電信補(bǔ)卡協(xié)議書

電信補(bǔ)卡協(xié)議書?甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：名稱：[電信運(yùn)營(yíng)商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方為甲方電信服務(wù)的用戶，因乙方原電信卡遺失、損壞等原因，需要甲方為其補(bǔ)辦電信卡。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電信補(bǔ)卡事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.補(bǔ)卡服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方補(bǔ)辦與原電信服務(wù)套餐關(guān)聯(lián)的電信卡。該電信卡具備與原卡相同的電信服務(wù)功能，包括但不限于語(yǔ)音通話、短信收發(fā)、數(shù)據(jù)流量使用等，可接入甲方提供的電信網(wǎng)絡(luò)，享受相應(yīng)的電信服務(wù)。2.電信卡相關(guān)信息電信卡的號(hào)碼為乙方原使用的電信號(hào)碼：[電話號(hào)碼]。補(bǔ)卡后，該號(hào)碼所對(duì)應(yīng)的電信服務(wù)套餐保持不變，套餐內(nèi)包含的語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)、短信條數(shù)、數(shù)據(jù)流量額度等服務(wù)內(nèi)容均按照原套餐約定執(zhí)行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供辦理補(bǔ)卡所需的有效身份證件及相關(guān)證明材料，并對(duì)乙方提交的材料進(jìn)行核實(shí)。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)或存在違約行為時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止補(bǔ)卡服務(wù)、限制乙方使用電信服務(wù)等。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、穩(wěn)定、可靠的補(bǔ)卡服務(wù)。在收到乙方辦理補(bǔ)卡的申請(qǐng)及齊全有效的證明材料后，應(yīng)及時(shí)為乙方辦理補(bǔ)卡手續(xù)，確保乙方能夠盡快恢復(fù)正常使用電信服務(wù)。一般情況下，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)卡操作，但因不可抗力或其他特殊原因?qū)е卵诱`的除外。向乙方提供補(bǔ)卡后的電信卡，并告知乙方補(bǔ)卡后的電信卡使用注意事項(xiàng)，包括但不限于初始密碼設(shè)置、安全保護(hù)措施等。對(duì)乙方在補(bǔ)卡過程中提供的個(gè)人信息及相關(guān)資料予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地為其辦理補(bǔ)卡服務(wù)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)或存在違約行為時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)向甲方提供辦理補(bǔ)卡所需的真實(shí)、有效、完整的身份證件及相關(guān)證明材料，如居民身份證、軍官證、護(hù)照等，并確保所提供的材料與本人信息一致。若因乙方提供虛假或無效材料導(dǎo)致補(bǔ)卡失敗或產(chǎn)生其他法律后果，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。在辦理補(bǔ)卡過程中，配合甲方完成相關(guān)手續(xù)，如簽字確認(rèn)、身份驗(yàn)證等。按照甲方告知的補(bǔ)卡后電信卡使用注意事項(xiàng)，妥善保管和使用補(bǔ)卡后的電信卡，不得將電信卡出租、出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用，不得利用電信卡從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。及時(shí)繳納因使用電信服務(wù)產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于套餐費(fèi)用、通話費(fèi)用、短信費(fèi)用、數(shù)據(jù)流量費(fèi)用等。如乙方未按時(shí)足額繳費(fèi)，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付逾期違約金。三、費(fèi)用及支付方式1.補(bǔ)卡費(fèi)用乙方辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，需向甲方支付補(bǔ)卡費(fèi)用[X]元。該費(fèi)用在乙方申請(qǐng)補(bǔ)卡時(shí)一次性收取。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式向甲方支付補(bǔ)卡費(fèi)用：現(xiàn)金支付：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳，以現(xiàn)金形式支付補(bǔ)卡費(fèi)用。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將補(bǔ)卡費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]收款人：[收款單位名稱]乙方轉(zhuǎn)賬后，應(yīng)及時(shí)將轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件提交給甲方指定營(yíng)業(yè)廳或通過甲方認(rèn)可的其他方式告知甲方，以便甲方核實(shí)到賬情況。第三方支付平臺(tái)支付：乙方可通過甲方支持的第三方支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶支付等）支付補(bǔ)卡費(fèi)用。在支付過程中，乙方應(yīng)按照第三方支付平臺(tái)的操作指引完成支付流程，并確保支付成功。支付成功后，第三方支付平臺(tái)將向甲方發(fā)送支付通知，視為乙方已完成補(bǔ)卡費(fèi)用支付。四、補(bǔ)卡流程1.申請(qǐng)乙方因電信卡遺失、損壞等原因需要補(bǔ)卡時(shí)，應(yīng)攜帶本人有效身份證件前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或通過甲方認(rèn)可的線上渠道（如電信官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP等）提交補(bǔ)卡申請(qǐng)。在申請(qǐng)過程中，乙方應(yīng)如實(shí)填寫補(bǔ)卡原因、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等相關(guān)信息，并按照系統(tǒng)提示上傳有效身份證件照片等證明材料。2.審核甲方收到乙方的補(bǔ)卡申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，將對(duì)乙方提交的信息和材料進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于乙方身份信息的真實(shí)性、有效性，補(bǔ)卡申請(qǐng)的合規(guī)性等。如審核通過，甲方將進(jìn)入補(bǔ)卡制作流程；如審核不通過，甲方將通過乙方申請(qǐng)時(shí)預(yù)留的聯(lián)系方式告知乙方審核不通過的原因，并要求乙方補(bǔ)充或更正相關(guān)信息及材料。3.補(bǔ)卡制作審核通過后，甲方將按照乙方原電信卡的規(guī)格和要求制作新的電信卡。在制作過程中，甲方將確保電信卡的質(zhì)量和安全性，使其能夠正常接入電信網(wǎng)絡(luò)并提供穩(wěn)定的電信服務(wù)。4.通知領(lǐng)取補(bǔ)卡制作完成后，甲方將通過短信、電話或手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP等方式通知乙方前往指定的營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取補(bǔ)卡后的電信卡。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)前往指定營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取電信卡。若乙方逾期未領(lǐng)取，甲方將為其保留電信卡[X]個(gè)工作日，逾期未領(lǐng)取的，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)電信卡進(jìn)行處理，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。5.領(lǐng)取確認(rèn)乙方前往指定營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取補(bǔ)卡后的電信卡時(shí)，應(yīng)向營(yíng)業(yè)廳工作人員出示本人有效身份證件。工作人員核對(duì)無誤后，將電信卡交付給乙方，并請(qǐng)乙方在補(bǔ)卡領(lǐng)取確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。乙方領(lǐng)取電信卡后，即視為甲方已完成補(bǔ)卡服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)此后因電信卡使用產(chǎn)生的一切責(zé)任和費(fèi)用。五、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間為乙方辦理補(bǔ)卡手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照補(bǔ)卡費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已收取的補(bǔ)卡費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照補(bǔ)卡費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е卵a(bǔ)卡后的電信卡無法正常使用或出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方更換電信卡，并承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方違反保密條款，泄露乙方個(gè)人信息或其他保密信息的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供真實(shí)、有效、完整的證明材料，導(dǎo)致補(bǔ)卡申請(qǐng)延誤或無法辦理的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，并按照補(bǔ)卡費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定支付補(bǔ)卡費(fèi)用或其他電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的電信服務(wù)，并要求乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及逾期違約金。乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或其他保密信息的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。若乙方將電信卡出租、出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用或利用電信卡從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的電信服務(wù)，收回電信卡，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方使用甲方電信服務(wù)結(jié)束之日