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文檔簡介
酒店安保協(xié)議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方經(jīng)營[酒店名稱](以下簡稱"酒店"),為維護酒店的正常經(jīng)營秩序,保障酒店及客人的人身和財產(chǎn)安全,甲方特委托乙方提供安保服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方為甲方提供酒店安保服務事宜達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容及標準(一)服務內(nèi)容1.人員出入管理乙方負責安排安保人員在酒店出入口設立崗亭,對進入酒店的人員進行身份核實和登記,包括但不限于酒店客人、員工、訪客等。禁止無關人員進入酒店區(qū)域,對可疑人員進行盤查,并及時通知甲方相關部門。2.巡邏服務乙方應制定詳細的巡邏路線和時間表,安排安保人員定時對酒店內(nèi)的公共區(qū)域、客房樓層、停車場等進行巡邏。在巡邏過程中,注意發(fā)現(xiàn)并制止各類違法犯罪行為,檢查安全設施設備的運行情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告甲方并采取相應措施。3.安全監(jiān)控乙方負責操作和維護酒店內(nèi)的安全監(jiān)控系統(tǒng),確保監(jiān)控設備24小時正常運行,監(jiān)控范圍覆蓋酒店各個關鍵區(qū)域。對監(jiān)控資料進行妥善保存,保存期限不少于[具體期限]天,以便甲方在需要時查閱。4.突發(fā)事件應急處理乙方應制定完善的突發(fā)事件應急預案,包括但不限于火災、盜竊、暴力事件等。在突發(fā)事件發(fā)生時,乙方安保人員應立即按照應急預案采取行動,配合甲方相關部門進行現(xiàn)場處置,保護現(xiàn)場秩序,協(xié)助警方開展調(diào)查工作。(二)服務標準1.人員出入管理標準安保人員應著裝整齊、佩戴明顯標識,文明禮貌地進行身份核實和登記工作,不得故意刁難或延誤人員進出。對進入酒店的物品進行必要的檢查,防止危險物品、違禁品進入酒店。2.巡邏服務標準巡邏人員應按時巡邏,不得擅自離崗、脫崗,巡邏過程中要保持警惕,注意觀察周圍環(huán)境。每次巡邏應做好記錄,記錄內(nèi)容包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.安全監(jiān)控標準監(jiān)控畫面應清晰、無死角,能夠準確記錄監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員活動情況。安保人員應定期對監(jiān)控設備進行檢查和維護,確保設備正常運行,發(fā)現(xiàn)故障及時報告并維修。4.突發(fā)事件應急處理標準應急預案應科學合理、具有可操作性,乙方應定期組織安保人員進行演練,確保安保人員熟悉應急處置流程。在突發(fā)事件發(fā)生時,乙方安保人員應迅速響應,采取有效措施控制局面,最大限度減少損失,并及時向甲方報告事件進展情況。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供安保服務。有權對乙方的安保服務工作進行監(jiān)督檢查,提出意見和建議,乙方應積極配合并及時改進。在乙方違反本協(xié)議約定或未能達到服務標準時,有權要求乙方承擔違約責任,采取補救措施或解除本協(xié)議。2.義務向乙方提供開展安保服務所需的相關資料,包括但不限于酒店布局圖、人員信息等。為乙方安保人員提供必要的工作條件,如設立崗亭、配備辦公設備等。按照本協(xié)議約定向乙方支付安保服務費用。協(xié)助乙方處理在安保服務過程中遇到的與酒店內(nèi)部相關的問題,如協(xié)調(diào)酒店員工與安保人員之間的關系等。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取安保服務費用。有權要求甲方提供開展安保服務所需的相關資料和工作條件。在遇到重大突發(fā)事件或超出乙方能力范圍的情況時,有權要求甲方給予協(xié)助和支持。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準,派遣具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的安保人員為甲方提供安保服務。對安保人員進行培訓、管理和考核,確保安保人員具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì),遵守甲方的規(guī)章制度。定期對安保服務工作進行總結和評估,不斷改進服務質(zhì)量,提高服務水平。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得向任何第三方泄露。因乙方原因造成甲方或第三方人身、財產(chǎn)損失的,由乙方承擔賠償責任。三、服務費用及支付方式(一)服務費用甲方應向乙方支付的安保服務費用為每月人民幣[具體金額]元(大寫:____________________)。該費用包含乙方安保人員的工資、福利、培訓費用、服裝費用、設備維護費用以及乙方的管理費用、利潤等所有費用。(二)支付方式甲方應在每月[具體日期]前,將當月的安保服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[具體工作日]內(nèi),向甲方提供正式發(fā)票。如甲方逾期支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的,乙方有權暫停安保服務,由此造成的一切后果由甲方承擔。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用,應按照本協(xié)議約定承擔逾期付款違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,擅自變更服務內(nèi)容或降低服務標準,導致乙方無法正常履行安保服務義務的,甲方應承擔因此給乙方造成的損失。3.若甲方未為乙方提供必要的工作條件,影響乙方安保服務工作正常開展的,甲方應承擔相應的責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供安保服務,應及時采取補救措施,并承擔因此給甲方造成的損失。2.若乙方安保人員違反甲方的規(guī)章制度,給甲方或第三方造成人身、財產(chǎn)損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未妥善保管甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,導致甲方遭受損失的,乙方應承擔賠償責任。4.若乙方擅自將安保服務工作轉包或分包給第三方,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的服務費用,同時乙方應按照本協(xié)議總金額的[具體比例]向甲方支付違約金。五、保密條款雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體期限]年。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定,另一方有權提前解除本協(xié)議,并要求違約方承擔違約責任。3.在本協(xié)議履行期限屆滿前,因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[具體期限]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲
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