金蝶維保協(xié)議書

金蝶維保協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有金蝶相關(guān)軟件系統(tǒng)，并希望獲得專業(yè)的維護(hù)與保障服務(wù)；乙方具備提供金蝶軟件維保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方金蝶軟件系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所使用的金蝶[具體版本]財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)及相關(guān)模塊進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)涵蓋系統(tǒng)日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)等方面。具體而言，乙方需定期對(duì)甲方金蝶軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題；當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[X]個(gè)工作日內(nèi)解決一般性故障，對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施確保甲方業(yè)務(wù)不受重大影響，并盡快修復(fù)。2.軟件版本升級(jí)乙方將根據(jù)金蝶軟件供應(yīng)商發(fā)布的新版本，在評(píng)估其穩(wěn)定性和對(duì)甲方業(yè)務(wù)適用性后，為甲方提供軟件版本升級(jí)服務(wù)。升級(jí)過程中，乙方將制定詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃，提前與甲方溝通協(xié)調(diào)，確保升級(jí)工作順利進(jìn)行，不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。升級(jí)服務(wù)包括但不限于軟件程序更新、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)調(diào)整、相關(guān)功能模塊的優(yōu)化與改進(jìn)等。乙方將對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并為甲方提供升級(jí)后的系統(tǒng)使用培訓(xùn)與技術(shù)支持。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供金蝶軟件維保服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、版本升級(jí)等。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并積極改進(jìn)。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展維保服務(wù)所需的相關(guān)軟件系統(tǒng)的準(zhǔn)確信息，包括但不限于軟件版本、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)備份等資料，并確保提供信息的真實(shí)性和完整性。為乙方的服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排合適的工作時(shí)間、提供工作場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)備訪問權(quán)限等。按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付維保服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保服務(wù)費(fèi)用。在開展維保服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)組建專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的金蝶軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，確保能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供全面、及時(shí)、有效的金蝶軟件維保服務(wù)。服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和系統(tǒng)安全。定期向甲方匯報(bào)金蝶軟件系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告和維護(hù)建議。對(duì)于系統(tǒng)存在的重大問題或潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出切實(shí)可行的解決方案。對(duì)甲方提供的軟件系統(tǒng)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將維保服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給其他第三方。在服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)關(guān)注金蝶軟件技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提升自身技術(shù)水平和服務(wù)能力，以更好地滿足甲方的需求。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的金蝶維保服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定的所有維保服務(wù)內(nèi)容所需的費(fèi)用，包括但不限于人工成本、技術(shù)支持費(fèi)用、軟件版本升級(jí)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等，但不包括因甲方自身原因?qū)е碌念~外服務(wù)費(fèi)用，如數(shù)據(jù)丟失后的恢復(fù)費(fèi)用（因乙方正常備份與恢復(fù)服務(wù)范圍內(nèi)的情況除外）、超出本協(xié)議約定服務(wù)范圍的定制開發(fā)費(fèi)用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年維保服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每年服務(wù)期滿前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受的其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供開展維保服務(wù)所需的信息或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供維保服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，盡快完成服務(wù)工作，并按照未履行服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方的損失。2.若乙方提供的維保服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)改進(jìn)或解決的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的未履行服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)在協(xié)議期滿前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。在協(xié)議履行期間，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議因任何原因終止或解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行清算，結(jié)清服務(wù)費(fèi)用及其他款項(xiàng)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方