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員工撤銷投訴協(xié)議書?甲方(員工):姓名:__________________身份證號(hào)碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(公司名稱):統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方曾向[具體投訴渠道]對(duì)乙方就[具體事項(xiàng)]進(jìn)行投訴,現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方撤銷對(duì)乙方的投訴事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議背景甲方基于[詳細(xì)說明投訴產(chǎn)生的原因和具體情況]向乙方提出投訴。乙方在收到甲方投訴后,高度重視,積極與甲方溝通了解情況,并針對(duì)甲方提出的問題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和處理。經(jīng)過雙方的充分溝通與協(xié)商,甲方愿意撤銷對(duì)乙方的投訴。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述本次協(xié)議所涉及的標(biāo)的物或服務(wù)為[詳細(xì)描述甲方投訴所涉及的乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容,包括產(chǎn)品規(guī)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交易時(shí)間等關(guān)鍵信息]。三、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。在協(xié)議履行過程中,甲方有權(quán)對(duì)乙方履行義務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供與投訴相關(guān)的真實(shí)信息,不得隱瞞或虛假陳述重要事實(shí)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定撤銷對(duì)乙方的投訴,不得再就同一事項(xiàng)以相同或類似理由向任何第三方進(jìn)行投訴或采取其他不利于乙方的行為。甲方應(yīng)配合乙方完成與撤銷投訴相關(guān)的必要手續(xù),包括但不限于簽署相關(guān)文件、提供身份證明等。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù),包括但不限于提供真實(shí)信息、配合完成相關(guān)手續(xù)等。乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的信息和自身調(diào)查結(jié)果,對(duì)甲方投訴所涉及的問題進(jìn)行進(jìn)一步的分析和處理,以避免類似問題再次發(fā)生。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定,對(duì)甲方投訴所涉及的問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí),并采取積極有效的措施進(jìn)行處理。乙方應(yīng)向甲方反饋問題處理的結(jié)果和進(jìn)展情況,確保甲方對(duì)處理結(jié)果滿意。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定,不得向任何第三方泄露甲方的個(gè)人信息和投訴相關(guān)信息,除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。四、投訴撤銷的具體方式及時(shí)間1.撤銷方式甲方應(yīng)通過[具體方式,如書面聲明、電子郵件、向投訴受理機(jī)構(gòu)提交撤銷申請(qǐng)等]向[投訴受理機(jī)構(gòu)名稱]明確表示撤銷對(duì)乙方的投訴。2.時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成投訴撤銷的相關(guān)操作。五、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用承擔(dān)本次協(xié)議履行過程中,雙方各自承擔(dān)因自身原因產(chǎn)生的費(fèi)用,包括但不限于調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)用等。2.支付方式雙方無需就本協(xié)議的履行向?qū)Ψ街Ц额~外的費(fèi)用。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定,未按時(shí)撤銷投訴或再次就同一事項(xiàng)以相同或類似理由向第三方進(jìn)行投訴或采取其他不利于乙方的行為,甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.若乙方違反本協(xié)議約定,未妥善處理甲方投訴或泄露甲方信息,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元,并采取積極措施消除不良影響,賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。3.如一方違反本協(xié)議的任何條款,違約方應(yīng)承擔(dān)守約方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而支付的合理費(fèi)用,包括但不限于律師費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)等。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(簽字/蓋章):__________________日期:______年____月____日乙方(簽字/蓋章):__________________日期:______年__
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