咨詢工程師-現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)-2021年真題解析

PAGE1/7頁2021年《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》真題解析第一題(20分)年的地區(qū)生產(chǎn)總值當前該市經(jīng)濟發(fā)展階段。某市地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)、三次產(chǎn)業(yè)增加值及比重、城鎮(zhèn)人口數(shù)量及比重如表1所示。表1 地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)、三次產(chǎn)業(yè)增加值及比重、城鎮(zhèn)人口數(shù)量及比重年份地區(qū)生產(chǎn)總值(億元）第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)人口增加值比重(%)增加值比重(%)增加值比重(%)數(shù)量(萬人）比重(%)20101180.1346.033.9688.0258.3446.0937.8117.7042.620111217.4847.483.9700.0557.5469.9538.6118.3243.220121282.0544.873.5721.7956.3515.3840.2118.9343.820131350.0245.93.4747.9155.4556.2141.2119.8444.520141408.1245.063.2763.254.2599.8642.6120.9645.820151485.2743.072.9790.1753.2652.0443.9122.2946.820161534.6138.372.5799.5352.1696.7145.4125.0447.420171584.3734.832.2804.8650.8744.6547.0126.6248.220181647.0631.291.9823.5350.0790.5948.0127.8448.920191709.7929.071.7853.1949.9827.5448.4128.8649.6(計算部分要求列出計算過程，計算結(jié)果保留兩位小數(shù))。【問題】1.20102019GDP?！敬鸢浮砍擎?zhèn)化率=城鎮(zhèn)人口/總?cè)丝?，所以，總?cè)丝?城鎮(zhèn)人口/城鎮(zhèn)化率2010年總?cè)丝?城鎮(zhèn)人口/城鎮(zhèn)化率=117.70/42.6%=276.29萬人2019/城鎮(zhèn)化率=128.86/49.6%=259.80GDP=地區(qū)生產(chǎn)總值(億元)/總?cè)丝?萬人)2010GDP=地區(qū)生產(chǎn)總值(億元)/總?cè)丝?萬人)=1180.13/276.29=4.27/人2019GDP=地區(qū)生產(chǎn)總值(億元)/總?cè)丝?萬人)=1709.79/259.80=6.58/人【問題】2.從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)角度看，該市2019年處于工業(yè)化發(fā)展的哪個階段？理由是什么？201920191.7%＜10%49.9%≥后期階段的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征?！締栴}】3.根據(jù)表1中數(shù)據(jù)，該市處于城鎮(zhèn)化發(fā)展的哪個階段？說明理由。影響城鎮(zhèn)化水平的因素有哪些？11201030%-70%間，該市處于城鎮(zhèn)化快速發(fā)展階段。影響城鎮(zhèn)化水平的因素有人口數(shù)量、國土面積、資源條件、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、歷史基礎(chǔ)等，其中經(jīng)濟發(fā)展水平與其關(guān)系最為密切。2-410%?30%較低、發(fā)展緩慢的初期階段；30%以后，城鎮(zhèn)人口迅速增長，進入城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展階段；70%，城鎮(zhèn)化進程將進入相對穩(wěn)定，甚至停滯階段?！締栴}】4.影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要因素有哪些？通常第三產(chǎn)業(yè)的快速增長，對就業(yè)結(jié)構(gòu)(就業(yè)人口、城鎮(zhèn)化人口)的影響是什么？【答案】影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要因素，包括經(jīng)濟、人口、環(huán)境、制度等方面，其中經(jīng)濟經(jīng)濟總量規(guī)模和增長程度等。第三產(chǎn)業(yè)的快速增長，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占比快速增加，第一、二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占比降低。第二題(25分)A2圖2A企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略分析維度AAABC2表2 A、B、C企業(yè)的競爭態(tài)勢矩陣序號關(guān)鍵競爭因素權(quán)重企業(yè)得分ABC1市場占有率0.1554320.2544530.254554顧客忠誠度0.153325技術(shù)壁壘0.2545A潛力，APESTAAA(計算部分要求列出計算過程，計算結(jié)果保留兩位小數(shù))。1.2BCA【答案】A=5×0.15+4×0.25+4×0.25+3×0.15+5×0.2=4.2B=4×0.15+4×0.25+5×0.25+3×0.15+4×0.2=4.1C企業(yè)的加權(quán)強勢得分=3×0.15+5×0.25+5×0.25+2×0.15+5×0.2=4.25分C4.25＞A4.2＞BB，AC，A【問題】2.A經(jīng)營方向上采取什么戰(zhàn)略？A【答案】AA方向上采取發(fā)展戰(zhàn)略。A【解析】1.產(chǎn)品生命期圖4-2產(chǎn)品生命期示意圖圖4-2產(chǎn)品生命期示意圖2.波士頓矩陣階段市場情況競爭情況企業(yè)策略第一階段導(dǎo)入期產(chǎn)品開始逐步被市場所認同和接受，行業(yè)開始形成并初具規(guī)模。需要付出極大的代價來培育市場，完善產(chǎn)品；可能會在行業(yè)中樹立先入優(yōu)勢。第二階段成長期產(chǎn)品市場需求急劇膨脹。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量迅速增加位得到提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，成本下降。進入該行業(yè)的理想時機。第三階段成熟期利潤水平高，市場需求逐漸滿足、行業(yè)增長速度減慢。行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競爭日趨激烈。較高力，否則難以取得成功。第四階段衰退期可替代的新產(chǎn)品出現(xiàn)，原有產(chǎn)品的市場迅速萎縮。各企業(yè)所提供的產(chǎn)品無差異，質(zhì)量差別小。行業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)開始轉(zhuǎn)移生產(chǎn)力，并逐步退出該生產(chǎn)領(lǐng)域。不宜選擇進入此行業(yè)。圖4-6波士頓矩陣表4-6波士頓矩陣四種業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)類型特點戰(zhàn)略應(yīng)用具體措施“明星”產(chǎn)品的市場相對占有率和行業(yè)增長率都較高，這類適用發(fā)展策略追加投資、擴大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)既有發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)又具有競爭力，是高速成長市場中的領(lǐng)先者，行業(yè)處于生命周期中的成長期，應(yīng)是企業(yè)重點發(fā)展的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品“金?！睒I(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場相對占有率較高，但行業(yè)成長率較低，行業(yè)可能處于生命周期中的成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能夠帶來大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。企業(yè)通常以金牛業(yè)務(wù)支持明星業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)或瘦狗業(yè)務(wù)適用穩(wěn)定戰(zhàn)略為企業(yè)掙得大量的現(xiàn)金企業(yè)的策略是維持其穩(wěn)定生產(chǎn)，不再追加投資，以便盡可能地回收資金，獲取利潤?！皢栴}”業(yè)務(wù)但企業(yè)產(chǎn)品的市場相對占有率不高，不能給企業(yè)帶來較高的資金回報。這類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有發(fā)展?jié)摿μ貏e適用發(fā)展戰(zhàn)略，可發(fā)展成為“明星”業(yè)務(wù)；也適用穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略要深入分析企業(yè)是否具有發(fā)展加投資、擴大企業(yè)市場份額“瘦狗”業(yè)務(wù)可能處于成熟期或衰退期，市場競爭激烈，企業(yè)獲利能力差，不能成為利潤源泉。適用撤退戰(zhàn)略如果業(yè)務(wù)能夠經(jīng)營并維持以為繼務(wù)整合或退出經(jīng)營【問題】3.甲咨詢機構(gòu)采用的PEST分析方法，除了進行政治環(huán)境分析外，還需進行哪幾個方面的分析？具體的分析內(nèi)容是什么？該分析方法有什么局限性？【答案】甲咨詢機構(gòu)除了進行政治環(huán)境分析外，還需分析經(jīng)濟環(huán)境分析、社會環(huán)境分析和技術(shù)環(huán)境分析三個方面。經(jīng)濟環(huán)境分析具體內(nèi)容包括，一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度；企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。風俗習(xí)慣、審美觀點、價值觀念等；土地、生物、礦產(chǎn)、能源、水資源以及生態(tài)環(huán)境。技術(shù)環(huán)境分析具體內(nèi)容包括，本企業(yè)的產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢及發(fā)展速度，跟蹤掌握新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，分析對產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本以及競爭格局的影響。PESTSWOT等其他綜合分析法結(jié)合使用?！締栴}】4.A【答案】甲咨詢機構(gòu)建議的一體化戰(zhàn)略屬于橫向一體化戰(zhàn)略。實施橫向一體化戰(zhàn)略能給A企業(yè)帶來的益處有，擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，鞏固企業(yè)市場地位，提高綜合競爭力?！窘馕觥恳惑w化戰(zhàn)略。縱向一體化戰(zhàn)略是將企業(yè)生產(chǎn)的上下游組合起來一起發(fā)展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)為了擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本、鞏固企業(yè)市場地位、提高綜合競爭力而與同行業(yè)的企業(yè)聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。第三題(20分)某企業(yè)對其“十三五”時期戰(zhàn)略規(guī)劃目標完成情況進行評價。按照平衡計分卡原理將企業(yè)15規(guī)劃具體執(zhí)行情況如表3所示。表3企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況評價表序號關(guān)鍵績效指標（KPI)單位績效評價目標值完成值標準值1財務(wù)主營業(yè)務(wù)收入億元22.6902產(chǎn)業(yè)鏈延伸收入億元32.7803資產(chǎn)保值增值率%11013280小計%1142504顧客與市場顧客滿意度分值8072905新市場項目收入占比%4032806新業(yè)務(wù)項目收入占比%302780小計%86.82507過程有效性全員勞動生產(chǎn)率萬元90117608專利和優(yōu)秀成果項8072609設(shè)計咨詢成果采納落地率%80724010項目按計劃完成率%801043011員工知識貢獻優(yōu)良率%605460小計%104.425012專業(yè)帶頭人人20167013學(xué)習(xí)與成長人均培訓(xùn)時數(shù)學(xué)時3002405014員工滿意度分值80646015外部專家作用發(fā)揮指數(shù)分值20022070小計%88.4250合計1000(計算部分要求列出計算過程，計算結(jié)果保留整數(shù))。【問題】1.采用平衡計分卡法時，應(yīng)關(guān)注哪幾方面的平衡？【答案】采用平衡計分卡法時，應(yīng)關(guān)注五項平衡：(1)財務(wù)指標和非財務(wù)指標的平衡。(2)企業(yè)的長期目標和短期目標的平衡。(3)結(jié)果性指標與動因性指標之間的平衡。(4)企業(yè)內(nèi)部群體與外部群體的平衡。(5)先行指標與滯后指標之間的平衡?！締栴}】2.3，戰(zhàn)略規(guī)劃目標指標完成情況進行總體評價?！敬鸢浮吭撈髽I(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標實施的綜合評價得分=250×114%+250×86.8%+250×104.4%+250×88.4%=984＜標準值1000。該企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標指標總體完成情況未達到“十三五”時期戰(zhàn)略規(guī)劃目標?！締栴}】3.根據(jù)表3，找出達到目標要求的績效指標，并進行評價?！敬鸢浮窟_到目標要求的績效指標包括：主營業(yè)務(wù)收入、資產(chǎn)保值增值率、全員勞動生產(chǎn)率、項目按計劃完成率、外部專家作用發(fā)揮指數(shù)。主營業(yè)務(wù)收入、資產(chǎn)保值增值率績效評分值較高，說明財務(wù)方面公司戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行為公司提高效益做出了貢獻。全員勞動生產(chǎn)率、項目按計劃完成率績效評分值較高，說明公司過程管理方面人力資源管理、生產(chǎn)管理水平較高。外部專家作用發(fā)揮指數(shù)績效評分值較高，說明學(xué)習(xí)與成長方面公司充分發(fā)揮了外部專家作用。【問題】4.3，開發(fā)后勁的角度，提出相應(yīng)的改進措施。【答案】影響績效的問題指標主要包括：產(chǎn)業(yè)鏈延伸收入、顧客滿意度、新市場項目收入占比、新業(yè)務(wù)項目收入占比、專利和優(yōu)秀成果、設(shè)計咨詢成果采納落地率、員工知識貢獻優(yōu)良率、專業(yè)帶頭人、人均培訓(xùn)時數(shù)、員工滿意度。改進措施：產(chǎn)業(yè)鏈延伸收入、新市場項目收入占比和新業(yè)務(wù)項目收入占比指標較低，反映了該行業(yè)市場競爭激烈，應(yīng)根據(jù)市場變化情況及時制定對策和措施，調(diào)整市場開發(fā)模式，加強市場開發(fā)組織能力。顧客滿意度指標較低，應(yīng)提高產(chǎn)品或服務(wù)滿足需求程度、提高可靠性、提高性價比。專利和優(yōu)秀成果、設(shè)計咨詢成果采納落地率、員工知識貢獻優(yōu)良率指標較低，應(yīng)加大研發(fā)投入、提高員工素質(zhì)、加強過程管理。專業(yè)帶頭人、人均培訓(xùn)時數(shù)、員工滿意度指標較低，應(yīng)加強員工培訓(xùn)和專業(yè)帶頭人培養(yǎng)，加大培訓(xùn)投入，制定有效的激勵措施，為員工成長進步提供良好條件。PAGE1/4頁第四題(20分)某咨詢機構(gòu)受一汽車銷售公司的委托，對某地區(qū)家用轎車消費市場進行分析預(yù)測，該咨詢機構(gòu)從委托單位得到了該地區(qū)每萬人家用轎車銷售量數(shù)據(jù)，并通過其他途徑采集了人均收入有關(guān)信息，如表4-1所示。表4-1某地區(qū)人均收入與每萬人家用轎車銷售量數(shù)據(jù)表年份人均收入（元/年）每萬人家用轎車銷售量（輛）20163980061.3820174180064.8320184375068.6220194587072.2620204780076.34為了預(yù)測2021年該地區(qū)家用轎車的銷售量，咨詢機構(gòu)擬采用德爾菲法對2021年人均收入5所示。已知2020年該地區(qū)人口為229.5萬人，年人口增長率為0.6%。表4-2 專家會議調(diào)查預(yù)測概率表人均收入（元/年）12345490002015202555020040505550455060035302520455117555055(計算部分要求列出計算過程，計算結(jié)果保留整數(shù))?！締栴}】1.咨詢信息的來源除了由委托單位提供外，還有哪些采集途徑？【答案】咨詢信息的來源除了由委托單位提供外，還包括網(wǎng)絡(luò)和出版物、借閱與購買以及自有信息，具體采集途徑包括文案調(diào)查、實地調(diào)查、問卷調(diào)查、實驗調(diào)查等幾種。2.2021值。【答案】2021年人均收入預(yù)測期望值=49000×[(20%+15%+20%+25%+5%)×1/5]+50200×[(40%+50%+55%+50%+45%)×(1/5)]+50600×[(35%+30%+25%+20%+45%)×(1/5)]+51175×[(5%+5%+0%+5%+5%)×(1/5)]=50159(元)【解析】期望值是風險變量的加權(quán)平均值。①對于離散型風險變量，期望值為：xxxipii1n式中：n——風險變量的狀態(tài)數(shù)；xn1nxii1xn1nxii1②對于等概率的離散隨機變量，其期望值為：3.2021組織的專家會議是否屬于德爾菲法？說明理由。202110?302021520德爾菲法具有匿名性，應(yīng)邀專家背靠背作答，相互不了解彼此的意見。德爾菲法具有收斂性，采用多輪征詢意見，通過專家意見反饋，讓專家更好地修改和完善自己的意見，最終形成初步預(yù)測意見?！締栴}】4.用收入彈性系數(shù)法預(yù)測該地區(qū)2021年家用轎車的銷售量?！敬鸢浮?017=[(64.83-61.38)/61.38]/[(41800-39800)/39800]=1.122018=[(68.62-64.83)/64.83]/[(43750-41800)/41800]=1.252019=[(72.26-68.62)/68.62]/[(45870-43750)/43750]=1.092020=[(76.34-72.26)/72.26]/[(47800-45870)/45870]=1.34取2017年-2020年收入彈性系數(shù)的平均值作為2021年的收入彈性系數(shù)：2021年的收入彈性系數(shù)=(1.12+1.25+1.09+1.34)/4=1.20設(shè)2021年家用汽車銷量為Q輛/萬人，則有：[(Q-76.34)/76.34]/[(50159-47800)/47800]=1.20，解得Q=80.86(輛/萬人)該地區(qū)2021年家用轎車的銷售量=80.86×[229.5×(1+0.6%)]=18669(輛)3/4頁第五題(20分)1600040002%12%2000011%，1.2，15%。10001200150020003%10%)?？紤]企業(yè)長遠發(fā)展，咨詢機構(gòu)針對該企業(yè)的存量資產(chǎn)提出了資產(chǎn)證券化的融資思路。(計算部分要求列出計算過程，計算結(jié)果保留兩位小數(shù))?！締栴}】1.計算優(yōu)先股資金成本，使用資本資產(chǎn)定價模型法計算普通股資金成本。【答案】優(yōu)先股資金成本為：Kp

DpP

=(4000×12%)/(4000-4000×2%)=12.24%式中：DP——公司每年支付的優(yōu)先股股利；P——優(yōu)先股的發(fā)行價格；F——優(yōu)先股的發(fā)行費用。Ks

Rf

Rf

=4%+1.2×(11%-4%)=12.4%m——市場投資組合預(yù)期收益率。m【問題】2.計算項目融資方案的加權(quán)平均資金成本(稅后)。【答案】加權(quán)平均資金成本(稅后)=[16000×12.4%+4000×12.24%+20000×7%×(1-15%)]/(16000+4000+20000)=9.16%n【解析】Iitftnt1式中：I——加權(quán)平均資金成本種融資的資金成本t種融資金額占全部融資金額的比例，有ft1；n——各種融資類型的數(shù)目【注】債務(wù)資金的資金成本換算為稅后資金成本，再計算加權(quán)平均資金成本。4/4頁【問題】4.咨詢機構(gòu)應(yīng)提醒該企業(yè)在資產(chǎn)證券化過程中需要注意的問題有哪些？(2)產(chǎn)與發(fā)行人之間筑起一道防火墻，即使其破產(chǎn)，也不影響支持債券的資產(chǎn)，即實現(xiàn)破產(chǎn)隔離。(3)SPVSPV的威脅。PAGE1/3頁第六題(25分)某企業(yè)擬進行改擴建，采用增量法進行財務(wù)分析。項目建設(shè)期2年，生產(chǎn)期10年。建設(shè)期兩年內(nèi)投資比例均為50%。項目建設(shè)投資30億元，其中固定資產(chǎn)27億元，無形資產(chǎn)3500萬元，其他資產(chǎn)550萬元，基本預(yù)備費25950萬元。1.51.39153%。無形資產(chǎn)和60156.5固定成本1.3億元)，稅金及附加1100萬元。30%，70%為借款，建設(shè)期借款年利率5%，64%。除特殊說明外，上述數(shù)值不含增值稅。假定項目建設(shè)期內(nèi)投資增值稅由老廠抵扣，不考慮投資增值稅影響。項目現(xiàn)金流量年末發(fā)生。(列出計算過程，除3問保留兩位小數(shù)外，其他計算結(jié)果保留整數(shù)。)【問題】1.計算項目建設(shè)期利息。1=300000×50%×(1-30%)=1050001=[105000/2]×5%=2625項目建設(shè)期第2年借款=項目建設(shè)期第1年借款=105000萬元項目建設(shè)期第2年利息=[105000+2625+105000/2]×5%=8006萬元項目建設(shè)期利息=項目建設(shè)期第1年利息+項目建設(shè)期第2年利息=2625+8006=10631萬元【問題】2.分別計算項目生產(chǎn)期前兩年的應(yīng)付利息。1=105000+105000+10631=2206311=13900×70%=9730111利息=220631×5%+9730×4%=11421生產(chǎn)期第2年年初的流動資金借款本金=15000×70%=10500萬元222利息=22063