消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律框架試題及答案

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律框架試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.選舉權(quán)

D.休息權(quán)

2.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法目的是什么？

A.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

B.規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序

C.保障消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的消費(fèi)關(guān)系？

A.消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的商品和服務(wù)交易關(guān)系

B.消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的個(gè)人信息保護(hù)關(guān)系

C.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的糾紛解決關(guān)系

D.消費(fèi)者與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益具有哪些特征？

A.法律性、平等性、法定性、現(xiàn)實(shí)性

B.法律性、平等性、法定性、普遍性

C.法律性、平等性、法定性、相對性

D.法律性、平等性、法定性、不可轉(zhuǎn)讓性

5.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？

A.公平交易、誠實(shí)信用

B.公平交易、公開透明

C.誠信經(jīng)營、公開透明

D.誠信經(jīng)營、公平交易

6.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合哪些要求？

A.合法、合格、安全、環(huán)保

B.合法、合格、合理、環(huán)保

C.合格、安全、合理、環(huán)保

D.合格、安全、合理、合法

7.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？

A.查驗(yàn)權(quán)

B.求償權(quán)

C.投訴權(quán)

D.選舉權(quán)

8.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向哪些途徑尋求救濟(jì)？

A.經(jīng)營者、消費(fèi)者協(xié)會、行政監(jiān)管部門

B.經(jīng)營者、消費(fèi)者協(xié)會、人民法院

C.經(jīng)營者、消費(fèi)者協(xié)會、仲裁機(jī)構(gòu)

D.經(jīng)營者、行政監(jiān)管部門、人民法院

9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？

A.民事責(zé)任、行政責(zé)任

B.民事責(zé)任、刑事責(zé)任

C.行政責(zé)任、刑事責(zé)任

D.民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任

10.以下哪項(xiàng)不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？

A.保障消費(fèi)者合法權(quán)益

B.提供真實(shí)信息

C.不得侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)

D.拒絕消費(fèi)者合理要求

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所保護(hù)的消費(fèi)者權(quán)益包括哪些？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.公平交易權(quán)

E.依法求償權(quán)

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

A.公平、公正

B.誠信、自愿

C.透明、公開

D.合法、合規(guī)

E.實(shí)用、經(jīng)濟(jì)

3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者的哪些行為可能構(gòu)成侵權(quán)？

A.故意破壞商品

B.違反商品使用說明

C.無故拒絕退換貨

D.未經(jīng)授權(quán)使用他人個(gè)人信息

E.虛假宣傳誤導(dǎo)他人

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取哪些措施保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息？

A.明確告知收集、使用個(gè)人信息的目的、方式

B.采取技術(shù)措施確保信息安全

C.不得泄露、出售或者非法向他人提供個(gè)人信息

D.不得收集與經(jīng)營無關(guān)的個(gè)人信息

E.定期對個(gè)人信息安全進(jìn)行檢查

5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者有哪些途徑可以維護(hù)自己的合法權(quán)益？

A.與經(jīng)營者協(xié)商解決

B.向消費(fèi)者協(xié)會投訴

C.向有關(guān)行政部門申訴

D.向人民法院提起訴訟

E.通過仲裁機(jī)構(gòu)解決

6.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在哪些情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任？

A.商品存在瑕疵

B.服務(wù)不符合約定

C.商品或者服務(wù)存在安全隱患

D.經(jīng)營者未履行告知義務(wù)

E.經(jīng)營者泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，哪些行為屬于不正當(dāng)競爭行為？

A.欺騙消費(fèi)者

B.故意降低商品質(zhì)量

C.侵犯消費(fèi)者知識產(chǎn)權(quán)

D.詆毀其他經(jīng)營者

E.采取壟斷手段限制消費(fèi)者選擇

8.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會有哪些職責(zé)？

A.收集、整理消費(fèi)者意見

B.向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)

C.受理消費(fèi)者投訴，進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解

D.向有關(guān)部門反映消費(fèi)者訴求

E.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法規(guī)、規(guī)章

9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，行政監(jiān)管部門在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面有哪些職責(zé)？

A.監(jiān)督檢查經(jīng)營者履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)

B.處理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

C.對違法行為進(jìn)行查處

D.向社會公布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況

E.參與制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策

10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在哪些情況下可以要求經(jīng)營者賠償？

A.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害

B.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合國家規(guī)定或者合同約定

C.經(jīng)營者泄露消費(fèi)者個(gè)人信息，給消費(fèi)者造成損失

D.經(jīng)營者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，給消費(fèi)者造成損害

E.消費(fèi)者因購買商品或者接受服務(wù)受到欺詐

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用于所有類型的消費(fèi)者。（）

2.經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時(shí)，必須向消費(fèi)者提供真實(shí)、全面的信息。（）

3.消費(fèi)者對商品或服務(wù)不滿意，可以直接向生產(chǎn)者或銷售者提出投訴。（）

4.消費(fèi)者協(xié)會是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的法定維權(quán)機(jī)構(gòu)。（）

5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益是固有的，不可剝奪。（）

6.經(jīng)營者未履行告知義務(wù)，消費(fèi)者可以要求退還已支付的費(fèi)用。（）

7.經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在缺陷，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

8.消費(fèi)者因購買商品或接受服務(wù)受到損害，可以向經(jīng)營者、消費(fèi)者協(xié)會或行政監(jiān)管部門投訴。（）

9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會可以代替消費(fèi)者提起訴訟。（）

10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用于所有領(lǐng)域，包括網(wǎng)絡(luò)購物。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的主要原則。

2.解釋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中所指的“公平交易權(quán)”的含義。

3.列舉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的消費(fèi)者主要權(quán)利。

4.簡要說明消費(fèi)者協(xié)會在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的作用。

5.闡述消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)以保護(hù)自身權(quán)益。

6.解釋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于經(jīng)營者責(zé)任的條款，并舉例說明。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法主要保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等，選舉權(quán)和休息權(quán)不屬于消費(fèi)者權(quán)益。

2.D

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法目的是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，保障消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，因此選D。

3.C

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的消費(fèi)關(guān)系包括消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的商品和服務(wù)交易關(guān)系、個(gè)人信息保護(hù)關(guān)系等，消費(fèi)者之間的糾紛解決關(guān)系不屬于調(diào)整范圍。

4.A

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益具有法律性、平等性、法定性、現(xiàn)實(shí)性等特征，其中法律性是最基本的特征。

5.A

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守公平交易、誠實(shí)信用的原則。

6.D

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合合法、合格、安全、環(huán)保的要求。

7.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等，選舉權(quán)不屬于其中。

8.B

解析思路：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者、消費(fèi)者協(xié)會、人民法院尋求救濟(jì)。

9.D

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任。

10.D

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)包括保障消費(fèi)者合法權(quán)益、提供真實(shí)信息、不得侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)等，拒絕消費(fèi)者合理要求不屬于其中。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A、B、C、D、E

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所保護(hù)的消費(fèi)者權(quán)益包括安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等。

2.A、B、C、D、E

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、誠信、自愿、透明、公開、合法、合規(guī)、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)等原則。

3.A、B、C、D、E

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者的故意破壞商品、違反商品使用說明、無故拒絕退換貨、未經(jīng)授權(quán)使用他人個(gè)人信息、虛假宣傳誤導(dǎo)他人等行為可能構(gòu)成侵權(quán)。

4.A、B、C、D、E

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取明確告知、技術(shù)措施、不得泄露、不得收集與經(jīng)營無關(guān)的個(gè)人信息等措施保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。

5.A、B、C、D、E

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者可以通過與經(jīng)營者協(xié)商解決、向消費(fèi)者協(xié)會投訴、向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院提起訴訟、通過仲裁機(jī)構(gòu)解決等途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

6.A、B、C、D、E

解析思路：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害，不符合國家規(guī)定或者合同約定，存在安全隱患，未履行告知義務(wù)，泄露消費(fèi)者個(gè)人信息等情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.A、B、C、D、E

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，欺騙消費(fèi)者、故意降低商品質(zhì)量、侵犯消費(fèi)者知識產(chǎn)權(quán)、詆毀其他經(jīng)營者、采取壟斷手段限制消費(fèi)者選擇等行為屬于不正當(dāng)競爭行為。

8.A、B、C、D、E

解析思路：消費(fèi)者協(xié)會的職責(zé)包括收集、整理消費(fèi)者意見，提供咨詢服務(wù)，受理消費(fèi)者