅數(shù)量重新核算本日提貨金額，若提貨金額

超出預(yù)付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財(cái)務(wù)部辦理貨款

補(bǔ)交手續(xù)。

5）銷售核算員依據(jù)過磅單開具出庫(kù)單并加蓋企管部公章，財(cái)務(wù)

部收款出庫(kù)單加蓋公章、開具發(fā)票。

3.6提貨人持加蓋有財(cái)務(wù)部、企管部公章的出庫(kù)單（出門證聯(lián)）

到門崗，門衛(wèi)核對(duì)無(wú)誤予以放行。

3.7現(xiàn)金或預(yù)付款銷售需我方代辦托運(yùn)的由我方對(duì)口業(yè)務(wù)員代

辦一切手續(xù)，發(fā)貨程序同上，財(cái)務(wù)部憑證發(fā)票、出庫(kù)單、代墊運(yùn)費(fèi)票

結(jié)算。

3.8銷售核算員應(yīng)堅(jiān)持產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)日清月結(jié)，出庫(kù)單一式五聯(lián),

其中存根一聯(lián)，，提貨人一聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)，銷售核算員一聯(lián)（統(tǒng)計(jì)聯(lián)），

出門證一聯(lián)。

3.9開票員隨時(shí)與銷售核算員取得聯(lián)系及時(shí)核對(duì)往來(lái)帳貨款余

額，認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨數(shù)量，嚴(yán)禁超發(fā)，否則責(zé)任自負(fù)。

3.10負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，出庫(kù)及發(fā)貨的相關(guān)部門和崗位必須各司其

職，步調(diào)一致，認(rèn)真把關(guān)。

1）開票員，調(diào)度員、門崗要求崗不離人。

2）銷售核算員、財(cái)務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。

3）銷售核算員，認(rèn)真核對(duì)往來(lái)帳每日出具銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，月底

匯總上報(bào)銷售部、財(cái)務(wù)部和公司經(jīng)理層。

四、產(chǎn)成品的現(xiàn)場(chǎng)管理

4.1入庫(kù)后的產(chǎn)成品及存放場(chǎng)地必須嚴(yán)加管理責(zé)任人為焦場(chǎng)保

管員。

4.2產(chǎn)品存放場(chǎng)地必須每日清理。

4.3嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫(kù)管理制度，沒有接到發(fā)貨通知前，嚴(yán)禁

私自安排裝車，否則調(diào)離工作崗位，造成損失，經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。

4.4一切購(gòu)貨車輛，都要按指定地點(diǎn)，指定要求，排隊(duì)等候，不

得隨意亂停亂放，一切提貨人員及等貨車輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)后，必須

遵守我方的相關(guān)規(guī)定，違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)處罰。

4.5調(diào)度員接到發(fā)貨通知單后場(chǎng)地上任何管理人員都不得蓄意

刁難或私下通融，否則嚴(yán)懲，對(duì)等貨時(shí)間較長(zhǎng)的車輛人員，場(chǎng)地管理

人員，業(yè)務(wù)員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋，樹立良好的企業(yè)形象

和窗口服務(wù)形象，并要妥善安排提貨人員進(jìn)行就餐和休息，嚴(yán)禁提貨

人員夜間在車輛上休息。

五、售后用戶服務(wù)

5.1銷售系統(tǒng)各單位要形成用戶定期回訪制度堅(jiān)持〃質(zhì)量第一

用戶至上〃的方針，及時(shí)解決和處理用戶在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)

的質(zhì)量等問題，并及時(shí)反饋到公司生產(chǎn)部，以便及時(shí)協(xié)調(diào)整改，加強(qiáng)

質(zhì)量控制。

5.2售后服務(wù)分別由各銷售部門負(fù)責(zé)，堅(jiān)持〃誰(shuí)銷售，誰(shuí)負(fù)責(zé)〃

的原則，副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷售科負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，則由公

司常務(wù)副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)處理。

六、附則

6.1本制度其它未盡事宜，解釋權(quán)歸公司企管部。

銷售管理規(guī)章制度8

基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)

貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員

1、基本工資：

是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正

常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。

2、崗位工資：

是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資

享受。

3、績(jī)效獎(jiǎng)金：

績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成鹵位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對(duì)該銷售

員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分?？?jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算

及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎(jiǎng)金：

是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡，超過10分鐘內(nèi)

扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時(shí)按曠工處理。

無(wú)故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理,

有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8:00-22:00間

自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者,

將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。

6、綜合補(bǔ)貼：

包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。

7、個(gè)人相關(guān)扣款：

扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)

人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

8、獎(jiǎng)金：

獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一

種獎(jiǎng)勵(lì)，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷售達(dá)成率xO.5%）、專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢

獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第

三者公開、詢問或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，將受

至I」批評(píng)、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共

和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而

單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

銷售管理規(guī)章制度9

（-）負(fù)責(zé)公司銷售往來(lái)的核算工作。

（二）負(fù)責(zé)銷售發(fā)票的開具工作。

（三）負(fù)責(zé)銷售發(fā)貨通知單的開具工作。嚴(yán)格遵守〃先款后貨〃

的銷售原則，按照產(chǎn)品調(diào)撥審批手續(xù)開具發(fā)貨通知單。

（四）嚴(yán)格管理和及時(shí)記錄銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。

（五）定期與客戶進(jìn)行往來(lái)款項(xiàng)的核對(duì)，保證銷售往來(lái)的準(zhǔn)確

無(wú)誤。

（六）定期與銷售統(tǒng)計(jì)核對(duì)發(fā)貨明細(xì)。

（七）月終向公司管理層報(bào)送當(dāng)月銷售明細(xì)及客戶往來(lái)余額表。

（八）協(xié)助主管會(huì)計(jì)結(jié)算各項(xiàng)運(yùn)費(fèi)，按時(shí)完成主管會(huì)計(jì)交辦的

其他工作。

（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售管理規(guī)章制度10

一、通則

㈠總則

本章程規(guī)定本公司XX營(yíng)業(yè)部門（以下簡(jiǎn)稱部門）的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、

運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。

（二）部門的業(yè)務(wù)范圍

本部門依照總公司營(yíng)業(yè)部門的指示，在獨(dú)立營(yíng)業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核

算制度的原則下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營(yíng)業(yè)所，并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)

的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

（三）部門的所在地及稱呼

部門設(shè)于全國(guó)的各主要都市，在稱呼時(shí)各冠上該市名稱。

（四）重要事項(xiàng)的決定

部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董

事會(huì)決議后執(zhí)行。

（五）規(guī)章的制定、修改與廢止

本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì)決定。施行細(xì)則則由

總公司營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)決定。

二、機(jī)構(gòu)

（六）部門的機(jī)構(gòu)

部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)

所。

（七）營(yíng)業(yè)所的設(shè)置、廢止

營(yíng)業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長(zhǎng)的任免，由總公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董

事會(huì)意見后決定。

（八）管理者

部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問。另外，科設(shè)科長(zhǎng)，如

情況必要可設(shè)科顧問及股長(zhǎng)、主任。

（九）特別回收科的設(shè)置

部門可依情況需要,設(shè)置特別回收科。

（十）營(yíng)業(yè)部的組織

營(yíng)業(yè)所由店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及

業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營(yíng)業(yè)所可依情況需要，設(shè)

置副店長(zhǎng)。

（十一）經(jīng)理的職務(wù)范圍

經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：

1、企劃、指示營(yíng)業(yè)方法。

2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營(yíng)業(yè)情況的發(fā)展以決定營(yíng)業(yè)方針。

3、聽取部?jī)?nèi)及營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。

4、裁決部?jī)?nèi)的人事。

5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議。

6、排除業(yè)務(wù)上的困難。

銷售管理規(guī)章制度11

總則

L目的：為規(guī)范公司運(yùn)作與行政管理，規(guī)范員工的行為，使公

司之發(fā)展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。

2.制訂原則：

2.1可行性原則：公司各項(xiàng)制度的制定講求務(wù)實(shí)，不制定過高的

標(biāo)準(zhǔn)。

2.2有效性原則：公司的各項(xiàng)規(guī)章制度一旦制定，在被明令廢止

之前就必須得到一絲不茍的執(zhí)行，未經(jīng)特別豁免"小可人不得違背。

2.3標(biāo)準(zhǔn)化原則：力求公司的行政行為和業(yè)務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化；

2.4個(gè)性化原則：公司以人性化管理為主，強(qiáng)調(diào)員工的自律和自

覺，充分尊重員工的個(gè)性。

3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，

以本制度為準(zhǔn)。

解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸公司所有。

企業(yè)文化

1.公司的宗旨：通過向客戶提供全方位的產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司

與客戶的共同發(fā)展；通過充分尊重、挖掘和培養(yǎng)員工的潛能，實(shí)現(xiàn)員

工與公司的共同成長(zhǎng)。

2.企業(yè)文化：

團(tuán)隊(duì)力量與資源共享

積極溝通與全面理解

目標(biāo)明確與高效運(yùn)作

專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新

3.員工行為準(zhǔn)則：

3.1工作時(shí)間，必須稱呼同事的職位（無(wú)職位者除外），不得

直呼其姓名，直稱其職位，如總經(jīng)理；或者姓+職位簡(jiǎn)稱，如吳總;

或者以小、老+姓氏，如小張，老王等。

3.2個(gè)人形象規(guī)范，待人接物文明；

3.3辦公秩序嚴(yán)肅、緊張、有序、安靜；

3.4學(xué)無(wú)止境，不斷向書本、業(yè)務(wù)、同事、客戶、社會(huì)學(xué)習(xí)；

3.5愛惜公物，勤儉節(jié)約，提倡環(huán)保；

3.6做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；

3.7不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；

3.8不斷樹立、維護(hù)與提高公司品牌與形象。

4.工作制度和觀念：

4.1首問制：下級(jí)必須服從和完成上級(jí)的工作安排、指示和督

導(dǎo)。若因故無(wú)法完成該項(xiàng)安排、指示或有不同意見，必須加以解釋,

并由上級(jí)決定后另行安排或處理。對(duì)于上級(jí)的另行安邦探口處理有異議

的，可以越級(jí)申訴。

4.2復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時(shí)；

4.3時(shí)間觀念：運(yùn)用時(shí)間表進(jìn)行時(shí)間管理，今曰事，今曰畢;

4.4職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；

4.5保密觀念:嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報(bào)安全；

4.6雙贏觀念：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人

與公司之共同發(fā)展。

公司組織構(gòu)架

1.公司實(shí)行整合營(yíng)銷策略（IMC）,提高管理效率；經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

包括水泵、風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī)組等機(jī)電產(chǎn)品，為客戶樹立統(tǒng)一的目標(biāo)和企

業(yè)形象，將統(tǒng)一的產(chǎn)品服務(wù)信息傳達(dá)給消費(fèi)者。

2.公司實(shí)現(xiàn)一對(duì)一責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)職責(zé)分工。

3.公司業(yè)務(wù)實(shí)行開放式管理機(jī)制，倡導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)利

益的一致性；

4.公司運(yùn)作強(qiáng)調(diào)充分授權(quán)與完全責(zé)任的統(tǒng)一。

5.公司的組織架構(gòu)如下圖所示：

1.總經(jīng)理：

1.1匯報(bào)對(duì)象：直接對(duì)董事會(huì)或者合伙人負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司的

日常運(yùn)作。

1.2協(xié)作伙伴：與副總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團(tuán)隊(duì)。

13直接下級(jí)：總經(jīng)理助理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，行政副總，營(yíng)銷副總。

1.4主要職責(zé)：

1）擬定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；

2）制訂年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；

3）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開拓和戰(zhàn)略談判；

4）建立和完善對(duì)外公眾關(guān)系；

5升辦調(diào)和督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)程；

6）擬定和修改公司管理制度；

7）提出公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和和工資調(diào)整方案;

8）負(fù)責(zé)新聘員工的審核錄用；

9）審核公司對(duì)外協(xié)議、合同和重要文件;代表公司簽署上述文件；

2.總經(jīng)理助理：

2.1匯報(bào)對(duì)象：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司信息資源與服

務(wù)品質(zhì)管理，確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制。

2.2協(xié)作伙伴：與總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團(tuán)隊(duì)。

2.3直接下級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷副總、行政副總及各部門主管。

2.4主要職責(zé)：

1）對(duì)于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議；

2）負(fù)責(zé)公司的知識(shí)管理和內(nèi)部資源共享建設(shè)；

3）制訂公司的保密制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制度；

4）對(duì)于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)從技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)等角度提出建議；負(fù)責(zé)審核經(jīng)營(yíng)

市場(chǎng)總體方案設(shè)計(jì)、各類具體操作文件以及其他與市場(chǎng)有關(guān)的各類往

來(lái)函件等，以確保產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)可行性與產(chǎn)品質(zhì)量；

5）負(fù)責(zé)審閱公司所有其他的各類往來(lái)文件，并簽署意見；

6）負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核；

7）負(fù)責(zé)安排新聘人員的上崗前培訓(xùn)；

8）督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)程；

9）提出相關(guān)專業(yè)問題并負(fù)責(zé)召集相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行專題研討；

10）在總經(jīng)理外出期間臨時(shí)負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作；

11）負(fù)責(zé)每月的綜合考核；

12）負(fù)責(zé)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)文件庫(kù)與工具箱；定期向上級(jí)匯報(bào)工作，完成

上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。

3.營(yíng)銷副總

3.1匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

3.2協(xié)作伙伴：行政副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、

3.3直接下級(jí)：大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、售后服務(wù)部

經(jīng)理

3.4主要職責(zé)：

1）對(duì)公司市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略提出建議；

2）參與并執(zhí)行市場(chǎng)開拓策略與計(jì)劃；

3）獨(dú)立開拓客戶與渠道

4）負(fù)責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng)；

5）負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的總體策劃，在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；

6）協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)對(duì)外分工，并對(duì)市場(chǎng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)；

7）每周確認(rèn)市場(chǎng)部成員的工作時(shí)間表；

8）負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將培訓(xùn)與考核意見呈報(bào)

總經(jīng)理；

9）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，定時(shí)收集、整合和提供市場(chǎng)信息。

10）完成上級(jí)下達(dá)的其他工作。

4.行政副總

4.1匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

4.2協(xié)作伙伴：營(yíng)銷副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、

4.3直接下級(jí)：采購(gòu)經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主管、車

隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)4.4主要職責(zé):

1）在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)行政管理部的各項(xiàng)工作。

2）建立健全公司的規(guī)章制度體系，并負(fù)責(zé)行政管理類制度的具

體執(zhí)行。

3）建立健全公司的文書管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)公司的良好形象。

4）營(yíng)建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神的

宣傳。

5）加強(qiáng)與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等單位溝通，有效為公司

提供良好的服務(wù)和支持。

6）策劃和主持公司的大型活動(dòng)，并負(fù)責(zé)予以實(shí)施。

7）參與策劃及市場(chǎng)方案的制定完善工作。

8）主持日常公司內(nèi)部工作會(huì)議。

5.財(cái)務(wù)總監(jiān)：

5.1匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理。

5.2協(xié)作伙伴：行政副總、營(yíng)銷副總

5.3直接下級(jí)：會(huì)計(jì)、出納、打單員和對(duì)單員。

5.4主要職責(zé)：

1）協(xié)助制訂公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃；

2）完善公司的財(cái)務(wù)制度；

3）負(fù)責(zé)成本規(guī)劃和控制；

4）負(fù)責(zé)與合作廠商的聯(lián)系和合作事宜；

5）負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將考核意見呈報(bào)上級(jí)。

6）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化,不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議。

6.大區(qū)經(jīng)理

6.1匯報(bào)對(duì)象：營(yíng)銷副總。

6.2直接下級(jí)：駐外業(yè)務(wù)主管、分店經(jīng)理

6.3主要職責(zé)：

1）做好市場(chǎng)規(guī)劃，正確分析市場(chǎng)狀態(tài)和客戶能力，擬定市場(chǎng)拓

展思路；

2）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走訪經(jīng)銷商，了解各類競(jìng)品情況，按照公司政策、

制度進(jìn)行市場(chǎng)拓展，完成拓展目標(biāo)

3）定期（每周一次）和經(jīng)銷商管理團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議，加強(qiáng)公司與

代理商團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系。

4）市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息的收集、整理和反饋；

5）和各部門保持緊密聯(lián)系，執(zhí)行和協(xié)助各部門的工作要求,尋

求各部門的工作支持；

6）確定公司下發(fā)的各項(xiàng)物料如：POP、海報(bào)等按時(shí)到位；

7）了解代理商和經(jīng)銷商的庫(kù)存狀況，協(xié)'助其處理，并及時(shí)反饋

總部；

8）真實(shí)調(diào)查市場(chǎng)信息，協(xié)助公司進(jìn)行區(qū)域廣告投放和審批工作;

9）定期建立和維護(hù)客戶檔案；

10）管理部門各項(xiàng)費(fèi)用支出，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況；

11）按時(shí)完成月、周、日工作計(jì)劃，并每日檢查各崗位人員工作

進(jìn)度

銷售管理規(guī)章制度12

一、根據(jù)公司加強(qiáng)部門內(nèi)部管理的要求，制定銷售部管理制度。

二本制度制定的原則是：公正、公平、對(duì)己對(duì)人、對(duì)上對(duì)下。

三、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、各類管理細(xì)則、

考核制度等。

四、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個(gè)

人的才能得到充分的發(fā)揮。

五、本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正

式的制度出臺(tái)之前，銷售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。

六、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

管理體系

□指揮系統(tǒng)

1.銷售部實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

2.指揮的原則

(1)服從的原則

下級(jí)須服從上級(jí)的指揮，沒有服從，就沒有管理。

(2)一個(gè)上級(jí)的原則

每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只

向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。

(3)逐級(jí)的原則

上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮(特殊情況除外1

下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。

3.指揮的形式

(1)口頭指揮

(2)書面指揮

(3)通過會(huì)議指揮

不管采取何種形式，指揮的內(nèi)容必須完整：某人去做、做什么

事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評(píng)估。

□聯(lián)絡(luò)(溝通)系統(tǒng)

1.加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)人員之間的溝通，確保信息的暢通。

2.要保證良好的聯(lián)絡(luò)，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。

3.要樹立相互服務(wù)、相互制約的意識(shí)。

4.正式的聯(lián)絡(luò)主要通過工作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。

5.非正式的聯(lián)絡(luò)通過舉辦一些生活等來(lái)實(shí)現(xiàn)。

6.創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。

銷售管理規(guī)章制度13

一、總則

第一條為確保公司銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成，規(guī)范銷售

運(yùn)作過程中的有關(guān)事宜，特制定本制度。

第二條本制度主要對(duì)公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價(jià)格、發(fā)貨程序、

售后服務(wù)、貨款回籠等進(jìn)行了具體規(guī)定。

二、銷售組織

第三條本公司銷售部的職能和責(zé)任，具體為：

(1渙責(zé)公司主機(jī)配套市場(chǎng)和出口市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市場(chǎng)調(diào)研、

開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作，以及主機(jī)配套市場(chǎng)研究、分析、

協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務(wù)的有序進(jìn)展。

(2)負(fù)責(zé)整合本公司的市場(chǎng)資源，對(duì)重點(diǎn)主機(jī)配套單位市場(chǎng)實(shí)

行集中開拓。

(3渙責(zé)做好市場(chǎng)歸口運(yùn)作管理價(jià)格管理和政策的制定研究、

分析工作。

(4)負(fù)責(zé)主機(jī)配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點(diǎn)考核及統(tǒng)一管理。

(5積極配合與本公司相關(guān)進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與此同時(shí),

還要取得與國(guó)內(nèi)一些進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，做好出口產(chǎn)品的接單、

核價(jià)、裝箱、發(fā)運(yùn)等工作，直接對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、

時(shí)效性、用戶滿意度、價(jià)格合理性等進(jìn)行有機(jī)銜接與監(jiān)督。

(6)銷售部在每月20日前要提供下個(gè)月的要貨計(jì)劃及銷售數(shù)

量并及時(shí)做好跟蹤工作，對(duì)出現(xiàn)的庫(kù)房?jī)?nèi)偶然品種斷貨，要及時(shí)下達(dá)

臨時(shí)計(jì)劃，以便生產(chǎn)部可以及時(shí)安排，合理調(diào)度生產(chǎn)。

三、銷售價(jià)格

第四條銷售價(jià)格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價(jià)合理，避免因

低價(jià)損失或因定價(jià)過高而失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第五條銷售價(jià)格制定的原則、具體應(yīng)根據(jù)同行競(jìng)爭(zhēng)情況分級(jí)客

戶的需求層次結(jié)合〃產(chǎn)品主導(dǎo)定價(jià)法〃進(jìn)行分級(jí)確定，分級(jí)執(zhí)行。

(1)首先對(duì)每個(gè)產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù)、工

藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財(cái)務(wù)部核算每個(gè)產(chǎn)品的制造成本價(jià)，保本

價(jià)，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部?jī)r(jià)(即經(jīng)銷價(jià)或最低配套價(jià)\

(2)產(chǎn)品的價(jià)格確定原則上以保本價(jià)為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算價(jià)，內(nèi)部?jī)r(jià)

是在保本價(jià)基礎(chǔ)上上升5-10%,批發(fā)價(jià)(業(yè)務(wù)人員有權(quán)直接銷售)

是在內(nèi)部?jī)r(jià)的基礎(chǔ)上上升5-10%,出廠價(jià)是在批發(fā)價(jià)基礎(chǔ)上上升

5-10%定作制度價(jià)格。

(3)新產(chǎn)品價(jià)格經(jīng)財(cái)務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會(huì)簽，總經(jīng)理

確認(rèn)后，作為制度定價(jià)，制度定價(jià)一般每年根據(jù)成本變化，根據(jù)市場(chǎng)

行情由財(cái)務(wù)部、銷售部提出調(diào)整一次。

第六條平時(shí)接單中對(duì)符合價(jià)格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由

銷售部直接接單、簽訂，對(duì)低于制度價(jià)格的供貨合同或訂單平時(shí)由銷

售部提出意見后報(bào)財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接單簽約。

第七條對(duì)價(jià)格偏低的產(chǎn)品訂單在價(jià)格審核時(shí)一般要求按以下

原則進(jìn)行把握控制。

(1)考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況，當(dāng)生產(chǎn)能力空余時(shí)(或?yàn)殚_辟新

的領(lǐng)域市場(chǎng))對(duì)部份訂單(主要是出口訂單)原則上到保本價(jià)以上接

單，在生產(chǎn)能力特別空閑時(shí)，少量出口產(chǎn)品在制造成本價(jià)的基礎(chǔ)上接

單。

(2)對(duì)部份訂單因個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格低，按整體訂單的盈余情況來(lái)

把握。

(3恬6份為對(duì)同行定向競(jìng)爭(zhēng)的最大限度擴(kuò)大市場(chǎng)份額的產(chǎn)品低

價(jià)所簽訂訂單(只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況)，

該部份業(yè)務(wù)必須按〃定價(jià)主導(dǎo)成本法來(lái)把握，對(duì)特定客戶、特定產(chǎn)品

要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)制造以降低成本，使該部份客戶的

產(chǎn)品制造成本同樣低于定價(jià)以保證公司效益。

第八條對(duì)日常銷售價(jià)格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)通

過銷售管理報(bào)表實(shí)施監(jiān)控。具體每月對(duì)銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶

由財(cái)務(wù)部提出后生產(chǎn)部進(jìn)行進(jìn)一步成本核實(shí)，一方面從內(nèi)部成本控制

角度把成本控制到位另一方面向客戶提出提價(jià)要求，合理調(diào)整價(jià)格。

第九條新產(chǎn)品銷售價(jià)格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。

(單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費(fèi)用、稅金等項(xiàng)目)，但考慮

公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下

(含5%%

第十條常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價(jià)權(quán)屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷

售價(jià)格不得低于單位成本價(jià)格。

第十一條維修市場(chǎng)上的運(yùn)作必須由營(yíng)銷公司統(tǒng)一開票運(yùn)作，與

營(yíng)銷公司的政策保持統(tǒng)一。

四、銷售發(fā)貨和程序

第十二條發(fā)貨順序：

(1)滿足主機(jī)配套客戶的要貨計(jì)劃。

(2)如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿足萬(wàn)向美國(guó)公司(或萬(wàn)向進(jìn)出口公

司)的要貨計(jì)劃。

(3)在滿足出口配套外，對(duì)維修市場(chǎng)，必須先滿足營(yíng)銷公司的

要貨計(jì)劃，其次滿足其它維修客戶的要貨計(jì)劃。

第十三條配套公司及發(fā)貨程序：

(1)配套產(chǎn)品必須簽訂合同，堅(jiān)決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收

款運(yùn)作，合同應(yīng)有銷售部組織進(jìn)行合同評(píng)審，特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批。

(2)對(duì)與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶，首次賒銷合同評(píng)審前,

銷售部應(yīng)派員實(shí)地走訪、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，并

形成報(bào)告。作為合同評(píng)審的依據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售

部門也應(yīng)在六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行實(shí)地走訪考察并形成報(bào)告。

(3)對(duì)未簽合同又不能