電子產品維修與顧客忠誠度提升協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

電子產品維修與顧客忠誠度提升協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、電子產品維修服務描述1.維修服務內容乙方將為甲方提供電子產品維修服務，包括但不限于硬件故障排除、軟件問題解決、系統(tǒng)升級等。維修服務應覆蓋甲方指定的電子產品品牌和型號。2.維修質量要求乙方提供的維修服務應確保維修后的電子產品性能達到原廠標準，且在正常使用條件下，自維修之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因維修質量問題導致的故障。乙方應提供維修后的質量保證，并承擔因維修質量問題導致的任何損失。二、顧客忠誠度提升措施1.忠誠度計劃乙方將實施顧客忠誠度計劃，包括積分獎勵、會員專享優(yōu)惠、優(yōu)先服務等。甲方顧客在參與忠誠度計劃時，應遵守乙方制定的規(guī)則和條件。2.忠誠度評估乙方將定期評估顧客忠誠度，并根據評估結果調整忠誠度計劃。三、服務數量與價格1.服務數量甲方預計將提供______臺（單位）電子產品進行維修。實際維修數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在維修服務開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務單價與總價維修服務的單價為______元/臺，包含維修材料費和人工費。本合同維修服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際維修數量和相應單價結算為準。四、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供維修服務。對于后續(xù)維修服務，乙方應根據甲方電子產品的維修進度需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內完成。2.服務地點乙方將在甲方指定的維修地點提供維修服務，具體地點為______（詳細地址）。五、包裝與運輸1.包裝要求乙方負責對維修后的電子產品進行妥善包裝，確保在運輸過程中不受損壞。包裝應標明產品名稱、規(guī)格、數量、生產廠家等信息。2.運輸責任乙方承擔維修后的電子產品從維修地點至甲方指定地點的運輸費用和風險。在運輸過程中如發(fā)生產品損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規(guī)格和質量的電子產品，并承擔因此給甲方造成的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的維修服務進行檢驗和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權拒收或要求乙方重新維修。有權根據電子產品維修的實際需求調整維修服務內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接收符合要求的維修服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供維修服務提供必要的協(xié)助，如提供必要的設備、工具等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供維修服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致維修服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和質量提供維修服務。對甲方提供的與維修服務相關的電子產品信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與評估1.檢驗方式乙方在完成維修服務后應對電子產品進行自檢，確保維修質量符合合同要求。甲方在收到維修后的電子產品后的______個工作日內（具體時長）進行評估，可以采用抽檢或全檢的方式。2.評估標準評估標準以本合同約定的維修服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如評估不合格，甲方應在評估后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新維修等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據維修服務的實際進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的維修服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有維修服務且經甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒收符合要求的維修服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人工費用、材料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容和質量提供維修服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的維修服務不符合合同要求，應負責免費重新維修符合要求的電子產品，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因維修質量問題給甲方電子產品造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于維修技術、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期