汽修會(huì)員協(xié)議書

汽修會(huì)員協(xié)議書?甲方（會(huì)員方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（汽修服務(wù)提供方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有汽修服務(wù)需求，乙方具備提供汽修服務(wù)的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方成為乙方汽修會(huì)員并享受相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在汽修會(huì)員服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益，確保汽修服務(wù)的順利進(jìn)行。二、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.乙方為甲方提供的汽修服務(wù)包括但不限于：汽車故障診斷與檢測(cè)，運(yùn)用專業(yè)設(shè)備對(duì)甲方車輛進(jìn)行全面檢查，確定故障原因。維修服務(wù)，涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等汽車各部件的維修。保養(yǎng)服務(wù)，按照汽車制造商規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目，為甲方車輛提供機(jī)油更換、濾清器更換、輪胎換位、剎車油更換等保養(yǎng)工作。汽車美容服務(wù)，包括車輛清洗、打蠟、拋光、內(nèi)飾清潔與護(hù)理等，提升車輛外觀和內(nèi)飾的整潔度與美觀度。2.服務(wù)范圍：乙方僅在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)為甲方提供上述約定的汽修服務(wù)，若甲方要求乙方到指定地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)，需雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、會(huì)員權(quán)益1.優(yōu)惠價(jià)格甲方成為乙方會(huì)員后，在享受乙方提供的各項(xiàng)汽修服務(wù)時(shí)，可按照乙方制定的會(huì)員專屬優(yōu)惠價(jià)格支付費(fèi)用。該優(yōu)惠價(jià)格將定期更新并通知甲方，但乙方承諾在會(huì)員有效期內(nèi)，不會(huì)因正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而隨意提高會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格。會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格將在乙方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示，同時(shí)乙方應(yīng)在為甲方提供服務(wù)前告知甲方具體的優(yōu)惠價(jià)格明細(xì)。2.優(yōu)先服務(wù)在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所接待客戶時(shí)，甲方作為會(huì)員享有優(yōu)先服務(wù)權(quán)。即當(dāng)乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所同時(shí)有多名客戶等待服務(wù)時(shí)，乙方將優(yōu)先為甲方安排服務(wù)，減少甲方等待時(shí)間。乙方應(yīng)設(shè)立專門的會(huì)員服務(wù)通道或采取其他合理措施確保甲方優(yōu)先服務(wù)權(quán)的實(shí)現(xiàn)。3.免費(fèi)咨詢乙方為甲方提供免費(fèi)的汽車維修、保養(yǎng)、駕駛技巧等方面的咨詢服務(wù)。甲方可通過(guò)電話、微信、到店咨詢等方式向乙方專業(yè)技術(shù)人員咨詢相關(guān)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地給予解答。乙方應(yīng)安排專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)會(huì)員咨詢服務(wù)工作，并定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.定期回訪乙方在為甲方完成汽修服務(wù)后的一定期限內(nèi)（具體期限為[X]天），將對(duì)甲方進(jìn)行回訪?；卦L方式包括電話回訪、短信回訪或問(wèn)卷調(diào)查等，以了解甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度及車輛使用情況。甲方應(yīng)積極配合乙方的回訪工作，如實(shí)反饋相關(guān)信息。乙方根據(jù)回訪結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。四、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受本協(xié)議約定的會(huì)員權(quán)益，包括優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)先服務(wù)、免費(fèi)咨詢、定期回訪等。有權(quán)對(duì)乙方提供的汽修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。若發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改或采取補(bǔ)救措施。在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方提供舒適、安全、整潔的服務(wù)環(huán)境。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供車輛的相關(guān)信息，包括車輛品牌、型號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、行駛里程、故障情況等，以便乙方準(zhǔn)確了解車輛狀況，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。按照本協(xié)議約定及乙方的要求，按時(shí)、足額支付汽修服務(wù)費(fèi)用。若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付逾期違約金。在接受乙方服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)積極配合乙方的工作，遵守乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。如因甲方不配合導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。妥善保管乙方提供的維修記錄、保養(yǎng)手冊(cè)等相關(guān)資料，不得擅自更改或丟失。在車輛轉(zhuǎn)讓或報(bào)廢時(shí)，應(yīng)將上述資料一并移交給車輛的新所有者或相關(guān)部門。五、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方收取汽修服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方車輛的實(shí)際情況和維修保養(yǎng)需求，建議甲方進(jìn)行必要的服務(wù)項(xiàng)目，但應(yīng)充分尊重甲方的自主選擇權(quán)，不得強(qiáng)制甲方接受不必要的服務(wù)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.義務(wù)具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，擁有專業(yè)的汽修技術(shù)人員和完善的服務(wù)設(shè)施，為甲方提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)汽修服務(wù)。嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及范圍，按照合理、規(guī)范的流程為甲方提供服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)向甲方詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)方案等內(nèi)容，并征得甲方同意。對(duì)甲方車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的配件和材料，并向甲方提供配件和材料的質(zhì)量保證證明。若因乙方使用的配件和材料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方車輛出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。為甲方提供服務(wù)后，應(yīng)向甲方出具正規(guī)的發(fā)票或服務(wù)憑證，并詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等信息。同時(shí)，應(yīng)建立完善的客戶檔案，妥善保管甲方的車輛信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄等資料。對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。六、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方享受的各項(xiàng)汽修服務(wù)費(fèi)用按照乙方制定的會(huì)員專屬優(yōu)惠價(jià)格執(zhí)行。具體服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格明細(xì)如下：汽車故障診斷與檢測(cè)：每次[X]元。發(fā)動(dòng)機(jī)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及所需配件另行定價(jià)。變速器維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及所需配件另行定價(jià)。制動(dòng)系統(tǒng)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及所需配件另行定價(jià)。懸掛系統(tǒng)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及所需配件另行定價(jià)。電氣系統(tǒng)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及所需配件另行定價(jià)。機(jī)油更換：每次[X]元。濾清器更換：每次[X]元。輪胎換位：每次[X]元。剎車油更換：每次[X]元。車輛清洗：每次[X]元。打蠟：每次[X]元。拋光：每次[X]元。內(nèi)飾清潔與護(hù)理：每次[X]元。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變化等因素對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知甲方。通知方式包括但不限于電話通知、短信通知、在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼公告等。2.支付方式甲方應(yīng)在接受乙方服務(wù)后[X]天內(nèi)，通過(guò)以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：現(xiàn)金支付：甲方可直接到乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所支付現(xiàn)金。銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________電子支付：甲方可通過(guò)微信支付、支付寶支付等電子支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。若甲方選擇銀行轉(zhuǎn)賬或電子支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬或支付成功后及時(shí)告知乙方，并提供支付憑證。乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)為甲方開具發(fā)票或服務(wù)憑證。七、質(zhì)量保證1.維修質(zhì)量保證乙方對(duì)其為甲方提供的維修服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，在維修后的一定期限內(nèi)（具體期限為[X]個(gè)月或[X]公里，以先到者為準(zhǔn)），若因乙方維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方車輛出現(xiàn)相同故障或損壞的，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方再次維修，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。乙方應(yīng)建立完善的維修質(zhì)量跟蹤制度，在維修后的質(zhì)保期內(nèi)定期對(duì)甲方車輛進(jìn)行回訪，了解車輛使用情況。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方并安排維修。2.配件質(zhì)量保證乙方為甲方提供的配件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備合格證明文件。若因乙方提供的配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方車輛出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換配件，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。對(duì)于乙方提供的配件，乙方應(yīng)向甲方提供一定期限的質(zhì)量保證期（具體期限為[X]個(gè)月）。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如配件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方更換。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金。若甲方提供虛假車輛信息或故意隱瞞車輛故障情況，導(dǎo)致乙方提供的服務(wù)不符合甲方實(shí)際需求或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)章制度，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及范圍為甲方提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)免費(fèi)整改或采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定使用符合質(zhì)量要求的配件和材料，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格的配件和材料，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。同時(shí)，乙方應(yīng)按照使用不符合質(zhì)量要求的配件和材料的價(jià)值的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間為甲方提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照該服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付相應(yīng)的違約金。九、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議