醫(yī)院物業(yè)項目保潔服務方案(項目投標標書技術標)

·醫(yī)院保潔服務方案 1第一章保潔服務整體思路和設想 ………………2第一節(jié)醫(yī)院物業(yè)保潔管理的特點簡析第二節(jié)項目環(huán)境分析 第三節(jié)對本項目保潔服務的特點分析 第四節(jié)預期達到的管理目標 第二章保潔整體方案 第一節(jié)總體原則 第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標準 第三節(jié)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)計劃與程序 第四節(jié)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度 第五節(jié)保潔注意事項及應急措施 第三章服務人員的培訓方案 第一節(jié)培訓計劃 第二節(jié)員工培訓的具體內(nèi)容 第四章服務人員的管理與配置 第一節(jié)組織架構及各崗位職責 第二節(jié)人員設置 42第五章物業(yè)服務費測算細目及報價 44 50醫(yī)院保潔服務方案醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護質(zhì)量的要求，同時搞好保潔工作也是促進醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對于建設現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠的意義。醫(yī)院保潔服務方案醫(yī)院保潔服務方案項目概況【插入項目圖片】醫(yī)院保潔服務方案項目區(qū)位圖同于一般的公共建筑，其內(nèi)部部門繁多、功能復雜、專醫(yī)院保潔服務方案的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為醫(yī)院保潔服務方案），點部位（電話、開關、拉手）等非關鍵物品的清潔區(qū)域的保潔。其重點是在手術室、ICU、層流病房等區(qū)域達到高清潔標準。名保潔員都能遵循崗位工作流程和標準操作規(guī)范開醫(yī)院保潔服務方案體現(xiàn)專業(yè)化、市場化、社會化的同時要具有教育特色，體現(xiàn)在四個方面：一是育德，它通過物業(yè)服務人員著裝為的糾正和勸導，到“愛護草坪”、“文明經(jīng)營”、“節(jié)醫(yī)院保潔服務方案凈、更寬敞、更秩序、更整齊、道路更平坦、花木心曠神怡，讓人賞心悅目，讓人精神振奮，容易形心理素質(zhì)；三是育身，樓宇整體環(huán)境的改善、綠色二氧化碳，輸出新鮮氧氣，保持空氣清新，有助于服務，回報社會。要堅持高起點、高要求，要堅持以人為本的思想。將XX醫(yī)院建設成人性化、服務化、親情化、網(wǎng)絡化的現(xiàn)代化系統(tǒng)。我司根據(jù)貴院的醫(yī)院保潔服務方案二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”XX醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風貌。我司在全面接管貴將XX醫(yī)院服務文化的精髓通過物業(yè)服務人員的點點滴滴滲透于每一個細節(jié)，在構建健康向上的醫(yī)院文化的同時，打造XX醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。物業(yè)服務是XX醫(yī)院物業(yè)后勤服務保障體系的組成部分。我司在全面提供XX醫(yī)院物業(yè)服務期間，不僅要高標準、高品質(zhì)地做好管理和服務工作，而且應醫(yī)院保潔服務方案工和就醫(yī)人員以生機盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時也是XX醫(yī)院對外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關注的焦點，這是XX醫(yī)院對參與保潔投標的按照高標準、規(guī)范化的保潔服務要求，確保貴院擁有清新對象，采用最佳的、科學的清潔方案，以達到最佳的清潔效果命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作醫(yī)院保潔服務方案使用防火報警設施，及在發(fā)生意外時，能采取適當、有遠離明火。在需登高作業(yè)時，嚴格遵守安全程序，科學體時，首先應放置標識牌，殘余液體都要及時收集，定調(diào)動。并要求我們的員工按照ISO14001環(huán)境管理的要求，對工作區(qū)域的用電、只是我們沒有養(yǎng)成習慣”等思想，在XX醫(yī)院全面推行微笑服務。拭、抹等專業(yè)性操作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，醫(yī)院保潔服務方案5、送取布類到洗衣房清點更換，到供應室送取消毒物品，協(xié)助領7、每周到婦保所取孕婦卡一次。8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關閉，公共醫(yī)院保潔服務方案醫(yī)院保潔服務方案2、環(huán)境清潔/保潔，每月發(fā)現(xiàn)不符合項小于或等于3次；4、環(huán)境清潔/保潔/消毒/消殺及時率95%；醫(yī)院保潔服務方案5、環(huán)境作業(yè)，重大安全事故發(fā)生率為0。3、臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水漬、無雜6、壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污染8、垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶內(nèi)壁及桶后墻面要醫(yī)院保潔服務方案4、白板干凈無塵、無墨跡，會后如沒有特殊情況及時清擦；地醫(yī)院保潔服務方案醫(yī)院保潔服務方案醫(yī)院保潔服務方案3、地面（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮，地毯清醫(yī)院保潔服務方案抹等專業(yè)性操作，保護醫(yī)院環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護轄區(qū)醫(yī)院保潔服務方案大堂、各科洗地面拖擦無污漬和積水1次/兩小時鏡子數(shù)次/日數(shù)次/日數(shù)次/日2次/日3次/日醫(yī)院保潔服務方案2次/周2次/日4次/日2次/日2次/日數(shù)次/日2次/周2次/月2次/日2次/月醫(yī)院保潔服務方案5、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣6、用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、內(nèi)墻7、先用濕拖把拖兩遍門外臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯3、用小毛刷清潔踢腳線上灰塵，再用擰干的抹布擦4、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，干、濕抹布、清潔劑，注意先濕醫(yī)院保潔服務方案5、如遇大型接待任務，請甲方提早一天通知我司進行接待前的準備工作和3、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。用布或擦墊加上4、將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷5、用去污劑和布擦抹潔具表面包括水箱、水管、蓋板兩面基座周圍，6、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標牌。鏡面和水10、每日用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。6、把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａпt(yī)院保潔服務方案8、一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮作橫向移3、用干凈濕毛巾擦拭門縫、門邊，再用干毛巾將污水吸干，用浸泡過的全醫(yī)院保潔服務方案3、路燈桿、罩的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用濕2、按一定順序左右來回掃塵4、將集中在周轉站的生活垃圾，配合清潔公司的清運人員逐袋把垃圾投放5、地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果7、每隔10天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并進行消毒殺2、對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的醫(yī)院保潔服務方案（十三）消毒消殺及PCO蟲控1、垃圾站的消毒消殺及PCO蟲控2、垃圾桶的消毒消殺及PCO蟲控3、雨水井、污水井的消毒消殺及PCO蟲控好檢查井蓋，減少老鼠的出入通道，打開、放置井蓋時4、綠化地帶的消毒消殺及PCO蟲控在草地、草坪、綠籬等綠化帶上，噴灑殺蟲藥劑，發(fā)現(xiàn)鼠洞5、辦公區(qū)域及病房的消毒消殺及PCO蟲控6、洗手間的消毒消殺及PCO蟲控醫(yī)院保潔服務方案4、堅持每日用帶蓋車，上、下午各一次到各治療科室收集醫(yī)用垃圾，特殊8、醫(yī)療垃圾房及垃圾車應堅持每天用消毒液刷洗消毒，醫(yī)療垃圾房要有危9、醫(yī)療垃圾專用桶存放于垃圾房內(nèi)，醫(yī)療垃圾存放時間不能超過3天。10、督促各科室將生活垃圾與醫(yī)用垃圾分開專桶存放?；厥绽刻鞈械?/4，應當使用有效的封口方式，使包裝醫(yī)院保潔服務方案2、加強對員工的培訓：理論與實際相結合，讓每位員工都做到“一熟、二3、領班每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔醫(yī)院保潔服務方案5、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工2、服務中心主任每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真3、服務中心主任應對住宅樓衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在醫(yī)院保潔服務方案巡查人員現(xiàn)場驗證合格在記錄表上進行消項資料歸檔保存進入污染區(qū)作業(yè)時，應按要求著裝工作服、帽、手套業(yè)時，保潔工具及用水等應分類使用，不得混用2、無菌區(qū)作業(yè)醫(yī)院保潔服務方案3、劃區(qū)分工作業(yè)4、手術室作業(yè)5、醫(yī)院辦公室作業(yè)6、病房作業(yè)7、污水池作業(yè)8、垃圾桶作業(yè)病區(qū)及公共區(qū)的垃圾桶由專人經(jīng)常檢查，垃圾量超過2/3應及時清倒，套倒入的垃圾就會溢出，導致污染。清運或整理垃圾時，應9、洗手間作業(yè)醫(yī)院保潔服務方案并進行有效消毒處理。平時應循環(huán)保潔，洗凈污物，保10、其它注意事項醫(yī)院保潔服務方案3、發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，再用洗潔2、拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕3、上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物，要使用干凈的干毛巾，防醫(yī)院保潔服務方案2、緊跟公司工作總目標，及時傳達和貫徹公司對物業(yè)管理工作的要求，使員工都明確組織和個人的工作目標，使XX醫(yī)院物業(yè)服務工作起到3、培訓一支能干肯干，具有良好服務意識的專業(yè)隊伍，為實2、跟班培訓對抽調(diào)到XX醫(yī)院物業(yè)服務中心工作的管理人員，先進行強化訓練，熟悉工醫(yī)院保潔服務方案XX醫(yī)院物業(yè)簡介及其物業(yè)特點介紹管理處組織架構、人員崗位職責范圍保潔工作程序及檢查措施物業(yè)管理法規(guī)及相關法律知識職業(yè)道德交付期間常用清潔劑知識培訓常用工具知識培訓物業(yè)內(nèi)消防注意事項緊急突發(fā)事件的處理保潔操作技巧123456789使員工了解物業(yè)特點和講課與實地講解相結合醫(yī)院保潔服務方案提，我司擬在XX醫(yī)院物業(yè)內(nèi)設立的物業(yè)管理服務組織機構，以“精干高效、一XX物業(yè)管理有限公司項目主任外圍道路保潔分中心保潔病區(qū)保潔手術室保潔兒科保潔急診室保潔體檢中心保潔行政樓保潔門診部保潔保潔主管外圍道路保潔分中心保潔病區(qū)保潔手術室保潔兒科保潔急診室保潔體檢中心保潔行政樓保潔門診部保潔醫(yī)院保潔服務方案項目主任是本項目物業(yè)管理實施的最高領導者1、負責XX醫(yī)院物業(yè)管理工作整體策劃及目標管理控制，確保服務中心各3、負責巡視物業(yè)區(qū)域內(nèi)外各場所的現(xiàn)場服務員工的工作狀態(tài)，檢查管理服6、負責服務中心的員工隊伍建設，員工素質(zhì)培訓；注重服務中心團隊力量8、定期召開服務中心員工會議，對服務中心工作進行講評，多渠道與員工10、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，最大限度發(fā)醫(yī)院保潔服務方案6、協(xié)助主任對物業(yè)管理品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，指導各部門做好質(zhì)量體系的執(zhí)7、顧客投訴、顧客意見、新聞媒體、上級主管部門等信息的收集、記錄、8、負責及時、準確、合理地處理各類客戶的投訴3、嚴格遵守公司、部門的各項規(guī)章制度，違者按公司及部門的有關規(guī)定進4、熟練應用和掌握各種保潔工具和設備，不斷提高工作技能，妥善保管好5、自覺維護責任區(qū)域的清潔衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行醫(yī)院保潔服務方案保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿醫(yī)院保潔服務方案（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進醫(yī)院保潔服務方案現(xiàn)代企業(yè)的人力資源是最重要的資源，也是企XX市XX物業(yè)管理有限公司的人力資源戰(zhàn)略就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，遵醫(yī)院保潔服務方案//連班：1人早班：1人中班：1人連班：1人早班：1人中班：1人連班：2人早班：3人中班：3人/11233172324醫(yī)院保潔服務方案項目主任大專以上學歷，3年以上項目管理經(jīng)驗，具有醫(yī)院物業(yè)管理經(jīng)驗。品質(zhì)主管大專以上學歷，2年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗，具有物業(yè)帶班管理知識和技能年齡45歲以下，2年以上保潔工作經(jīng)驗，具有吃苦耐勞的工作精神，能保潔員夠掌握醫(yī)院保潔工作知識和技能。序號123456人工費用需要貴方提供的物業(yè)用房需貴方提供的保潔日常耗材及固定資產(chǎn)清單稅費管理傭金合計備注見分表一，含工資、社保、福利、加班費見分表四、五按照以上費用的6.00%按照以上費用的6.00%醫(yī)院保潔服務方案項目主任保潔主管保潔員社會保險福