購物維權(quán)協(xié)議書

購物維權(quán)協(xié)議書?甲方（消費者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（商家）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方在乙方處購買了相關(guān)商品或接受了相關(guān)服務(wù)（以下統(tǒng)稱"標(biāo)的物"），為了保障雙方的合法權(quán)益，明確雙方在購物過程中的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物具體描述1.商品名稱：______________________2.商品規(guī)格：______________________3.商品型號：______________________4.商品數(shù)量：______________________5.服務(wù)內(nèi)容：______________________（如有服務(wù)，請詳細描述服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等）二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、符合約定的標(biāo)的物。甲方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或與約定不符時，依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照約定的時間、方式和金額支付標(biāo)的物的價款。甲方應(yīng)妥善保管標(biāo)的物，因保管不善造成標(biāo)的物損壞、滅失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)對標(biāo)的物進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或與約定不符，應(yīng)及時通知乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照約定收取標(biāo)的物的價款。乙方有權(quán)要求甲方按照約定的方式使用標(biāo)的物，不得擅自改變標(biāo)的物的用途或進行有損標(biāo)的物質(zhì)量的行為。2.義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的標(biāo)的物。乙方應(yīng)按照約定的時間、地點和方式向甲方交付標(biāo)的物，并提供必要的售后服務(wù)。乙方應(yīng)保證所提供的標(biāo)的物不存在質(zhì)量問題或權(quán)利瑕疵，如因標(biāo)的物質(zhì)量問題或權(quán)利瑕疵給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息或服務(wù)信息，不得隱瞞或虛假宣傳。三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)的物應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國家法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)通行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如有）。2.檢驗期限：甲方應(yīng)在收到標(biāo)的物之日起______日內(nèi)對標(biāo)的物進行檢驗。如甲方在檢驗期限內(nèi)未提出質(zhì)量異議的，視為標(biāo)的物質(zhì)量符合約定。3.檢驗方式：甲方可通過自行檢驗、委托專業(yè)機構(gòu)檢驗等方式對標(biāo)的物進行檢驗。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或與約定不符，甲方應(yīng)及時以書面形式通知乙方，并提供相關(guān)檢驗報告或證明材料。四、價款支付與結(jié)算1.價款金額：甲方應(yīng)向乙方支付的標(biāo)的物價款為人民幣______元（大寫______元整）。2.支付方式：甲方應(yīng)按照以下方式支付價款一次性支付：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)將全部價款支付至乙方指定的銀行賬戶。分期付款：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)支付首期價款人民幣______元（大寫______元整），剩余價款按照以下方式分期支付：第______期：在______年______月______日前支付人民幣______元（大寫______元整）；第______期：在______年______月______日前支付人民幣______元（大寫______元整）；......3.結(jié)算賬戶：乙方指定的銀行賬戶信息如下開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號：______________________五、售后服務(wù)1.質(zhì)保期限：標(biāo)的物的質(zhì)保期限為自甲方收到標(biāo)的物之日起______個月/年。在質(zhì)保期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及雙方約定承擔(dān)標(biāo)的物的保修、包換、包退等責(zé)任。2.售后服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)保修服務(wù)：在質(zhì)保期限內(nèi)，標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)免費為甲方提供維修服務(wù)。包換服務(wù)：在質(zhì)保期限內(nèi)，標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題且無法通過維修解決的，乙方應(yīng)免費為甲方更換同型號、同規(guī)格的標(biāo)的物。包退服務(wù)：在質(zhì)保期限內(nèi)，標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題且乙方無法提供有效的維修或更換服務(wù)的，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理退貨手續(xù)，并退還甲方已支付的全部價款。3.售后服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)通知后______小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)安排人員上門服務(wù)或提供解決方案（如有需要上門服務(wù)）。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照約定的時間、方式和金額支付價款的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付價款金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的違約金及全部價款。如甲方擅自改變標(biāo)的物的用途或進行有損標(biāo)的物質(zhì)量的行為，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照約定的時間、地點和方式向甲方交付標(biāo)的物的，每逾期一日，應(yīng)按照標(biāo)的物價款金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的價款及支付已發(fā)生的違約金。如乙方提供的標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或權(quán)利瑕疵，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的______倍向甲方支付賠償金。如乙方未按照約定提供售后服務(wù)或售后服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)或要求乙方退還部分價款作為補償。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：______________________簽訂日期：______年______月____