淘寶平臺(tái)協(xié)議書

淘寶平臺(tái)協(xié)議書?甲方：名稱：[淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：姓名：[商家姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[商家聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方運(yùn)營(yíng)淘寶平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)"），為乙方提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)；乙方希望在平臺(tái)上開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的淘寶平臺(tái)服務(wù)包括但不限于：為乙方搭建網(wǎng)絡(luò)店鋪展示頁(yè)面，提供商品信息發(fā)布、交易促成、支付結(jié)算、物流信息查詢等一系列與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)功能，協(xié)助乙方與消費(fèi)者之間完成商品或服務(wù)的交易活動(dòng)。2.乙方經(jīng)營(yíng)內(nèi)容乙方承諾在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)為[詳細(xì)描述乙方經(jīng)營(yíng)的商品品類或服務(wù)項(xiàng)目，如服裝、電子產(chǎn)品、餐飲服務(wù)等]，并保證所提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和相關(guān)許可證書。乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則要求，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫商品或服務(wù)信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、材質(zhì)、產(chǎn)地、售后服務(wù)等內(nèi)容，確保消費(fèi)者能夠全面了解商品或服務(wù)詳情。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策以及平臺(tái)規(guī)則，對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于商品信息發(fā)布、交易流程、售后服務(wù)等方面。有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則，對(duì)乙方違反協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的行為采取相應(yīng)的處理措施，如警告、限制商品發(fā)布、暫停店鋪運(yùn)營(yíng)、終止協(xié)議等。有權(quán)依據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)平臺(tái)的功能、規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前以合理方式通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)服務(wù)，保障乙方能夠正常開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)和技術(shù)支持，及時(shí)處理平臺(tái)系統(tǒng)故障和技術(shù)問題，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方了解和掌握平臺(tái)的操作流程、規(guī)則要求等，提高乙方的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)水平。對(duì)乙方在平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)和信息予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方同意的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，在平臺(tái)上開展合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，利用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)和功能，推廣和銷售自己的商品或服務(wù)。有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)和支持，對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋。在符合平臺(tái)規(guī)則的前提下，有權(quán)自主決定商品或服務(wù)的價(jià)格、促銷活動(dòng)等經(jīng)營(yíng)策略。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策以及本協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則的各項(xiàng)規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證所提供的商品或服務(wù)質(zhì)量合格，不存在虛假宣傳、欺詐、侵權(quán)等違法違規(guī)行為。按照平臺(tái)規(guī)則要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地向平臺(tái)提供真實(shí)、完整的店鋪?zhàn)?cè)信息、商品或服務(wù)信息，并保證信息的合法性、真實(shí)性和有效性。在經(jīng)營(yíng)過程中，如相關(guān)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)更新。負(fù)責(zé)商品或服務(wù)的銷售、發(fā)貨、售后服務(wù)等具體經(jīng)營(yíng)事宜，按照與消費(fèi)者的約定，及時(shí)履行商品交付、退換貨、維修保養(yǎng)等義務(wù)，妥善處理消費(fèi)者投訴和糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。按照協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，按時(shí)足額向甲方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。不得利用平臺(tái)從事任何危害國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)，不得在平臺(tái)上發(fā)布違法、違規(guī)、有害、虛假、侵權(quán)或違反公序良俗的信息。尊重平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自復(fù)制、傳播、使用平臺(tái)的技術(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)識(shí)等信息，不得從事任何損害平臺(tái)聲譽(yù)和利益的行為。三、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則及雙方約定，向甲方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式以甲方在平臺(tái)上公布的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于店鋪保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。2.支付方式乙方應(yīng)在協(xié)議約定的支付時(shí)間內(nèi)，通過平臺(tái)指定的支付方式，將平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。如乙方逾期未支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按照協(xié)議約定采取相應(yīng)的催款措施，并可暫停乙方部分或全部平臺(tái)服務(wù)功能，直至乙方支付完畢所有費(fèi)用及逾期違約金。四、商品或服務(wù)質(zhì)量保障1.乙方保證乙方承諾所提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及平臺(tái)規(guī)則的要求，具備相應(yīng)的質(zhì)量、性能、安全等方面的保障措施。乙方應(yīng)建立健全商品或服務(wù)質(zhì)量控制體系，對(duì)商品的采購(gòu)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保所售商品或提供的服務(wù)不存在質(zhì)量問題。2.售后服務(wù)乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，為消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者提出的合理退換貨、維修保養(yǎng)等要求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并妥善處理。在商品質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)商品的質(zhì)量保證責(zé)任，如因商品質(zhì)量問題給消費(fèi)者造成損失的，乙方應(yīng)依法予以賠償。3.質(zhì)量監(jiān)督與處理甲方有權(quán)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。如發(fā)現(xiàn)乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或違反相關(guān)規(guī)定的情況，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于要求乙方下架問題商品、暫停相關(guān)服務(wù)、扣除保證金等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，按照要求及時(shí)整改問題，消除不良影響。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)的整體架構(gòu)、界面設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過程中，不得擅自對(duì)平臺(tái)進(jìn)行反向工程、反向編譯、破解等侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將平臺(tái)的任何部分用于任何其他商業(yè)目的或向第三方披露。2.乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、店鋪標(biāo)識(shí)、宣傳推廣內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е碌谌街R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。同時(shí)，乙方授予甲方在本協(xié)議履行期間，為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)功能和服務(wù)目的，有權(quán)在合理范圍內(nèi)使用乙方的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于展示、推廣乙方的商品或服務(wù)等。六、保密條款1.保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、交易數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，乙方的商品成本、銷售渠道、客戶名單、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已公開披露。七、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策變化以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更。甲方應(yīng)提前以合理方式通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意協(xié)議變更內(nèi)容；如乙方不同意變更內(nèi)容，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書面通知甲方，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)選擇終止本協(xié)議。2.協(xié)議終止本協(xié)議期滿后，雙方如未續(xù)簽，則協(xié)議自動(dòng)終止。如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則，另一方有權(quán)提前終止協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商終止協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.終止后的處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用平臺(tái)服務(wù)，并按照甲方要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)備份、店鋪關(guān)閉、商品下架等操作。乙方應(yīng)在協(xié)議終止后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，與甲方結(jié)清所有費(fèi)用，并按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)按照保密條款的約定，對(duì)協(xié)議履行期間知悉的對(duì)方保密信息予以保密。八、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)按照協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、限制商品發(fā)布、暫停店鋪運(yùn)營(yíng)、扣除保證金、終止協(xié)議等。乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為維護(hù)平臺(tái)秩序、處理糾紛所支付的費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致的第三方索賠損失等。如乙方未按照協(xié)議約定按時(shí)足額支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方部分或全部平臺(tái)服務(wù)功能，直至乙方支付完畢所有費(fèi)用及逾期違約金。乙方如在平臺(tái)上發(fā)布虛假、違法、侵權(quán)或違反公序良俗的信息，或利用平臺(tái)從事欺詐、傳銷等違法活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如構(gòu)成犯罪的，將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。2.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳皆谄脚_(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)平臺(tái)服務(wù)的正常運(yùn)行，并對(duì)乙方因此遭受的直接損失進(jìn)行賠償。但因不可抗力或第三方原因?qū)е缕脚_(tái)服務(wù)故障或中斷的除外。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決方案。2.訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。十、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.條款獨(dú)立性本協(xié)議各條款具有獨(dú)立性，如某一條款