企業(yè)品牌維護(hù)與戰(zhàn)略一致性試題及答案VIP

企業(yè)品牌維護(hù)與戰(zhàn)略一致性試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關(guān)于品牌維護(hù)的說法中，不正確的是：

A.品牌維護(hù)是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)

B.品牌維護(hù)可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

C.品牌維護(hù)可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

D.品牌維護(hù)需要企業(yè)內(nèi)部與外部共同參與

2.以下哪項(xiàng)不是品牌戰(zhàn)略一致性所涉及的內(nèi)容：

A.產(chǎn)品一致性

B.傳播一致性

C.服務(wù)一致性

D.競(jìng)爭(zhēng)策略一致性

3.品牌資產(chǎn)的核心要素不包括：

A.品牌認(rèn)知

B.品牌情感

C.品牌忠誠(chéng)

D.品牌知名度

4.以下哪種方法不適用于品牌維護(hù)：

A.品牌監(jiān)控

B.品牌公關(guān)

C.品牌訴訟

D.品牌創(chuàng)新

5.企業(yè)在品牌維護(hù)過程中，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致品牌形象受損：

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.加強(qiáng)售后服務(wù)

C.積極參與公益活動(dòng)

D.遇到負(fù)面新聞時(shí)保持沉默

6.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于品牌戰(zhàn)略一致性原則：

A.目標(biāo)一致

B.理念一致

C.文化一致

D.市場(chǎng)定位一致

7.以下哪項(xiàng)不是品牌維護(hù)的策略：

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌創(chuàng)新

D.品牌合作

8.品牌維護(hù)的關(guān)鍵在于：

A.保持產(chǎn)品品質(zhì)

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.提高消費(fèi)者滿意度

D.以上都是

9.品牌維護(hù)的目標(biāo)不包括：

A.提升品牌形象

B.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

D.提高企業(yè)盈利能力

10.以下哪項(xiàng)不是品牌戰(zhàn)略一致性在品牌傳播中的體現(xiàn)：

A.傳播內(nèi)容的一致性

B.傳播渠道的一致性

C.傳播風(fēng)格的一致性

D.傳播時(shí)間的差異性

答案：

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.品牌維護(hù)的基本內(nèi)容包括：

A.品牌定位的維護(hù)

B.品牌形象的維護(hù)

C.品牌價(jià)值的維護(hù)

D.品牌關(guān)系的維護(hù)

E.品牌產(chǎn)品的維護(hù)

2.品牌戰(zhàn)略一致性的實(shí)施策略包括：

A.建立品牌管理體系

B.強(qiáng)化內(nèi)部品牌培訓(xùn)

C.調(diào)整品牌傳播策略

D.優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)

E.建立品牌監(jiān)測(cè)機(jī)制

3.品牌資產(chǎn)的重要組成部分有：

A.品牌認(rèn)知度

B.品牌聯(lián)想

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌知名度

E.品牌感知質(zhì)量

4.企業(yè)在品牌維護(hù)中需要關(guān)注的危機(jī)類型包括：

A.產(chǎn)品危機(jī)

B.傳播危機(jī)

C.服務(wù)危機(jī)

D.法律危機(jī)

E.自然災(zāi)害危機(jī)

5.以下哪些因素會(huì)影響品牌戰(zhàn)略一致性：

A.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

B.市場(chǎng)環(huán)境變化

C.消費(fèi)者需求變化

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

E.政策法規(guī)變動(dòng)

6.品牌維護(hù)的方法有：

A.品牌宣傳

B.品牌公關(guān)

C.品牌訴訟

D.品牌創(chuàng)新

E.品牌合作

7.以下哪些行為有助于提升品牌形象：

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

C.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)

D.重視消費(fèi)者反饋

E.建立良好的企業(yè)文化

8.品牌戰(zhàn)略一致性的實(shí)施需要考慮的內(nèi)外部因素有：

A.企業(yè)內(nèi)部資源

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.消費(fèi)者行為

D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

E.政策法規(guī)要求

9.品牌維護(hù)的目的是：

A.保護(hù)品牌權(quán)益

B.提高品牌價(jià)值

C.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

E.提升企業(yè)盈利能力

10.以下哪些是品牌戰(zhàn)略一致性在品牌管理中的應(yīng)用：

A.品牌定位的調(diào)整

B.品牌形象的塑造

C.品牌文化的傳承

D.品牌傳播的優(yōu)化

E.品牌合作的機(jī)會(huì)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.品牌維護(hù)的主要目的是提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。（）

2.品牌戰(zhàn)略一致性要求企業(yè)在所有業(yè)務(wù)活動(dòng)中保持品牌形象的統(tǒng)一。（）

3.品牌資產(chǎn)的價(jià)值可以通過品牌認(rèn)知度來(lái)衡量。（）

4.品牌維護(hù)可以通過法律手段來(lái)保護(hù)品牌權(quán)益。（）

5.企業(yè)在品牌維護(hù)過程中，可以忽視消費(fèi)者的意見和反饋。（）

6.品牌戰(zhàn)略一致性是品牌管理的基礎(chǔ)。（）

7.品牌維護(hù)不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

8.企業(yè)在品牌維護(hù)中，應(yīng)該避免使用廣告宣傳。（）

9.品牌資產(chǎn)的積累是一個(gè)持續(xù)的過程，不會(huì)受到外部環(huán)境的影響。（）

10.品牌維護(hù)的核心是保持品牌的獨(dú)特性和差異化。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述品牌維護(hù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。

2.解釋品牌戰(zhàn)略一致性的概念，并說明其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用。

3.分析在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何通過品牌維護(hù)來(lái)提升品牌價(jià)值。

4.舉例說明品牌危機(jī)處理中可能出現(xiàn)的誤區(qū)，并闡述正確的處理方法。

5.針對(duì)品牌戰(zhàn)略一致性，提出企業(yè)在實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并給出相應(yīng)的解決方案。

6.結(jié)合實(shí)際案例，探討品牌維護(hù)與企業(yè)文化之間的關(guān)系。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D解析：品牌維護(hù)確實(shí)是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，但與降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本無(wú)直接關(guān)系。

2.D解析：品牌戰(zhàn)略一致性主要涉及產(chǎn)品、傳播、服務(wù)等方面，競(jìng)爭(zhēng)策略一致性是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容。

3.D解析：品牌資產(chǎn)的核心要素包括認(rèn)知度、聯(lián)想、忠誠(chéng)度、知名度和感知質(zhì)量。

4.D解析：品牌維護(hù)應(yīng)包括監(jiān)控、公關(guān)、創(chuàng)新等，而訴訟通常是最后的手段。

5.D解析：遇到負(fù)面新聞時(shí)保持沉默可能會(huì)加劇危機(jī)，正確做法是積極應(yīng)對(duì)。

6.D解析：品牌戰(zhàn)略一致性要求各方面保持一致，市場(chǎng)定位是其中之一。

7.D解析：品牌維護(hù)的策略包括定位、傳播、創(chuàng)新和合作等。

8.D解析：品牌維護(hù)的關(guān)鍵在于多方面的維護(hù)，而不僅僅是單一因素。

9.C解析：品牌維護(hù)的目標(biāo)包括提升形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等，降低成本不是直接目標(biāo)。

10.D解析：品牌戰(zhàn)略一致性要求傳播內(nèi)容、渠道和風(fēng)格一致，時(shí)間上也可以有針對(duì)性。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E解析：品牌維護(hù)覆蓋品牌定位、形象、價(jià)值、關(guān)系和產(chǎn)品等多個(gè)方面。

2.A,B,C,D,E解析：實(shí)施品牌戰(zhàn)略一致性需要建立管理體系、培訓(xùn)、調(diào)整策略、優(yōu)化產(chǎn)品和監(jiān)測(cè)機(jī)制。

3.A,B,C,D,E解析：品牌資產(chǎn)包括認(rèn)知度、聯(lián)想、忠誠(chéng)度、知名度和感知質(zhì)量等要素。

4.A,B,C,D,E解析：品牌危機(jī)可能源于產(chǎn)品、傳播、服務(wù)、法律或自然災(zāi)害等方面。

5.A,B,C,D,E解析：影響品牌戰(zhàn)略一致性的因素包括企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政策法規(guī)。

6.A,B,C,D,E解析：品牌維護(hù)的方法包括宣傳、公關(guān)、訴訟、創(chuàng)新和合作等。

7.A,B,C,D,E解析：提升品牌形象需要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公益活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、消費(fèi)者反饋和良好企業(yè)文化。

8.A,B,C,D,E解析：實(shí)施品牌戰(zhàn)略一致性需要考慮企業(yè)內(nèi)部資源、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為、行業(yè)趨勢(shì)和政策法規(guī)。

9.A,B,C,D,E解析：品牌維護(hù)的目的包括保護(hù)權(quán)益、提高價(jià)值、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提升盈利能力。

10.A,B,C,D,E解析：品牌戰(zhàn)略一致性在品牌管理中的應(yīng)用體現(xiàn)在定位調(diào)整、形象塑造、文化傳承、傳播優(yōu)化和合作機(jī)會(huì)。

三、判斷題

1.×解析：品牌維護(hù)的主要目的是保護(hù)品牌形象和提升品牌價(jià)值，而非直接提高市場(chǎng)占有率。

2.√解析：品牌戰(zhàn)略一致性要求企業(yè)在所有業(yè)務(wù)活動(dòng)中保持品牌形象的統(tǒng)一，以增強(qiáng)消費(fèi)者信任。

3.√解析：品牌資產(chǎn)的價(jià)值可以通過品牌認(rèn)知度、聯(lián)想、忠誠(chéng)度、知名度和感知質(zhì)量等多個(gè)維度來(lái)衡量。

4.√解析：品牌維護(hù)可以通過法律手段來(lái)保護(hù)品牌權(quán)益，例如商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)等。

5.×解析：品牌維護(hù)需要關(guān)注消費(fèi)者的意見和反饋，以便及時(shí)調(diào)整策略和產(chǎn)品。

6.√解析：品牌戰(zhàn)略一致性是品牌管理的基礎(chǔ)，有助于確保品牌形象的一致性和連貫性。

7.×解析：品牌維護(hù)需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，以便在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

8.×解析：廣告宣傳是品牌維護(hù)的重要手段之一，有助于提升品牌知名度和認(rèn)知度。

9.×解析：品牌資產(chǎn)的積累會(huì)受到外部環(huán)境的影響，如市場(chǎng)變化、消費(fèi)者行為等。

10.√解析：品牌維護(hù)的核心是保持品牌的獨(dú)特性和差異化，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、簡(jiǎn)答題

1.品牌維護(hù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義包括：提升品牌價(jià)值、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、建立消費(fèi)者信任、提升企業(yè)形象等。

2.品牌戰(zhàn)略一致性是指企業(yè)在所有業(yè)務(wù)活動(dòng)中保持品牌形象的統(tǒng)一，包括品牌定位、傳播、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的一致性，以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和信任。

3.企業(yè)通過品牌維護(hù)提升品牌價(jià)值的方法包括：保持產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化品牌傳播、提升消費(fèi)者滿意度、建立品牌監(jiān)測(cè)機(jī)制、應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)等。

4.品牌危機(jī)處理中可能出現(xiàn)的誤區(qū)包括：忽視危機(jī)、反應(yīng)遲緩、處理不當(dāng)、溝通不暢等。正確方法包括：及時(shí)應(yīng)對(duì)、透明