安全事件響應(yīng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃執(zhí)行重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)

安全事件響應(yīng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃執(zhí)行重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)一、安全事件響應(yīng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃概述1.溝通計(jì)劃目的a.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率b.確保事件響應(yīng)流程順暢c.提升安全事件處理質(zhì)量2.溝通計(jì)劃內(nèi)容a.團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)劃分b.事件響應(yīng)流程及步驟c.溝通渠道及工具3.溝通計(jì)劃執(zhí)行重點(diǎn)a.明確溝通目標(biāo)b.確保信息傳遞及時(shí)c.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合二、安全事件響應(yīng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃執(zhí)行重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)1.團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)劃分a.事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告①負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事件②及時(shí)向團(tuán)隊(duì)報(bào)告事件③提供事件相關(guān)信息b.事件分析與評(píng)估①分析事件原因及影響②評(píng)估事件嚴(yán)重程度③提出應(yīng)對(duì)措施建議c.事件處理與恢復(fù)①負(fù)責(zé)執(zhí)行事件處理措施②監(jiān)控事件處理進(jìn)度③協(xié)助恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行2.事件響應(yīng)流程及步驟a.事件報(bào)告①事件發(fā)現(xiàn)者及時(shí)報(bào)告②團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)事件③形成事件報(bào)告b.事件分析①分析事件原因及影響②評(píng)估事件嚴(yán)重程度③確定應(yīng)對(duì)措施c.事件處理①執(zhí)行事件處理措施②監(jiān)控事件處理進(jìn)度③協(xié)助恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行d.事件①歸納事件處理經(jīng)驗(yàn)②分析事件處理不足③提出改進(jìn)措施3.溝通渠道及工具a.內(nèi)部溝通渠道①團(tuán)隊(duì)內(nèi)部郵件②團(tuán)隊(duì)內(nèi)部即時(shí)通訊工具③團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議b.外部溝通渠道①與客戶溝通②與合作伙伴溝通③與監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通c.溝通工具①項(xiàng)目管理工具②溝通協(xié)作平臺(tái)③安全事件響應(yīng)平臺(tái)三、安全事件響應(yīng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃執(zhí)行重點(diǎn)案例分析1.案例一：某企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊a.事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告①內(nèi)部員工發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常②及時(shí)向團(tuán)隊(duì)報(bào)告事件③提供攻擊痕跡及相關(guān)信息b.事件分析①分析攻擊原因及影響②評(píng)估事件嚴(yán)重程度③提出應(yīng)對(duì)措施建議c.事件處理①執(zhí)行事件處理措施②監(jiān)控事件處理進(jìn)度③協(xié)助恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行d.事件①歸納事件處理經(jīng)驗(yàn)②分析事件處理不足③提出改進(jìn)措施2.案例二：某企業(yè)數(shù)據(jù)庫泄露a.事件報(bào)告①外部安全機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫泄露②團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)事件③形成事件報(bào)告b.事件分析①分析泄露原因及影響②評(píng)估事件嚴(yán)重程度③確定應(yīng)對(duì)措施c.事件處理①執(zhí)行事件處理措施②監(jiān)控事件處理進(jìn)度③協(xié)助恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行d.事件①歸納事件處理經(jīng)驗(yàn)②分析事件處理不足③提出改進(jìn)措施3.案例三：某企業(yè)服務(wù)器遭受DDoS攻擊a.事件報(bào)告①網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常②團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)事件③形成事件報(bào)告b.事件分析①分析攻擊原因及影響②評(píng)估事件嚴(yán)重程度③確定應(yīng)對(duì)措施c.事件處理①執(zhí)行事件處理措施②監(jiān)控事件處理進(jìn)度③協(xié)助恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行d.事件①歸納事件處