電信號碼協(xié)議書

電信號碼協(xié)議書?甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：[電信運(yùn)營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)的需求，甲方具備提供相應(yīng)電信服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請使用電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電信號碼乙方選定并向甲方申請使用的電信號碼為：[具體號碼]。該號碼的所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有按照本協(xié)議約定使用該號碼及相關(guān)電信服務(wù)的權(quán)利。2.電信服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的電信服務(wù)包括但不限于語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等基本服務(wù)，具體服務(wù)范圍、套餐詳情及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則及乙方所選套餐為準(zhǔn)。甲方將根據(jù)乙方所選套餐及業(yè)務(wù)發(fā)展情況，為乙方提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，保障乙方能夠正常使用語音、數(shù)據(jù)等通信功能。網(wǎng)絡(luò)接入方式包括但不限于有線寬帶接入、無線網(wǎng)絡(luò)接入（如WiFi、4G/5G等）。乙方應(yīng)按照甲方的要求及相關(guān)規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，不得擅自改變接入方式或利用該服務(wù)從事違法違規(guī)活動。甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)需求等因素，對電信服務(wù)的內(nèi)容、功能、質(zhì)量等進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，但應(yīng)提前以適當(dāng)方式通知乙方，并確保調(diào)整后的服務(wù)不降低乙方原有服務(wù)水平。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)、政策及甲方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則，對乙方使用電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)的行為進(jìn)行管理和監(jiān)督，包括但不限于對乙方通話內(nèi)容、短信內(nèi)容、數(shù)據(jù)使用情況等進(jìn)行監(jiān)測。若乙方的使用行為違反法律法規(guī)、政策或甲方業(yè)務(wù)規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，如暫停服務(wù)、限制功能、終止協(xié)議等，并追究乙方的法律責(zé)任。有權(quán)根據(jù)國家規(guī)定、市場情況及自身運(yùn)營需要，調(diào)整電信服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則、套餐內(nèi)容等，但應(yīng)提前[X]日通過公告、短信、電話等方式通知乙方。若乙方對調(diào)整內(nèi)容有異議，可在通知發(fā)布后的[X]日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決；若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，視為乙方同意接受調(diào)整后的內(nèi)容。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)乙方的信用狀況及使用情況，決定是否為乙方提供信用額度、延長繳費(fèi)期限等服務(wù)措施。若乙方出現(xiàn)欠費(fèi)、逾期未繳費(fèi)等情況，甲方有權(quán)按照約定暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，保障乙方能夠正常使用電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行補(bǔ)償。補(bǔ)償方式包括但不限于延長服務(wù)期限、贈送話費(fèi)、流量等，具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)以甲方規(guī)定為準(zhǔn)。對乙方的個人信息及使用電信服務(wù)的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的個人信息及通信內(nèi)容，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門依法要求提供的除外。定期對電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化和升級，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)性能。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、升級等可能影響乙方正常使用服務(wù)的操作時，應(yīng)提前[X]小時通知乙方，并盡量縮短影響服務(wù)的時間。如因不可抗力等特殊原因無法提前通知的，應(yīng)在操作完成后及時通知乙方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。為乙方提供便捷的客戶服務(wù)渠道，包括但不限于客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳等，及時解答乙方關(guān)于電信號碼及電信服務(wù)的咨詢和疑問，處理乙方的投訴和建議。對于乙方提出的合理訴求，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以解決，解決時間按照甲方公布的服務(wù)承諾執(zhí)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及甲方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則，使用電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)。乙方有權(quán)自主選擇適合自己需求的套餐及服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇。有權(quán)對甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定或存在問題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和建議，并將處理結(jié)果反饋給乙方。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)對自己使用的電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)進(jìn)行合理使用和處置，但不得違反本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定。例如，乙方有權(quán)將電信號碼用于個人通信目的，但不得將號碼出租、出借、轉(zhuǎn)讓給他人，不得利用號碼從事違法犯罪活動。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則，按時足額繳納電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納費(fèi)用，如逾期未繳費(fèi)，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。繳費(fèi)方式包括但不限于現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行代扣、網(wǎng)上繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)等，乙方應(yīng)確保所選繳費(fèi)方式的有效性和安全性。如實(shí)向甲方提供個人信息及相關(guān)資料，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。乙方提供的信息如有變更，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行更新。如因乙方提供虛假信息或未及時更新信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照甲方的要求及相關(guān)規(guī)定使用電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事違法違規(guī)活動，包括但不限于發(fā)送垃圾短信、詐騙信息、傳播淫穢色情內(nèi)容、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博等。乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康和安全。妥善保管電信號碼及相關(guān)密碼、賬號等信息，不得將其泄露給他人。如因乙方保管不善導(dǎo)致信息泄露，造成的后果由乙方自行承擔(dān)。乙方發(fā)現(xiàn)號碼被盜用或存在異常使用情況時，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施進(jìn)行處理。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方使用電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)的費(fèi)用按照所選套餐及實(shí)際使用情況收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在提供電信服務(wù)前，向乙方明確告知所選套餐的費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)費(fèi)方式、優(yōu)惠政策等內(nèi)容，確保乙方清楚了解費(fèi)用情況。2.支付方式乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的繳費(fèi)期限及方式繳納電信服務(wù)費(fèi)用。繳費(fèi)期限為每月[具體日期]前，如遇節(jié)假日則提前至最近的工作日。支付方式包括但不限于：銀行代扣：乙方可與甲方指定的銀行簽訂代扣協(xié)議，授權(quán)銀行每月從乙方指定的銀行賬戶中代扣電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額用于代扣，如因賬戶余額不足等原因?qū)е麓凼?，乙方?yīng)及時通過其他方式繳納費(fèi)用，否則按照逾期未繳費(fèi)處理。網(wǎng)上繳費(fèi)：乙方可登錄甲方的網(wǎng)上營業(yè)廳或手機(jī)營業(yè)廳，通過在線支付平臺繳納費(fèi)用。甲方應(yīng)提供安全、便捷的網(wǎng)上繳費(fèi)渠道，并確保繳費(fèi)過程的安全性和可靠性。現(xiàn)金繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營業(yè)廳或合作繳費(fèi)點(diǎn)，使用現(xiàn)金繳納電信服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在營業(yè)廳及合作繳費(fèi)點(diǎn)顯著位置公示繳費(fèi)流程和注意事項(xiàng)，方便乙方繳費(fèi)。其他繳費(fèi)方式：甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶需求，適時推出其他繳費(fèi)方式，如第三方支付平臺繳費(fèi)、充值卡繳費(fèi)等。乙方可根據(jù)自身情況選擇合適的繳費(fèi)方式進(jìn)行繳費(fèi)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及甲方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則為乙方提供電信服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：如因甲方網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障等原因?qū)е乱曳酵ㄐ胖袛嗷蚍?wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的金額進(jìn)行賠償，賠償金額最高不超過乙方當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。同時，甲方應(yīng)盡快采取措施恢復(fù)服務(wù)，并按照服務(wù)中斷時間相應(yīng)延長乙方的服務(wù)期限。若甲方未提前通知乙方擅自調(diào)整電信服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則、套餐內(nèi)容等，且調(diào)整后的內(nèi)容對乙方不利，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容或按照調(diào)整前的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。如乙方因此遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)乙方的實(shí)際損失確定。甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方個人信息及通信內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照乙方要求采取措施消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。如乙方因此遭受精神損害的，甲方還應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定給予精神損害賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額繳納電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費(fèi)及違約金。如乙方欠費(fèi)時間過長或欠費(fèi)金額較大，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于追繳欠費(fèi)、違約金、相關(guān)費(fèi)用及因終止協(xié)議導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等。乙方違反本協(xié)議約定及甲方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則使用電信號碼及相關(guān)電信服務(wù)，從事違法違規(guī)活動的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，收回電信號碼，并依法追究乙方的法律責(zé)任。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為處理乙方違法違規(guī)行為所支付的費(fèi)用、因乙方行為導(dǎo)致的甲方聲譽(yù)損失、業(yè)務(wù)損失等。乙方未妥善保管電信號碼及相關(guān)密碼、賬號等信息，導(dǎo)致信息泄露或號碼被盜用，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施進(jìn)行處理。如因乙方信息泄露或號碼被盜用給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等