酒店對客協(xié)議書

酒店對客協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客方）：姓名/名稱：________________身份證號碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有入住甲方酒店的需求，甲方愿意為乙方提供相應(yīng)的住宿及相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.住宿服務(wù)甲方為乙方提供[酒店名稱]內(nèi)的[具體房間類型]房間，房間位于酒店[樓層及房號]。房間設(shè)施配備齊全，包括但不限于床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間等。乙方可在入住期間正常使用房間內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，但應(yīng)合理使用，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。2.餐飲服務(wù)甲方酒店設(shè)有餐廳，乙方可根據(jù)自身需求選擇在酒店內(nèi)用餐。酒店提供早餐、午餐、晚餐等餐飲服務(wù)，菜品豐富多樣，具體菜單以酒店實(shí)際提供為準(zhǔn)。乙方如需在房間內(nèi)用餐，可提前向酒店客服預(yù)訂，甲方將根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)服務(wù)。3.其他服務(wù)甲方還為乙方提供以下服務(wù)：24小時(shí)熱水供應(yīng)；免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)接入；每日客房清潔服務(wù)；酒店內(nèi)停車場（如有），乙方可根據(jù)規(guī)定停放車輛，但應(yīng)自行承擔(dān)車輛保管責(zé)任。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取住宿及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于制止、要求乙方改正、解除本協(xié)議等。根據(jù)實(shí)際情況對酒店的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照約定為乙方提供安全、舒適、衛(wèi)生的住宿環(huán)境及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。確保酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修，保障乙方的正常使用。尊重乙方的隱私權(quán)，不得擅自泄露乙方的個(gè)人信息。為乙方提供必要的安全保障措施，如在酒店內(nèi)配備安保人員、安裝監(jiān)控設(shè)備等，確保乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的住宿及相關(guān)服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向甲方提出意見和建議。在入住期間，乙方享有房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付住宿及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住登記制度、退房制度、安全管理制度、餐飲制度等。愛護(hù)酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。保持房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔，不得在房間內(nèi)從事違法違規(guī)或損害酒店利益的行為。如需提前退房或變更預(yù)訂信息，應(yīng)按照甲方規(guī)定提前通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方在甲方酒店的住宿及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：住宿費(fèi)用：每晚[X]元，包含[具體住宿天數(shù)]天的住宿費(fèi)用共計(jì)[X]元。餐飲費(fèi)用：乙方實(shí)際消費(fèi)的餐飲費(fèi)用按照酒店餐廳的標(biāo)價(jià)另行結(jié)算。其他服務(wù)費(fèi)用：如乙方使用酒店提供的其他服務(wù)，費(fèi)用按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。2.支付方式乙方應(yīng)在入住前[X]天向甲方支付全部住宿費(fèi)用及其他可能產(chǎn)生的預(yù)付款項(xiàng)。支付方式可選擇現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等甲方認(rèn)可的方式。甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、入住與退房1.入住時(shí)間乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的入住日期當(dāng)天[具體入住時(shí)間段]內(nèi)辦理入住手續(xù)。如因特殊情況不能按時(shí)入住，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商確定新的入住時(shí)間。2.退房時(shí)間乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的退房日期當(dāng)天[具體退房時(shí)間段]內(nèi)辦理退房手續(xù)。如乙方需要延遲退房，應(yīng)提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后，按照甲方規(guī)定支付延遲退房費(fèi)用。3.入住與退房手續(xù)乙方辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)向甲方提供有效身份證件，并按照甲方要求填寫入住登記表。甲方在確認(rèn)乙方身份及支付費(fèi)用后，為乙方提供房間鑰匙等入住憑證。乙方辦理退房手續(xù)時(shí)，應(yīng)將房間鑰匙等物品交還甲方，并結(jié)清所有費(fèi)用。甲方在確認(rèn)乙方退房手續(xù)辦理完畢后，退還乙方押金（如有）。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償，但賠償金額最高不超過乙方已支付費(fèi)用的[X]%。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇?cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方擅自損壞酒店設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)因維修或更換設(shè)施設(shè)備而產(chǎn)生的費(fèi)用。乙方提前退房的，已支付的住宿費(fèi)用不予退還，同時(shí)還應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方退房手續(xù)辦理完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲