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賠償菜品協(xié)議書?甲方(賠償方):姓名:__________________身份證號(hào)碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受償方):姓名:__________________身份證號(hào)碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于[具體事件簡(jiǎn)述,例如乙方在甲方餐廳用餐時(shí),因菜品出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致身體不適等情況],雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方對(duì)乙方因菜品問題造成的損失進(jìn)行賠償事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.菜品情況:乙方于[用餐日期]在甲方位于[餐廳具體地址]的餐廳內(nèi)點(diǎn)用了以下菜品:[菜品名稱1]:該菜品由[食材1]、[食材2]等制作而成,上桌時(shí)發(fā)現(xiàn)[具體問題描述,如菜品中有異物、變質(zhì)、口味嚴(yán)重不符等]。[菜品名稱2]:......(依次詳細(xì)描述其他有問題的菜品)2.服務(wù)問題:除菜品本身質(zhì)量問題外,乙方在用餐過程中還遭遇了[服務(wù)問題描述,如服務(wù)員態(tài)度惡劣、上菜嚴(yán)重延誤等],該服務(wù)問題對(duì)乙方用餐體驗(yàn)造成了負(fù)面影響。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與菜品問題及相關(guān)損失有關(guān)的證明材料,以便核實(shí)情況。在對(duì)乙方提出的賠償要求存在異議時(shí),有權(quán)通過合理途徑進(jìn)行調(diào)查和申辯。2.義務(wù)對(duì)乙方提出的菜品問題進(jìn)行認(rèn)真核實(shí),如確實(shí)存在質(zhì)量問題或服務(wù)問題,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定的方式和期限向乙方支付賠償金。對(duì)此次事件進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查,采取措施改進(jìn)菜品質(zhì)量和服務(wù)水平,避免類似問題再次發(fā)生。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定賠償因菜品問題給自己造成的損失。在甲方未履行賠償義務(wù)時(shí),有權(quán)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)如實(shí)向甲方陳述菜品問題及自身遭受的損失情況,并提供相關(guān)證據(jù)材料,保證所提供信息的真實(shí)性和完整性。積極配合甲方對(duì)事件的調(diào)查核實(shí)工作。三、賠償內(nèi)容及方式(一)賠償內(nèi)容1.菜品價(jià)款退還:甲方應(yīng)退還乙方購買有問題菜品所支付的全部?jī)r(jià)款,共計(jì)人民幣[X]元。2.醫(yī)療費(fèi)用賠償:若乙方因食用問題菜品導(dǎo)致身體不適,前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療,甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的合理醫(yī)療費(fèi)用,包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥費(fèi)等,經(jīng)雙方核實(shí)后的金額為人民幣[X]元。3.誤工費(fèi)賠償:由于菜品問題導(dǎo)致乙方無法正常工作,甲方需賠償乙方相應(yīng)的誤工費(fèi)。誤工費(fèi)根據(jù)乙方實(shí)際誤工天數(shù)及日工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,乙方提供的誤工證明顯示誤工天數(shù)為[X]天,日工資標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[X]元,誤工費(fèi)共計(jì)人民幣[X]元。4.精神損害撫慰金:考慮到此次菜品問題給乙方造成了一定的精神痛苦,甲方同意向乙方支付精神損害撫慰金人民幣[X]元。5.服務(wù)問題補(bǔ)償:針對(duì)用餐過程中的服務(wù)問題,甲方給予乙方人民幣[X]元的補(bǔ)償。(二)賠償方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi),將上述各項(xiàng)賠償費(fèi)用總計(jì)人民幣[X]元一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號(hào):__________________四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的期限和方式向乙方支付賠償金,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方一次性支付全部賠償金及違約金,違約金金額為未支付金額的[X%]。2.若甲方對(duì)乙方提出的菜品問題及損失情況故意拖延核實(shí)或拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任,給乙方造成其他損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假的菜品問題描述、損失證明材料或故意夸大損失情況,乙方應(yīng)向甲方返還已獲得的全部賠償款項(xiàng),并按照賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí),甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的配合調(diào)查義務(wù),導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確核實(shí)事件情況,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(簽字/蓋章):__________________日期:______年____月____日乙方(簽字/蓋章):__________________日期:______年__
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