卷煙工業(yè)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系構(gòu)建探析

摘要：為引導(dǎo)區(qū)域市場(chǎng)把握好企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)和發(fā)展方向，煙草工業(yè)企業(yè)構(gòu)建了卷煙工業(yè)企業(yè)營銷高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系，并采取分層分類方式，確定了面向區(qū)域的共性與個(gè)性指標(biāo)體系。通過引入質(zhì)效系數(shù)、應(yīng)用專家打分法和極差標(biāo)準(zhǔn)化法處理共性指標(biāo)數(shù)據(jù)并測(cè)算區(qū)域綜合評(píng)價(jià)得分。應(yīng)用SPSS模糊聚類方法分析并比較了區(qū)域與品牌、區(qū)域共性指標(biāo)之間、區(qū)域之間的評(píng)價(jià)結(jié)果。根據(jù)評(píng)價(jià)提出了相關(guān)建議及未來研究方向。關(guān)鍵詞：卷煙工業(yè)；區(qū)域市場(chǎng)；高質(zhì)量發(fā)展；指標(biāo)體系0引言黨的二十屆三中全會(huì)指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。煙草行業(yè)2024年工作會(huì)議要求牢牢把握?qǐng)?jiān)持高質(zhì)量發(fā)展這一新時(shí)代的硬道理，持續(xù)推動(dòng)煙草經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量的有效提升。作為卷煙工業(yè)企業(yè)，構(gòu)建面向區(qū)域市場(chǎng)的卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)模型將有助于駐外區(qū)域與營銷本部保持認(rèn)識(shí)一致、共同實(shí)施好卷煙營銷的高質(zhì)量發(fā)展，更好落實(shí)企業(yè)、行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。1研究綜述與背景煙草行業(yè)對(duì)高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)工作進(jìn)行了多維度的研究，并且取得了一定的成果。王茂賢等用熵權(quán)法構(gòu)建了基于質(zhì)量、效率、動(dòng)力三大變革的煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系，進(jìn)行了測(cè)度研究[1]。張素平運(yùn)用GE矩陣模型構(gòu)建了基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)吸引力的煙草公司縣級(jí)局高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)模型[2]。馮斌等運(yùn)用矩陣定位模型提出了煙草商業(yè)企業(yè)的品牌狀態(tài)評(píng)價(jià)，應(yīng)用于優(yōu)化貨源供給與精準(zhǔn)調(diào)控[3]。王寅生等使用熵值法與灰色關(guān)聯(lián)等方法對(duì)卷煙工業(yè)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了探究[4]?？傮w而言，煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的評(píng)價(jià)較多集中在商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理方面，對(duì)于卷煙工業(yè)駐外區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)很少且深度不足[5]。本文將在借鑒一系列理論與實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)在區(qū)域?qū)用娴母哔|(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系進(jìn)行構(gòu)建和初步評(píng)價(jià)探究。筆者采取分層分類、極差標(biāo)準(zhǔn)法和質(zhì)效系數(shù)修訂法等，對(duì)S卷煙工業(yè)企業(yè)駐外區(qū)域2021—2023年高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行指標(biāo)體系構(gòu)建與評(píng)價(jià)，并分別對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)、區(qū)域等維度的特征進(jìn)行說明，以期對(duì)卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展提供決策參考。本文所用數(shù)據(jù)主要來自于煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一體化平臺(tái)、S卷煙工業(yè)企業(yè)“十四五”卷煙營銷發(fā)展規(guī)劃等。2研究方法2.1指標(biāo)體系梳理根據(jù)煙草行業(yè)“大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)”總體戰(zhàn)略和“136、345”品牌發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，結(jié)合S卷煙工業(yè)企業(yè)自身品牌現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，我們組織卷煙營銷領(lǐng)域的計(jì)劃運(yùn)行、品牌培育、市場(chǎng)建設(shè)等相關(guān)崗位專家，全面分析識(shí)別與區(qū)域卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的各種因素。這里需要明確，高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)作為一種新的經(jīng)營評(píng)價(jià)類型，不同于年度銷售目標(biāo)評(píng)價(jià)和月度銷售過程評(píng)價(jià)，主要是用來指向戰(zhàn)略方向。根據(jù)評(píng)價(jià)導(dǎo)向和SMART原則，我們梳理出符合要求的多個(gè)指標(biāo)，形成了卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)三級(jí)指標(biāo)群。其中，一級(jí)指標(biāo)共3個(gè)，分別為質(zhì)效力、競(jìng)爭(zhēng)力、拓展力；二級(jí)指標(biāo)共8個(gè)，包括規(guī)模類、結(jié)構(gòu)類、協(xié)同類等；三級(jí)指標(biāo)共20個(gè)，包括卷煙銷量、產(chǎn)品集中度、顧客滿意度等。2.2構(gòu)建分層分類的指標(biāo)體系為更科學(xué)評(píng)價(jià)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展，我們構(gòu)建了分層分類的卷煙營銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。分層主要是分為總體品牌層和具體區(qū)域?qū)?，其中品牌高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)更注重宏觀和總體，服務(wù)于品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)于中長(zhǎng)期增長(zhǎng)、服務(wù)于可持續(xù)發(fā)展；區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)主要用于地方和個(gè)體，指導(dǎo)區(qū)域在總體統(tǒng)籌下自主開展規(guī)劃布局、品牌培育和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。分類是針對(duì)具體區(qū)域，考慮到各地市場(chǎng)基礎(chǔ)不同，承擔(dān)使命不同，開展工作不同等，在設(shè)定區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)時(shí)，區(qū)分為共性和個(gè)性指標(biāo)。共性指標(biāo)是所有區(qū)域都要努力實(shí)現(xiàn)，個(gè)性指標(biāo)則是因地制宜、一地一策。為準(zhǔn)確設(shè)定共性指標(biāo)和個(gè)性，我們充分征求卷煙營銷領(lǐng)域管理層和市場(chǎng)一線意見，最終明確共性指標(biāo)共6個(gè)，個(gè)性指標(biāo)10個(gè)，其中共性指標(biāo)針對(duì)所有區(qū)域，個(gè)性指標(biāo)通過自下而上和自上而下兩輪確認(rèn)，每個(gè)區(qū)域個(gè)性化指標(biāo)2～4個(gè)不等。最終我們構(gòu)建了完整的卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系，具體見表1。2.3區(qū)域指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)方法區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系中，個(gè)性指標(biāo)作為補(bǔ)充，提供個(gè)性化參；共性指標(biāo)是評(píng)價(jià)所有區(qū)域的共同指標(biāo)，用于區(qū)域橫向與年份縱向比較，是評(píng)價(jià)的核心和主體。實(shí)施區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)，一是引入質(zhì)效系數(shù)并確定各指標(biāo)計(jì)算公式；二是采用專家打分法設(shè)定指標(biāo)權(quán)重；三是采用極差標(biāo)準(zhǔn)化法處理指標(biāo)數(shù)據(jù)并測(cè)算綜合評(píng)價(jià)得分。2.3.1引入質(zhì)效系數(shù)一類煙銷售額、高端煙市場(chǎng)份額、一類低焦市場(chǎng)份額和核心產(chǎn)品集中度等4個(gè)指標(biāo)，由于歷史發(fā)展和市場(chǎng)基礎(chǔ)等原因，在全國各省市中差異較大，直接比較爭(zhēng)議較大，為體現(xiàn)公平性，我們首先以該指標(biāo)的變化值為測(cè)算依據(jù)。其次引入質(zhì)效系數(shù)，也就是用上一年度該指標(biāo)與S品牌在行業(yè)的同指標(biāo)作為系數(shù)，該系數(shù)的作用主要是用來量化區(qū)分區(qū)域在該指標(biāo)所處的地位。最后，利用質(zhì)效系數(shù)修訂指標(biāo)值，對(duì)于該指標(biāo)變化值為正值時(shí)，則與該系數(shù)相乘，變化值為負(fù)值時(shí)，則與該指標(biāo)相除。2.3.2設(shè)定指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重是對(duì)評(píng)價(jià)起著決定性作用，也廣受關(guān)注。為此，我們組織卷煙營銷相關(guān)專家根據(jù)6個(gè)共性指標(biāo)的重要性分別進(jìn)行打分，經(jīng)過計(jì)算、討論，確定了一類煙銷售額、高端煙市場(chǎng)份額、一類低焦市場(chǎng)份額、核心品規(guī)集中度、市場(chǎng)份額等6個(gè)指標(biāo)的權(quán)重分別為0.25、0.25、0.15、0.15、0.15、0.05。2.3.3處理數(shù)據(jù)并測(cè)算分值針對(duì)不同類別的數(shù)據(jù)，采取極差標(biāo)準(zhǔn)法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，即X’=（X-Xmin）/（Xmax-Xmin）通過極差標(biāo)準(zhǔn)化法處理，可以使該變量各個(gè)觀察值的數(shù)值范圍都滿足0≤X’≤1，均轉(zhuǎn)化為正向指標(biāo)，并且作用方向一致。將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理后，就得出各指標(biāo)的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)分，再根據(jù)設(shè)定的權(quán)重進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，測(cè)算公式為：通過計(jì)算，得出分區(qū)域的卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)值，見表2。3結(jié)果分析3.1區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展與品牌高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)系區(qū)域和企業(yè)的關(guān)系是個(gè)體與總體的關(guān)系，區(qū)域是企業(yè)品牌高質(zhì)量發(fā)展的組成和支撐，也受企業(yè)品牌高質(zhì)量發(fā)展影響和制約，因此在評(píng)價(jià)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展時(shí)不能離開企業(yè)品牌高質(zhì)量發(fā)展。在實(shí)際確定區(qū)域各年度高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指數(shù)時(shí)，分別將企業(yè)品牌高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指數(shù)，2021—2023年分別為109.7、103.3、101.7作為權(quán)重代入到各區(qū)域評(píng)價(jià)指數(shù)，形成區(qū)域分年度評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。3.2區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展分指標(biāo)對(duì)比根據(jù)對(duì)不同指標(biāo)的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和離散系數(shù)綜合對(duì)比，見表3，可以得出以下結(jié)果。指標(biāo)表現(xiàn)可以分為3類，第一類指標(biāo)是工商協(xié)同，該指標(biāo)在區(qū)域之間差別小，數(shù)值較為平緩且均分最高，屬于較高水平的高質(zhì)量發(fā)展；第二類是市場(chǎng)狀態(tài)、一類低焦市場(chǎng)份額、一類煙銷售額和高端煙市場(chǎng)份額，這4個(gè)指標(biāo)在區(qū)域之間差別不大，數(shù)值有一定波動(dòng)且均值不高；屬于一般水平的高質(zhì)量發(fā)展；第三類指標(biāo)是核心品規(guī)集中度，該指標(biāo)在區(qū)域之間差別較大，數(shù)值波動(dòng)較大且均分偏低，屬于較低水平的高質(zhì)量發(fā)展。3.3區(qū)域間高質(zhì)量發(fā)展比較根據(jù)2021—2023年各區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，因?yàn)樯婕皵?shù)據(jù)較多，采用SPSS模糊聚類的數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)33個(gè)省份進(jìn)行相似度分類，見圖1。結(jié)合實(shí)踐，分成五類市場(chǎng)分析較為合理。具體為江蘇、黑龍江、江西等3個(gè)省份為第一類，表現(xiàn)較高水平高質(zhì)量發(fā)展；山西、浙江等10個(gè)市場(chǎng)為第二類，表現(xiàn)為中等水平高質(zhì)量發(fā)展；寧夏、湖北等13個(gè)省份為第三類，表現(xiàn)為中等偏下水平高質(zhì)量發(fā)展；山東、吉林等6個(gè)省份為第四類，處于偏低水平高質(zhì)量發(fā)展；內(nèi)蒙古單設(shè)第五類，屬于表現(xiàn)異常，從發(fā)展質(zhì)量偏低快速躍升到較高水平。4結(jié)論與展望4.1結(jié)論與建議第一，從2021—2023年的品牌高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)與各區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)趨勢(shì)特征表現(xiàn)并不完全相同。品牌層高質(zhì)量發(fā)展雖然整體表現(xiàn)為正向，但發(fā)展速度呈現(xiàn)逐年下降，區(qū)域?qū)用娴母哔|(zhì)量發(fā)展表現(xiàn)為波動(dòng)中下降。第二，區(qū)域?qū)用娴母哔|(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)的共性指標(biāo)中，工商協(xié)同表現(xiàn)總體較好，建議在保持中提升；核心產(chǎn)品集中度表現(xiàn)較弱，各銷區(qū)要引起重視，加快優(yōu)化集中發(fā)展市場(chǎng)狀態(tài)、一類低焦市場(chǎng)份額、一類煙銷售額和高端煙市場(chǎng)份額4個(gè)指標(biāo)。結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)具體情況，分析薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性采取措施改善。第三，不同省份在區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展上存在較大差異，大部分省份3年保持了位次的相對(duì)穩(wěn)定性。3年表現(xiàn)差異較大的省份受到了一些關(guān)鍵因素的影響，比如區(qū)域負(fù)責(zé)人調(diào)整、商業(yè)政策發(fā)生針對(duì)性變化、S品牌布局發(fā)生較大變化等。4.2研究局限與未來研究方向本研究存在一些局限，可以在未來進(jìn)一步深入分析。第一，區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)雖然引入了質(zhì)效系數(shù)進(jìn)行修訂，但對(duì)于變化值的評(píng)價(jià)過于敏感，在用極差標(biāo)準(zhǔn)法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理時(shí)，有可能會(huì)產(chǎn)生一定程度偏差，造成評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確。未來考慮優(yōu)化評(píng)價(jià)方式，如增加原始數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)維度、對(duì)指標(biāo)劃分隸