西藥批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道開發(fā)與管理考核試卷

西藥批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道開發(fā)與管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在西藥批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道開發(fā)與管理方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力，包括市場(chǎng)分析、渠道策略制定、渠道管理及風(fēng)險(xiǎn)控制等。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.西藥批發(fā)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是（）。

A.零售藥品

B.批發(fā)藥品

C.藥品研發(fā)

D.藥品咨詢

2.藥品批發(fā)企業(yè)的主要營(yíng)銷渠道不包括（）。

A.藥店渠道

B.醫(yī)院渠道

C.電商渠道

D.電視廣告

3.下列哪個(gè)不是影響藥品批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇的外部因素（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費(fèi)者需求

4.藥品批發(fā)企業(yè)渠道策略中的“密集分銷”是指（）。

A.在一個(gè)區(qū)域內(nèi)選擇多個(gè)分銷商

B.在多個(gè)區(qū)域內(nèi)選擇一個(gè)分銷商

C.在全國(guó)范圍內(nèi)選擇多個(gè)分銷商

D.僅在核心區(qū)域選擇分銷商

5.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理的首要任務(wù)是（）。

A.渠道選擇

B.渠道評(píng)估

C.渠道維護(hù)

D.渠道監(jiān)控

6.以下哪種情況屬于渠道沖突（）。

A.分銷商之間的合作

B.分銷商與供應(yīng)商的協(xié)商

C.供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)

D.分銷商對(duì)供應(yīng)商不滿

7.藥品批發(fā)企業(yè)渠道評(píng)估的主要指標(biāo)不包括（）。

A.分銷商的銷售業(yè)績(jī)

B.分銷商的信用狀況

C.分銷商的庫(kù)存水平

D.分銷商的顧客滿意度

8.以下哪種情況屬于渠道風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.分銷商的銷售額增長(zhǎng)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

C.供應(yīng)商供貨不穩(wěn)定

D.消費(fèi)者需求增加

9.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道整合”是指（）。

A.選擇合適的渠道模式

B.建立渠道合作關(guān)系

C.加強(qiáng)渠道協(xié)調(diào)與溝通

D.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

10.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)過(guò)程中，首先要進(jìn)行的是（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.渠道選擇

C.渠道評(píng)估

D.渠道維護(hù)

11.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道激勵(lì)”主要目的是（）。

A.提高分銷商的銷售額

B.降低分銷商的成本

C.增加分銷商的數(shù)量

D.提高分銷商的忠誠(chéng)度

12.以下哪種渠道模式適用于藥品批發(fā)企業(yè)的新產(chǎn)品推廣（）。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.短渠道

D.長(zhǎng)渠道

13.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道監(jiān)控”主要內(nèi)容包括（）。

A.分銷商的銷售業(yè)績(jī)

B.分銷商的市場(chǎng)表現(xiàn)

C.分銷商的庫(kù)存水平

D.以上都是

14.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，以下哪個(gè)不屬于內(nèi)部因素（）。

A.企業(yè)資源

B.企業(yè)文化

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.顧客需求

15.以下哪種渠道策略適用于市場(chǎng)占有率較高的藥品批發(fā)企業(yè)（）。

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨(dú)家分銷

D.混合分銷

16.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道調(diào)整”是指（）。

A.改變渠道模式

B.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

C.加強(qiáng)渠道監(jiān)控

D.以上都是

17.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，以下哪個(gè)不是渠道沖突的解決方法（）。

A.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

B.調(diào)整渠道策略

C.增加分銷商數(shù)量

D.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

18.以下哪種渠道模式適用于藥品批發(fā)企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系（）。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.短渠道

D.長(zhǎng)渠道

19.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道激勵(lì)”可以通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A.提供優(yōu)惠政策

B.提供培訓(xùn)支持

C.提供市場(chǎng)信息

D.以上都是

20.以下哪種渠道策略適用于藥品批發(fā)企業(yè)在新市場(chǎng)的拓展（）。

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨(dú)家分銷

D.混合分銷

21.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道監(jiān)控”可以通過(guò)（）來(lái)進(jìn)行。

A.定期檢查

B.數(shù)據(jù)分析

C.顧客反饋

D.以上都是

22.以下哪種渠道模式適用于藥品批發(fā)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)（）。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.短渠道

D.長(zhǎng)渠道

23.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，以下哪個(gè)不是渠道風(fēng)險(xiǎn)的因素（）。

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.分銷商風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

24.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道整合”可以通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A.選擇合適的渠道模式

B.建立渠道合作關(guān)系

C.加強(qiáng)渠道協(xié)調(diào)與溝通

D.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

25.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)過(guò)程中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容（）。

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.顧客需求

D.企業(yè)資源

26.以下哪種渠道策略適用于藥品批發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)占有率高的情況下保持領(lǐng)先地位（）。

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨(dú)家分銷

D.混合分銷

27.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道調(diào)整”可以通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A.改變渠道模式

B.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

C.加強(qiáng)渠道監(jiān)控

D.以上都是

28.以下哪種渠道模式適用于藥品批發(fā)企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（）。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.短渠道

D.長(zhǎng)渠道

29.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，以下哪個(gè)不是渠道沖突的解決方法（）。

A.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

B.調(diào)整渠道策略

C.增加分銷商數(shù)量

D.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

30.以下哪種渠道模式適用于藥品批發(fā)企業(yè)在新市場(chǎng)的拓展（）。

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨(dú)家分銷

D.混合分銷

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.西藥批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道開發(fā)時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素包括（）。

A.企業(yè)資源

B.企業(yè)規(guī)模

C.市場(chǎng)定位

D.顧客需求

2.藥品批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.渠道選擇

B.渠道評(píng)估

C.渠道維護(hù)

D.渠道監(jiān)控

3.影響藥品批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇的宏觀環(huán)境因素有（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.科技進(jìn)步

4.藥品批發(fā)企業(yè)渠道策略中的“密集分銷”適用于（）。

A.市場(chǎng)需求量大

B.產(chǎn)品生命周期處于成長(zhǎng)期

C.分銷商資源有限

D.消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度低

5.藥品批發(fā)企業(yè)渠道評(píng)估時(shí)需要關(guān)注的指標(biāo)有（）。

A.分銷商的銷售業(yè)績(jī)

B.分銷商的市場(chǎng)份額

C.分銷商的顧客滿意度

D.分銷商的成本效益

6.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中，以下哪些屬于渠道沖突的類型（）。

A.渠道成員之間的沖突

B.渠道成員與公司之間的沖突

C.渠道成員與顧客之間的沖突

D.渠道成員之間的合作

7.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，以下哪些是渠道風(fēng)險(xiǎn)的因素（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

C.分銷商風(fēng)險(xiǎn)

D.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

8.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道激勵(lì)”可以通過(guò)以下哪些方式實(shí)現(xiàn)（）。

A.提供優(yōu)惠政策

B.提供培訓(xùn)支持

C.提供市場(chǎng)信息

D.提供財(cái)務(wù)支持

9.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括（）。

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.消費(fèi)者行為

D.渠道現(xiàn)狀分析

10.藥品批發(fā)企業(yè)渠道策略中的“選擇分銷”適用于（）。

A.市場(chǎng)需求有限

B.產(chǎn)品生命周期處于成熟期

C.分銷商資源充足

D.消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度高

11.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中，以下哪些屬于渠道維護(hù)的內(nèi)容（）。

A.渠道成員關(guān)系管理

B.渠道信息溝通

C.渠道成員培訓(xùn)

D.渠道成員激勵(lì)

12.藥品批發(fā)企業(yè)渠道監(jiān)控的方法包括（）。

A.定期檢查

B.數(shù)據(jù)分析

C.顧客反饋

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

13.藥品批發(fā)企業(yè)渠道調(diào)整的原因可能包括（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境變化

B.渠道成員表現(xiàn)不佳

C.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

D.產(chǎn)品生命周期變化

14.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中，以下哪些是渠道沖突的解決方法（）。

A.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

B.調(diào)整渠道策略

C.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

D.增加分銷商數(shù)量

15.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，以下哪些是渠道風(fēng)險(xiǎn)的管理措施（）。

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)合同管理

C.增強(qiáng)渠道成員的穩(wěn)定性

D.提高渠道成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

16.藥品批發(fā)企業(yè)渠道策略中的“獨(dú)家分銷”適用于（）。

A.市場(chǎng)需求小而精

B.產(chǎn)品具有獨(dú)特性

C.分銷商資源有限

D.消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度高

17.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中，以下哪些屬于渠道評(píng)估的內(nèi)容（）。

A.渠道成員的表現(xiàn)

B.渠道的市場(chǎng)表現(xiàn)

C.渠道的成本效益

D.渠道的風(fēng)險(xiǎn)程度

18.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，以下哪些是渠道整合的關(guān)鍵因素（）。

A.渠道模式的選擇

B.渠道成員的合作

C.渠道信息的共享

D.渠道的協(xié)調(diào)與溝通

19.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中，以下哪些是渠道維護(hù)的策略（）。

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.加強(qiáng)渠道成員培訓(xùn)

C.定期溝通與交流

D.建立激勵(lì)機(jī)制

20.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，以下哪些是渠道監(jiān)控的指標(biāo)（）。

A.渠道成員的銷售業(yè)績(jī)

B.渠道的市場(chǎng)占有率

C.渠道的顧客滿意度

D.渠道的成本效益

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.西藥批發(fā)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是______。

2.藥品批發(fā)企業(yè)的營(yíng)銷渠道主要包括______和______。

3.藥品批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道開發(fā)的第一步是______。

4.藥品批發(fā)企業(yè)渠道策略中的“密集分銷”是指______。

5.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理的主要任務(wù)是______。

6.藥品批發(fā)企業(yè)渠道評(píng)估的主要指標(biāo)包括______和______。

7.藥品批發(fā)企業(yè)渠道沖突的主要類型有______和______。

8.藥品批發(fā)企業(yè)渠道風(fēng)險(xiǎn)的主要因素包括______、______和______。

9.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道激勵(lì)”可以通過(guò)______、______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

10.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

11.藥品批發(fā)企業(yè)渠道策略中的“選擇分銷”適用于______和______的市場(chǎng)環(huán)境。

12.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道維護(hù)”主要包括______、______和______。

13.藥品批發(fā)企業(yè)渠道監(jiān)控的方法有______、______和______。

14.藥品批發(fā)企業(yè)渠道調(diào)整的原因可能包括______、______和______。

15.藥品批發(fā)企業(yè)渠道整合的關(guān)鍵因素包括______、______和______。

16.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，渠道風(fēng)險(xiǎn)的管理措施包括______、______和______。

17.藥品批發(fā)企業(yè)渠道策略中的“獨(dú)家分銷”適用于______和______的產(chǎn)品特點(diǎn)。

18.藥品批發(fā)企業(yè)渠道評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

19.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中，渠道維護(hù)的策略包括______、______和______。

20.藥品批發(fā)企業(yè)渠道監(jiān)控的指標(biāo)有______、______和______。

21.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，渠道沖突的解決方法包括______、______和______。

22.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)與管理中，渠道風(fēng)險(xiǎn)的因素包括______、______和______。

23.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理中的“渠道整合”可以通過(guò)______、______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

24.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了______。

25.藥品批發(fā)企業(yè)渠道管理的主要目的是為了______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.藥品批發(fā)企業(yè)的營(yíng)銷渠道僅限于傳統(tǒng)的線下銷售渠道。（）

2.藥品批發(fā)企業(yè)渠道開發(fā)的主要目的是為了提高市場(chǎng)份額。（）

3.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道策略應(yīng)與企業(yè)的市場(chǎng)定位相一致。（）

4.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行，以確保渠道的有效性。（）

5.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道沖突是不可避免的，但可以通過(guò)管理來(lái)降低其影響。（）

6.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)簽訂合同來(lái)完全避免。（×）

7.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道激勵(lì)主要是通過(guò)提供經(jīng)濟(jì)利益來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（√）

8.藥品批發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研可以完全依賴內(nèi)部數(shù)據(jù)來(lái)完成。（×）

9.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道管理只需關(guān)注分銷商的表現(xiàn)即可。（×）

10.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和公司戰(zhàn)略進(jìn)行。（√）

11.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道整合是指將所有渠道合并為一個(gè)統(tǒng)一的渠道。（×）

12.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道監(jiān)控可以通過(guò)定期檢查分銷商的銷售業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（√）

13.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自供應(yīng)商的供貨不穩(wěn)定。（×）

14.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道沖突可以通過(guò)增加分銷商的數(shù)量來(lái)解決。（×）

15.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道管理應(yīng)該注重與分銷商的溝通和協(xié)調(diào)。（√）

16.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道評(píng)估應(yīng)該包括分銷商的顧客滿意度。（√）

17.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道開發(fā)應(yīng)該以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。（√）

18.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道管理應(yīng)該注重渠道成員的培訓(xùn)和激勵(lì)。（√）

19.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道監(jiān)控應(yīng)該包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（√）

20.藥品批發(fā)企業(yè)的渠道調(diào)整應(yīng)該根據(jù)渠道成員的表現(xiàn)來(lái)決定。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述西藥批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道開發(fā)的主要步驟和注意事項(xiàng)。

2.針對(duì)當(dāng)前藥品市場(chǎng)環(huán)境，談?wù)勀銓?duì)西藥批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷渠道管理策略的建議。

3.請(qǐng)分析西藥批發(fā)企業(yè)在渠道開發(fā)與管理過(guò)程中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

4.結(jié)合實(shí)際案例，闡述西藥批發(fā)企業(yè)如何通過(guò)有效的渠道管理提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某西藥批發(fā)企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在多個(gè)區(qū)域的銷售情況不佳。經(jīng)過(guò)分析，企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷渠道的開發(fā)與管理存在問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

情況描述：

-企業(yè)產(chǎn)品線豐富，但市場(chǎng)認(rèn)知度不高。

-分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全，部分區(qū)域存在空白。

-渠道管理松散，對(duì)分銷商的培訓(xùn)和激勵(lì)不足。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該區(qū)域已經(jīng)建立了較為完善的營(yíng)銷渠道。

2.案例題：

某西藥批發(fā)企業(yè)在渠道開發(fā)與管理中，曾與一家分銷商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，分銷商開始尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品在該區(qū)域的銷售受到嚴(yán)重影響。請(qǐng)分析該案例中可能存在的渠道風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.B

3.C

4.A

5.B

6.A

7.D

8.C

9.B

10.A

11.D

12.C

13.D

14.C

15.B

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.C

23.D

24.A

25.D

26.D

27.D

28.A

29.D

30.D

二、多選題

1.AB

2.ABCD

3.ABCD

4.AB

5.ABCD

6.AB

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.AB

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.AB

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.批發(fā)藥品

2.線上渠道線下渠道

3.市場(chǎng)調(diào)研

4.在一個(gè)區(qū)域內(nèi)選擇多個(gè)分銷商

5.渠道選擇、評(píng)估、維護(hù)、監(jiān)控

6.分銷商的銷售業(yè)績(jī)分銷商的市場(chǎng)份額

7.渠道成員之間的沖突渠道成員與公司之間的沖突

8.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分銷商風(fēng)險(xiǎn)

9.提供優(yōu)惠政策提供培訓(xùn)支持提供市場(chǎng)信息

10.市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析消費(fèi)者行為

11.市場(chǎng)需求有限產(chǎn)品生命周期處于成熟期

12.渠道成員關(guān)系管理渠道信息溝通渠道成員培訓(xùn)

13.定期檢查數(shù)據(jù)分析顧客反饋

14.市場(chǎng)環(huán)境變化渠道成員表現(xiàn)不佳企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)