職業(yè)技能大賽視角下的高職電商專業(yè)實(shí)踐育人路徑探索

企業(yè)作為技術(shù)支持的核心力量，在職業(yè)技能大賽中扮演關(guān)鍵角色，賽項(xiàng)設(shè)計(jì)往往圍繞真實(shí)項(xiàng)目和任務(wù)展開。這種實(shí)踐導(dǎo)向的模式能準(zhǔn)確捕捉行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，為高職院校制訂培養(yǎng)方案提供了具體的依據(jù)和方向。職業(yè)技能大賽在引領(lǐng)教學(xué)、教材、教法（簡(jiǎn)稱\"三教\"）改革方面扮演著重要角色，能有效提高技術(shù)技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量。借助大賽平臺(tái)，高職院校能鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)其對(duì)行業(yè)需求的適應(yīng)性，有效彌補(bǔ)當(dāng)前教育實(shí)踐的不足。同時(shí)，賽事有利于促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作任務(wù)的深度融合，幫助學(xué)生深度理解理論知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)踐中，提升他們的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。長(zhǎng)期以來(lái)，職業(yè)技能大賽促進(jìn)了高職教育的革新，為全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)及未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、高職電商專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)技能大賽概述（一）職業(yè)技能大賽的內(nèi)容與素養(yǎng)要求當(dāng)前，中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的各類職業(yè)技能大賽開啟了持續(xù)升級(jí)之路，大賽緊跟時(shí)代步伐，源源不斷地將前沿技術(shù)融人其中，競(jìng)賽內(nèi)容的規(guī)劃更是精準(zhǔn)錨定市場(chǎng)需求，把實(shí)戰(zhàn)特性、技能技巧運(yùn)用以及創(chuàng)新元素充分凸顯出來(lái)。這類競(jìng)賽的主辦方涵蓋各級(jí)教育行政部門以及行業(yè)企業(yè)，這也造就了競(jìng)賽形式百花齊放的局面。例如，借助軟件平臺(tái)模擬電子商務(wù)全網(wǎng)、全鏈條運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的虛擬賽事；依據(jù)線上線下真實(shí)銷售業(yè)績(jī)排出名次的實(shí)戰(zhàn)賽事；圍繞電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)展開角逐的策劃賽事；等等。高職院校的電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能大賽內(nèi)容豐富多元，各項(xiàng)競(jìng)賽緊扣電子商務(wù)全業(yè)務(wù)流程，涉及眾多關(guān)鍵領(lǐng)域，對(duì)參賽者技能與綜合素質(zhì)的要求較高。參賽者不但要熟知電商平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)推廣、創(chuàng)新模式探索、營(yíng)銷技巧、平臺(tái)設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、跨境電商等多方面專業(yè)知識(shí)，而且要具備出色的實(shí)踐動(dòng)手能力。比賽進(jìn)程中，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境以及日新月異的技術(shù)革新，參賽者必須展現(xiàn)出卓越的戰(zhàn)略思維與快速應(yīng)變能力，及時(shí)給出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方案。（二）職業(yè)技能大賽的演變?cè)诋?dāng)今的電子商務(wù)領(lǐng)域，眾多相關(guān)競(jìng)賽蓬勃發(fā)展。其中，全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽、全國(guó)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽商務(wù)師賽項(xiàng)、全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽以及全國(guó)移動(dòng)商務(wù)技能競(jìng)賽這四大競(jìng)賽尤為引人矚目。這些賽事的發(fā)展軌跡，映射出近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生所需技能素養(yǎng)的變遷態(tài)勢(shì)，精準(zhǔn)揭示了行業(yè)人才需求的動(dòng)態(tài)變化。我們聚焦賽項(xiàng)變動(dòng)細(xì)節(jié)時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)技能側(cè)重點(diǎn)正悄然發(fā)生變化，直播實(shí)務(wù)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、跨境電商等領(lǐng)域愈發(fā)受到重視。這一轉(zhuǎn)變絕非偶然，而是與電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)下盛行的網(wǎng)紅直播帶貨現(xiàn)象以及大數(shù)據(jù)算法推薦技術(shù)緊密相連，從側(cè)面印證了市場(chǎng)對(duì)于直播與運(yùn)營(yíng)人才的需求，越來(lái)越多的行業(yè)企業(yè)紛紛聚焦這些新興技能，力求緊跟快速擴(kuò)張的市場(chǎng)步伐，靈活應(yīng)對(duì)多變的行業(yè)格局。職業(yè)技能競(jìng)賽對(duì)高職電商專業(yè)的全方位建設(shè)以及人才精細(xì)培養(yǎng)起著關(guān)鍵性引領(lǐng)作用。競(jìng)賽所涵蓋的內(nèi)容與呈現(xiàn)形式，生動(dòng)地展現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展的前沿動(dòng)向，為高職院校提供了極具價(jià)值的參照，助力高職院校及時(shí)校準(zhǔn)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。二、高職電商專業(yè)實(shí)踐育人面臨的問(wèn)題（一）人才培養(yǎng)相對(duì)滯后，難以適應(yīng)市場(chǎng)需求當(dāng)前，高職電商專業(yè)在人才培育環(huán)節(jié)暴露出明顯的滯后性，難以與瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。自教育部批準(zhǔn)高等院校試辦電子商務(wù)高職專業(yè)起，該專業(yè)的成長(zhǎng)之路尚短，與之形成鮮明反差的是，電子商務(wù)行業(yè)卻發(fā)展迅猛。如此短暫的人才培養(yǎng)周期，與行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的迫切需求形成巨大反差。早期階段，電子商務(wù)人才培養(yǎng)將重心傾向信息技術(shù)以及專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。但隨著行業(yè)的發(fā)展，跨境電商、社交電商、無(wú)人零售等新興商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，這使早期的人才培養(yǎng)方向短板盡顯，無(wú)法滿足當(dāng)下的需求?，F(xiàn)階段，眾多高職院校電商專業(yè)在課程規(guī)劃與人才培養(yǎng)模式上，未能與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有緊跟最新的行業(yè)風(fēng)向與技術(shù)革新步伐。以大數(shù)據(jù)分析、智能物流以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)購(gòu)物等新技術(shù)為例，盡管它們?cè)谛袠I(yè)中的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，已成為日常運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，但高職院校的課程體系依舊深陷傳統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的“泥沼”，難以涵蓋行業(yè)所需的多元且全面的技能范疇。不少企業(yè)反饋，新入職的畢業(yè)生在新興領(lǐng)域的應(yīng)用能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力普遍薄弱，企業(yè)需要花費(fèi)大量額外資源用于培訓(xùn)新員工，以提升其適應(yīng)性與實(shí)操水平，這無(wú)疑大幅增加了企業(yè)的用人成本。（二）課程教學(xué)與行業(yè)脫節(jié)，缺乏實(shí)際應(yīng)用支持現(xiàn)階段，高職電商專業(yè)所開設(shè)的理論課程存在顯著短板，大多將教學(xué)重點(diǎn)置于電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)戰(zhàn)略這類基礎(chǔ)知識(shí)的講授上。誠(chéng)然，這些課程為學(xué)生搭建了一定的理論框架，不過(guò)，對(duì)照電子商務(wù)行業(yè)如今愈發(fā)錯(cuò)綜復(fù)雜、精細(xì)劃分的實(shí)際格局，其所能給予的支持明顯不夠，難以精準(zhǔn)契合行業(yè)發(fā)展的切實(shí)需求。就實(shí)踐課程而言，與行業(yè)的前沿發(fā)展趨向相比較，滯后性依舊突出。聚焦跨境電商板塊，跨境支付方式、海外倉(cāng)儲(chǔ)物流等新興關(guān)鍵點(diǎn)，還未被整合進(jìn)課程體系中。電子商務(wù)行業(yè)一貫強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作能力，因此企業(yè)在招攬人才時(shí)，對(duì)畢業(yè)生的實(shí)際應(yīng)用能力抱有極高期許。2這一課程架構(gòu)的缺陷直接造成學(xué)生步入職場(chǎng)后，基本都需要接受從業(yè)培訓(xùn)。學(xué)生缺乏必要的實(shí)踐知識(shí)與操作技能，導(dǎo)致企業(yè)在人才培育方面投入的成本急劇攀升，擾亂了培訓(xùn)資源的合理調(diào)配與高效運(yùn)用，與職業(yè)教育旨在強(qiáng)化適應(yīng)性的根本目標(biāo)相背離。企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，諸多畢業(yè)生雖具有一定的理論知識(shí)儲(chǔ)備，可一旦置身于具體的應(yīng)用場(chǎng)景，便會(huì)陷入手足無(wú)措的窘境，難以從容應(yīng)對(duì)。（三）實(shí)訓(xùn)條件有待提升，設(shè)施建設(shè)較為落后當(dāng)下，高職電商專業(yè)的設(shè)施建設(shè)狀況不容樂(lè)觀，存在明顯的滯后性，極大地阻礙了對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)大環(huán)境中，出色的電商運(yùn)營(yíng)工作能力離不開大量的實(shí)踐，從業(yè)者需要擁有應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜場(chǎng)景的過(guò)硬本領(lǐng)。但現(xiàn)實(shí)中，諸多高職院校的實(shí)訓(xùn)課程大多在校內(nèi)開展，并且習(xí)慣性地采用模擬實(shí)訓(xùn)這種單一模式。由于缺少與企業(yè)攜手搭建的實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生喪失了親身體驗(yàn)真實(shí)電商工作流程以及精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求的寶貴機(jī)會(huì)。課程內(nèi)容大多側(cè)重理論知識(shí)的灌輸，在電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)、數(shù)據(jù)分析實(shí)操以及跨境電商業(yè)務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域，未能充分融人切實(shí)可用的實(shí)戰(zhàn)技能要點(diǎn)。與此同時(shí)，設(shè)備與技術(shù)的更新步伐緩慢，跟不上行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，使學(xué)生難以接觸和運(yùn)用新興的電商工具與平臺(tái)。部分高職院校甚至連基本的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和專用場(chǎng)所都配備不足，直接導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法落地實(shí)施。此外，較差的實(shí)踐條件也成為高職院校招攬高水平師資隊(duì)伍的“絆腳石”，進(jìn)而對(duì)整體教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生消極影響。三、職業(yè)技能大賽視角下的高職電商專業(yè)實(shí)踐育人路徑（一）以職業(yè)技能大賽引領(lǐng)人才培養(yǎng)方向在高職電商人才的培育進(jìn)程中，職業(yè)技能大賽擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng)重任，能夠?yàn)檎n程架構(gòu)的搭建以及人才培養(yǎng)的方向給予極具價(jià)值的參照基準(zhǔn)。以電子商務(wù)師競(jìng)賽為例，首先，鑒于“直播帶貨\"在行業(yè)內(nèi)掀起的新興浪潮，賽事承辦單位可以緊扣這一潮流主題，特意增設(shè)網(wǎng)店直播板塊，著重考核參賽選手在直播內(nèi)容的精細(xì)策劃、產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的精準(zhǔn)提煉與生動(dòng)展示，還有直播活動(dòng)的高效實(shí)施與有力執(zhí)行等關(guān)鍵技能?；诖?，高職院校應(yīng)把歷年職業(yè)技能大賽涵蓋的內(nèi)容當(dāng)作洞察行業(yè)趨勢(shì)的精準(zhǔn)“指南針”，據(jù)此明晰人才培養(yǎng)的精準(zhǔn)定位，并且依照競(jìng)賽所考查的最新要點(diǎn)，快速調(diào)整電商課程的內(nèi)容架構(gòu)與教學(xué)體系。其次，著重培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析、跨境電商以及電商營(yíng)銷這三項(xiàng)核心技能。這些不僅是當(dāng)下電商行業(yè)求職市場(chǎng)的剛需，還是企業(yè)招聘時(shí)著重權(quán)衡的關(guān)鍵指標(biāo)。高職院校應(yīng)加大在這些領(lǐng)域的教學(xué)資源投放力度，激勵(lì)教師勇挑重?fù)?dān)，創(chuàng)新改革相關(guān)課程，將前沿的行業(yè)技能巧妙融入課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，助力學(xué)生熟練掌握與行業(yè)發(fā)展同步的實(shí)用技能。再次，通過(guò)分層分級(jí)精心制訂契合崗位需求的人才培養(yǎng)計(jì)劃，讓學(xué)生能依據(jù)自身水平，獲取與之適配的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，最大限度地提升自己。3構(gòu)建完備的實(shí)踐教學(xué)體系，并與職業(yè)技能大賽協(xié)同發(fā)力，進(jìn)而培育出擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)人才。（二）將職業(yè)技能競(jìng)賽融入課程體系建設(shè)當(dāng)前，電子商務(wù)與多個(gè)行業(yè)的深度融合趨勢(shì)日益明顯，市場(chǎng)環(huán)境不斷變化。但隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)課程體系的不足逐漸顯現(xiàn)，難以滿足電子商務(wù)行業(yè)多元化發(fā)展的需求。為培養(yǎng)能適應(yīng)這一變革趨勢(shì)的新型專業(yè)人才，高職院校電子商務(wù)課程體系的改革和創(chuàng)新尤為迫切。各類電子商務(wù)技能大賽為課程改革提供了寶貴的資源。這些大賽的競(jìng)賽內(nèi)容和技能要求，為課程改革指明了方向。電子商務(wù)技能大賽?？嫉膬?nèi)容包括跨境電商業(yè)務(wù)操作、電商營(yíng)銷策略制定、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析以及電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作等。如果高職院校能重視這些內(nèi)容，并將其有效融入課程體系中，不僅能使課程更加貼近行業(yè)要求，還能為技能大賽的持續(xù)發(fā)展提供有力支持，形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)，從而大幅度提升學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，高職院校應(yīng)積極行動(dòng)，開發(fā)一系列符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的新課程。這些新課程的設(shè)計(jì)應(yīng)以電子商務(wù)行業(yè)的核心技能為基礎(chǔ)，全面考慮市場(chǎng)需求，確保課程內(nèi)容與市場(chǎng)需求緊密對(duì)接。通過(guò)這樣的課程設(shè)計(jì)，高職院校能建立“以賽促學(xué)、以學(xué)促賽\"的高質(zhì)量電子商務(wù)教學(xué)體系，使學(xué)生在競(jìng)賽與學(xué)習(xí)的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的雙重提升。（三）實(shí)訓(xùn)過(guò)程中模擬職業(yè)技能競(jìng)賽環(huán)境從實(shí)訓(xùn)技術(shù)條件的角度來(lái)看，當(dāng)前職業(yè)院校使用的實(shí)訓(xùn)軟件多為模擬性質(zhì)，存在局限，難以與真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境有效對(duì)接。相比之下，職業(yè)技能大賽采用最新人工智能技術(shù)，能夠精準(zhǔn)獲取市場(chǎng)真實(shí)數(shù)據(jù)，開發(fā)搜索引擎和推薦算法，并通過(guò)虛擬資金和機(jī)器人模擬買家行為，為參賽者提供一個(gè)逼真的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。鑒于此，為全面提升電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，將職業(yè)技能大賽的特色融入實(shí)訓(xùn)環(huán)境尤為重要。首先，高職院校應(yīng)主動(dòng)組織學(xué)生參與各類電商競(jìng)賽，并指派專業(yè)指導(dǎo)教師提供有針對(duì)性的輔導(dǎo)。通過(guò)參與競(jìng)賽，學(xué)生能夠置身于真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，拓寬視野，鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力，獲得更多實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。其次，深化校企合作，共同建立電商校外實(shí)訓(xùn)基地。高職院校應(yīng)與行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，共同打造校外實(shí)訓(xùn)基地，從而為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，幫助學(xué)生深入了解電商行業(yè)的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作模式。在實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生有機(jī)會(huì)參與企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目，全面提升職業(yè)技能和實(shí)際操作能力。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)及時(shí)反饋行業(yè)最新技術(shù)和趨勢(shì)，確保課程內(nèi)容與實(shí)際需求緊密銜接。再次，改善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，引入與職業(yè)技能大賽相匹配的實(shí)訓(xùn)軟件。高職院校應(yīng)根據(jù)競(jìng)賽要求，引入先進(jìn)且適用的實(shí)訓(xùn)軟件，參照競(jìng)賽的思路和方法推動(dòng)校內(nèi)電商實(shí)訓(xùn)