軟件升級協(xié)議書

軟件升級協(xié)議書?甲方（軟件使用方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（軟件提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方正在使用乙方提供的[軟件名稱]軟件，為了提升軟件性能、功能及安全性等，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就軟件升級事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件現(xiàn)狀甲方目前使用的乙方[軟件名稱]軟件版本為[具體版本號]，該軟件目前具備以下功能：[詳細(xì)列舉軟件現(xiàn)有的各項(xiàng)功能]。（二）升級內(nèi)容1.功能升級新增功能：乙方將為甲方的軟件升級增加以下功能：[新增功能1詳細(xì)描述][新增功能2詳細(xì)描述]......優(yōu)化功能：對現(xiàn)有功能進(jìn)行優(yōu)化，包括但不限于：提高[功能模塊1]的運(yùn)行速度，優(yōu)化其算法，使其響應(yīng)時(shí)間縮短至[具體時(shí)長]以內(nèi)。增強(qiáng)[功能模塊2]的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，將數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率降低至[具體百分比]以下。2.性能升級提升軟件的整體運(yùn)行效率，確保在甲方日常使用場景下，軟件的平均響應(yīng)時(shí)間不超過[X]秒，最大響應(yīng)時(shí)間不超過[Y]秒。優(yōu)化軟件在多任務(wù)處理情況下的資源占用情況，使軟件在同時(shí)運(yùn)行[具體數(shù)量]個(gè)任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)資源利用率保持在[具體百分比]以下，避免出現(xiàn)卡頓或死機(jī)現(xiàn)象。3.安全升級加強(qiáng)軟件的安全防護(hù)機(jī)制，抵御常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊，如防止SQL注入攻擊、XSS攻擊等，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。定期更新軟件的安全漏洞庫，及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞，保障軟件運(yùn)行環(huán)境的安全穩(wěn)定。（三）升級后的軟件交付形式乙方將通過在線下載的方式向甲方提供升級后的軟件安裝包，并確保安裝包的完整性和可用性。甲方在收到乙方通知后，可在指定的服務(wù)器地址進(jìn)行下載。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容進(jìn)行軟件升級，并在升級后對軟件進(jìn)行測試，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求乙方及時(shí)解決。在軟件升級過程中及升級后，有權(quán)使用軟件的各項(xiàng)功能，但應(yīng)遵守軟件使用的相關(guān)規(guī)定。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件升級費(fèi)用。向乙方提供軟件升級所需的必要信息和協(xié)助，包括但不限于軟件使用的服務(wù)器環(huán)境信息、現(xiàn)有數(shù)據(jù)備份等，以便乙方順利完成軟件升級工作。在軟件升級前，對軟件進(jìn)行備份，以防止升級過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞等情況。如因甲方未進(jìn)行有效備份而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。按照乙方的要求和指導(dǎo)使用升級后的軟件，不得擅自對軟件進(jìn)行修改、破解、反向工程等任何侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取軟件升級費(fèi)用。在進(jìn)行軟件升級工作前，有權(quán)要求甲方提供必要的信息和協(xié)助。對于甲方在軟件升級過程中及升級后提出的合理問題和需求，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，但處理結(jié)果應(yīng)符合本協(xié)議約定。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的升級內(nèi)容，按時(shí)、高質(zhì)量地完成軟件升級工作，并確保升級后的軟件能夠正常運(yùn)行，達(dá)到本協(xié)議約定的性能、功能及安全標(biāo)準(zhǔn)。在軟件升級過程中，應(yīng)采取合理的措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私，不得泄露甲方的任何商業(yè)秘密和用戶信息。為甲方提供軟件升級后的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答甲方在使用升級后軟件過程中遇到的技術(shù)問題、提供相關(guān)培訓(xùn)等，技術(shù)支持服務(wù)的期限為自軟件升級完成之日起[X]個(gè)月。在軟件升級完成后，向甲方提供升級報(bào)告，說明升級的具體內(nèi)容、達(dá)到的效果等。三、軟件升級費(fèi)用及支付方式（一）軟件升級費(fèi)用本次軟件升級費(fèi)用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為完成軟件升級工作所需的全部費(fèi)用，如軟件研發(fā)、測試、技術(shù)支持等費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外工作或服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件升級費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；在軟件升級完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余款項(xiàng)，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、軟件升級驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.升級后的軟件應(yīng)滿足本協(xié)議約定的功能升級、性能升級及安全升級要求，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或超過本協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.軟件在升級過程中及升級后應(yīng)保持穩(wěn)定運(yùn)行，無明顯的漏洞、錯(cuò)誤或故障，在甲方正常使用環(huán)境下，連續(xù)運(yùn)行[X]天無異常情況。3.乙方提供的升級報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)地反映軟件升級的內(nèi)容、效果等情況，與實(shí)際升級情況相符。（二）驗(yàn)收流程1.軟件升級完成后，乙方應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.甲方在收到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對升級后的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收過程中，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行演示和解釋，乙方應(yīng)積極配合。3.如甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)軟件存在問題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對軟件進(jìn)行修復(fù)或調(diào)整，并再次提交甲方驗(yàn)收，直至軟件通過驗(yàn)收為止。4.經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，雙方簽署軟件升級驗(yàn)收報(bào)告，視為軟件升級工作完成。五、保密條款（一）雙方保密信息范圍1.甲方的保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。2.乙方的保密信息包括但不限于乙方的軟件代碼、技術(shù)方案、研發(fā)計(jì)劃、商業(yè)秘密等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）保密信息的例外披露情況1.根據(jù)法律法規(guī)的要求或政府部門的指令需要披露的。2.為履行本協(xié)議約定的義務(wù)或行使本協(xié)議約定的權(quán)利，向雙方的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、專業(yè)顧問等必要人員披露，但應(yīng)要求其承擔(dān)保密義務(wù)。3.經(jīng)對方書面同意的其他披露情況。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付軟件升級費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停軟件升級工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如甲方仍未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成重大損失或惡劣影響的，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。3.若甲方擅自對軟件進(jìn)行修改、破解、反向工程等侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），同時(shí)賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、高質(zhì)量地完成軟件升級工作，每逾期一日，應(yīng)按照軟件升級費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部費(fèi)用，同時(shí)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方提供的升級后的軟件不符合本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或調(diào)整，直至軟件通過驗(yàn)收為止。如因乙方原因?qū)е萝浖o法在合理期限內(nèi)通過驗(yàn)收，乙方應(yīng)按照軟件升級費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方經(jīng)多次修復(fù)仍無法使軟件達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部費(fèi)用，同時(shí)賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議的有效期為自軟件升級完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起[X]年。（三）協(xié)